隨著各類文體的出現(xiàn)，心得是一種抒發(fā)個人情感的感受性文體，寫心得體會是對我們已經(jīng)經(jīng)歷過的事情的總結(jié)回顧，同時也是提升寫作水平的機會，范文社小編今天就為您帶來了兩學(xué)一做心得8篇，相信一定會對你有所幫助。
兩學(xué)一做心得篇1
全縣公安機關(guān)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育部署以來，各基層支部快速反應(yīng)，周密部署，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育取得優(yōu)良開端。
一是制作承諾公開欄，讓黨員先進性在陽光下接受檢驗。
承諾公開欄對每名黨員姓名、職務(wù)、照片、承諾事項等內(nèi)容進行全面公開，時刻接受群眾監(jiān)督，局“兩學(xué)一做”辦公室對每名黨員承諾事項均建立了檔案，承諾履行情況將作為年底評議黨員的重要依據(jù)，確保黨員承諾不走形式，不走過場，經(jīng)得起時間的檢驗。目前卡子、茅坪、冷水等派出所承諾公開欄已制作完成，其它單位正在緊張制作當中。
二是懸掛宣傳標語，使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入人心。
各單位將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與當前公安業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，制作宣傳標語，確保學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)工作同促進兩不誤。如局機關(guān)《深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育扎實推進公安“十項重點工作”》、倉上所《狠抓“兩學(xué)一做” 爭當先鋒表率》、卡子所《扎實開展“兩學(xué)一做” 全面提升“兩率兩度”》、西營所《主動投身“兩學(xué)一做” 樹立合格黨員形象》等宣傳標語，表明了各單位對開展“兩學(xué)一做”的主動態(tài)度，為學(xué)習(xí)教育營造了優(yōu)良的網(wǎng)民以及媒體氛圍。
三是辦好學(xué)習(xí)園地，全面提升學(xué)習(xí)效果。
茅坪所利用學(xué)習(xí)園地展示“兩學(xué)一做”相關(guān)知識，對什么是“兩學(xué)一做”、為什么要開展“兩學(xué)一做”、如何開展“兩學(xué)一做”等內(nèi)容作了生動的講解，豐富了全體民警的理論知識。機關(guān)一支部在支部書記的帶頭下全體黨員結(jié)合第一專題的學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞講政治、有信念為內(nèi)容手寫了心得體會，以黨員大會的形式對心得體會進行了交流，并通過辦學(xué)習(xí)園地對心得體會進行展示，營造了學(xué)比趕超的氛圍，為學(xué)習(xí)注入源源不斷的動力，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。
兩學(xué)一做心得篇2
對黨忠誠是黨員干部的首要政治品質(zhì)。黨員干部既是中國特色社會主義偉大實踐的參與者推動者，也是黨的事業(yè)興旺發(fā)達的直接受益者。要常懷忠誠之心，自覺遵守黨章，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，做到在思想、行動上始終與黨保持高度一致，在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，補足精神之鈣、強化自律之基，做政治上的明白人。
現(xiàn)在的社會比較浮躁，面臨的糖衣炮彈和利益誘惑很多。黨員干部要強化崇規(guī)意識、守規(guī)意識、執(zhí)規(guī)意識，時時用黨的紀律嚴格約束自己，嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格“按規(guī)則、按程序、按制度”辦事，做到堅持原則不動搖、執(zhí)行標準不走樣、履行程序不變通，使每項工作都能“信得過”、“過得硬”。要從小事做起，從衣食住行做起，不為金錢所誘，不為美色所迷，不為物欲所累，慎獨慎初，自警自省，樹立黨員干部的良好形象。 當前我國正處于全面深化改革的關(guān)鍵時期，已經(jīng)明確的改革發(fā)展目標能否落到實處、取得實效，關(guān)鍵要看領(lǐng)導(dǎo)干部如何作為。
兩學(xué)一做心得篇3
