寫的體會要能夠引起讀者的共鳴才是最重要的，在如今生活環(huán)境中，相信大家對體會一定都格外熟悉了，范文社小編今天就為您帶來了110培訓(xùn)心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
110培訓(xùn)心得體會篇1
四年的大學(xué)時(shí)光在歡笑與離別中匆匆而過，再這數(shù)以千計(jì)的日子里，我們學(xué)著理論，練習(xí)著操作，鍛煉著心智，咀嚼著如何成為一名合格的護(hù)理工作者的一點(diǎn)一滴。終于，我們走過了重重的考驗(yàn)，進(jìn)入了某某大學(xué)第二附屬醫(yī)院，接受著進(jìn)入臨床前的培訓(xùn)。
在這為期一周的培訓(xùn)里，我們接受了理論和操作的培訓(xùn)，理論進(jìn)行了包括醫(yī)院概況，制度，護(hù)理安全和消防等等方面的知識教育，操作則學(xué)習(xí)了出入院護(hù)理，口腔護(hù)理，心電圖采集和靜脈輸液這五個(gè)操作的示教和練習(xí)。
在理論培訓(xùn)里，讓我很有感觸的是老師們都強(qiáng)調(diào)了很多次二附院從此是我們的家，作為一名規(guī)培的護(hù)士我還是很感動的，醫(yī)院不僅是病人們暫時(shí)的家，也是醫(yī)務(wù)工作人員為之奮斗努力的家。
而在操作訓(xùn)練里，我也看到了一個(gè)合格護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度，事無巨細(xì)，從自身的禮儀舉止到對病人愛傷觀念的體現(xiàn)都是步步到位，動作流暢，操作熟練，不禁問自己，真的可以做到這么標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范嗎?或許現(xiàn)在不能，但我堅(jiān)信，只要有決心，我總有一天也可以做到這樣，而且我一直覺得自己的操作技能很不好，這也是我今后要一直努力的地方，不能懈怠。
再過兩天就要進(jìn)入科室了，心情真的很忐忑，從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，從依賴到獨(dú)立的過渡，可能我做不到像提燈的南丁格爾那么偉大，但至少我希望自己可以成為一名合格的護(hù)士，無愧于心，無愧于他人。最后，用在理論培訓(xùn)中最讓我感動的話鼓舞我自己，讓自己工作：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴著香花彌漫，使穿杖拂柳的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。
110培訓(xùn)心得體會篇2
新課標(biāo)中提出：未來的學(xué)科教學(xué)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)科教育，也就是在學(xué)科教學(xué)教學(xué)中重在讓學(xué)生受到教育，“立德樹人”成為人才培養(yǎng)的方式。其實(shí)我們在社會這個(gè)大環(huán)境中，不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人的知識增長了，但是素質(zhì)下降了，因此改革人才培養(yǎng)目標(biāo)勢在必行。所以在今后的教學(xué)中我們重在學(xué)生德育的提升，以至于在將來我們才能培養(yǎng)出德、智雙星的人。
隨著課程改革的不斷深入，我們一定會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的教育不再追求花哨的東西，更多的是要實(shí)實(shí)在在的東西。我曾經(jīng)記得再幾年前，我們學(xué)校的教師在進(jìn)行公開課的時(shí)候，都是在課下反復(fù)練習(xí)多少遍，然后在教師面前擺出花架子，而我們現(xiàn)在的語文課堂再也看不見這樣的教師，更看不見這樣的現(xiàn)象，老師更在乎課堂上生成的知識，這就是可喜的地方，課堂就是要扎扎實(shí)實(shí)地上，學(xué)生才能扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)。在本次培訓(xùn)會上，鄒主任就告誡我們要引導(dǎo)教師課堂要以落實(shí)為本，根據(jù)我的記錄與自己地理解，我想主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、對于字詞的教學(xué)要做到會用。
學(xué)習(xí)字詞就是為了運(yùn)用到日常生活中，因此在進(jìn)行字詞的教學(xué)中，我們一定做到邊學(xué)習(xí)邊運(yùn)用到具體的語言環(huán)境中，可以是說一句話，也可以說一段話，根據(jù)孩子能力的不同做出不同的要求，讓學(xué)生在不同層次上學(xué)習(xí)語文知識。
同時(shí)對于字詞落實(shí)不到位還存在著另一種狀況，教師對于學(xué)生不理解的地方總是走過場。在平時(shí)的聽課中，我總是發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，當(dāng)一個(gè)同學(xué)對于一個(gè)字或者一個(gè)詞不理解的時(shí)候，教師會找其他的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充，當(dāng)另一個(gè)同學(xué)補(bǔ)充完以后，就直接進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，我們是否先讓不理解字詞地學(xué)生再練習(xí)說一說呢？在這里教師沒有讓學(xué)生將所學(xué)知識落實(shí)，那么在課下他也不會正確運(yùn)用。
二、對于句子的理解要深入、到位。
