心得體會和其他的材料不一樣，是抒發(fā)我們內(nèi)心感想的文章，你知道怎么寫嗎？ ，我們在認(rèn)真的進(jìn)行了心得體會的寫作后是能讓自己的能力有提升的，以下是范文社小編精心為您推薦的阿四心得體會最新8篇，供大家參考。
阿四心得體會篇1
回顧一個月來走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實習(xí)的過程即難忘又充實。短短的一個月實習(xí)，讓我把學(xué)校的理論和實踐很好的結(jié)合，在學(xué)校學(xué)到更多的是會計的基礎(chǔ)理論知識，在金融這個大市場我又逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營理念和工作方式，使我受益非淺。
比如我掌握了一些基本的電話禮儀。我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本來以為自己的處理方式很正確。在閱讀了有關(guān)電話禮儀方面專門的書籍之后，我發(fā)現(xiàn)我的想法錯了。正確的方式應(yīng)該是接電話必須先說“您好，安陽市信用擔(dān)保投資”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結(jié)束時必須等待對方先掛機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。我還認(rèn)識到了很多平時我沒有想到的禮儀規(guī)范，或者說想到過也沒在意過的禮儀規(guī)范。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
我還進(jìn)一步了解了抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋。學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍然比較模糊。
下一步的實習(xí)計劃理所當(dāng)然的要轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。
在這一個多月中我們經(jīng)歷了很多很多，每一點(diǎn)一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點(diǎn)滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
阿四心得體會篇2
記得是在一月早起去復(fù)習(xí)的時候，偶然間發(fā)現(xiàn)有回母校宣傳的海報，頓時來了精神，記下聯(lián)系方式和時間后就先回到宿舍進(jìn)行信息的填寫與報名。我沒有做過志愿者，但是這次的志愿者活動卻讓我怦然心動，因為我終于有了第一次回報母校的機(jī)會。當(dāng)然，像我這樣的同學(xué)是有很多的，以至于在第一輪篩選中，有大部分的同學(xué)落榜，同學(xué)們甚至不需要學(xué)校提供任何費(fèi)用，只需要學(xué)校給一個參與這次活動的機(jī)會，我看到很多同學(xué)內(nèi)心的期盼與激情，當(dāng)然，我也一樣。
所幸，在各位負(fù)責(zé)人多次與學(xué)校找宣處協(xié)商后，我們有了成為第二批志愿者的機(jī)會，看到自己的名字出現(xiàn)在名單上時，內(nèi)心有些許激動，已經(jīng)迫不及待的想要回到母校與同學(xué)們進(jìn)行交流溝通。在緊張復(fù)習(xí)的同時，與母校校長取得聯(lián)系，并請學(xué)校為我的此次宣講做好了安排。我也收集了很多有關(guān)大學(xué)的資料、視頻、圖片等，將它們進(jìn)行整理，并用了三天的時間制作成為ppt，甚至開始幻想做宣講時的穿著、言辭等等……
