我們都需要用通俗易懂的語言來表達自己的心得體會，我們首先要了解的全過程，然后從不同的角度對事情進行心得體會分析 。以下是范文社小編精心為您推薦的領導講話心得體會8篇，供大家參考。
領導講話心得體會1
xx月xx日，集團召開xxx員工大會，這是集團在新年里的一次盛會，召集人數(shù)之多、規(guī)模之大，這充分體現(xiàn)了公這次大會的重要性。領導在這次大會上作了重要講話，主要講了三點：做事先做人；解放思想；常懷一顆感恩的心；下頭就領導講話的資料談幾點學習體會：
一、做事先做人
我司至今已有16年的歷程，在這16年中，公司的經營理念、宗旨就充分體現(xiàn)了做事必須先做人的原則，以人為本、以誠待人、用心營造、至高致遠。人都是按照這種理念做人、做事。所以，我們取得了必須的成績，企業(yè)得到懷化人民的認可。員工中都認為自我是集團中的一員無不感到自豪和驕傲。員工在工作中任勞任怨，不計個人得失，一絲不茍，頑強拼搏，虛心好學，團結一致，已成為人一種風格。隨著公司的壯大、新員工的增多，近年來公司在這方面出現(xiàn)了不少問題，本人認為，公司沒有做好新老員工之間的傳、幫、帶工作，老員工的優(yōu)良作風沒有傳給新員工，甚至還擺老資格，在成績面前睡大覺。新員工認為，自我年輕有為，做事快、反應快，與老員工存在某些隔閡。員工與員工之間的和諧相處做得不夠。在求知、與時俱進等方面停止不前。領導在講話中引用了聯(lián)合國教育委員會制定的四個標準，即：①學會求知，②學會做人，③學會共處，④學會做事。就是針對我司部分員工存在問題所指出的，也包括我本人，認真檢查自我還存在與員工相處、求知、做事等方面不足。這是一付良藥，下藥及時，我想經過這次的學習，必須使員工在思想靈魂處有一次大震動，我是受到了震動。學會做人是四個標準中的核心。
一個人學業(yè)有缺陷，但不會影響他的一生，只要學會求知，不斷努力，能夠彌補，對社會貢獻只是大小而言，不會給社會帶來危害。一個人在德方面存有缺陷，將會影響他的一生，就是說一個人不管你水平有多高，本事有多強，但用在歪門邪道上，思想品質不正，那會給社會和企業(yè)帶來不可估量的損失。也會給他自我?guī)頌碾y。
二、解放思想
領導講話中指出：解放思想是我們企業(yè)的迫切要求，從市委書記的工作報告到黨的十七大報告中都把解放思想列入重點資料。那么一個企業(yè)，在這市場經濟的激烈競爭中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰。
領導在講話中，回顧了近年來各子公司的經營狀況，提出有些子公司年終結算虧損，出國留學但他們還向董事會提出獎金問題，下頭員工也是一樣，這不是思想上存有問題嗎？搞企業(yè)的目的不明確，企業(yè)一是為了贏利，二是為了對社會的一份職責。若大家做事不管成效，吃大鍋飯，沒有利潤，企業(yè)能生存嗎？員工的福利和獎金從哪里來？這是我司一些中層以上的管理人員中普遍存在的問題，領導一針見血的指出這些問題的根源。
解放思想，就是要求改革，打破舊的分配制度，不要停留在原有的分配體制上，廣大員工要有與時俱進、勇于改革的思想，怎樣使企業(yè)發(fā)展，使員工得利，才是我們的目標，這樣才能立足市場，尤其是領導層的思想解放。
三、常懷一顆感恩的心
經過這次的學習，我將會按照領導在講話結束語中所提出的那樣：老老實實做人，勤勤懇懇做事，扎扎實實做學問，脫胎換骨，擁護改革，不要阻撓，進一步解放思想，為企業(yè)發(fā)展盡自我的努力。我想凡是的廣大員工能夠做到這一點，領導講話將成為我們今后工作中的指導方針。
領導講話心得體會2
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了X行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、進取應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。X行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合XXX行長在省分行黨委中心組擴大學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了XXX行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下頭我就根據(jù)X行長的講話精神和自我的感知感悟，結合自我的工作實際，談談自我的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)。”中層，“是我們發(fā)揮執(zhí)行本事、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。
對于XX支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的職責。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現(xiàn)和驗證。X行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下頭我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自我的體會。