“兩學(xué)一做”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。如何把握好“做”這個關(guān)鍵，明確提出，共產(chǎn)黨員就是要做到“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為。”身為一名組工系統(tǒng)的辦公室人員，“四講四有”標準不僅體現(xiàn)了對共產(chǎn)黨員的要求，對于辦公室工作更有著實際的指導(dǎo)意義。
講規(guī)矩、有紀律，規(guī)矩意識是做事的基本準則。不以規(guī)矩不成方圓，尤其作為組織部門的辦公室更應(yīng)該帶頭強化組織觀念，服從組織決定，堅守組織人事紀律，不妄議上級決策、不討論進退留轉(zhuǎn)、不傳播小道消息。
講道德、有品行，“以德為先”不僅是選人用人的首要原則，也是衡量組工干部作風是否優(yōu)良的重要標尺。辦公室成員要切實踐行24字社會主義核心價值觀，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作、以健康的情趣享受生活、以高尚的品德影響他人。
講奉獻、有作為，就是要時時處處體現(xiàn)出辦公室人員的先進性。要在日常工作中牢記“溝通順暢、提醒及時、服務(wù)到位、樂于奉獻”的辦公室工作宗旨，要具備立說立行的基本素質(zhì)、敢為人先的開拓精神、不計得失的良好心態(tài)。
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兩學(xué)一做心得篇4
4月11日下午，中國鐵路總公司黨組召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署電視電話會議暨專題黨課，深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要指示和中央“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作座談會精神。總公司黨組書記、總經(jīng)理盛光祖對總公司開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育作了動員部署，帶頭講第一堂專題黨課。
總公司黨組成員、副總經(jīng)理盧春房主持會議，黨組成員、紀檢組組長安立敏，黨組成員、副總經(jīng)理李文新、黃民出席會議。
盛光祖以“深入開展學(xué)習(xí)教育，努力爭做合格黨員，為推進鐵路創(chuàng)新發(fā)展建功立業(yè)”為主題講黨課。他指出，要通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會的一系列重要指示精神，認真貫徹落實中央學(xué)習(xí)教育工作座談會精神，結(jié)合鐵路黨員隊伍實際，深刻認識開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的重要意義，切實增強搞好這次學(xué)習(xí)教育的政治責任感和歷史使命感。
盛光祖指出，要準確把握開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的總體要求，做到“三個牢牢把握”：一是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的指導(dǎo)思想。堅持把黨的思想建設(shè)放在首位，聚焦“四個進一步”的目標要求，深入開展好學(xué)習(xí)教育，為黨在思想上政治上行動上的團結(jié)統(tǒng)一夯實基礎(chǔ)，為協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局、貫徹落實五大發(fā)展理念、深入推進鐵路創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保證。二是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的基本原則。堅持正面教育為主、用科學(xué)理論武裝頭腦，堅持學(xué)用結(jié)合、知行合一，堅持問題導(dǎo)向、注重實效，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以上率下，堅持從實際出發(fā)、分類指導(dǎo)。三是牢牢把握學(xué)習(xí)教育的基本特點。突出全體黨員受教育，突出經(jīng)常性教育，突出黨支部主體作用，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。