在宣講的時候，仿佛看到了當(dāng)年的自己，對枯燥復(fù)習(xí)生活的厭倦、對高考的彷徨、對大學(xué)的向往與憧憬、以至于在開場時候向大家問好后，望著臺下那些曾經(jīng)的自己沉默了良久……向同學(xué)們展示了我所就讀的西南交通大學(xué)，那時的我仿佛是為西南交大代言。工作總結(jié)我正肩負(fù)著神圣的使命！在后來持續(xù)了近兩小時的提問時間中，我又再次聽聞到當(dāng)初自己的問題，作為過來人，我也毫無保留的向同學(xué)們一一解答。我想我能為他們做的也就只有這些了。
反思這次活動，于個人而言，是一次不可多得的鍛煉，也是記憶深處的一次遨游，或激動、或傷感、至今仍意猶未盡。于母校而言，為正處于困惑、焦躁的高三學(xué)子帶去一份鼓勵、一些祝福、一種期待，這也正是他們需要的。于大學(xué)而言，提升學(xué)校的影響力，讓更多的同學(xué)知道了解我校。
感慨時間似乎有些蒼白，我知道那段奮斗的歲月已成為歷史，但我還是想告訴他們、你們：我們正在經(jīng)歷的就是歷史！
我愛我的母校，將來走出大學(xué)的校門這里也將會是我的母校……
阿四心得體會篇3
短短一周的創(chuàng)業(yè)體驗已經(jīng)結(jié)束，在這一周的創(chuàng)業(yè)體驗中我們獲得了很多，深深懂得了創(chuàng)業(yè)的來之不易和創(chuàng)業(yè)的艱苦。但同時我們也收獲了很多，團(tuán)隊見得協(xié)作精神得到了培養(yǎng)，我們的銷售能力得到了提高。下面幾點(diǎn)就是我們團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)體驗感受。
一、就是我們分工進(jìn)行市場調(diào)查，通過向同學(xué)詢問他們所需衣服的價格是多少，什么樣的風(fēng)格等等，再后來就是貨品的批發(fā)。我們宿舍的幾個人分工明確，推選出一個小隊長負(fù)責(zé)全面的工作，其他的四個人負(fù)責(zé)資金的管理和貨品的訂購運(yùn)輸。在這個過程中我們深深感受到一個團(tuán)隊不僅要有很好的團(tuán)隊協(xié)作能力，同時一個團(tuán)隊要結(jié)合自身團(tuán)隊的特點(diǎn)要推選出一名團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣才能使自己的團(tuán)隊不至于遇到問題時而出現(xiàn)意見的不合，最終導(dǎo)致團(tuán)隊的凝聚力下降。
二、就是在大學(xué)生體驗街體驗創(chuàng)業(yè)的時候的感受。在銷售的過程中我們要學(xué)生怎樣和同學(xué)溝通，怎樣想辦法把自己的商品銷售出去，我們感到這里的很多東西需要我們?nèi)W(xué)。例如，以前我們從來沒有在外面社會上賣過東西，剛擺攤時總感覺心里膽怯，從來沒有當(dāng)著這么多人賣過東西，在以后的幾天中我們發(fā)現(xiàn)自己能和顧客主動的溝通了，它鍛煉了我們的溝通能力，敢主動和別人講話了。在銷售的過程中，我們也深深感受到了銷售的艱難，為了吸引顧客，我們只有提供更周到的服務(wù)，滿足他們的需要，這樣才能把自己的商品銷售出去，才會有利潤，把顧客看作是“上帝”，這樣他們下次再購買商品時才會再到你的店里面來買東西。
三、就是我們在創(chuàng)業(yè)體驗過程中所遇到的許多的問題，例如，進(jìn)貨時怎么樣和廠家討價還價，使自己的成本降到最低，這樣我們所沒有想到的地方。還有就是服裝風(fēng)格定位不準(zhǔn)，不能滿足學(xué)生這一類群體的風(fēng)格，最終導(dǎo)致我們的銷售很低。在以后的銷售過程中一定會注意到這兩點(diǎn)，商人最求的是利益最大化，只有做到利潤出現(xiàn)，這樣我們的創(chuàng)業(yè)才可以成功。把握市場需求也是一個團(tuán)隊所需的，只有把市場需求的，只有把市場定位好，才能在后期的工作中少走彎路。