在培訓(xùn)時(shí)，鄒主任為我們舉了這樣一個(gè)能深入理解句子的例子，讓我耳目一新，頗有想法。
這句話是文章《長城》中的一句話：長城像一條巨龍，蜿蜒盤旋在崇山峻嶺之間。
在我們平時(shí)的教學(xué)中，也許就會讓學(xué)生指出：這是一個(gè)比喻句，將長城比喻成龍，寫得更形象，然后讓學(xué)生帶著自己的感受讀一讀這句話，接著就進(jìn)行下一個(gè)環(huán)節(jié)。而鄒主任是怎樣處理這句話呢？首先也是讓學(xué)生找出比喻的修辭方法，然后教師又追問一句：為什么把長城比喻成長龍呢？一、從形狀上看龍是彎的、曲的，也就是說長城也是彎曲的，同時(shí)更重要的是因?yàn)辇埵侵袊嗣竦南笳?，而把長城比喻成龍，說明長城具有偉大的意義，他是中華民族的偉大之作。就是這樣的一個(gè)追問，卻直指文章的中心。因此我們在進(jìn)行句子教學(xué)的時(shí)候，一定要引導(dǎo)學(xué)生挖掘句子的深刻含義，這樣我們才能更好地理解文章地中心。
三、對于文章的理解要做到感悟與運(yùn)用相結(jié)合。
在教學(xué)中，我們會經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，教師領(lǐng)著學(xué)生逐段理解完課文以后，會出現(xiàn)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，你能不能聯(lián)系生活實(shí)際談一談對這篇課文的理解？這樣的問題的有效性是很低的，就像我們領(lǐng)著學(xué)生觀察一路的美景，觀察的時(shí)候什么也不說，當(dāng)觀察完了再說你看到了什么，學(xué)生心中的美景已經(jīng)所剩無幾了。因此我們在進(jìn)行文章的教學(xué)中要做到隨時(shí)理解，隨時(shí)交流，隨時(shí)聯(lián)系生活實(shí)際談一談感受，這樣才能將所學(xué)知識落實(shí)得更到位。
四、對于寫文的訓(xùn)練要做到與文章內(nèi)容相聯(lián)系。
每一篇課文都是寫文最好的范例，因此在學(xué)習(xí)課文的時(shí)候，一定要將好的寫作方法總結(jié)出來，在寫文的時(shí)候，將學(xué)到的寫作方法運(yùn)用到作文中。例如我們六年級下冊最后一個(gè)單元的作文表達(dá)是《我心目中的老師》，那么我們在講《我的老師》這篇課文時(shí)，就要有意地將作者是如何寫自己老師的方法教給學(xué)生，那么在寫作文的時(shí)候，學(xué)生就可以將學(xué)習(xí)的寫作方法靈活運(yùn)用到自己的作文中。
在平時(shí)的教學(xué)中，我總會聽到有的老師抱怨小作文一周要上兩次，而學(xué)生根本就沒有內(nèi)容可寫，基于這樣的情況我們的老師就會這樣讓學(xué)生完成寫小作文的任務(wù)，今天寫《我的媽媽》，明天寫《我的爸爸》，后天寫《我的爺爺》……就這樣一個(gè)題材的文章讓學(xué)生反復(fù)去寫，我們換位思考一下，如果是我們的話，我么能否去認(rèn)真對待呢？老師的目的是為了完成學(xué)校的任務(wù)，那么學(xué)生也會自然而然地為完成老師地目的，因而也就帶著應(yīng)付了事地目的寫作文，可想而知，作文的質(zhì)量能高嗎？那么如何選擇小作文的內(nèi)容呢？那當(dāng)然是語文課文了。我們現(xiàn)在的語文教學(xué)都要讓學(xué)生進(jìn)行語言文字訓(xùn)練，也就是針對文章好的寫作方法進(jìn)行仿寫訓(xùn)練，對于好的句式進(jìn)行模仿，對于文章有深刻意義的寫讀后感……那么我們何不在上語文課的時(shí)候，將小作文發(fā)下去，當(dāng)出現(xiàn)訓(xùn)練的時(shí)候，何不讓學(xué)生直接就寫上去呢？小作文不在乎長短，只在乎學(xué)生是否將所學(xué)的表達(dá)方法正確運(yùn)用了，當(dāng)學(xué)生能靈活運(yùn)用了，那么我們也不會愁學(xué)生再寫大作文時(shí)無方法可用，無思路可想，無內(nèi)容可寫了。
110培訓(xùn)心得體會篇3
7月15日至17日，非常感謝新鄭市教育局，給我們整個(gè)新鄭市幼兒園教師組織學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)，使我有了很大的感悟。過高的期望，帶來孩子的無望;過多的保護(hù)，帶來孩子的無能;過分的溺愛，帶來孩子的無情;過分的干涉，帶來孩子的無奈;過多的指責(zé)，帶來孩子的無措。
根據(jù)《指南》的背景——國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，我覺得作為兒童發(fā)展的從業(yè)者我還得仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)。幼兒時(shí)期是人生的起始階段,是一個(gè)人性格、習(xí)慣、能力、自我意識等的初步形成階段，如果這一時(shí)期能形成良好的性格、習(xí)慣將會有利于孩子一生的發(fā)展。所以從心里就告訴自己一定要嚴(yán)格按照指南來教育孩子，引導(dǎo)孩子健康成長。每一個(gè)從幼兒園出來的孩子都要進(jìn)入小學(xué)，幼兒園有責(zé)任為他們順利進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)乃至以后的學(xué)校學(xué)習(xí)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。而我作為學(xué)前教育普通的一名老師，覺得自己的責(zé)任也是非常重大的，我有義務(wù)讓他們成為體智德美全面發(fā)展的優(yōu)秀孩子。所以我也會嚴(yán)格遵守指南的要求，按照國家規(guī)定，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過這次短短的三天培訓(xùn)，使我收獲了很多，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
