心得體會的寫作可以使我們的想法真實(shí)的記錄下來，我們的寫作能力通過寫心得體會是能得到提升的，下面是范文社小編為您分享的管理培訓(xùn)和心得最新6篇，感謝您的參閱。
管理培訓(xùn)和心得篇1
獲鹿鎮(zhèn)北新城小學(xué)高巖20__年3月15日，我有幸以一名美術(shù)骨干教師的身份參加了鹿泉市教師進(jìn)修學(xué)校組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，教師進(jìn)修學(xué)校的李校長給我們強(qiáng)調(diào)了美術(shù)培訓(xùn)的緊迫性以及重要性。正如李校長講到的那樣，教師要想給學(xué)生一杯水，僅僅有一桶水也是不夠的。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！毙聲r(shí)代的飛速發(fā)展為教師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。李校長的話給了我很深的觸動，她告訴我們，作為新時(shí)期的人民教師，必須有取之不竭用之不盡的活動的水，這樣才能滿足學(xué)生求知欲的需要。李校長的講話讓我感到肩上擔(dān)子的重要，讓我明確了本次培訓(xùn)的重要和緊迫。
本次培訓(xùn)的主講人仍然是石家莊教科所的張老師，正如李校長說的，張老師是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的美術(shù)學(xué)科帶頭人，這一點(diǎn)從去年的美術(shù)技法培訓(xùn)中我就已經(jīng)了解到了，不管是實(shí)踐操作還是理論素養(yǎng)，張老師都有著很深厚的功底，從她身上我學(xué)到了好多，不僅僅是知識和技能，她獨(dú)特的個人魅力也深深影響了我。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：優(yōu)質(zhì)美術(shù)課的基本特征及備課方法;有效美術(shù)課件的制作方法?！坝行А倍钟蓙硪丫茫?0世紀(jì)80年代西方國家提出的一種教育理念。福建師范大學(xué)的余文森教授用穿越玉米地的比喻講述了“有效”二字的深層內(nèi)涵，即如何在有效時(shí)間內(nèi)取得較好的效果和美好的情感體驗(yàn)。張老師的課深入淺出，語言詼諧幽默，整天的課下來輕松融洽。
一天的培訓(xùn)下來，我就想又充滿電的小火車一樣，“嘟嘟”地鳴著汽笛，駛向下一個目的地。
管理培訓(xùn)和心得篇2
通過學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點(diǎn)。看到日后管理檔案工作的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：
1、檔案的法制知識。
在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細(xì)地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
2、立卷歸檔的“三合一”制度。
在我們進(jìn)行檔案管理過程中最重要的一項(xiàng)前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)管理的精神，加強(qiáng)學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅(jiān)持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價(jià)值主導(dǎo)、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機(jī)關(guān)單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進(jìn)行檔案管理的后續(xù)工作。
3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
我們主要學(xué)習(xí)了文書文件材料、科技文件材料、會計(jì)文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。
4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。
鄧?yán)蠋熃o我們介紹了世紀(jì)科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過掃描枝術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，通過電腦進(jìn)行儲存保管。我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個功能。
我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運(yùn)用于實(shí)踐中還是有一定的困難的，也需要一段時(shí)間去探索、去實(shí)踐。
我仔細(xì)地想了一下，歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀(jì)科怡檔案管理軟件的運(yùn)用。
在聽了老師精湛的講解，看了師范運(yùn)用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：
1、檔案盒封面。不過兩者進(jìn)行比較也是大同小異。新的有四個內(nèi)容：全宗號、年度、保管期限、機(jī)構(gòu)（問題），而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細(xì)些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續(xù)工作及查閱。
2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。（這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來？）
將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設(shè)備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴(yán)格的保存運(yùn)用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。
學(xué)習(xí)了別人的先進(jìn)理論與成功實(shí)例后，我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應(yīng)該怎么做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區(qū)別。仔細(xì)想一下“三合一”的內(nèi)容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點(diǎn)就是在紙張要求上不規(guī)范，應(yīng)該全部用a4的紙。我想我們不應(yīng)照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導(dǎo)思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識水平與經(jīng)驗(yàn)有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認(rèn)識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時(shí)要勤總結(jié)，勤改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時(shí)做起，養(yǎng)成自覺性。
在平時(shí)也要認(rèn)真做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動收集存檔的資料；按時(shí)歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
4、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。