盛光祖強調(diào)，著力打牢學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話這個基礎(chǔ)，做到“三個明確”：一是明確學(xué)習(xí)的內(nèi)容。組織引導(dǎo)黨員逐條逐句通讀熟讀黨章，喚醒黨章意識;通讀熟讀黨內(nèi)重要法規(guī)制度，增強紀律和規(guī)矩意識;學(xué)好系列重要講話，切實加強思想政治建設(shè)。二是明確學(xué)習(xí)的方法。要針對黨員隊伍分布、年齡和文化結(jié)構(gòu)，根據(jù)黨員學(xué)習(xí)需求，采取靈活多樣的方法講好專題黨課，搞好專題學(xué)習(xí)討論，抓好集中教育培訓(xùn)，切實增強學(xué)習(xí)效果。三是明確學(xué)習(xí)要求，引導(dǎo)廣大黨員在真學(xué)、真懂、真用上下功夫，達到明確基本標準、樹立行為規(guī)范、加強理論武裝、統(tǒng)一思想行動的目的。
盛光祖強調(diào)，加強對“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級黨組織要把抓好學(xué)習(xí)教育作為重要政治任務(wù)，落實組織領(lǐng)導(dǎo)責任，做好學(xué)習(xí)具體安排，分層搞好骨干培訓(xùn)，加強黨員教育管理，強化檢查督促指導(dǎo)，把學(xué)習(xí)教育與中心工作緊密結(jié)合，認真落實中央要求，精心組織推進實施，以高度的政治責任感、過硬的組織能力和從嚴從實的作風，切實把學(xué)習(xí)教育抓緊抓好、抓出成效，為深入推進鐵路創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的思想、政治和組織保證。
盧春房在主持會議時要求，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會盛總經(jīng)理的重要講話精神，準確把握開展學(xué)習(xí)教育的基本要求，緊張有序地啟動部署學(xué)習(xí)教育，從嚴從實地推進學(xué)習(xí)教育。
鐵路總工會主席，總公司總工程師、總會計師、安全總監(jiān)，紀檢組副組長、副總工程師、鐵路總工會副主席，總公司機關(guān)各部門、各直屬機構(gòu)、學(xué)(協(xié))會主要負責同志，以及在京直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員等出席會議。
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兩學(xué)一做心得篇5
新年伊始，為了進一步統(tǒng)一思想、明晰思路、凝神聚力，推動醫(yī)院各項工作順利開展，確保新年的工作實現(xiàn)開門紅。2月19日，州中心醫(yī)院召開院科兩級負責人“兩學(xué)一做”動員會，對2021年“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育進行了動員和部署。全院中層干部和各支部書記參加了動員會。
會議由院紀委書記金選貴主持，副院長王在平宣讀該院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實施方案，院黨委書記李元紅作動員報告，院長李拓作重要講話。
院黨委書記李元紅從活動的目的意義、組織領(lǐng)導(dǎo)、方法步驟、主要內(nèi)容等方面對活動提出了具體要求，并進行了詳細安排部署。李元紅強調(diào)，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動是繼黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育活動之后，開展的一項深化黨內(nèi)教育的重要實踐活動。在新形勢下做好醫(yī)院各項工作，首先要把這項重要的政治工作、政治任務(wù)抓緊抓好。全面從嚴治黨是“四個全面”的重要內(nèi)容，搞好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，就是要不斷增強全院干部職工的政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，始終做政治上清醒人和明白人。同時，在學(xué)好黨章黨規(guī)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合醫(yī)院實際，爭做忠誠干凈擔當?shù)墓伯a(chǎn)黨員，人民滿意的醫(yī)務(wù)工作者，三甲保衛(wèi)戰(zhàn)的“排頭兵”， 武陵山醫(yī)療中心的建設(shè)者和中華優(yōu)秀文化的傳承者，把州中心醫(yī)院辦成人民滿意的醫(yī)院。