四、就是要相信自己的能力，在創(chuàng)業(yè)體驗的過程中我們團(tuán)隊都深有體會，自己相信自己能把這間是做好這件事就一定能做好。還有就是有計劃和目的的做事，例如：下一步銷售怎么做，采取什么樣的方式最好這都是我們要考慮的。同時在創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題時要培養(yǎng)創(chuàng)造條件解決問題的能力，沒條件自己要創(chuàng)造條件，要是所有的條件都成熟了，這問題就用不著你來處理了。大有大的做法，小有小的做法，聰明的有聰明的做法，笨有笨的做法。創(chuàng)業(yè)者就是要創(chuàng)造條件，創(chuàng)造條件的能力越強(qiáng)，解決問題的希望越大。
五、就是資金管理和分配。我感覺這在創(chuàng)業(yè)過程中葉是非常重要的。例如，資金怎么管理分配，這在整個創(chuàng)業(yè)過程中是極其重要的，沒有了資金支持，創(chuàng)業(yè)就是無稽之談。所以在資金管理一定要重視起來。在我們創(chuàng)業(yè)體驗過程中，把資金分配看做一項非常重要的任務(wù)，我們把資金分為啟動資金和流動資金，啟動資金主要是作為成本，而流動資金主要作為突發(fā)情況使用，這樣就避免了因資金不足導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險。但在資金的使用上我感覺在我們的使用過程中有點(diǎn)不合理，不能把資金有效的分配，還有就是成本，在進(jìn)貨時可以與商家進(jìn)行商量，在確保質(zhì)量的條件下把成本壓到最低，這樣就減少了我們的資金，我們的利潤就會有很大的提高。同時我們也懂得了利潤是商家所追求的最終目的，如果最后銷售是虧損的，那么創(chuàng)業(yè)一定就是失敗的。
六、就是團(tuán)隊的管理。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定會有一個完整的體系。例如獎罰的體系，職位分配的體系等。獎罰體系一定要具體到每一個點(diǎn)上，比如在我們團(tuán)隊中沒有按時到達(dá)銷售地點(diǎn)在利潤分紅時都會受到相應(yīng)的罰款。同時，如果自己賣出的衣服比按規(guī)定的多，同時也會受到獎勵。這樣就激發(fā)了隊員的銷售熱情。
以上幾點(diǎn)就是我們這兒團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)的體驗。創(chuàng)業(yè)體驗時間只有短短的七天，但是我們收獲了很多的理論知識，但是我們沒有把它運(yùn)用到實踐，只有把理論和實踐做到相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐，用實踐來檢驗理論，這樣我們才能掌握真正的知識。短短的創(chuàng)業(yè)體驗同時也為我們以后的創(chuàng)業(yè)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
阿四心得體會篇4
首先日常的一些行為我就發(fā)生了改變，在以往辦一件事情，不是很在乎它的過程，而是能不能把它辦成，現(xiàn)在在做什么事情之前都會考慮到喝不喝規(guī)矩，自己的行為舉止合不合適，其實這些都是在軍訓(xùn)的時候要做到最基本的事情，現(xiàn)在我總是下意識的遵循著，或許這就是軍訓(xùn)的魔力吧，對我們每一個人都是無比的重要，深深地影響著大家，軍訓(xùn)之后我內(nèi)心久久不能平復(fù)，在一開始我就想到了這一點(diǎn)，我很在意在軍訓(xùn)中自己的表現(xiàn)，我不希望自己做的不夠好當(dāng)然我們在訓(xùn)練的時候沒有人會說自己做好了，大家都會說還能更好，軍訓(xùn)的時候我們頂著烈日，喊著響亮的口號，訓(xùn)練場上像火爐一般，沖刷著我們每一個人的身體，洗盡鉛華。