1、帶頭主動學習，做創(chuàng)立學習型銀行的表率。
X行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”；“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”；“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在十分需要學的資料上，增加學習的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y合自我的實際情景，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟；學習英語等文化知識，提高的文化水平；學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經營管理水平；學習電腦及OA系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作本事；學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅僅使自我的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，并且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，僅有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中堅持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶供給滿意的服務，為我們吸引越來越多的中高端客戶。
聽了X行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神禮貌建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作進取性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。
要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自我的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，堅持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
X行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會，銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。所以我們網點團隊的執(zhí)行力不僅僅取決于每一名成員的本事，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間構成高度的信任感，構成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，這樣才能構成一個強大的整體，才能實行個體和分理處團體的共同發(fā)展。
三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行本事
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須經過員工來完成任務。要做個執(zhí)行本事高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的本事：
1、工作領悟本事
無論做任何一件事之前，首先要弄清自我的工作職責、工作資料、領導的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要到達的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃本事
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應當做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮協(xié)調本事
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能到達預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。所以適時的指揮和協(xié)調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、確定本事
確定對于一個經理人來說十分重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最終變成良機。
5、創(chuàng)新本事。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些本事外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。所以，我們做任何一件事都能夠認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
領導講話心得體會3
20xx年xx月xx日，召開了xxx會議。會議上，XX董事長、XX行長對贛銀今后的工作和建設提出了新的指示與要求。此次會議是深入落實科學發(fā)展觀、構建和-諧XX工作、推動XX銀行改革轉型的一次重要的會議。
經過對三季度總結會議精神的學習與研究，讓我們更加明確今后的工作任務、目標。異常是X行長在此次會議上的講話更是發(fā)人深省，X董事長在會議中提到的要求將對我行今后的工作起到有力的指導作用，使我們更加清晰的認識到在今后工作中應當努力的方向，更加明確的認識到推進XX銀行升級轉型的必要性。
經過對本次會議精神的學習和討論，我行認為應當從以下三個方面來重點把握：
首先，要高度重視和認真學習此次會議的精神，筑牢思想認識的基礎。X行長的講話客觀求實，立意深刻，從最實際的一應對我行20xx年前三季度的工作情景進行了回顧，并就XX銀行四季度工作安排作出了詳細的敘述，為我們基層支行的業(yè)務工作起到了實際的指導作用，為我們的工作方法、發(fā)展指定了明確的方向。認真學習、深刻領會X行長重要講話精神，認清當前形勢，理順思想脈絡；認清我們所
面臨的四大挑戰(zhàn)和考驗；理性、客觀的認識我們隊伍當中所存在的問題與不足；我們要認清當前的五個有利因素的同時，把握七個工作重點，全面推進和貫徹落實上級要求的“順勢而為，逆勢而上，全力做大做強XX銀行資產總量”的講話精神，從思想上筑牢堅定的認識，在工作中做到原則性與創(chuàng)造性有機的結合，努力認清形勢，做到思想與上級堅持高度統(tǒng)一，為工作的進一步推進打好思想基礎，供給思想保障。
其次，我們要以本次會議精神為指導，進一步加強銀行隊伍建設。我們要堅持忠誠任事、盡職工作，加強和改善思想政治工作；堅持“忠誠、信任、擔當、奉獻”，深入創(chuàng)立學習型XX銀行；堅持德才兼?zhèn)?、以德為先，進一步深化“隊伍品德”建設；堅持用創(chuàng)新理論武裝頭腦，打造高效創(chuàng)新的銀行隊伍。作為經濟下行中的前沿陣地，我們銀行目前要面臨的困難很多，如不能及時的在工作上、隊伍建設與發(fā)展上改善和創(chuàng)新，那么每當我們遇到新的問題和困難，就會產生出一系列的斷接現(xiàn)象。要解決這些問題和困難，首先是要不斷的強化干部思想，領導班子是銀行工作的指揮中樞，是做好XX銀行轉型的核心和關鍵，所以領導班子要起帶頭作用，不斷的進行自我學習，自我充電，認真開展黨性學習、政治學習、理論學習、業(yè)務學習和學習實踐將知識與實踐結合起來在應對新的問題上才能實際有效的將其解決；其次是建設一支想干事、能干事、會干事的銀行隊伍。我們必須要用“能者上、平者讓、庸者下”的建設基本理念為基礎，從而來健全隊伍管理制度，改善管理模式。僅有這樣不斷的進取，不斷的吸收才能在今后的工作中來戰(zhàn)勝新的問題和困難。
再次，我們要以貫徹落實XXX董事長重要講話精神為契機，實
現(xiàn)XX銀行的新發(fā)展。我們把握形勢、堅定信心，明確目標、找準定位，把XX銀行升級轉型工作做好。會議中XX董事長引用了的講話——“成績來之不易，困難不可低估，信心不可動搖”，從市政府的支持，有一支有朝氣、有激-情、想干事、能干事、會干事的隊伍，體制在不斷完善，前三季度的平穩(wěn)發(fā)展四個方面讓我們堅定信心，我們能把XX銀行的各項工作做好，并順利的完成今年的各項任務。所以，我們亦要堅定信念，加強隊伍建設。對因為經濟下行而對工作失去熱情，得過且過的員工，給予批評教育，并激發(fā)其工作熱情，提高支行隊伍的凝聚力。對敢擔當、靠得住，能干事的員工進行培養(yǎng)和提拔。我相信只要不斷的凝聚隊伍的力量必然能真正實現(xiàn)XXX董事長提出的“XXXX”發(fā)展目標，徹底讓XX銀行轉型，使XX銀行實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越。
總體而言，我們要緊密的團結在XX銀行領導班子周圍，以本次會議為契機，全面貫徹會議精神和領導的講話精神，不辱使命，敢于擔當，讓我行成為XX的先鋒，為XX這座航母乘風破浪貢獻屬于我們的力量！
領導講話心得體會4
近段時間，我認真學習了董事長在今年總結大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得：
解決意識危機，學習董事長講話的現(xiàn)實意義。
董事長在今年總結大會上的講話以總結表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點為綱，以20xx年工作縱深開展指導思想為要，以深化企業(yè)文化、強化感恩意識為髓，通篇華章文范、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷?；叵胱訶X年以來，我十分幸運的跨越了集團公司打基礎、上臺階、大發(fā)展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團公司總資產已突破xx億元，行風建設實現(xiàn)五連冠目標，如果把集團公司比喻為一架火車，此刻的集團公司正如一架列車沿著又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但我深知，整個火車的提速上檔必定來源于每個組成零件的上檔升級。要做好自我的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機。