院長李拓在講話中強調(diào)，2021年是實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年，全體干部職工要以深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動為契機，將醫(yī)療工作與學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合，積極開展“過度醫(yī)療專項整治”工作。進一步激發(fā)黨員、干部職工競進提質(zhì)的精神狀態(tài)，主動迎接新挑戰(zhàn)、搶抓新機遇、推動新發(fā)展，引導(dǎo)黨員、干部職工在醫(yī)院改革中做尖兵，在落實上當能手，在業(yè)務(wù)上爭一流，在服務(wù)上做模范，為推動我院醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展，辦人民滿意醫(yī)院作出貢獻，以實際行動和優(yōu)異成績向“十三五”獻禮。
據(jù)了解，在2月14日州委召開部署“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動專題會議之后，該院立即行動起來，以“辦人民滿意醫(yī)院，做人民滿意醫(yī)務(wù)工作者”為落實“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動的具體舉措，制訂了結(jié)合醫(yī)院實際且詳實可行的活動實施方案。根據(jù)活動方案，院黨委要求全院黨員和院科兩級干部切實發(fā)揮好先鋒模范作用，更好地服務(wù)醫(yī)療改革、服務(wù)醫(yī)院發(fā)展、服務(wù)患者和群眾。使黨員、干部職工都能依托學(xué)習(xí)教育活動為載體發(fā)揮自身作用，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。特別是教育引導(dǎo)每一個黨員干部，圍繞黨的十八屆五中全會提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，不斷提升自已醫(yī)療服務(wù)的能力和水平，立足崗位奉獻，勇于擔當作為，始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精氣神，為建成武陵山區(qū)域醫(yī)療中心獻智慧、出實力、展形象。
兩學(xué)一做心得篇6
黨辦人自覺踐行“五個堅持”，做好“五常”，尤為重要。
堅持絕對忠誠的政治品格，就是常鑄忠誠之魂?！敖^對忠誠”是黨辦工作的首要政治原則、首要政治本色、首要政治品質(zhì)，對黨辦干部來說，既是一個最高要求，也是一個最基本要求，因為絕對忠誠本來就是共產(chǎn)黨人必須具備的政治品質(zhì)。
忠誠是觀念的，更是實踐的；是外在的，更是內(nèi)在的。忠誠看不見也摸不著，但對黨辦人來說忠誠從來就在大是大非的選擇里，就在一心不二的堅守里，就在組織放心的信任里。
幾年前，我走上黨委辦工作崗位，一些朋友在表示祝賀的同時，也不忘善意地指點：你這么年輕，非黨，又是女干部，可不要入黨啊！朋友們的指點是善意的，但是，黨辦人首先姓黨，是黨的人，對黨忠誠是立身之本。黨委辦的干部不入黨，談何對黨忠誠呢？所以我堅定地選擇了入黨，我想我們每個人都懷揣著一份屬于自己的信仰，我能夠成為一名黨辦人，直接服務(wù)于黨委，是黨組織的信任，也是人生最大的幸運和光榮，因此應(yīng)該把忠誠刻在心里、奉為信念、彰于行動。
堅持高度自覺的大局意識，就是常存大局之念。黨委辦公室，協(xié)調(diào)左右，為核心所倚；承上啟下，系中樞之所在。黨辦干部本職是“服務(wù)”，定位是“配角”，工作在“幕后”，很多手頭事務(wù)都是整根鏈條上的一個環(huán)節(jié)，如果沒有全盤的考慮，從局部看是“功”，從全局看可能就是“過”。
記得剛進辦公室的第一天，領(lǐng)導(dǎo)和前輩就告誡我們，在辦公室工作，每位干部都不能只守著自己的一畝三分地，要做到“身在兵位，胸為帥謀”，把標準定得高一點，主動從更高的崗位上審視自己，科員要從科長的角度出發(fā)，科長要從主任、甚至?xí)浀慕嵌瘸霭l(fā)，去考慮問題、謀劃思路、落實工作，只有這樣，才能保證自己所做的工作始終與上級黨委保持高度一致，符合全局要求并做到超前一步，才能讓自身的工作經(jīng)驗、能力、水平得到豐富提升，而不僅僅是做一名簡單、機械的“搬運工”，要胸懷大局、站位大局、服務(wù)大局。在市委辦的近十年里，也曾經(jīng)歷夾板式的歷練，一次次地接受教育、收獲提升，形成凡事都“往高處著眼，從嚴處著手”的做事風格，盡自己最大的努力，力求把事情做到最完美。幾年下來，不僅事情越辦越好，工作的道路也越走越寬，而之后的每一點進步，我覺得無不得益于此。
堅持極端負責的工作作風，就是常懷擔當之責。黨辦人姓“黨”名“辦”，就是要把忠誠體現(xiàn)到行動中，敢于擔當。敢于擔當是共產(chǎn)黨人的高尚品格，是一種膽識，更是一種奉獻。黨辦作為一個統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門，大事要事交織、急事難事疊加，在抓落實過程中必然會遇到許多矛盾和問題，也面對許多壓力、挑戰(zhàn)甚至是誤解。