軍訓(xùn)現(xiàn)在結(jié)束了，我沒有什么特別想說的，但是那種感覺會一直在心里埋藏很久很久，或許過去之后就是無限的回憶，盡管軍訓(xùn)是累的，軍訓(xùn)是辛苦的，但是沒有汗水軍訓(xùn)不是一個完成的軍訓(xùn)，對于我這次軍訓(xùn)來講，我覺得值了，再累都覺得自己通過了這次軍訓(xùn)是一次非常開心的事情，往后的生活當(dāng)中，我也會非常注意到這一點(diǎn)那就是發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)的美德，軍訓(xùn)中那種精神不應(yīng)該在現(xiàn)在停止，軍訓(xùn)結(jié)束是一個新的開始，于我們每一個人都是這樣，在軍訓(xùn)當(dāng)中這種感覺是非常寶貴的，往后的學(xué)習(xí)當(dāng)中軍訓(xùn)精神定不忘，作為高中的學(xué)生重要的不是，自己給自己承諾什么，而是做到了什么，就像軍訓(xùn)一樣，我應(yīng)該好好發(fā)揚(yáng)軍訓(xùn)精神。
阿四心得體會篇5
一、用孩子的眼睛看五彩繽紛的世界，是幼兒創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)。
舞蹈是孩子們最喜歡的一種藝術(shù)，它能訓(xùn)練幼兒健美的身材，靈活性、協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)幼兒對美的追求，提高幼兒的審美情趣，要求我們幼兒教師在舞蹈創(chuàng)編的過程當(dāng)中，有心去體驗與感應(yīng)新鮮、神秘、清純、質(zhì)樸、至真至善、冰清玉潔的童心，才能捕捉幼兒生活純真的、濃郁的靈感和靈性，要適應(yīng)幼兒的心理，要走進(jìn)幼兒的情感世界，主題鮮明，內(nèi)容健康，形式新穎，富有時代感的好作品能夠打開孩子情感的心扉，拓寬幼兒理想的視野，對他們的成長起著不可忽視的作用
二、用童心追求童趣，是幼兒舞蹈創(chuàng)作的歸宿。
幼兒舞蹈是幼兒心中的一片綠洲，在這方綠色的世界里，幼兒從自身的表演或觀賞到醞釀和吸收豐富營養(yǎng)，從全身心投入到心智與體能的全面，都貫穿著幼兒舞蹈童趣的魅力，童趣就是歡快和開心，天真和活潑，幻想與渴望，一位幼兒教師要重視情趣在幼兒舞蹈中的重要性
三、用幼兒的視角多方位選材；從幼兒的視角出發(fā)，用舞蹈的思維方式去觀察，體驗幼兒生活，深入幼兒的心靈，多方位多角度選擇舞蹈題材，是幼兒編導(dǎo)必須遵守的幼兒舞蹈藝術(shù)創(chuàng)作的規(guī)律；
四、內(nèi)容充實，突出幼兒特；幼兒舞蹈教師必須站在幼兒的角度，去挖掘、探索幼兒們純潔美好的心靈，和對未來充滿希望與憧憬，這樣既表達(dá)出孩子們純真、唯美、聰明活潑的可愛形象，又突出了幼兒的情趣和豐滿的想象力，達(dá)到了直觀、形象的藝術(shù)效果
五、造幼兒形象，反映當(dāng)代幼兒精神風(fēng)貌。時代精神是一切藝術(shù)作品的靈魂，沒有時代精神的灌注，作品沒有生命力，只有塑造出具有時代精神風(fēng)貌的幼兒形象，才能滿足人們的審美需求。
舞蹈技能是幼兒教師專業(yè)技能的內(nèi)容之一，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，通過舞蹈增強(qiáng)幼兒體能的同時，讓孩子們在快樂中感受事物、認(rèn)知事物，發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美。為此，智力幼兒園在認(rèn)真制定舞蹈培訓(xùn)計劃，請資深舞蹈老師桑亞剛老師負(fù)責(zé)擔(dān)任本次培訓(xùn)工作，根據(jù)日常教學(xué)情況，對教師進(jìn)行舞蹈培訓(xùn)，旨在通過幼兒教師舞蹈培訓(xùn)，提高教師的整體能力和水平?；顒又校笇?dǎo)老師運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)和動作分解練習(xí)，讓教師們初步掌握了舞蹈的基礎(chǔ)手位，激發(fā)了大家都對學(xué)習(xí)舞蹈的興趣，在學(xué)習(xí)過程中，教師們也能揣摩每個舞蹈動作的要點(diǎn)，相互切磋，認(rèn)真訓(xùn)練。
阿四心得體會篇6
度過了六天的軍訓(xùn)，同學(xué)們是什么感受呢?有些許疲憊，有些許興奮，有些許解脫，更有些許的心得體會。
