忙碌的工作讓我們收獲了成長(zhǎng)，趕緊寫篇詳細(xì)的工作總結(jié)記錄一下吧，動(dòng)筆寫作工作總結(jié)之前，要明確工作的目標(biāo)和要求，范文社小編今天就為您帶來(lái)了青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)通用5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)篇1
2020年已經(jīng)接近年尾，細(xì)細(xì)回想，我來(lái)到總站，來(lái)到話務(wù)班已經(jīng)一年半的時(shí)間，從一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢什么都不懂得小學(xué)員，到現(xiàn)在可以獨(dú)立果斷的面對(duì)問(wèn)題，這期間自己成長(zhǎng)成熟了很多，同時(shí)也看到了自身存在的不足?？偨Y(jié)如下：
這一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨(dú)立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對(duì)總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。
在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事__干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，__淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細(xì)致的解答，__熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和幽默的陽(yáng)光心態(tài)，__的勤奮好學(xué)和開(kāi)朗樂(lè)觀，__的認(rèn)真仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等，都在不知不覺(jué)中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會(huì)做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個(gè)別旅客的來(lái)電時(shí)，在回答咨詢時(shí)語(yǔ)氣欠佳，沒(méi)有耐心。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時(shí)梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。
三、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔(dān)新工作的積極性。
針對(duì)工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：
一、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài)，多站在客戶的角度想問(wèn)題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠(chéng)服務(wù)，真正做到把客戶當(dāng)朋友，爭(zhēng)取可以盡善盡美的解答每位客戶的咨詢來(lái)電。
二、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通。工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、及時(shí)總結(jié)，不斷積累。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)處理問(wèn)題的能力。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
記得自己剛來(lái)面試的那天，x站對(duì)我說(shuō)：“車站的工作貴在堅(jiān)持，看似簡(jiǎn)單，可是能夠堅(jiān)持在每一天把每一件小事都努力做到其實(shí)很不容易?！币恢闭J(rèn)真記得這句話，未來(lái)的工作中我會(huì)更加努力，并堅(jiān)持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。
最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對(duì)自己的指導(dǎo)和幫助，以后每一天的工作我都會(huì)全力以赴，加油!
青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)篇2
2019年7月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)篇3
前天午餐前，孩子們正在聚精會(huì)神地聽(tīng)我講故事，只有肖宇在不時(shí)扭動(dòng)身體，轉(zhuǎn)動(dòng)著小椅子發(fā)出吱吱嘎嘎的聲音。于是我邊講故事，邊用眼神暗示他坐好，但三四次之后仍無(wú)濟(jì)于事。我有點(diǎn)生氣了，便走過(guò)去輕聲但嚴(yán)肅地提醒他說(shuō)：“坐好了，不然楊老師和小椅子都要生氣了?！彪m然我的聲音很小，但還是被坐在肖宇左邊的袁司彥聽(tīng)見(jiàn)了，只聽(tīng)她小聲嘀咕著：“老師又生氣了?！?/p>
袁司彥的話讓我的心弦猛然一顫。是啊，想想最近一段時(shí)間，我的確把“老師要生氣了”當(dāng)作了自己的口頭禪，時(shí)不時(shí)地就要說(shuō)一次。袁司彥的話使我不得不重新審視自己：從什么時(shí)候開(kāi)始，在孩子犯錯(cuò)時(shí)我不再耐心地和他們講道理，而是簡(jiǎn)單地用“老師要生氣了”這句話來(lái)制作孩子的行為?也許是因?yàn)槲冶砺冻觥吧鷼狻边@種不良情緒時(shí)，孩子總是會(huì)立刻安靜下來(lái)吧，我居然下意識(shí)地把“生氣”當(dāng)成了維持教室次序的法寶!現(xiàn)在想來(lái)，這種方法雖然能立收實(shí)效，但是對(duì)良好師生關(guān)系的形成與幼兒認(rèn)知、社會(huì)性的發(fā)展都存在著不良的“后遺癥”。
孩子不是因?yàn)橛X(jué)得我有道理，而是懾于我作為教師的威嚴(yán)與氣勢(shì)。且久而久之，孩子也會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)“無(wú)能”的教師，因?yàn)槲抑粫?huì)“生氣”。我為什么不能耐心一點(diǎn)觀察了解幼兒行為背后的原因?為什么不能以理服人?為什么不能做好情緒的自我調(diào)控，以積極的態(tài)度面對(duì)幼兒呢?我試想換一種方式，如對(duì)孩子說(shuō)：“肖宇快坐好吧，藍(lán)貓不是說(shuō)小朋友要坐直，不然脊椎就要變彎了么?”也許這樣一樣會(huì)達(dá)到預(yù)期的目的。
昨天開(kāi)始教育活動(dòng)前，我拉過(guò)肖宇和袁司彥，誠(chéng)懇地對(duì)他們說(shuō)：“謝謝你們的提醒，老師下次再也不會(huì)‘生氣’了!”