“為官避事平生恥”，黨辦人要自覺摒棄私心雜念，“明知山有虎，偏向虎山行”，敢于擔當，勇于負責，知難而進，迎難而上，該協(xié)調(diào)的主動協(xié)調(diào)、該牽頭的主動牽頭，該督辦的主動督辦，推動中央和各級黨委決策部署落到實處。
如今的時代，也正發(fā)生著廣泛而深刻的變革，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須勇于擔當、善于擔當，不辜負黨和人民的重托。指出，看干部主要看肩膀。黨辦人承擔著“三服務(wù)”的重要使命，可謂千鈞之擔、責重如山，確實需要一副能扛事、壓不垮的“鐵肩膀”。
作為特殊重要的工作崗位，黨辦干部理應(yīng)有別于普通的黨員干部，需要在自我要求上拉高標桿；在貫徹落實黨委決策部署上快人一步；在為民服務(wù)的工作實踐中，干在實處。堅定的政治信仰轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的具體行動，就是多干事、干成事、干好事，就是“辦法總比困難多”，就是多為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，多為同事拾遺補缺，多為群眾排憂解難。
堅持無怨無悔的奉獻精神，就是常懷奉獻之心。辦公室的工作是辛苦的，如果悠閑自得、閑庭信步，其結(jié)果不要說跟不上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，對工作也將陷入疲于應(yīng)付的困境。所以我們就必須要付出比別人更多的努力。
在機關(guān)大院里，有這樣幾間辦公室，無論春夏秋冬，晚上經(jīng)常是燈火通明，我們黨委辦公室就在其中。多少個夜晚，當人們享受生活或安然入睡的時候，在這里，您看到的是一個個潛心工作的身影。把辦公室當成家，把家當成旅館。把服務(wù)黨和人民的事當成自己的事，家中的老人和年幼的孩子卻無暇顧及。
就是這樣一群人，背負著歲月的凝重與豐盈，俯身前行，躬耕理想；同樣，還是這樣一群人，總在盛大的幕簾落下之后，靜靜地傾聽掌聲。在這樣的集體里，你會深切地體會到什么是奉獻。奉獻就是甘于在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，甘愿在每一件小事上認認真真，甘心在清苦的工作中體會價值。
黨辦工作，事業(yè)崇高，身份光榮，責任重大。選擇在黨辦工作，就是選擇了勤勉和奮斗，就是選擇了磨練與艱苦，同時也就選擇了希望與收獲、練達與成熟?；叵胱约涸邳h辦工作的近十年時間，既有挑燈夜戰(zhàn)的苦思冥想，更有那種完成一項任務(wù)或一次活動時的釋然心情和成功喜悅，每一次的付出，都是一次學(xué)習(xí)鍛煉的機會，所學(xué)到的東西，所鍛煉的意志，所磨練的才干，都是無價的，更為我今后的人生所受用。
上面內(nèi)容就是差異網(wǎng)為您整理出來的9篇《2020兩學(xué)一做學(xué)習(xí)心得體會》，希望可以啟發(fā)您的一些寫作思路。
兩學(xué)一做心得篇7
2021年4月12日上午，中共什邡市第三幼兒園黨支部組織全體黨員、干部以及入黨積極分子在會議室開展理想信念教育學(xué)習(xí)活動。會議由黨支部書記張敏主持。
隨后，張書記組織大家圍繞“堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)”主題，每個黨員就“我的理想是什么?我的信念是什么?”進行分享討論。張書記做了小結(jié)，要求黨員干部堅定自己理想信念，正氣做人，大氣做事，靈氣做學(xué)問，雅氣做女人。
最后，張敏書記就開展理想信念專項教育活動做出部署。要求全園黨員教師采用集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式提升自己的黨性修養(yǎng)，要積極撰寫學(xué)習(xí)筆記和體會文章，并進行討論交流。張書記還向大家推薦了《道路自信：中國為什么能》、《世界社會主義五百年》等黨員干部讀本。
此次活動，進一步提高了黨員干部的黨性觀念和擔當奉獻意識，更加堅定了三幼黨員干部的理想信念。黨員教師紛紛表示：一定會廉潔自律，恪盡職守，堅定“教好書、育好人”的理想信念，在干好本職工作的同時，起好黨員先鋒模范作用。
兩學(xué)一做心得篇8
緊張而又忙碌的20__年即將過去，在辭舊迎新之際，現(xiàn)將二00四年的工作在此進行全面總結(jié)。
二00四年，我主要負責辦理銀行與證券公司間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)的需要，我被外派到證券公司現(xiàn)場辦理銀證劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，目前主要是辦理手工轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