六天軍訓(xùn)雖短，卻給我們上了初中的第一課。軍訓(xùn)中，有苦，有累，但更多的卻是無盡的快樂。
軍訓(xùn)的第一課就是站軍姿，抬頭、挺胸、十指夾緊貼于褲縫，真是難受，雖然有教官陪我們一起站，可我們還是堅持不住，頭上頂著火熱的陽光，我感覺到汗從我的額頭滴到了地下。真是苦，這還不算苦的。聯(lián)系正步的時候，教官讓我們控腿，一控就是十分鐘，當(dāng)然有教官陪伴，十分鐘不到，我們已經(jīng)東倒西歪了?？山坦賲s穩(wěn)穩(wěn)地站在那，還和我們聊天呢。我不禁佩服他們的毅力和耐力。后幾天我們學(xué)了擒敵拳，有幾個教官給我們表演了跳起來再摔下去的動作，真是太厲害了。我的手都快拍麻了，無限的敬佩涌上心頭。
軍訓(xùn)六天，我學(xué)到了很多，首先我真正地了解遵守紀(jì)律的重要性，不單單是以前的聽話就好，而是要不啊紀(jì)律放在心上，要有責(zé)任感，對自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次，在這十天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣，我會朝著那個標(biāo)準(zhǔn)努力，讓自己擁有良好的習(xí)慣?；氐綄W(xué)校后我會認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)，像軍人一樣吃苦耐勞，我不會忘記這最后一次軍營生活。
第一天軍訓(xùn)，暴雨驟至，給了大家一個下馬威——好象老天有意告訴我們，軍訓(xùn)不是鬧著玩的。大家一起學(xué)習(xí)立正，稍息，一遍遍地做著枯燥無味的四面轉(zhuǎn)。漸漸地，太陽又露出來。被雨水打濕的衣裳剛剛晾干，就又被汗水所浸濕。然而，汗水浸濕了衣裳，卻無法打敗大家的堅強(qiáng)。第一天，我們學(xué)會了堅韌不拔。
第二天軍訓(xùn)，艷陽高照。同學(xué)們腰酸腳痛，豆大的汗珠不斷地從臉上滑落。然而，只要教官的命令，就沒有人會擅自休息，即使腳下磨出了水泡。這一站，就是半個小時。教官不發(fā)話，整個班級就是一支整齊的隊伍，沒有一死一毫的動搖。第二天，我們學(xué)會了服從命令。
第三天軍訓(xùn)，要迎接下午的會操。為了班級的榮譽(yù)，每個方陣都一絲不茍地練習(xí)著集體的配合。從最簡單的立正，稍息，到向右看齊，再到四面轉(zhuǎn)法，最后到整個方陣的齊步行進(jìn)，都不允許任何一個人犯一點(diǎn)差錯。俗話說：差之毫厘，謬之千里。不錯，前排同學(xué)小小的一個錯誤，就會是整個排面變亂，操場上，沒一個方陣無數(shù)次地從這一頭走到那一頭，再從那一頭跑到這一頭。無數(shù)次的練習(xí)就是為了訓(xùn)練整支隊伍的統(tǒng)一一致。教官說：步調(diào)一致，整齊劃一才是真正的軍隊。今天，我們又學(xué)會協(xié)調(diào)一致。。。
六天的軍訓(xùn)，我們付出了辛苦，付出了汗水。然而得到的卻是一份沉甸甸的收獲。我們學(xué)會了堅韌不拔，學(xué)會了服從命令。軍訓(xùn)，就是要培養(yǎng)我們的品質(zhì)，磨礪我們的意志。經(jīng)歷了軍訓(xùn)，我們獲益匪淺;通過了軍訓(xùn)，我們無比驕傲。
在今天的軍訓(xùn)匯報演出上，大家或許是備感自豪，或許是心喊解放。然而，畢竟我們經(jīng)歷了，我們努力了，我們能夠說，軍訓(xùn)后，我們更出色。
我們選擇了堅持。盡管烈日炎炎，一分一秒地如此漫長，但在訓(xùn)練場上的我們昂首挺胸、精神飽滿，認(rèn)真進(jìn)行著訓(xùn)練。最后的結(jié)果正像教官說的那樣，勝利是屬于我們的，我們用自己的汗水和努力換來的是結(jié)業(yè)式上完美的表演，贏來的是前來參加結(jié)業(yè)式的院領(lǐng)導(dǎo)、老師以及教官們的認(rèn)同和掌聲。心得體會