(一)強(qiáng)化支持者、幫助者的角色定位體現(xiàn)兒童為本
恰當(dāng)?shù)慕逃^程應(yīng)該關(guān)心幼兒的成長和發(fā)展，而不只是為了成人的方便來管束幼兒、壓制幼兒。我們常常喊出的口號是以兒童為本，那究竟什么是以兒童為本呢?我淺顯的理解為在兒童的學(xué)習(xí)與發(fā)展中，以幼兒為核心為主體，無論在學(xué)習(xí)、游戲還是日常生活的每一各環(huán)節(jié)的安排，都從幼兒喜歡能接受、能聽懂、能理解為準(zhǔn)則。確立幼兒的主體地位，遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，施行科學(xué)的、適宜性的教育。從另一個(gè)角度定位了老師的主要角色——支持者和幫助者，將以往的領(lǐng)導(dǎo)者的角色逐漸的淡化。鼓勵幼兒自己尋找解決問題的方法，支持他們。
(二)內(nèi)化伙伴支持的角色定位，體現(xiàn)對孩子的平等
以關(guān)懷、接納、尊重的態(tài)度與幼兒交往。耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受，支持、鼓勵他們大膽探索與表達(dá)，正如學(xué)習(xí)與發(fā)展指南要求的那樣，在許多時(shí)候，幼兒教師們以敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)、理解和支持幼兒的奇思妙想，他們并非簡單地處理手頭的問題，而是從新的角度或方面去審視問題，通過重新定義問題，找到巧妙的、富有洞察力的解決辦法。比如：教師能充分理解并接納幼兒在游戲活動中的各種表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，平等的溝通和交流，平等的參與和協(xié)調(diào)，通過改變游戲條件，巧妙、自然地引導(dǎo)幼兒在愉快的游戲中完各項(xiàng)發(fā)展。教師在與孩子活動的過程中，將支持的角色進(jìn)一步內(nèi)化，以朋友、伙伴的支持為平臺，從心理上更進(jìn)一步的支持幼兒的一切發(fā)展和學(xué)習(xí)的需要。
(三)根據(jù)教育需要轉(zhuǎn)變角色
幼兒教師的職業(yè)決定了幼兒教師的多重角色：領(lǐng)導(dǎo)者、引導(dǎo)著、支持者、合作者、等等，這些多樣的角色，不能簡單的評價(jià)誰好，誰不好，也不能單一的認(rèn)為哪種角色對孩子的學(xué)習(xí)與發(fā)展更加有益。思考每種角色與孩子的關(guān)系，靈活合理的在與孩子學(xué)習(xí)與發(fā)展的過程中體現(xiàn)每種角色的優(yōu)勢。兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南的頒布，很多老師理解為，幼兒教師的角色也發(fā)生了變化，孩子的自主學(xué)習(xí)就不需要領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色，這樣的思維方式就顯得有些偏頗。對于領(lǐng)導(dǎo)者不能以有色眼鏡排除，不同的教育場合、教育契機(jī)，同樣也能發(fā)揮很好的教育作用。要充分的、靈活的體現(xiàn)幼兒教師的多重角色對孩子的影響。
在以后的日子里，我也會充分發(fā)揮自己在不同角色中的作用，嚴(yán)格按照指南的要求去愛孩子教育孩子，我也相信在以后的日子里通過自己的努力，孩子會越來越喜歡我，家長會越來越相信我支持我的工作。
110培訓(xùn)心得體會篇4
記過這些天的的遠(yuǎn)程研修我深刻體會到新課程應(yīng)該是：學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過自己親自去體驗(yàn)、嘗試，來逐漸打下學(xué)會生活、學(xué)會學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，從各個(gè)方面來培養(yǎng)學(xué)生探究事物的興趣和積極的態(tài)度，以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導(dǎo)的作用，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。首先，學(xué)習(xí)的熱情更高了。如果說我們過去教育的一個(gè)很大不足是扼殺了孩子的學(xué)習(xí)熱情和信心的話，新的課改通過學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生學(xué)在其中，樂在其中。其次，參與意識明顯增強(qiáng)?，F(xiàn)在的課堂教學(xué)，學(xué)生不再是一個(gè)被動接受的容器，而是主動參與、平等對話、交流合作的一個(gè)有機(jī)組成部分。