意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創(chuàng)業(yè)意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結；不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，本事水平停滯不前；不愿創(chuàng)業(yè)，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利；不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨后。這一系列的意識上的差距直接體現(xiàn)為行為上的差距、素質上的差距?？v觀集團公司領導歷年來的總結講話，無不對此苦口婆心、鞭辟入理，董事長再三強調、反復提醒，就是期望我們能夠以為戒、以為警、以為規(guī)。期望我們盡快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質上的不足。
經過學習，我為今后的工作和學習重新訂立了目標，我相信不論今后如何，本次學習董事長講話的重要意義將銘記我心，永不能忘。
以學增效，學習董事長講話的直接要求。
以學習董事長講話思想為指導，我為在今后工作中解除意識危機、提高工作效率制訂了兩套學習思路：一是學做事，二是學做人。
學做事，就是強化專業(yè)技能的學習，就是堅持查漏補缺，干什么學什么，差什么補什么，集團公司大發(fā)展需要什么就汲取什么。董事長今年的總結報告中明確指出，xxxx是今年集團工作的重中之重，這是即講效率又重質量的綜合工作。即要有甘于奉獻、雷厲風行的工作態(tài)度，更要有切合實際、行之有效的工作方法。今年的業(yè)務學習，我認為一重技術強化，二重經驗總結，三重橫向學習：一是要進一步強化技能，力爭把工作做到最精最好，二是要做好經驗的總結和方法的傳承，提升隊伍的整體作戰(zhàn)本事，人人都能使獨當一面的工作好手，三是要根據(jù)集團公司的總體部署和分子公司的目標任務，加強橫向學習，提升配合本事，配合整體工作，提升應對臨時任務的駕馭本事，確保經手的工作對內經得起集團考核，對外贏得市民贊譽。
學做人，就是強化政治素質、提高思想境界，就是絕對講立場、絕對講和諧、絕對講團結。一切從集團公司大局出發(fā)，一切從有利于和諧團結出發(fā)，做一個受大家歡迎的人，做一個與人為善的人。我深知，團結，是工作效率的基本保證。我將在今后的工作中，一如既往的扎實做事、踏實做人。不說不利于團結的話、不說不負職責的話，不做影響和諧的事、不做不顧及他人感受的事。經過做一個好人，加強與每一位同事的團結；經過團結，學習每一位同事的優(yōu)點和長處；最終經過學習完善一個綜合素質全面提高的自我。
永遠牢記感恩，學習董事長講話的基本運用。
經過學習，我最深刻的感觸就是感動——沒有任何一個企業(yè)會把“感恩”作為企業(yè)文化的核心，會把“感恩”作為教育職工的目的，會為使職工“感恩”坐出如此巨大的投入付出。
感恩，是一個圍繞人類歷史進程始終，經久耐談的課題。感恩是一份愛，是一份舉重若輕的崇高，是一份處世的哲學，更是一種應用的技能。20xx年，金融風暴肆虐全球，昔日發(fā)達國家、知名企業(yè)、骨干精英，都在為經濟困頓、發(fā)展停滯、立業(yè)安身而苦苦掙扎。我們作為xx集團的員工是，作為一個能在安穩(wěn)工作環(huán)境中不受風浪沖擊的人應當倍加感恩，也更應擔負起企業(yè)發(fā)展、做大做強的歷史使命。在工作中的感恩，似乎抽象，卻更應當銘心刻骨。賦予每個人的工作崗位，來源于一個企業(yè)多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，刻苦經營；來源于其他同事的齊心共事，通力合作。我們每一個水務人的感恩，是要把集團公司當成一個整體，大家共同經營，造就的生機盎然的環(huán)境，這才是每個企業(yè)員工自我發(fā)展的源頭活水，安身立命的站腳平臺。牢記感恩，既是做好工作的實踐基礎，更是作好崗位的精神動力。新的一年，我們要應用感恩的心應對工作，感恩每一天的忙碌，感恩這份充實與安定，我們更必須牢記工作的職責，讓忙碌不斷收獲碩果，讓忙碌不成為庸庸碌碌，任時光虛度，空對流年。
今年是集團公司領導要求更高、市民期望更大的一年。經過學習，我深知自我離集團公司的總體要求還有必須差距。我將立即強化意識、加速學習、牢記感恩，進一步加強工作本事與方法，提高團隊對外服務質量，識大體、顧大局，在具體工作上，善于思考，勤于琢磨，大膽創(chuàng)新，使自我在政治上、思想上、作風上、本事上都得到更大提高，絕不辜負自身的工作做崗位和領導同事的熱切期望。
領導講話心得體會5
行長在市分行20xx年工作會議上的講話，是我們xx銀行市分行干部員工20xx年業(yè)務工作的指路明燈，是我們xx銀行市分行干部員工20xx年科學發(fā)展的綱領文件，作為一名基層支行開展消費信貸業(yè)務的客戶經理，自我感到任重道遠，職責重大，使命艱巨，唯有化壓力為動力，化不朽為神奇，建功立業(yè)。結合自身崗位實際，現(xiàn)談如下幾點心得體會