我們不否認(rèn)的是，身為獨(dú)生子女的我們習(xí)慣于獨(dú)來獨(dú)往，凡事先考慮到的是我們自己，而忽視了許多事是需要大家共同為之付出才能做好的。當(dāng)我們把自己融在一個大集體時，個人的得失就顯得微不足道，顯現(xiàn)出的是一個團(tuán)隊的作用和力量。為了使這個團(tuán)隊有一個良好的精神面貌展現(xiàn)在全體教官的面前，為了給學(xué)院增光添彩，不少同學(xué)是帶病堅持訓(xùn)練的。我想如果沒有這種集體意識和集體榮譽(yù)感，我們軍訓(xùn)的效果也不會這樣好。
在軍訓(xùn)過程中，我們不但學(xué)會了一些軍事常識，我們還學(xué)會了尊重他人。開始我們曾為一些小事與教官發(fā)生沖撞，以至于彼此之間產(chǎn)生了誤會，說話語氣也難免會重一些。但是我們隨時都在反醒自己，畢竟軍訓(xùn)的目的就是要讓我們體驗軍人的生活，了解作為一名軍人應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則;而教官們亦在調(diào)整，因為我們是學(xué)生，和真正的軍人是有差別的。為了緩解偶爾出現(xiàn)的矛盾，我們坐在一起聊天，交換著各自的人生經(jīng)歷和對問題的看法，換位思考后彼此之間有了進(jìn)一步了解的同時，我們也明白了軍隊鐵的紀(jì)律，而教官們也接受了我們身上存在的一些問題。從中我們也體會到了學(xué)會理解和尊重他人，學(xué)會換位思考的重要性。
也許是離家在外，身在軍營，我們的教官不能經(jīng)常回家，所以他們對父母兄弟姐妹有著一種深深的思念，每次回家都會為父老鄉(xiāng)親們做點(diǎn)什么。他們對家鄉(xiāng)的懷念和對父母的孝敬，感動了我們的同時，也使我們學(xué)會感激父母的養(yǎng)育之恩，所以在打電話回家時，我們會叮囑父母上班時路上小心，不要吸煙，那有害身體健康;生病了記得要吃藥，不要為了掙錢而忽略自己的健康;我們在基地生活很好和同學(xué)教官相處很融洽，請不要為我們擔(dān)心``````匆匆掛上電話，擦掉眼角的淚水，心中充滿了無限思念?？梢哉f，軍營的生活使我們的意志得到鍛煉的同時，也使我們懂得了感恩，懂得了長大成人的意味著什么。
難忘的軍訓(xùn)，教會了我太多、太多。自信、奉獻(xiàn)，尊重、感恩``````這些都是財富，一筆寶貴的財富。
阿四心得體會篇7
我來到咱們xx物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
首先是xx物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；服務(wù)差，維修不及時，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費(fèi)勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的崗位。咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強(qiáng)硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細(xì)記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊天，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是xx村的，這就導(dǎo)致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
