想要記錄自己在生活中獲得的感受，寫心得體會就是不錯的方式，心得體會可以幫助我們在未來的道路上更容和明智地前行，以下是范文社小編精心為您推薦的為做好工作心得體會5篇，供大家參考。
為做好工作心得體會篇1
教了13年的書，做了9年的班主任，應(yīng)該說班主任的工作十分的瑣碎，從開學(xué)到期末，從周初到周末，每天都有做不完的事情，有時候甚至感到“剪不斷，理還亂”。我想做班主任難，做一名出色的班主任難上加難!同樣做了班主任，面對挫折坎坷我們同樣要樂觀，那么，如何使班主任工作在班級中開展的游刃有余，順理成章，水到渠成，我簡單的談?wù)勎移匠５淖龇ǎ?/p>
一、制定好班規(guī)班約
國有國法，校有校紀(jì)，班有班規(guī)，無論是哪個單位，哪個企業(yè)，哪所學(xué)校都會有屬于自己的規(guī)章制度，那么，班級也是一樣，什么該做，什么不該做，做了有什么后果，老師會如何處理，這是首先讓每位學(xué)生都明白的，如果連這一點也不明白，那么全班將一盤散沙，就不會有凝聚力，更談不上有集體榮譽感，必須使每一位同學(xué)同一條心，因為我們乘坐同一條船，掌舵的人是我，船員是學(xué)生，如果船員在船上各執(zhí)己見，東搖搖，西晃晃，勢必會影響行船的速度與質(zhì)量，甚至可以使船沉沒水中。如何使船能順利到達(dá)彼岸，遵守游戲規(guī)則是關(guān)鍵。
我首先讓學(xué)生明確了班風(fēng)(腳踏實地，奮力拼搏)、班訓(xùn)(勤奮+方法=成功)、班級格言(學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆)、班級承諾(戒驕戒躁)，然后出臺了08級12班班規(guī)班約(主要從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、思想品德等方面入手)。并讓學(xué)生就這些內(nèi)容開展一次主題班會，讓同學(xué)們分析其中的深刻內(nèi)涵，這樣從大的方向統(tǒng)一思想，再者制定班級奮斗目標(biāo)，我給他們制定了一套階梯學(xué)習(xí)的方案，實行層次學(xué)習(xí)，哪部分同學(xué)在哪個階梯，雖然他們不一定全部能達(dá)到，但至少讓他們心中明白，我應(yīng)該到達(dá)哪個目標(biāo)，我應(yīng)該如何去奮斗，在心里上有一定的認(rèn)識!總之，要在大的方面把學(xué)生的思想穩(wěn)固好，那么整體運轉(zhuǎn)軌道的方向就不會錯!
二、創(chuàng)建一支高效率的班干部隊伍。
剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。問題的癥結(jié)就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄，如果沒有支架的支撐，是無論如何也撐不起一片天空的。班干部是班集體的核心，是班主任的助手，更是班集體的服務(wù)員。我對班干部常說的一句話是：你們是最優(yōu)秀的，你們能管理好班級。
三、從細(xì)節(jié)入手，掃除工作障礙
光靠大的制度去約束學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)生畢竟年齡小，自覺性差，難免會違反制度，當(dāng)他違反制度的時候，首先讓他去找違反了班規(guī)中的哪一條，為什么會違反，以后怎么做。這樣有那么幾個同學(xué)違反紀(jì)律下來，每位同學(xué)違紀(jì)的情況都不一樣，我就把這些情況整理在班上開展一次主題班會，讓他們更加明確該干什么不該干什么。
思想工作的開展也是有必要的，發(fā)現(xiàn)問題較大的學(xué)生，要抽時間與他們談，幫助他們解決心理問題，教育他們，多談心，多聊聊，鼓勵為主，不同的學(xué)生利用不同的方法，多去了解學(xué)生的各種習(xí)性，有些人吃軟不吃硬，有些就是要強硬一些。與科任老師多交流必不可少，多配合科任教師的工作。
四、腳踏實地，做到“六勤”
勤發(fā)現(xiàn)，勤鼓勵，勤表揚。學(xué)生有自尊心，有上進(jìn)心，有表現(xiàn)欲，在班級管理中，不要傷害學(xué)生的自尊心，要激勵學(xué)生的上進(jìn)心，要充分利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，要發(fā)現(xiàn)并抓住學(xué)生的閃光點，給與適當(dāng)?shù)墓膭钆c表揚，這樣不但可以增進(jìn)師生間的友誼，而且還可以使學(xué)生的優(yōu)點充分表現(xiàn)。
勤到班，勤觀察，勤了解。雖說學(xué)生都已十_歲，但他們的自我約束力，自我控制力還是有限的，我應(yīng)該勤到班上去走走看看，督促學(xué)生好好地遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。另外，經(jīng)常到班上去走走，可以到學(xué)生的桌子上，抽屜里看看，也可以隨便問問學(xué)生昨晚或星期六、星期天的一些事情，也許是這么不經(jīng)意的走走、看看、問問，或許會發(fā)現(xiàn)一些重大的事情并將它很好地處理，避免事態(tài)的蔓延。
說實話，上面說了那么多，我也并沒有做得那么的完美，班主任工作中還存在許多的漏洞，我更多的時候是創(chuàng)設(shè)一種威嚴(yán)，甚至在班級中我很少去笑，這樣一方面壓抑了學(xué)生，別一方面似乎與學(xué)生太過于疏遠(yuǎn)。如何讓班主任工作達(dá)到如火純青的地步，達(dá)到無我的境界，只有慢慢積累，慢慢摸索。班主任工作沒有千篇一律的方法，應(yīng)該根據(jù)本班的實際情況，實行具體情況具體分析的原則。