一、形勢和挑戰(zhàn)
xx行長的講話中，全面深刻分析了國際國內經濟發(fā)展形勢，同時分析了我市的經濟發(fā)展環(huán)境。他明確指出：“從國際看，世界經濟有望繼續(xù)恢復增長，但不穩(wěn)定、不確定因素仍然較多。各國宏觀政策顯著分化，國際金融市場仍將動蕩。發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，貿易保護主義可能升溫。新興市場通脹水平明顯上升，宏觀政策與國際資本管控壓力增大。從國內看，中國經濟仍將處于戰(zhàn)略發(fā)展機遇期，但宏觀經濟平穩(wěn)運行面臨復雜形勢，異常是物價上漲與經濟結構調整壓力加大，資源環(huán)境約束強化，改善民生任務艱巨。中國政府將以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經濟發(fā)展方式為主線，實施進取的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強宏觀調控的針對性、靈活性、有效性，加快推進經濟結構調整，不斷深化改革開放，堅持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。從重慶看，當前重慶多重機遇匯集，“314”總體部署和國發(fā)3號文件政策效應加快釋放，西部大開發(fā)深入實施、三峽后續(xù)工作全面啟動、國家中心城市和兩江新區(qū)開發(fā)開放又添新動力，大發(fā)展的氣勢已經構成，市政府提出全年GDP增長13.5%?？傮w而言，國際金融危機影響仍在持續(xù)，國內外各種不確定因素仍然較多，重慶市進入全面發(fā)力、闊步前進的重要時期，銀行業(yè)處在大有作為的戰(zhàn)略機遇期，同時競爭壓力也在不斷加
大，經營管理面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)?！彼?，把20xx年確定為我們市分行“創(chuàng)新發(fā)展年”，不創(chuàng)新就不會有出路，不創(chuàng)新就沒有前途，不創(chuàng)新銀行就缺乏市場核心競爭力。應對形勢，我們要自我加壓，發(fā)揮優(yōu)勢，多做奉獻；應對挑戰(zhàn)，我們要迎難而上，踏平坎坷，戰(zhàn)勝風雨。
二、信心和勇氣
關于今后個人消費信貸業(yè)務，分行領導也已經明確了業(yè)務發(fā)展重點：“個人貸款要堅持以房貸和車貸為主，經營類貸款為輔的工作思路。建立個人貸款同城操作中心，實現(xiàn)零售貸款集中在中后臺審批，提高審批效率，讓客戶經理把更多精力用于業(yè)務拓展?！闭雇磥?，我市的汽車消費信貸市場發(fā)展空間十分巨大，發(fā)展汽車消費信貸正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。其原因和理由我想主要有這么五點：一是“有車族”迅速增加，汽車產量快速增長，為發(fā)放汽車消費貸款供給了豐富的商品保障；二是消費觀念前衛(wèi)變化，居民消費結構升級，為發(fā)放汽車消費貸款供給了潛在的需求保障，車貸正在成為房貸以后新的個人消費信貸重點；三是政府控制比較放松，寬松的宏觀政策為汽車消費貸款發(fā)展供給了可靠的政策保障；四是銀行信貸強力支撐，金融機構大力發(fā)展消費信貸，為市場供給更豐富的金融產品和服務；五是消費習慣悄然改變，居民消費習慣正在發(fā)生變化，信用卡透支消費逐漸成為年輕人的生活方式。也就是說，xx行長的講話使我們從事基層消費信貸業(yè)務的員工，進一步增強了發(fā)展信心，增強了發(fā)展動力，看到了發(fā)展曙光。
三、職責和使命
二戰(zhàn)后期，在地中海的一個海灣，有段時間德國軍艦總是在每周一，三，五日去布水雷，而英國掃雷艦則逢二，四，六日去掃雷，漸漸成為雙方都默認的規(guī)律。有一天，英國軍隊不知為什么沒有去例行掃雷，第二天德國軍艦照舊去布雷時便撞上了自我布在水下的魚雷。軍艦沉沒了。英國人把落水的德國人作為俘虜救了起來。德國的艦長被救上英國軍艦后立即怒斥英國人：“你們怎樣能這么干？也太不負職責了！這在我們的軍隊中是決不容許的！”他是在責怪英國人前一天沒有去掃雷。有的時候做出的事情不必須是對是錯的，可是做任何事情都要堅守原則，都要認真負責。這個經典小故事告訴自我，職責重于泰山。認真學習xx行長的講話，從分行領導的講話中，我感受到作為一個銀行員工，必須牢固樹立職責意識和風險意識，要象杜拉拉一樣去懷揣著夢想和使命去拼搏。聯(lián)系自我讀過的《杜拉拉升職記》這本小說，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的職場女性，沒有什么家庭背景，沒有什么嫵媚姿色，可是，她憑借著自我的自信、敬業(yè)、勤奮、精細、聰明，使她從一個比較稚嫩的大學生，歷經挫折、適應、跳槽、升遷，最終把握機會，獲得工作上和事業(yè)上的成功。在當上司想證明自我在公司的重要性時，在公司關鍵的時候扔下的上海這邊