以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對檔案工作的認(rèn)識、收獲和體會。我堅(jiān)信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
管理培訓(xùn)和心得篇3
冬天到了，樹葉都離開了樹媽媽的懷抱，來到了大地的懷抱中。好多同學(xué)都喜歡放鞭炮而且是在草叢、草堆、郊外等處放鞭炮，這很容易引起火災(zāi)。據(jù)報(bào)道，某市“12.6.125”特大火災(zāi)和其他一些火災(zāi)事故中，都與這些有關(guān)，加之在消防工程上的疏漏，不按規(guī)定，有的消防設(shè)施僅僅當(dāng)作一個擺設(shè)放在那里，火災(zāi)發(fā)生時(shí)無法及時(shí)投入使用，有的則根本無法使用，由此造成了施救工作的延誤，導(dǎo)致重大傷亡，還有報(bào)道說，某市在一起火災(zāi)事故的救撲中，盡管消防人員及時(shí)趕到，卻不知道消防栓安裝在什么地方，原因是施工時(shí)把消防栓做成了一個壁廚，外面是木門，死死地鎖著，后果是可想而知的。
看了這些報(bào)道，你明白了嗎?你能從這些糊涂的事例中得出清醒的結(jié)論嗎?我想，答案是不言而喻的。在日常生活中，你為了安逸方便，迷糊了?？墒?，你知道嗎?因?yàn)槟愕拿院?，多少人失去了溫馨的家園;因?yàn)槟愕拿院?，多少父母失去了他們可愛的孩?因?yàn)槟愕拿院龂覔p失了多少財(cái)產(chǎn)……
現(xiàn)在冬天到了，天氣很干燥。同學(xué)們，放鞭炮時(shí)，要到規(guī)定的地方放，注意安全，防止火災(zāi)。家里無人的時(shí)候，要記得關(guān)掉家里的電源和煤氣，防止火災(zāi)。
同學(xué)們，我們要從小就樹立防火的意識，有時(shí)候你們的家長都會忘記關(guān)電源，你們一定要記得。一次次血的教訓(xùn)都不能從我們的記憶中抹去的。
管理培訓(xùn)和心得篇4
人常說“班級管理無小事”，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深刻地體會到這一點(diǎn)。比如說，座位的安排，外人看來小事一樁，可是仔細(xì)想一想，作為班主任，我們哪一次編排座位，不是經(jīng)過深思熟慮，總是因?yàn)橐恍├碛?，我們才會這樣如此地“布局”。的確，座位編排，關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、紀(jì)律狀況和班級課堂氣氛的好壞，涉及到學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師、家長與教師，甚至家長與家長之間的諸多關(guān)系，問題交織，不好兼顧處理，往往使一些班主任左右為難。怎樣才能給學(xué)生編排好座位呢？
閑暇之余，我主動與其他班主任溝通，我才發(fā)覺編排座位的方式五花八門，各有千秋，這里面可是大有學(xué)問。具體方法有：
1、高低法。高的坐在后，矮的坐在前。這是確保每個學(xué)生都能看到教師板書和演示的一種方法。
2、性別法。這是因?qū)W生的性意識編排座位的一種方法。到了初中以后，男女一般分開坐為好，以免雙方行為不便和帶來不應(yīng)有的心理影響。
3、輪換法。一般是使學(xué)生左右輪換著坐，縱行每兩周調(diào)一次。若坐椅、課桌能升降，也可前后輪換著坐。這是預(yù)防學(xué)生近視和斜視的一種方法。
4、帶動法。這是以優(yōu)帶差的一種編排方法。一般是讓學(xué)習(xí)態(tài)度好、成績好的學(xué)生和與之相反的學(xué)生坐在一起，一帶一，一對紅。
5、相投法。讓志趣相投的學(xué)生坐在一起，往往能收到高山流水的效果。這對于增進(jìn)團(tuán)結(jié)、相互合作很有好處。
6、互補(bǔ)法。當(dāng)同一方面的優(yōu)缺點(diǎn)在兩名學(xué)生身上分別存在時(shí)，讓他們坐在一起，相互取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。這要求具有優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)對對方缺點(diǎn)必須具有一定的抵抗力，在優(yōu)點(diǎn)上必須具有一定的感染力。
7、間隔法。為防止一學(xué)生對另一學(xué)生造成不良影響，可在二者之間插入一個能抵抗甚至能消除這種不良影響的學(xué)生。此法也適用于消弱或排除外界不良因素對教室內(nèi)學(xué)生的影響，如可安排一些自制力強(qiáng)的同學(xué)坐在教室的窗口或門旁。
8、條件法。就是要對個別執(zhí)意一定要坐或不坐某個位置的學(xué)生講條件。針對其某方面的弱項(xiàng)提出合理的進(jìn)步要求，滿足要求，方可如愿。對這樣的學(xué)生還應(yīng)配以上述的思想認(rèn)識教育。
了解這么多編排座位的方式，我的想法是，對以上的方法采取綜合利用的方式，首先考慮到孩子的身體條件狀況、學(xué)習(xí)態(tài)度等，“特殊”學(xué)生坐在前面。在安排座位時(shí)，體現(xiàn)小組學(xué)習(xí)的方式，即一個組長（優(yōu)），兩個組員（良＋差），經(jīng)常開展一些小組評比的活動，增強(qiáng)小組的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)帶動法、互補(bǔ)法的最佳效果，即“取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步”。
座位編排，我想不局限于這些，關(guān)鍵在于班主任平日里的體會與思索?？傊?，班主任老師應(yīng)該成為生活中的愛心人、耐心人、細(xì)心人、創(chuàng)新人。
管理培訓(xùn)和心得篇5
3月10日至14日公司組織萬科物業(yè)跟崗實(shí)習(xí)，感謝公司及萬科公司給我這個難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會。在交警局物業(yè)管理處跟崗實(shí)習(xí)過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。
交警局物業(yè)概況：交管局大廈占地面積8356平方米，總建筑面積22000平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈，于20xx年落成正式投入使用，由深圳萬科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進(jìn)行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全，有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)，主要設(shè)備有abb高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000kva順特干式變壓器2臺、400kva美國康明斯柴油發(fā)電機(jī)1臺，廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機(jī)組3臺（制冷量共780冷噸），日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機(jī)電設(shè)備管理共6人，設(shè)1名主管，供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設(shè)1名技術(shù)員，每個技術(shù)員負(fù)責(zé)各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，并兼顧其它專業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修，同時(shí)也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點(diǎn)、要求不同，管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實(shí)際物業(yè)管理運(yùn)行的結(jié)合比較，體會到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設(shè)施設(shè)備的管理：