新課程改革在教學(xué)目標(biāo)課程結(jié)構(gòu)方面都較原有的有所變化,新的課程革與國際上先進(jìn)的教學(xué)模式相接軌, 符合社會發(fā)展的需要,能夠根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn),開發(fā)每個(gè)學(xué)生內(nèi)在的淺能, 現(xiàn)行的高中物理課大部分老師還是采用的傳授式的教學(xué)，只是一味的把知識與技能灌給了學(xué)生,而不去注重學(xué)生能力的培養(yǎng),造成了一部分高分低能生.再著,在原有的教學(xué)模式教學(xué)方式下,大部分學(xué)生覺得學(xué)習(xí)物理這門功課比較枯燥, 乏味很難學(xué)懂,毫無學(xué)習(xí)的興趣而言.似乎學(xué)習(xí)知識只是為了應(yīng)付考試,忽略了我們學(xué)習(xí)知識的真正目的。而我們有的老師可能在實(shí)施教學(xué)的過程中也注重了啟發(fā)式的教學(xué)，也注重了一些物理的演示實(shí)驗(yàn)，和學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，但這些實(shí)驗(yàn)更多的是一些驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，還是在注重學(xué)生在物理知識的獲得和知識的理解上老師不僅僅只是教給學(xué)生一些知識技能,而要去注重學(xué)生思維的發(fā)展.新課程改革讓學(xué)生成為了主體,注重學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰邮帜芰幽X能力的發(fā)展與此同時(shí)也能夠提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。如果說就一味地灌輸那些定律的話，不讓學(xué)生動手操作的話，同學(xué)們也感覺這種方式很枯燥，很無謂。這樣的話就影響同學(xué)們對物理的學(xué)習(xí)的積極性。如果說再加上一些實(shí)驗(yàn)動手操作的話，這樣學(xué)生就會更喜歡學(xué)物理，所謂喜歡了才能夠?qū)W好，所以應(yīng)該多增添些實(shí)驗(yàn) 好，所以應(yīng)該多增添些實(shí)驗(yàn)。
初中新課改之后，學(xué)生和教師的教育觀發(fā)生了很大的變化，為了學(xué)生的發(fā)展，讓學(xué)生在高中學(xué)習(xí)中順利進(jìn)行，作為高中物理教師就要有正確對待課改學(xué)生的學(xué)生觀和教學(xué)行為。
高中教師學(xué)生觀是：⑴ 尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，把學(xué)生看成是能夠繼續(xù)發(fā)展，一定能學(xué)好的好學(xué)生。作為教育的主導(dǎo)者和實(shí)施者，我們再也不能被這種陳舊的教育觀念所束縛了，要徹底打破教育僵化的條條框框，力爭由傳統(tǒng)的“標(biāo)準(zhǔn)型”的固守者向“創(chuàng)新型”的開拓者轉(zhuǎn)變，做一名尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，具有創(chuàng)新意識的新時(shí)代的教育者。⑵ 平衡心理，尊重學(xué)生的人格。要充分認(rèn)識到師生之間應(yīng)該是平等的，當(dāng)我們要求別人尊重我們的人格的時(shí)候，學(xué)生也正需要我們無條件地尊重他們的人格。人們只有在相互尊重中才能找到平衡點(diǎn)，才能朝一個(gè)方向共同努力。⑶ 博大寬容，有一顆愛生之心。對于我里學(xué)習(xí)不好的學(xué)生，不能用異樣的眼光去看待那些后進(jìn)生，更不能用要求優(yōu)秀學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)去要求全體學(xué)生，而要充分注意挖掘他們的潛能，做到因材施教、因勢利導(dǎo)。要知道我們的學(xué)生在做錯了事之后心里也會內(nèi)疚、自責(zé)，這時(shí)他們需要的是老師正確的引導(dǎo)和教育，需要的是老師一顆博大、寬容、愛他們的心。⑷ 積極調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)在教育活動中，師生共同進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，達(dá)到“教學(xué)相長”，使教師的學(xué)生觀逐步趨向完善。
為了促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)高中物理新課程的學(xué)習(xí)，教師還應(yīng)該從以下幾方面改善自己的教學(xué)方法。
（一）物理教學(xué)要面向全體學(xué)生，把大多數(shù)學(xué)生學(xué)好物理作為第一教學(xué)目的。要樹立；1、學(xué)生雖差異，但沒有差生。我們應(yīng)以人為本，尊重學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，正視學(xué)生的個(gè)性差異，讓他們根據(jù)自己的特點(diǎn)，按照自己的需要，選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，使他們得到發(fā)展和提高。2、要充分認(rèn)識高中教育是基礎(chǔ)教育，是大眾教育。高中物理課程在內(nèi)容選擇上要求應(yīng)精選學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識與技能，要求通過高中的學(xué)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步豐富知識，提高技能，掌握科學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力，為學(xué)生進(jìn)一步獲取知識并獲得終身的發(fā)展創(chuàng)造條件。目的是培養(yǎng)大批的具有較高文化素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)的高素質(zhì)的公民，而不僅僅為了培養(yǎng)少數(shù)拔尖人才的精英教育。