下面我再簡單談一下下一步的工作思路：
1.要尊重學(xué)生的個性
學(xué)生是客觀存在的獨立的個體，具有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律。只有在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上才能更好地塑造學(xué)生。學(xué)生有個性就意味學(xué)生具有差異性、多樣性;就意味著學(xué)生不會完全以老師的意志為轉(zhuǎn)移。
2.要用聯(lián)系的觀點去分析學(xué)生
紛繁復(fù)雜的社會猶如一口大染缸，身處其中卻一色不染是不可能的。學(xué)生的不良言行、錯誤思想和異常情緒總是和家庭、社會有一定聯(lián)系的，盡管他本身也存在一定的問題，但他們也可能是受害者。因此，要理解同情有問題的學(xué)生，多一些寬容，少一些苛刻。
3.要用發(fā)展的觀點去對待學(xué)生
學(xué)生的發(fā)展有兩個趨勢，變壞的畢竟是極少數(shù)。要堅信絕大多數(shù)學(xué)生的好的發(fā)展前景，給學(xué)生自由發(fā)展的空間，把順其自然和約束控制結(jié)合起來，有所為又有所不為。學(xué)生時時刻刻都在變化發(fā)展，不要用老眼光看待學(xué)生，對后進(jìn)生尤其要注重這一點?？吹桨l(fā)展，就有希望;充滿希望，就會耐心細(xì)致地去工作。用一顆平常心去關(guān)注學(xué)生的變化。
4.要用全面的觀點去評價學(xué)生
學(xué)生的思想品德、性格習(xí)慣是一個互相聯(lián)系的諸要素組成的有機整體，因此要從總體上評價學(xué)生。既看到優(yōu)點，又不忽略缺點;既注意主要方面，又旁及次要方面，防止片面的觀點?！叭藷o完人，金無足赤?！庇腥秉c的學(xué)生才是正常的學(xué)生。用全面的觀點看待學(xué)生，就能在既欣賞學(xué)生的閃光點的同時，又能容忍學(xué)生的不足，并在指出缺點時把握分寸，使有批評的教育成為成功的教育。
以上是我當(dāng)班主任以來的幾點心得和體會，我在這里跟大家進(jìn)行探討和交流，不妥之處，懇請賜教!
最后送大家九句話，供大家在工作中去體會：用良好的言行影響學(xué)生;用嚴(yán)格的制度規(guī)范學(xué)生;用豐富的`活動培養(yǎng)學(xué)生。用深刻的故事教育學(xué)生;用班級的文化熏陶學(xué)生;用集體的力量凝聚學(xué)生。用真誠的師愛感化學(xué)生;用耐心的說服征服學(xué)生;用熱情的鼓勵激發(fā)學(xué)生。
為做好工作心得體會篇2
我認(rèn)為做好本職工作就要從敬業(yè)、責(zé)任、服從、團結(jié)、勤奮、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、完成等方面切入，不間斷地學(xué)習(xí)貫穿于始終，多干工作，找借口，以圓滿完成工作任務(wù)作為自身價值體現(xiàn)。具體應(yīng)從于以下幾個方面努力做起：
一、要有一個積極主動的工作態(tài)度，發(fā)揚敬業(yè)思想，一門心思干工作。態(tài)度決定水平，思想決定行動，任何時候都要樹立工作為個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們的知識、決斷力、適應(yīng)力、應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示。
二、要明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置。每個崗位都承擔(dān)著一定的職責(zé)，這就要求我們必須能擔(dān)負(fù)起本崗位的責(zé)任，努力將自己分內(nèi)事辦好，堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。也不能把主業(yè)當(dāng)副業(yè)，盡做些趕熱鬧的事，結(jié)果種了人家的田，荒了自家的地。在職責(zé)范圍內(nèi)，自己能夠處理的問題決不回避、推諉，自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣，才能在第一時間解決問題。
三、要有責(zé)任感，堅持嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作作風(fēng)。不因事小而不為，不因事雜而亂為，不因事難而怕為。班上能解決的絕不拖到班下，今天能解決的.絕不留到明天。如有特殊問題急需解決，下班和休息就不是拒絕的理由，前提是要有效率。細(xì)節(jié)決定成敗，踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)要深入到工作中的每一個細(xì)節(jié)，不僅在技術(shù)上不容疏忽，程序的正確更要一絲不茍。
四、要不斷學(xué)習(xí)，全方位提高自身素質(zhì)。用發(fā)展的眼光去審視自己，增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。平時除了要多向書本、向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)之外還要多參與實踐，善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，博采眾人之長，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。水惟善下方成海，山不矜高自極天，虛心求教，學(xué)而不厭，是方向、是動力、是生命力!