交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識，如標(biāo)識牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱外，還注明使用的方法及注意事項(xiàng)，便于所有的人參與消防的管理，體現(xiàn)出消防管理，人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運(yùn)行狀態(tài)外，其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài)，便于檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時(shí)排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實(shí)行節(jié)能措施，除了暫時(shí)拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關(guān)的標(biāo)識定時(shí)啟停，這種操作照明標(biāo)示開關(guān)啟停的方法在未進(jìn)行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負(fù)責(zé)操作落實(shí)外，也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人，責(zé)任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善，即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實(shí)、跟蹤，如我公司推行的首問責(zé)任制一樣，設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶"，設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外，也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系，各盡其職，應(yīng)該由你負(fù)責(zé)的事務(wù)，其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按崗位職責(zé)的規(guī)定執(zhí)行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)。
2、管理人員設(shè)置：
從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會是萬科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。設(shè)備管理的技術(shù)人員，一專多能，不但熟悉本專業(yè)的全部管理，還了解其它專業(yè)基本的運(yùn)行和操作、應(yīng)急處理；其它的管理崗位也是根據(jù)實(shí)際的規(guī)模和需要，由一個人兼并負(fù)責(zé)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運(yùn)作以外，還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟(jì)效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年，設(shè)備的運(yùn)行比較正常，維護(hù)人員對設(shè)備的運(yùn)行管理也比較熟悉，同時(shí)維護(hù)人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專業(yè)知識，在人員的設(shè)置也應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化組合，體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點(diǎn)，為了更好的使設(shè)備"運(yùn)行安全、維修快速"，在設(shè)備的運(yùn)行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分，設(shè)備運(yùn)行人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理，以確保設(shè)備運(yùn)行安全為主，24小時(shí)輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要；設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護(hù)，直接面對客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡化報(bào)修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時(shí)率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運(yùn)行管理，24小時(shí)有人跟蹤管理（因電梯已委托專業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)，在管理上影響較少）；給排水末端設(shè)備的維修歸給維修人員綜合維護(hù)，既避免給客戶誤解為多關(guān)管理，又能減少維護(hù)人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護(hù)，轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護(hù)，相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡，主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜，及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對崗位進(jìn)行兼并，相關(guān)的工作由一個負(fù)責(zé)，減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。
3、服務(wù)信息傳遞：
交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報(bào)修、清潔等服務(wù)的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機(jī)的對講進(jìn)行傳遞，（有償服務(wù)通過聯(lián)系單處理，同我公司管理方法）并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認(rèn)。在此服務(wù)過程，消防值班人員也跟蹤落實(shí)情況，確保服務(wù)的及時(shí)性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達(dá)到各個員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報(bào)修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護(hù)的信息較多，對講機(jī)對講過程中又不夠清晰，且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識不夠齊全，給設(shè)備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時(shí)，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門也應(yīng)統(tǒng)一為一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結(jié)果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制：
