自我鑒定是要給領導看的,所以我們在寫的時候必須要認真思考,自我鑒定是我們學習和成長道路上的重要途徑,幫助我們快速進步,下面是范文社小編為您分享的管理實習自我鑒定8篇,感謝您的參閱。
管理實習自我鑒定篇1
本人于20x0x年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實習,實習期為x天。在單位實習期間,本人態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責任心強,尊重上級,團結同事,虛心好學,注重團隊合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想。
短暫的實習,我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況,并且嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑—xx”驗收、交房的工作,在工作中接受能力較強,能獨擋一面,在任務繁忙的情況下,不計較工作時間,加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導、業(yè)主問題接待和處理等工作,本人運用掌握的計算機專業(yè)知識參與小區(qū)的數字化管理,得到領導的肯定。主動要求到其它小區(qū)了解學習,先后去了xxx—xx、xxx—xx等小區(qū)。通過學習書面材料和與各小區(qū)人員的交流,本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的完成上面交給的各項實習任務,這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業(yè)知識,在物業(yè)管理領域不斷地探索,為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻,做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。我的實習鑒定完畢。
管理實習自我鑒定篇2
時間是讓人想敢都趕不上的東西,實習期很快就過去了,深知在其中學到了很多道理。為人處世,堅持不懈,這些都將會成為我人生中寶貴的經驗。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協助各位指導老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論。
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的`熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
實習時發(fā)現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的總結是:總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來,我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。總有會看到彩虹的一天。
管理實習自我鑒定篇3
實習是我們工商管理類專業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學計劃中的。因此我選擇了xx公司實習,以下是我的自我鑒定。
實習期間,我被安排到公司的培訓教育部工作。我的工作的主要內容在部門經理助理的帶領下,策劃并舉行一些相關活動以及會議。根據公司的要求,我盡職盡責不辭辛苦努力把各項工作做好。盡管不容易,也很繁瑣,但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務。
在工作過程中,我不單要跟公司的各個部門打交道,而且還要以公司員工的身份對外聯系。在跟公司的不同部門接觸過程中,大體清楚了不同部門不同的工作性質和范疇,也學到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯系的過程中,更讓我領會到作為一個公司管理專業(yè)的.實習生體會到工作經驗的重要性和必要性,同時也使我初步掌握了談業(yè)務的一些基本技巧,豐富了我的專業(yè)知識。
實習期間我發(fā)現公司對高校培訓教育合作不夠重視。而且公司的團隊協作方面還有待加強對于這兩個問題,看似不明顯也沒有嚴重妨礙公司的業(yè)績,但是從中可以看出一間企業(yè)的內部管理以及企業(yè)的文化以及在細節(jié)上的重視程度。
以后公司應該要學會創(chuàng)新,不要跟著競爭對手的步伐走,要有所創(chuàng)新,走在對手之前,先發(fā)制人,使高校業(yè)務成為公司的業(yè)績的一個重要指標。其次,公司必須建立起強大的企業(yè)文化,協調公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
管理實習自我鑒定篇4
我是__大學酒店管理專業(yè)大四學習,準備畢業(yè)之際,在學校安排下我到__大酒店為期一個月的實習,實習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學習,這次實習使我受益匪淺,是我大學四年學習書本知識的一個很好的運用機會。
首先我到酒店先到客房部學習。在客房部,我向清掃員大姐和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在客房部學習過程中,我學到了酒店內最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量也是最復雜最辛苦的部門。在這個崗位的學習中,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
最后是總臺??偱_是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方??偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在此段時間里,對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
短短的一個月實習很快就結束了,在這個工程中終于體會到工作與學習角色的不同之處,我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧,體會到應該如何跟客人和同事交流和相處,更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的理論學習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。
管理實習自我鑒定篇5
作為物業(yè)客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡努力處理好,協調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī),應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī),然后根據實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗,為日后的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進我們與業(yè)主的關系,方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎上,通過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,
積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業(yè)知識要補充再補充,使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。規(guī)范操作:進一步完善操作規(guī)范,提高工作效率,合理運用管理軟件,使工作難度簡化。
沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的`,因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標,它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務,業(yè)主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干,我發(fā)現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發(fā)現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。
實習期間,讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度,在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
實習中,我采用了看、問等方式,對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
管理實習自我鑒定篇6
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發(fā)現了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現,洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現因客人吸煙把臺布燙壞的現象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
第二部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領導的允許,回到了客房部擔任客房服務員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!服務行業(yè)的本質就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎是服務,服務的基礎就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學生代表,從與人力資源部經理的接觸中,我發(fā)現她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現種種問題埋下伏筆。在實習過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的`基層服務員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經過了實習后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質不高的人去從事背客服務,直到出現了問題后,由你的酒店精英去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去,建立學習型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
管理實習自我鑒定篇7
春去冬來,大學這無比美麗的三年光陰已經接近尾聲,漸漸地走到了盡頭。暮然回首。三年學習生涯中的點點滴滴,此刻我感觸良多,好似有無盡的言語想要傾吐,以此來總結我的大學生活,以此給自己一個公正的自我鑒定。
現階段,在同學們?yōu)檎夜ぷ鞫γβ德档臅r候,欲把自己作為一件簡單的工具或者商品推銷給社會的時候,我卻并不急與此,我慶幸,我沉思,隨著時光的流失,大學這個埋沒無數人也成就無數人的大煉爐,最終除去的是我的一身稚氣,看著鏡子里的我,我驚奇的發(fā)現,我比三年前更顯成熟,穩(wěn)重和老練了。盡管如此,我還認為自己,仍不失當年的率真與豪情,我驕傲依然。
我不懊惱,我不后悔。因為在這三年里,我把主要的時間和精力都用在了我的專業(yè)課學習上,"冰凍三尺非一日之寒”,經過三年的知識的積累與沉淀,我打下了扎實的專業(yè)基礎,這不僅僅對書本上的酒店管理的知識的掌握,還包括我親身投入到酒店中的實踐性的活動。尤其是這后者,給了我一個珍貴的機會,讓知識得以應用于實踐,讓實踐檢驗書中的真理,讓老師苦口婆心傳授給我的知識得到了質的跨越。這一切,從每年的成績單就可以得到合理的詮釋。
社會進步,思想自然也不該完全停滯。在學習之余,我會盡力參加有益的社會活動,學著于人交際,學著為人處事,學著臨危不亂,更學著腳踏實地,埋頭苦干的精神,這一切,都會是我一生中的財富,我堅信,這一切書本外獲得的知識將使我終身受用。
如果再給我一個上大學的機會,我會更珍惜,讓她更精彩。因為我體會到了大學對人生的重要性,在我離開學校后,我又將開始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!
管理實習自我鑒定篇8
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描,發(fā)傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導,簽收文件;協助完成各領導會議發(fā)言稿。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我盡量做到最快,在完成質量上,我盡量做到,爭取用最小的成本獲得的效益。