五、要講團結(jié)、善溝通、重協(xié)作。眾人拾柴火焰高，只有團結(jié)才有力量，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，互幫互助，少一些推諉，多一些合作，少一些冷言冷語，多一些熱心幫助，少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成強大合力，充分發(fā)揮1+1>2的團隊效應(yīng)。
六、工作不找借口。雖然借口可以讓我們暫時逃避了困難和責(zé)任，尋求到了心靈上的一種安慰，但這卻是危害最大的。借口讓我們對自己的要求越來越低，養(yǎng)成做事拖拉的壞習(xí)慣，最終一事無成。如果我們希望實現(xiàn)自身的價值就必須堅決拋棄借口，勇敢地對自己、對別人說“這是我的錯。”杜絕理由、不講客觀、眼睛向內(nèi)、真抓實干。
七、要勇于奉獻(xiàn)，樂于服務(wù)，有些度量。我們的一切工作都是“服務(wù)”，不管處于什么崗位，都要恪盡職守，勇于奉獻(xiàn)。工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量。你有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。心里要能擱得住事，容得下人。應(yīng)當(dāng)把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力把工作完成才是首要的。
天道酬勤厚德載物。如果真正做到了以上幾點，就一定可以扎實地做好本職工作。
為做好工作心得體會篇3
現(xiàn)場聆聽了孫廠長7月3日關(guān)于“責(zé)任、能力與擔(dān)當(dāng)”的專題黨課，我感到：濟柴發(fā)展到今天，真正缺少的不僅是“能力”，更是“責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。
所謂擔(dān)當(dāng)，從某種意義上講，就是要在團隊中恪盡職守、做好本職工作。
我們要完成集團公司下達(dá)的目標(biāo)，要做好三季度“沖刺季”相關(guān)工作，要實現(xiàn)總廠良性發(fā)展，我們要做的任何事情，最終都必須通過員工的認(rèn)真工作去實現(xiàn)。只有每個人都把自己的.工作做好了，整個企業(yè)的奮斗目標(biāo)才能取得成功。
一、堅決執(zhí)行企業(yè)部署
龍舟比賽中的參賽船只為什么速度快?因為目標(biāo)明確，齊心協(xié)力。艄公在船尾掌舵，把握方向;鼓手在船頭擊鼓，統(tǒng)一節(jié)奏;全體隊員步調(diào)一致、同時用力，龍舟才能快速前進(jìn)。
企業(yè)經(jīng)營，又何嘗不是這個道理。
總廠領(lǐng)導(dǎo)、各單位、全體員工，都要不折不扣地按照總廠部署來開展工作，心往一塊想、勁往一起使，我們的工作才能快速有效地推進(jìn)。
二、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真
無論做任何事情，首先要解決的就是思想觀念問題，說白了，就是工作態(tài)度。
克服浮躁心態(tài)，增強責(zé)任意識，盡職盡責(zé)地去做好每一項工作，才能為企業(yè)整體的成功奠定基礎(chǔ)。
這種嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，對于我們每個人來講，都是工作能力的體現(xiàn)。態(tài)度不端正，工作做不好。
三、我的崗位我來負(fù)責(zé)
工作中，要時刻牢記自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
要把責(zé)任當(dāng)作一種使命，當(dāng)作自己必須履行的義務(wù)。只有對工作忠誠、守信，有責(zé)任心，才能形成一種好的工作習(xí)慣，并真正落實到自己的實際行動中去，做到“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作你放心”。
四、提高自身綜合素質(zhì)
做好本職工作，必須態(tài)度端正、有責(zé)任心，但僅僅這樣是不夠的，還應(yīng)提高自身綜合素質(zhì)。
一個人綜合素質(zhì)的高低，對做好本職工作具有決定性作用。
社會發(fā)展突飛猛進(jìn)、科技進(jìn)步日新月異，這就要求我們做“終身學(xué)習(xí)型”員工。只有加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，將工作做到盡善盡美。
努力提高自身素質(zhì)，某種程度上說，也是一種負(fù)責(zé)和擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。
五、團結(jié)協(xié)作互幫互助
在生產(chǎn)經(jīng)營中，部門與部門、員工和員工之間都是緊密相連的。企業(yè)中的所有成員，要共同協(xié)作、相互依存。
我們的工作過程，就像生產(chǎn)加工一樣，每一個員工都是這臺“發(fā)動機”上的一個小零件。假如其中一個零件出現(xiàn)問題，輕則影響發(fā)動機正常運轉(zhuǎn)，重則會導(dǎo)致整機報廢。
這就要求我們團結(jié)協(xié)作、做好本職工作，才會形成企業(yè)發(fā)展的良好局面。
為做好工作心得體會篇4