的裝修工作。杜拉拉獨立并且出色地完成了廣州和上海的裝修任務。在主管辭職時高管們也就自然想起，也會放心地讓杜拉拉接手上海的工作！在每次理解任務時，她都能靠著自我的職責心和使命感，及時且保質保量地完成任務，這才是她成功的秘笈！在此刻這個競爭激烈的社會中，我們每個人都要不辱使命，不負重托，在堅定信心的指引下，向著成功的彼岸去努力。不要在乎自我無法左右的事情，做好自我能做的，成功終會到來。能夠說，職責永遠是一個人走向成功的工作宣言。
為什么這樣講，職責是一個人的工作宣言。因為細節(jié)決定成敗，每個人所從事的工作，都是由一件件細節(jié)構成的，但我們不能所以而對工作中的細節(jié)敷衍應付或輕視職責。要以高度的職責感對待自我的工作，把每一件小事做好，樹立對事業(yè)追求的標桿，用自我的特長和學到的理論指導自我的工作實踐，以高度的使命感去服從服務于自我所從事的工作，去實現(xiàn)自我的人生價值。一個人無論在什么工作崗位上，無論從事什么工作，最關鍵的一點就在于有沒有職責感，是否認真履行了自我的職責。只要用心去工作，用愛去行動，去開展信貸業(yè)務，去發(fā)展信貸客戶，防范金融風險，我們必須會一出色的工作業(yè)績得到領導和同仁的認可。
新的起點，新的使命，新的征程?！把谬S臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”這是清代畫家鄭板橋當知縣時的感懷。關切之情中，透著的是沉甸甸的職責。作為一名新時期的銀行員工，在今后的工作中，自我要進一步增強職責意識和使命意識，常察客戶情，常慮發(fā)展憂，常思自我責，成績面前要看到不足，繁榮背后要看到危機，專心致志地做好信貸業(yè)務工作，不負處領導和分行的重托，在“創(chuàng)新發(fā)展年”創(chuàng)新服務理念，創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新服務作風，不斷提高自我的工作執(zhí)行力和創(chuàng)新力，經過努力使自我的工作推上一個新的臺階。
領導講話心得體會6
在這次會議上聽領導所講的話受益良多，銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
一、銷售是一門需要鉆研的藝術
如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
打電話也有學問當然！為了培訓業(yè)務員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何**聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等，相當?shù)丶氈戮珳省．斎?，電話基本談好后?*終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
從這個例子能夠看出，一個似乎再簡單可是的電話營銷里就蘊涵著如此深的學問，更何況其他營銷手段！日本連續(xù)十幾年的保險銷售冠軍原一平堪稱銷售界的世界級頂尖高手，可是如果你看過他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績并非是天生的，而是**自我的艱辛努力實現(xiàn)的。他能夠為接近客戶而去學高爾夫和釣魚，他能夠為增強自我的親和力而幾個月對著鏡子練習微笑，我們付出過這樣的努力嗎
二、送禮不如送感情，要做生意先做人
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
三、眼光必須要長遠
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
四、口才不重要，讓客戶信任才是重要的
通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，**重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。
領導講話心得體會7
很榮幸加入特驅的第一天就參見了集團的11年第三次總經理例會，聽了華西期望董事長陳育新，華西期望副總裁傅文閣，華西期望特驅集團總裁王德根三位領導的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，感到自我選擇到特驅工作是無比的正確，對自我以后的工作充滿了信心，同時也感覺到特驅給我們供給了寬廣的舞臺，但對我們也提出了更高的要求，對我們來說既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質，不斷完善自我。
一：大舍大得，以舍求得
大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結果，才能以進取的心態(tài)從新開始，才會有成功的期望，每時每刻的放下，每時每刻的進取，僅有這樣才能不斷的超越自我。
王總在特驅是我們大舍大得的精神典范，是我們學習大舍大得的目標方向，從國企到商人，從經銷商到職業(yè)經理人，然后到華西期望集團副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月XX多元的工資，無處不體現(xiàn)著王總的大舍精神，正是這種精神，在王總帶領的特驅團隊處處充滿著活力，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進著。
二：團隊是企業(yè)制勝的法寶