青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)篇4
伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的___年，迎來(lái)了滿懷希望的___年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管?，F(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購(gòu)水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來(lái)，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說(shuō)去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開(kāi)展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
二，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來(lái)一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過(guò)我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
三，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，
四，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過(guò)去事情異常又無(wú)記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
五，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫(kù)雜屋資料。
六，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫(kù)雜屋水電費(fèi)。
一年以來(lái)，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績(jī)，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問(wèn)題的處理上，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問(wèn)題，今后我的努力方向是：
一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。
二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
青協(xié)心得體會(huì)與工作總結(jié)篇5
作為一名幼兒教師，教師是否具有對(duì)話意識(shí)和對(duì)話精神，是否與兒童堅(jiān)持一種對(duì)話的關(guān)系狀態(tài)，都能夠在教師與兒童的共同活動(dòng)中，在教師對(duì)兒童的態(tài)度中表現(xiàn)出來(lái)，在教師對(duì)兒童的有意和無(wú)意的行為中表現(xiàn)出來(lái)。我們不得不承認(rèn)，在兒童面前，教師是會(huì)處于一種優(yōu)勢(shì)地位，兒童處于弱勢(shì)地位。從對(duì)話的角度看，我往往會(huì)構(gòu)成不利于對(duì)話的局面，為什么會(huì)這樣呢
一、穿新鞋走老路
在新《綱要》頒布以來(lái)，有些教師理解的不夠深度，停留在皮毛上，如：我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)要蹲下來(lái)看幼兒，實(shí)際上就是指尊重幼兒，真誠(chéng)的對(duì)待幼兒的精神情感世界。而有些教師的做法是：從動(dòng)作上真的蹲下來(lái)了，但卻做著訓(xùn)斥孩子的事，類似這樣，即使教師的高度降的再低，幼兒也不會(huì)感到絲毫的平等，從而影響到教育的實(shí)施。
二、家長(zhǎng)的言行，對(duì)幼兒是暗示
如今社會(huì)，獨(dú)生子女成了家中的掌上明珠，大多數(shù)父母忙于事業(yè)，部分是老人帶，還有的是請(qǐng)保姆帶，這對(duì)幼兒的教育也有必須影響，如我們經(jīng)常聽(tīng)到爺爺奶奶這樣說(shuō)：你鬧，我就給你送幼兒園，讓教師好好管管你。有的會(huì)當(dāng)著孩子的面說(shuō)：教師，您的話就是圣旨，您好好說(shuō)說(shuō)他，他就聽(tīng)您的等等。孩子在這種語(yǔ)言的暗示作用下，在心理上會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的恐懼心理，這也是不利于建立良好師生關(guān)系的，從而影響到教育。
三、教師缺乏對(duì)話意識(shí)
過(guò)去，在教育活動(dòng)中，教師把幼兒看作是知識(shí)的理解者，而幼兒把教師看作是知識(shí)的傳授者，雖然其中存在著必須的人際交往，但作為精神整體的人的自覺(jué)的理解和溝通不存在，師生關(guān)系因而失去了教育意義。例如：在教育活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)兒童跟隨教師提出的……是不是;……對(duì)不對(duì);……好不好等問(wèn)題隨聲附和――是!、對(duì)!、好這樣一來(lái)，兒童的回答成了他們不假思索的齊聲合唱兒童成了教師的應(yīng)聲蟲，這說(shuō)明教師所期望的只是兒童能夠跟隨自已的思路;并經(jīng)過(guò)回答問(wèn)題是、好、對(duì)來(lái)確定他們是不在跟隨自已的思路，教育活動(dòng)成了告知性的活動(dòng)，長(zhǎng)此下去，兒童很可能構(gòu)成一種惰性或?qū)處煹囊揽啃裕@種損害是任何此刻知識(shí)都無(wú)法彌補(bǔ)的。
此刻，多種形式、自由式的教育觀盛行，多種教育模式共存，如今的教育活動(dòng)是一種對(duì)話過(guò)程，它表現(xiàn)于教師與兒童在活動(dòng)中的對(duì)話關(guān)系，而師幼間的對(duì)話關(guān)系本身就是一種教育的體現(xiàn)。這就要求教師要從和幼兒者說(shuō)接觸的每一句話入手，提高自身素質(zhì)，把與幼兒交往的一句一字都看成是教育。那么，作為一名幼兒教師，如何在實(shí)際的工作中與幼兒建立平等和諧的師生關(guān)系呢我在實(shí)際工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：
一、師與兒童的對(duì)話關(guān)系，是對(duì)以教師為中心以兒童為中心的一種批判
教師與幼兒在活動(dòng)中應(yīng)是共同參與、相互合作、彼此投入，就像一家人平平常常的過(guò)日子一樣，從而把所有的教育融入生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，師幼間的對(duì)話不僅僅是指二者之間的狹隘的語(yǔ)言的談話，而是指雙方的敞開(kāi)和接納是對(duì)對(duì)方的傾聽(tīng)，是指雙方共同在場(chǎng)，互相吸引互相包容，共同參與的關(guān)系，這種對(duì)話更多地是指相互接納和共同分享，指雙方的交互性和精神的互相承領(lǐng)。
二、真誠(chéng)的應(yīng)對(duì)幼兒，是師幼實(shí)現(xiàn)對(duì)話的基??