整改措施：1、定期培訓(xùn)；通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責(zé)，激發(fā)員工的積極性，再此基礎(chǔ)上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。2、獎罰分明；設(shè)立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚(yáng)，讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強(qiáng)技能，互相學(xué)習(xí)，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)技術(shù)。4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務(wù)上門，讓他們在外工作的兒女放心。5、并建立一套考核制度，讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位，讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴(yán)格的上下級制度，下級出現(xiàn)問題被處分，上級也會被追究責(zé)任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負(fù)責(zé)任，每個下級都不給上級找麻煩。
最終結(jié)果：員工整體素質(zhì)提高，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊，才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè)，才能更好的服務(wù)與業(yè)主，才能和業(yè)主成為一家人，從小事認(rèn)認(rèn)真真做起，以好口碑好團(tuán)隊樹立咱們公司的物業(yè)品牌。
第二個崗位是保安；現(xiàn)在的保安隊伍太懶散，沒有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當(dāng)沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等?，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢！
阿四心得體會篇8
今天開學(xué)了，今天勞動了，今天收獲了!一進(jìn)校門，看到值日生正在打掃院子，看到自己班里有些紙，那些紙像塞在自己心口，有點(diǎn)憋悶得慌——以為上周沒掃干凈，原來不是，是調(diào)皮的風(fēng)使得壞。我們學(xué)校環(huán)境較之前雖大有改善，院內(nèi)屋內(nèi)地面都得以硬化;但沒有春風(fēng)吹不到的地方!在他的協(xié)助下，塑料袋、紙片、沙塵自由飛翔、無所不至;由此來看，春風(fēng)也有不美的一面，但是想到此，心情舒展了些，讓值日生重新打掃了一下。
當(dāng)然， 也不能反責(zé)任推到春風(fēng)身上，不然她會有意見的，會更瘋狂!人為因素更為重要，校園廢棄物隨意亂放已經(jīng)讓一間屋子沒有了立錐之地，已成為校園的一大隱患，不得不除之!而這項光榮艱巨的任務(wù)，當(dāng)然就落到了我班頭上，因為我班是其他班的老大哥，理應(yīng)為表率、榜樣!
沒有向他們多作解釋，一聲令下，拿鐵锨的拿鐵锨，帶笤帚的帶笤帚……沖向那間屋子!到了那才發(fā)現(xiàn)拿的"武器"一時還派不上用場。他們紛紛扔掉手中工具，從屋里向屋外，一趟又一趟地托運(yùn)殘疾桌椅、破門簾、壞電腦、退伍的體育器材、淘汰的辦公用品……他們就像一群勤勞的螞蟻，在進(jìn)進(jìn)出出間，里面的一座山變成了外面的一片海。(在屋里是堆放的，而看得到外面則鋪開了)屋里還有厚厚的一層，留給笤帚和鐵锨同學(xué)們不怕臟累把不屬于這個屋子的東西請出來，并用專車運(yùn)到校外。我拎去了一桶水，讓孩子們?yōu)⒃诘孛嫔希悦馓嗷覊m弄臟了孩子干凈的臉頰和衣服。但令人不可思議的是，有同學(xué)不僅往地上灑水，還往同學(xué)身上灑!不難想像，一場水仗開始了，幸虧我及時制止，不然，就這點(diǎn)水哪夠他們用啊!
我安頓好外面，就到屋里與他們一起打掃起來。在勞動過程中耳聞了一些同學(xué)的笑語歡聲，目睹了他們忙碌的身影，感覺他們真的長大了，懂事了!與以往相比，總體上表現(xiàn)良好，尤其以晨陽、曉雅思想進(jìn)步很快!