王總說打造出特驅大家庭是我們每一個員工應盡的職責，在任何企業(yè)，任何崗位，僅有把本職工作做好了才能推動企業(yè)的發(fā)展，有這種樂觀進取向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝，攻無不克。的確一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，個人的力量是有限的，俗話說：三個臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的夢想目標而奮斗，朝著共同的方向前進，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，傅總講共產黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然后進北京，翻雪山，過草地，大家都是為了一個共同的革命目標，這不也是一種團隊精神的體現(xiàn)嗎。
三：定力是成功的基礎
傅總在講《士兵突擊》的時候講了三多和成才的成長經歷，充分說明了一個人要想成功都需要十分執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自我該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自我的心態(tài)，沒有什么事情解決不了的。陳總高考，王總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝著自我的夢想目標勇往直前的生動體現(xiàn)。
王總是一個愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見提議，這充分體現(xiàn)了一個領導的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。團隊的元素是個體，做領導是要創(chuàng)造明星，不是自我當明星，這也是一個領導對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業(yè)的關懷和尊重，僅有他們感到自我的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其進取性就會持續(xù)性地迸發(fā)出來，構成源源不斷的創(chuàng)造力。僅有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心境愿為團隊的事業(yè)付出。這樣他們才會產生“家”的感覺。當和諧地融入到了企業(yè)這個大家庭中之后，他們的思想認識就會得到升華，能處處以團隊的利益為重，嚴格要求自我，工作態(tài)度就會從被動轉變?yōu)橹鲃印?
總之，聽取了幾位領導講話，是對我們內心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領會，去反省。同時也深感肩負的職責重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅集團就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有華西期望集團為我們搭建的寬廣舞臺，有王總的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。
領導講話心得體會8
在學習完秦立華局長努力開創(chuàng)南通煙草“全國一流、省內先進”嶄新局面——在2012年南通市煙草專賣局（公司）工作會議上的報告后，我倍受鼓舞，對2011年取得的成績感到欣喜，對2012年的工作充滿信心。結合自身工作實際，我談下學習的認識。
1、加強學習本事。作為一名專賣稽查隊員，需要學習的地方很多，既要學習業(yè)務知識，又要學習法律理論和馬克思主義理論。僅有理論上的清醒、堅定，才能保證政治上清醒、堅定。要經過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實質。同時，不斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關的知識，做到學以致用，善于運用理論指導實踐。
3、強化工作本事。工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。我將嚴格按照領導提出的要求，不斷反思，加強學習，克服自滿思想，消除滿于現(xiàn)狀的思想，增強政治職責感和歷史使命感，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節(jié)做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自我，以精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作，不斷提高工作質量和效率。
總之，我將以學習貫徹公司領導講話為契機，重點學習落實講話精神，扎實工作，加強學習，強化本事，提升素質，為公司科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自我的貢獻。