作業(yè)指導(dǎo)書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，萬科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗(yàn)較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實(shí)用性強(qiáng)。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書不但要通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，而且要持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實(shí)用、易操作。
管理培訓(xùn)和心得篇6
通過深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管理，改變了我們對風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識的誤區(qū)，了解了企業(yè)管理中不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，只有將風(fēng)險(xiǎn)意識貫穿于管理的各個環(huán)節(jié)中，對合同、項(xiàng)目等進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制，降低各種風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供合理保證。
一、企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)具體表現(xiàn)形式：
資本性項(xiàng)目需求不明確及項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；合同定制不完善，簽訂合同、履行合同風(fēng)險(xiǎn)。費(fèi)用超支風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度延期風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量及安全風(fēng)險(xiǎn)；管理人員專業(yè)能力不夠而導(dǎo)致的運(yùn)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位防范管理需要解決的問題：
參與過合同、項(xiàng)目定制的人都會認(rèn)識到許多事情都可能出錯，一但出錯就可能給公司帶來危害、損失或其它不利影響。風(fēng)險(xiǎn)是在合同、項(xiàng)目定制中發(fā)生的一系列事件或不利結(jié)果的可能性。資本性項(xiàng)目是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的活動，在項(xiàng)目制定過程中的任何一個階段都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，可以使項(xiàng)目進(jìn)程更加平穩(wěn)，可以規(guī)避、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利影響，而管理人員專業(yè)能力不夠則是導(dǎo)致這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。
三、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范對策：
首先每個管理人員都應(yīng)該樹立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理觀念。風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)就是尋找管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，衡量業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)度，在克服風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)從風(fēng)險(xiǎn)管理中創(chuàng)造收益。其次，增加必要的理論知識、實(shí)踐經(jīng)
驗(yàn)和管理能力，管理知識、技術(shù)水平未達(dá)到應(yīng)有的要求，是制約合同、項(xiàng)目管理水平提高的重要因素。再次，管理人員應(yīng)積極參與合同、項(xiàng)目管理體系，從招標(biāo)開始、直到合同終止的全過程對項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、分析、核算和控制，建成項(xiàng)目合同管理的一整套網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)行全過程管理。
要以下幾個層面進(jìn)行調(diào)整：首先要認(rèn)真分析合同、項(xiàng)目條款，分析這些條款中有沒有潛在風(fēng)險(xiǎn)，有沒有對我方不利的提法和約束性條件，變更、索賠條款是否公平合理等。其次，雖然招標(biāo)前已經(jīng)對對方的資質(zhì)情況進(jìn)行了審查，但是真正簽訂合同前應(yīng)再確認(rèn)一次對方是否具有相應(yīng)資質(zhì)條件，而且還要調(diào)查其是否確實(shí)具備相應(yīng)施工能力。堵塞一切可能的漏洞，以達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
其次，在協(xié)商過程中，一定要把自己的意思準(zhǔn)確全面的表達(dá)出來。根據(jù)《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，在招標(biāo)投標(biāo)過程中要注意以下問題：招標(biāo)文件在性質(zhì)上屬于要約邀請，不具有法律約束力，但它的內(nèi)容對后續(xù)的中標(biāo)簽約和施工影響很大，必須予以重視。要注意分析招標(biāo)文件中給定的項(xiàng)目性質(zhì)、技術(shù)要求、工程相關(guān)條件以及給定的主要合同條款，對其超出自身?xiàng)l件和可能導(dǎo)致違法違規(guī)的要特別注意，應(yīng)在標(biāo)書中對其進(jìn)行適當(dāng)處理。
第三，對于管理人員而言，專業(yè)素質(zhì)又包括以下幾個方面：一是感知能力。同樣一個的項(xiàng)目，有人可以從中發(fā)現(xiàn)問題，或者提出創(chuàng)新機(jī)制、防范風(fēng)險(xiǎn)的宏觀建議。但有人員卻不能發(fā)現(xiàn)問題，其原因就在于缺乏感知能力，缺乏對防范風(fēng)險(xiǎn)的敏感性；二是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
項(xiàng)目管理人員不斷面對新的對象和新的問題，只有加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷掌握新的理論知識，不斷創(chuàng)新，才有可能實(shí)現(xiàn)揭示風(fēng)險(xiǎn)保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)安全的目標(biāo)；三是突破能力。從一個項(xiàng)目進(jìn)展到更大的項(xiàng)目，必須在合同、項(xiàng)目的很多方面取得突破。一切管理工作的實(shí)施是以人為本的，工程項(xiàng)目、合同管理沒有管理人員的全員參與、主動配合就無從談起，設(shè)備管理人員能動性的發(fā)揮和素質(zhì)的高低極大地制約著設(shè)備管理的績效。如何將兩者有效地結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，降低企業(yè)成本，使企業(yè)利益最大化，是項(xiàng)目合同管理中，擺在我們面前的重要課題。