真誠(chéng)就是認(rèn)真、誠(chéng)懇、關(guān)切、不欺騙、不虛假――真誠(chéng)地對(duì)待孩子的提問(wèn)，真誠(chéng)地對(duì)待孩子的告狀，真誠(chéng)的對(duì)待孩子的表達(dá)，甚至是孩子的每一個(gè)眼神;每一個(gè)表情;每一點(diǎn)變化，作為一名幼兒教師應(yīng)毫不吝嗇的給予每個(gè)幼兒肯定的態(tài)度，關(guān)注的目光，鼓勵(lì)的話語(yǔ)，盧梭認(rèn)為兒童具有不一樣于成人的精神生活兒童具有他特有的看法，想法和感情的;如果想用我們的看法，想法感情去代替他們的看法、想法和感情，那簡(jiǎn)直是最愚蠢的事情……
三、重視一日生活中每一次與幼兒對(duì)話的機(jī)會(huì)
從早上的第一縷曙光到晚上的最終一抹夕陽(yáng)，這之間的每一分每一秒都為師幼供給了對(duì)話的平臺(tái)，這就要求教師有敏銳的目光，有對(duì)話的意識(shí)。
(一)日常生活中的對(duì)話
幼兒園的教育是為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)，教育，尤其是在幼兒園這個(gè)特殊階段，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣就顯得更為重要。例如在培養(yǎng)小班幼兒洗手常規(guī)時(shí)，我并沒(méi)有專門的去說(shuō)教洗手的好處，應(yīng)怎樣洗手等。而是該洗手時(shí)候我和孩子們一齊洗，開(kāi)始孩子們會(huì)看著教師洗，之后我們會(huì)像家里人一樣一邊洗一邊聊天。一天，小杜說(shuō)：徐教師，你一會(huì)又不吃飯，為什么也洗手呀我說(shuō)：因?yàn)槲乙獛湍銈兪?，如果小手臟了碰到你們的碗你們會(huì)生病的。噢!他的樣貌似乎明白了什么，一會(huì)兒站在旁邊的朵兒說(shuō)：教師你也是手心、手背、手指縫、小手腕都洗呀我媽媽就不像你這么洗那一會(huì)兒你看看我這樣洗的干凈還是你媽洗的干凈好嗎好。徐教師，我們倆比賽吧，看誰(shuí)洗的又干凈又快!好!……如此生活式的聊天對(duì)話形式使幼兒更易于理解，也能夠引導(dǎo)幼兒思考與嘗試，更能引發(fā)出許多新的問(wèn)題。
(二)教育活動(dòng)中的對(duì)話
在教育活動(dòng)中，如果師幼之間的對(duì)話激發(fā)出新的矛盾，產(chǎn)生出新的問(wèn)題，則更加體現(xiàn)了對(duì)話的重要意義，這些新出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題為進(jìn)一步對(duì)話留下了空間和余地。我們應(yīng)盡量避免一般性的心不在焉的指導(dǎo)方式和話語(yǔ)，使教師對(duì)孩子的指導(dǎo)能夠切實(shí)引起孩子產(chǎn)生必須的感受。例如在主題活動(dòng)《小手真能干》中，請(qǐng)幼兒用小手蘸上顏料，印手印，班上的幼兒感到即新奇，又高興都大膽的印著。這時(shí)張雨恬哇的一聲哭了起來(lái)，說(shuō)：教師，我不敢，這時(shí)坐在她旁邊的陳澳說(shuō)：別怕，我來(lái)教你，印手印可好玩啦!我一邊向張雨恬投向鼓勵(lì)的目光，一邊說(shuō)：好啊，陳澳哥哥可勇敢了，你來(lái)當(dāng)小教師吧!過(guò)了一會(huì)當(dāng)他們的作品完成的時(shí)候，我又用鼓勵(lì)的話說(shuō)：恬恬的小手印真漂亮，象一片片小落葉。陳澳的小手印還穿上了漂亮的衣服。我的話剛說(shuō)完，他們倆抬頭看著我笑了。我的話讓孩子們感受到了我對(duì)他們的尊重和重視，我們的關(guān)系更近了。
師幼對(duì)話的形式是多種多樣的，關(guān)鍵是教師首先要樹(shù)立師幼對(duì)話的觀念。就像瑞吉?dú)W幼兒教師們說(shuō)的那樣接住孩子拋過(guò)來(lái)的球，使每個(gè)幼兒在活動(dòng)中都能夠獲得體驗(yàn)和切身感受。
