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網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)1000字1
六月初,我們支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶(hù)是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體,一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象,不會(huì)引起疑心。
這名客戶(hù)拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù),2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶(hù),稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話(huà)筒向1號(hào)窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號(hào)窗口柜員這名客戶(hù)是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶(hù)解釋?zhuān)F(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)其稍等片刻。
為了保護(hù)大廳的其他客戶(hù)的人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕,我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了戚__支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話(huà)與總行安保部門(mén)的電話(huà)告知這里的情況。與此同時(shí),我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車(chē)輛停靠在附近,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶(hù)見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶(hù)起疑,2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶(hù)致歉,一邊收拾好客戶(hù)的存單與證件歸還給客戶(hù),起身如往常一樣送別客戶(hù)。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺(tái)階,以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶(hù)的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),既能夠保證大廳其他客戶(hù)的安全,也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案,避免更糟糕的情況發(fā)生。
網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)1000字2
對(duì)虛假鏈接釣魚(yú)方式,支付平臺(tái)目前采用的“防火墻”有:“時(shí)間戳”、確認(rèn)正確域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、核實(shí)過(guò)濾支付來(lái)源的網(wǎng)址等?!啊畷r(shí)間戳’就是,在支付各個(gè)環(huán)節(jié)中都加入時(shí)間記錄,當(dāng)時(shí)間間隔超過(guò)預(yù)設(shè)的范圍時(shí),訂單將被判定為無(wú)效,無(wú)法進(jìn)行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當(dāng)支付來(lái)源網(wǎng)址與商戶(hù)在支付平臺(tái)登記的IP不一致時(shí),交易也會(huì)被阻止。
對(duì)木馬這種更加隱性而高級(jí)的手段,支付平臺(tái)一般使用加驗(yàn)證碼和二次確認(rèn)等方法,識(shí)別人工操作和木馬的機(jī)器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶(hù)的便利性受到影響,但對(duì)打擊木馬型釣魚(yú)收到了明顯效果。
所以,網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家們?cè)谫?gòu)物時(shí)不要埋怨支付平臺(tái)一道又一道的繁瑣驗(yàn)證程序,這些都是他們?yōu)榱吮Wo(hù)你的權(quán)益而設(shè)置的措施,另外,也要謹(jǐn)慎面對(duì)網(wǎng)上的一些低價(jià)商品信息,比如免費(fèi)送,或者價(jià)格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),有的.人通過(guò)QQ郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚(yú)鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來(lái)說(shuō)選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì)好很多。
另外,網(wǎng)民們也要提高自我保護(hù)意識(shí),注意妥善保管自己的私人信息,不向他人透露本人證 件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等,盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)1000字3
以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠(yuǎn),但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部,而且被電信詐騙的對(duì)象還是我們行的退休員工,作為營(yíng)業(yè)部的一份子,我對(duì)這件事也感到了深深地遺憾,畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的,發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下,如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識(shí)的客戶(hù)的話(huà),那我們是否會(huì)不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由,然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛,決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次,畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受:
1、 以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁,不能礙于情面,不好意思推脫就二話(huà)不說(shuō)受理了業(yè)務(wù),表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙,可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一,萬(wàn)一某一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒(méi)有注意就會(huì)給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、 在以后的工作中要多察言觀色,及時(shí)發(fā)生客戶(hù)的異常表情和動(dòng)作,如發(fā)現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話(huà),神色慌張等現(xiàn)象的要及時(shí)的和客戶(hù)溝通,以免客戶(hù)不必的損失。
3、 在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí),要向客戶(hù)普及金融知識(shí),防止金融詐騙,加大防備詐騙案件的宣告道育力度,培養(yǎng)客戶(hù)的防備意識(shí)和警戒性。
辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)候,養(yǎng)成給客戶(hù)填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習(xí)慣,這樣既能提醒客戶(hù)又能保給我們自身加上一條安全線(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)1000字4
如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異,而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代,因此作為銀行一線(xiàn)的工作人員,在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾,在接到不知名的電話(huà)時(shí),應(yīng)該這樣做:
1、 養(yǎng)成好習(xí)慣,如果接到陌生電話(huà),首先看一下是否是外地的,盡量不要去接外地的號(hào)碼,尤其是固定電話(huà),如果手機(jī)是智能的,請(qǐng)安裝類(lèi)似360防詐騙的軟件,能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報(bào)過(guò)的詐騙電話(huà)。
2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話(huà)聲稱(chēng)您的賬戶(hù)或者郵件涉及非法事件的時(shí)候,請(qǐng)相信自己,沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔(dān)憂(yōu),更加不必相信對(duì)方為你著想的不良企圖,任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶(hù)資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行,不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸,現(xiàn)在是法治社會(huì),這些行為都必須有法律依據(jù),相信自己就是最大的盾甲!
3、接到親朋好友或者師友的電話(huà)聲稱(chēng)手術(shù)或者急需借錢(qián)的信息或者電話(huà),請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng),詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙,遇事沉著冷靜,不要輕易相信。
4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶(hù)發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高,同時(shí)作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段,偽基站的行為往往防不勝防,在這里,如果收到這樣的信息,一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話(huà),而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話(huà)。 臨柜工作人員在工作時(shí)謹(jǐn)記:
1、合規(guī)操作,保護(hù)客戶(hù),保護(hù)自己,善于觀察,對(duì)于邊打電話(huà)邊辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),要適時(shí)提醒客戶(hù),盡到工作責(zé)任和義務(wù)。
2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。
3、對(duì)于匯往外地的客戶(hù)尤其要多一個(gè)心眼,對(duì)于客戶(hù)不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù),最好能讓客戶(hù)自己打一個(gè)電話(huà)當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝?,客?hù)就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率,少則幾百,多則上百萬(wàn),花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘,但是這兩分鐘如果有成效的話(huà),減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任,心懷客戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò)詐騙心得體會(huì)1000字5
一、介紹此次主題班會(huì)的內(nèi)容
二、觀看幻燈片(有關(guān)詐騙案例、分析和提醒)
三、本班同學(xué)講述自己受騙或者防騙的親身經(jīng)歷 乘火車(chē)上車(chē)時(shí)被盜的事例 、因同情心而上當(dāng)受騙的事例、國(guó)家教育局困難補(bǔ)助等事例、網(wǎng)上購(gòu)物非法鏈接等
四、班主任發(fā)言:
①乘車(chē)時(shí)應(yīng)注意的防范安全;
②網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)如何預(yù)防被盜情況;
③同學(xué)或朋友之間借錢(qián)應(yīng)注意的事項(xiàng);
④講述有關(guān)發(fā)生在井岡山大學(xué)的被詐騙事件;
⑤總結(jié)關(guān)于本次防詐騙主題班會(huì)的重要性和教育意義。
總結(jié):