（二）要給學(xué)生以指導(dǎo)，尊重學(xué)生的選擇不同的物理課程。有的學(xué)生準(zhǔn)備向理科方向發(fā)展，學(xué)完必修課程后，就可以選修3系列物理課程，有的學(xué)生準(zhǔn)備向工科方向發(fā)展，學(xué)完必修課程后，就可以選修2系列物理課程，有的學(xué)生準(zhǔn)備向文科方向發(fā)展，學(xué)完必修課程后，就可以選修1系列物理課程。這種課程設(shè)置就是尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，正視學(xué)生間的差異，給學(xué)生選擇的權(quán)利，便于每個(gè)學(xué)生都根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇學(xué)習(xí)自己終身發(fā)展所必要的物理基礎(chǔ)知識，既能使自己全面的掌握必備的基礎(chǔ)知識，同時(shí)又能使自己的特長得到充分的發(fā)揮，從而使每個(gè)學(xué)生都有最大的提高和發(fā)展。
（三）教學(xué)中注意分層次教學(xué)，一是教學(xué)要求分不同層次。在必修課的教學(xué)中，雖然要求每一位同學(xué)必須學(xué)習(xí)，但我們根據(jù)不同學(xué)生的基礎(chǔ)知識情況和物理學(xué)習(xí)能力情況以及他們的發(fā)展方向，分別給他們提出不同的要求。
（四）在物理課堂教學(xué)中，貫徹我們學(xué)校對課堂教學(xué)提出的“低起點(diǎn)，高觀點(diǎn)，高目標(biāo)”的要求，教學(xué)的起點(diǎn)要低，教師所站的角度要高，力圖從最基礎(chǔ)的知識入手，利用形象生動的教學(xué)手段，采取淺顯易懂的教學(xué)方法，教學(xué)要求逐漸提高，教學(xué)目標(biāo)分層次達(dá)到。通過這種從低起點(diǎn)開始，循序漸進(jìn)地提高教學(xué)要求，分步提高教學(xué)難度，分層次達(dá)成較高的教學(xué)目標(biāo)，使每一位學(xué)生在課堂上都能聽得懂，學(xué)得會。
（五）我們學(xué)校給學(xué)生提供多種平臺，使每位學(xué)生都能得到全面發(fā)展。結(jié)合物理特點(diǎn)，利用自習(xí)課給學(xué)生舉辦物理科學(xué)方法講座、物理學(xué)習(xí)方法講座、科學(xué)講座，豐富學(xué)生的物理知識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，幫助學(xué)生掌握物理的研究方法和學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生的物理學(xué)習(xí)能力和物理素養(yǎng)。
（六）在物理教學(xué)中要注重自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化
新課程改革還體現(xiàn)在教師的教育方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法的多樣化上。這種改變主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先是教師和學(xué)生在教學(xué)中地位的變化，教師從教學(xué)的中心、主導(dǎo)者變?yōu)榻虒W(xué)的合作者、幫助者、促進(jìn)者。其次是提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)以及探究學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中充分重視學(xué)生的主動性、積極性、合作意識、探究意識。
（七）在探究性教學(xué)過程中，教師要學(xué)會充分利用教學(xué)資源，學(xué)會設(shè)置情景，點(diǎn)撥，靈活多樣的教學(xué)方式貫穿教學(xué)中。在教學(xué)過程中，有的問題不太復(fù)雜，學(xué)生完全可以采用自主學(xué)習(xí)的方法獨(dú)立完成，就沒有必要采取合作學(xué)習(xí)的方式。但有的問題較復(fù)雜，是教學(xué)的重點(diǎn)或難點(diǎn)，學(xué)生采取獨(dú)立的自主學(xué)習(xí)方法難以完成，這就需要運(yùn)用合作學(xué)習(xí)的方式，從不同的角度，采用不同的思維方法，來解決問題。其次要加強(qiáng)組織，加強(qiáng)指導(dǎo)，不能放任自流。強(qiáng)調(diào)盡可能地讓學(xué)生經(jīng)歷一個(gè)完整的知識的發(fā)現(xiàn)、形成、應(yīng)用和發(fā)展的過程，從中感受到探究的魅力所在。在科學(xué)探究中更重視的是過程，使學(xué)生更好地感悟到科學(xué)方法就在研究過程中。
110培訓(xùn)心得體會篇5
“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”，這一點(diǎn)對高風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤，潰于蟻穴”。從巴林銀行的一個(gè)基層交易員對一個(gè)帳戶的管理失控，到一個(gè)具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下，銀行放松的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，開展合規(guī)管理年活動對于增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長，提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，都感悟頗多，現(xiàn)將我個(gè)人的學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念。