當(dāng)然，并非全是好現(xiàn)象，在熱火朝天的勞動場面中，也有黑點(diǎn)存在：就在同學(xué)們清理屋子時，我們班里卻有一名同學(xué)正在"寫作業(yè)"而拒絕勞動，拒絕的理由更是簡單——沒笤帚了!其實這樣說并不恰當(dāng)，只能說笤帚沒在他手里——在班級一角還有幾把舊笤帚，其他班就更多了!而且勞動并非一定要有笤帚，許多沒笤帚的同學(xué)，照樣有活干。
此外，還有一些同學(xué)存在拈輕怕重、投機(jī)取巧現(xiàn)象。比如在搬東西時，把一些臟累的活留給別人，自己專撿輕小的物件搬，圖輕松，只在自己于心不忍的情況下，再回來看一下。
當(dāng)然，我不能怪同學(xué)們，之所以會這樣，有其必然原因，而這其中最主要的原因還是我這個指揮、領(lǐng)導(dǎo)者工作不力造成的!一直以來，我養(yǎng)成了隨心所欲，處理問題信手拈來的毛病，還常常自作聰明、自我欣賞，后果不滿意還常遷怒于他人——這是不對的!當(dāng)然，這種毛病又在此次勞動中重演了：我事先沒考查實際情況，沒思考如何根據(jù)工作需要給孩子們作好分工;從而造成，工作量分配不均，干多干少一個樣，打消了同學(xué)們的勞動積極性，效率低下，當(dāng)然正常!
為了避免以上缺點(diǎn)錯誤再重蹈覆轍，決定采取以下措施：
事先考查，做好心中有數(shù)。
以后，無論做什么事情，事先考查應(yīng)該成為必須步驟!考查過程需要綜合評估工作量有多大，需要分成幾項由幾個小組來完成，每個小組多少人，男女比例如何分配，大約需要多長時間來完成，任務(wù)目的、目標(biāo)是什么等等，都得一一考慮清楚，并制定出一個切實可靠的活動方案。如這次勞動，理應(yīng)分為5個小組， 男生。1小組為男生6人，負(fù)責(zé)從屋內(nèi)向外搗東西，工作量大，任務(wù)重些; 2小組4人女生，負(fù)責(zé)將搗出來的東西，在外面歸類擺好，工作量相對較小; 3小組5人女生，負(fù)責(zé)打掃屋內(nèi)清理屋內(nèi)垃圾，任務(wù)相對較輕，但需要細(xì)致;4小組6人，負(fù)責(zé)將外面用用東西搗回屋內(nèi)，和一小組工作量差不多; 5小組3人，女生，負(fù)責(zé)清理外面剩下的垃圾，工作量要小得多。把有用的東西，放回屋內(nèi)，能修的，送去修，垃圾清理到校外。這項活動大約一個小時即可完成。只因為沒有計劃，卻做了兩個來小時，這是不應(yīng)該的!
明確目的，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律;分配任務(wù)，力求均衡。在分配分配任務(wù)前先將完全活動方案通告孩子，讓孩子知道要做到怎樣，怎樣做會省力高效，少做無用功。并盡量讓每個孩子都有事干，根據(jù)孩子們的身體狀況，分派任務(wù)，力求均衡。
有話說在前頭。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不要拖延最后再解決。及時表揚(yáng)優(yōu)秀者，鼓勵遇到困難者，及時制止不良現(xiàn)象，糾正錯誤的做法，而不能再在過后總結(jié)時才讓孩子明了。王路寶、孫悅等人在勞動中一直表現(xiàn)很積極，不僅任勞任怨，而且還總能為勞動提出好的建議。
總結(jié)，表彰先進(jìn)，以期以后更好!每做完一件事，都要做一個總結(jié)，有經(jīng)驗，有教訓(xùn)，才能利于今后工作的順利開展。勞動過后，我總結(jié)了這次勞動的經(jīng)驗教訓(xùn)，表彰了王路寶、孫悅、陶錳、陳微、陳珍等十名同學(xué)，說到教訓(xùn)，我首先做了檢討，然后指出某些同學(xué)存在的一些錯誤觀念及以后應(yīng)該如何做。