作為一個儲蓄臨柜人員，我首先在思想上嚴格要求自己，端正態(tài)度，雖然不在行里辦公，但我依然堅持按照儲蓄規(guī)范和條例要求自己，認真辦理業(yè)務(wù)，堅持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時，仔細核對風險點，杜絕辦業(yè)務(wù)馬虎、敷衍的行為，避免了錯帳、差帳的現(xiàn)象，保證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的順利進行。由于股市低迷，有的股民比較急躁，碰到這種情況時，能不急不躁、換位思考，認真聽取客戶意見和建議，做好解釋和宣傳工作，使客戶滿意而歸。
對待老客戶，本著作朋友的態(tài)度，我仍然堅持跟蹤服務(wù)，長期和他們保持聯(lián)系，不時根據(jù)我行推出的新業(yè)務(wù)結(jié)合客戶自身情況提出建議，為客戶提供個性化服務(wù)，在成功營銷的同時也使他們成為我行的忠實客戶。在辦理手工劃帳業(yè)務(wù)的時，積極宣傳和辦理銀證自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，與儲蓄科的同事在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下利用節(jié)假日等大量業(yè)余時間深入到股市活動中，派發(fā)大量宣傳單，耐心講解操作方法，細心提醒注意事項，豐富了我行業(yè)務(wù)手段，吸引了更多的新老客戶，樹立了我行良好的形象，使銀證自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)成為股民辦理劃款業(yè)務(wù)的主要方式之一。但是由于線路等其他原因，我行銀證自動轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)很容易出現(xiàn)銀行和證券公司間往來帳不能配平即單邊帳現(xiàn)象，既影響客戶辦理業(yè)務(wù)又影響我行形象。
針對這一問題，我每天仔細核對往來帳，發(fā)現(xiàn)問題及時與證券公司溝通，同時與客戶積極聯(lián)系并詳細解釋，替客戶想辦法，爭取在最短時間內(nèi)解決問題，將客戶的損失降低到了最小范圍內(nèi)。隨著時代的進步，銀行新業(yè)務(wù)不斷增加，我不斷地學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，充實和完善自己，同時學(xué)以致用在工作中積極宣傳匯聚寶、基金等新業(yè)務(wù)，保證了新業(yè)務(wù)的開展。
今年下半年，面臨儲蓄存款大幅下降的嚴峻形勢，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，大力吸收儲蓄存款，主動動員身邊的親戚和朋友來我行存款，想盡辦法發(fā)展客戶到我行辦理各項儲蓄業(yè)務(wù)，積淀資金，提前超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的儲蓄任務(wù)。而在業(yè)務(wù)繁忙時，能主動協(xié)助其他需要幫忙的同事辦理現(xiàn)金收付等業(yè)務(wù)，真正溶入到中行儲蓄科這個大家庭中。
今年在各種文藝活動中，我利用業(yè)余時間廣泛搜集資料，同時大力動員員工積極參加表演活動，發(fā)揮自己的特長、出謀劃策，盡心盡力地主持了省行機關(guān)、營業(yè)處以及儲蓄科的各項文藝活動，使每次活動都達到了最佳效果，既豐富了大家的業(yè)余生活同時也帶動了大家的工作熱情，既為我行精神文明建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻又促使我行儲蓄科各項工作順利進行。
縱觀過去的一年，雖有很多的收獲和成績，同時我也意識到自己的不足。由于在證券公司工作，所以和行里同事聯(lián)系較少，不是很利于工作的廣泛開展，在今后我一定加強和同事溝通，更加積極熱心的幫助同事工作；雖然今年我在平時積極練功，但由于考試時心理素質(zhì)差未能達到滿意效果，在今后我一定刻苦練習(xí)基本功、克服懼怕心理，各項儲蓄測評考試達到晉級水平；在營銷方面，更好的學(xué)習(xí)各種中間業(yè)務(wù)的銷售技巧，動員客戶回儲蓄大廳咨詢、辦理各項代銷業(yè)務(wù)。
在今后，中國銀行面臨整體上市的有利時機，我會更加努力工作、更好的學(xué)習(xí)各項金融知識，順應(yīng)股改的進程，更積極地完善自己，同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正批評，爭取在新的一年里有更大的進步。