要加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，1 / 11這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防范知識的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識到銀行本身是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端，視制度為生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、從嚴(yán)治行，加強(qiáng)內(nèi)控，把細(xì)節(jié)管理融入長效機(jī)制建設(shè)中。
抓住“防、查、建、糾”四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建立四種機(jī)制，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
一要“防”。建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變。要發(fā)動全員力量，共同參與，齊抓共管，切實(shí)提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)控制度，杜絕有章不循違規(guī)操作，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象。
二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制。從集中檢查向制度化經(jīng)?；D(zhuǎn)變。稽核等相關(guān)檢查部門要注重實(shí)效，提高科技手段在檢查中的運(yùn)用，實(shí)行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實(shí)、查清、查準(zhǔn)，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng)，要常抓不懈。被查部門要2 / 11加強(qiáng)事后監(jiān)督和事中復(fù)核，使“查”落實(shí)到每筆業(yè)務(wù)始終。
三要“建”。建立制度及時(shí)更新機(jī)制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變，充分利用檢查結(jié)果，超前規(guī)劃，及時(shí)查補(bǔ)，及時(shí)堵塞漏洞，制定相關(guān)制度時(shí)要由具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員參加，出臺的制度要易操作，易檢查，易評價(jià)。要加快機(jī)構(gòu)扁平化改革步伐，切實(shí)解決基層機(jī)構(gòu)多頭管理，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。
四要“糾”。實(shí)行屬地、屬下、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責(zé)，對責(zé)任人要問責(zé)。通過加強(qiáng)教育，加強(qiáng)檢查，及時(shí)糾錯，嚴(yán)格問責(zé)等多手段的綜合運(yùn)用，培養(yǎng)全行員工合、規(guī)經(jīng)營意識，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程，營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境。
三、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。
農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。
一是風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄。經(jīng)營銀行就是運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識別、計(jì)量、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效規(guī)避。
二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。
一、二級條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。檢查走馬觀花，盡責(zé)不實(shí)。
四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。針對這些差距，應(yīng)該采取積極的對策和措施。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。各部門、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)提示以及對應(yīng)的措施和方法。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善;三是加大對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核。將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問責(zé);四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要落實(shí)稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念。