“風(fēng)浪越大時，掌舵越重要，領(lǐng)航越關(guān)鍵。”山西省政治學(xué)會副會長、太原市委黨校教授范富說，“中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義事業(yè)的本質(zhì)特征，是中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢，是推進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展不能脫離的最大現(xiàn)實?！彼硎?，要善于用政治眼光觀察和分析經(jīng)濟社會問題，按照黨中央決策部署，緊扣完成“十四五”規(guī)劃任務(wù)和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)，進(jìn)一步加強黨對經(jīng)濟工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)合理確定我省轉(zhuǎn)型出雛型預(yù)期指標(biāo)及2021年經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期指標(biāo)，推動構(gòu)建新發(fā)展格局明年邁好第一步，為實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段性目標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。
一分部署，九分落實。朔州市平魯區(qū)高石莊鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長賈伯陽，正冒著塞北隆冬寒風(fēng)走村入戶察看脫貧戶的生活情況。“中央經(jīng)濟工作會議為我們工作指明了方向。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，更要注重發(fā)展和培育農(nóng)村新型經(jīng)營主體，不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度，采取‘鄉(xiāng)村合作社+生產(chǎn)基地+農(nóng)戶’的辦法，實現(xiàn)小生產(chǎn)與大市場的對接，通過打造一鎮(zhèn)一品、一村一業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興，為‘十四五’良好開局貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>
為做好工作心得體會篇5
說實話，四天時間不可能對一個崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的.主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠(yuǎn)利益為出發(fā)點的。
那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對策略
一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程。
1.只要顧客要求，服務(wù)臺人員就可以拿著鑰匙去打開電子柜。這容易引起顧客東西的丟失或者某些顧客對電子柜存放物品的擔(dān)心
應(yīng)對策略打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客身份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。
2、服務(wù)臺人員有時候遇到問題不知道如何處理，導(dǎo)致顧客在服務(wù)臺前久等，甚至造成有些顧客不耐煩
應(yīng)對策略對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺經(jīng)常性、簡單的工作進(jìn)行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學(xué)習(xí)，所有人都必須遵守，不得擅自違反。
3、服務(wù)臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺里面望著工作的人手忙腳亂。
應(yīng)對策略不論是新手或者老手，都必須要有自己的職責(zé)，要有明確的分工，今天你做什么，在人多的時候就必須做什么，不得這個工作做一下，那個工作做一下，最后導(dǎo)致工作效率低下，而讓顧客在服務(wù)臺前活受罪。當(dāng)然，人少的時候可以讓員工去學(xué)習(xí)那些自己不太熟悉的工作
二、新手較多，且都不太了解自己的工作。
應(yīng)對策略每項工作在新員工進(jìn)來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺工作的所有流程。(ps要用人所長，新手同樣也有他們自己的長處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)
三、服務(wù)沒有針對性。我看到服務(wù)臺對所有的顧客都只是做了一個簡單的登記，沒有挖掘一些有效信息進(jìn)而對一些有特殊需求的人提供有針對性的增值服務(wù)。
應(yīng)對策略對于大宗購買或者一些有購買實力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)
四、也是最后一點，就是服務(wù)質(zhì)量問題，我覺得作為零售行業(yè)與顧客對話窗口的服務(wù)臺，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達(dá)到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。
應(yīng)對策略可以在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言——可以交流購物心得，也可以談自己對新百的期望，還可以談公司需要改進(jìn)的缺點，公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話;不時進(jìn)行一次問卷調(diào)查，對自己的服務(wù)隨時進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時間當(dāng)一回顧客，去體驗一下自己服務(wù)存在的缺點。