作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好4 / 11的明天貢獻(xiàn)我的一份力量!銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)心得體會通過前一階段的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時(shí)期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點(diǎn)的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式，是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗(yàn)方式并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證?？梢哉f，這次活動的開展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點(diǎn)我的見解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方5 / 11面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。
一方面，要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財(cái)會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實(shí)際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同6 / 11形式，力求使財(cái)會隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級。通過系列活動，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個(gè)大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動中違反商7 / 11業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn)，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。
為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報(bào)，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情10 / 11面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
110培訓(xùn)心得體會篇6
前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個(gè)人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在師父包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達(dá)給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話銷售的同學(xué)，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點(diǎn)培訓(xùn)心得：
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！
2、簡單明了，語意清楚
通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng)，語言流暢
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿穆曇糁蟹从吵鰜?，給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對抱怨
在電銷過程中，常常會聽到客戶抱怨聲。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，對待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備。
110培訓(xùn)心得體會篇7
通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級組織本段時(shí)間的培訓(xùn)，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)和耐心培訓(xùn)，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培。這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論只知識積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強(qiáng)了我對公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學(xué)習(xí)，不斷提升自我的認(rèn)識與積極性。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對不斷學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
唯有當(dāng)投身工作實(shí)際，面臨各種迫切需要解決的實(shí)際問題知識，才明白書到用時(shí)方恨少的真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識，以為自己能夠很輕易的完成各項(xiàng)工作。可是實(shí)踐給了我當(dāng)頭重?fù)?，然后才明白自身所掌握的知識和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識面比較狹窄，技能運(yùn)用不夠熟練等一系列的`問題。實(shí)際工作的檢驗(yàn)給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展知識深度、知識廣度以及知識長度的迫切性與重要性。在這個(gè)日新月異，飛速發(fā)展的大時(shí)代背景之下，自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為跟隨時(shí)代步伐、避免自身被時(shí)代拋棄必不可少的一種適應(yīng)方式和態(tài)度。只有不斷學(xué)習(xí)新知識，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對新的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，有足夠的底氣和能力做出合理的應(yīng)對，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷提升自身職業(yè)意識，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識。足夠的責(zé)任意識是做好事情的關(guān)鍵。做人做事，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身責(zé)任意識，要有擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任意識足夠強(qiáng)，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實(shí)地的干事業(yè)。
2）要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位以及客戶進(jìn)行溝通。要學(xué)會相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務(wù)的有序進(jìn)行。
3）要學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。為人處世，要心胸開闊，寬以待人，誰都有犯錯誤的時(shí)候，畢竟人非圣賢，也不是機(jī)器。與人相處時(shí)，不要斤斤計(jì)較。工作中，要學(xué)會理解和體諒他人。因?yàn)樾愿?、能力、生活方式、生活?xí)慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領(lǐng)導(dǎo)之間難免產(chǎn)生摩擦。我們在工作時(shí)要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過。包容也要分情況適可而止。
三、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我意識到遇事當(dāng)迎難而上，要用于承擔(dān)責(zé)任。
工作不可能一帆風(fēng)順，總會碰到一些棘手的問題。而這種時(shí)候更是對我們自身能力的一種考驗(yàn)。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對于工作中出現(xiàn)的各種問題和失誤，要有健康的應(yīng)對態(tài)度。決不能因?yàn)槌霈F(xiàn)問題了需要承擔(dān)責(zé)任而相互推諉，扯皮。應(yīng)當(dāng)主動地查明失誤的原因，盡力彌補(bǔ)或減少因?yàn)槭д`帶來的損失，同時(shí)反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免相同或者類似的問題再次出現(xiàn)，推動工作進(jìn)展。
四、自我學(xué)習(xí)與按需進(jìn)行
真正的學(xué)習(xí)不是一種被動地強(qiáng)制性的灌輸行為，而應(yīng)該是由個(gè)體自發(fā)的主動地探索與接納。除開公司組織的培訓(xùn)之外，我們更應(yīng)該發(fā)揮自主性，樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。
按需進(jìn)行，即根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需要與實(shí)際特點(diǎn)，有針對性，有選擇性地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動。每個(gè)人的工作崗位、個(gè)人興趣、特長、性格等都存在著差異，我們進(jìn)行自我學(xué)習(xí)之前，應(yīng)該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過這幾個(gè)月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識的同時(shí),也認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問題和不足。在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，本著學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個(gè)優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
