自我鑒定能夠在小伙伴的職場中發(fā)揮著無法替代的作用，很多人為了寫出一份優(yōu)秀的自我鑒定，都會對自己的基本情況進行分析，范文社小編今天就為您帶來了保險轉(zhuǎn)正自我鑒定8篇，相信一定會對你有所幫助。
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的小伙伴們：
大家上午好，很榮幸，能站在這里，與各位領(lǐng)導以及事業(yè)小伙伴們親切交流。我叫__，來自__支公司，從20__年7月正式加入__這個大家庭里，我已經(jīng)在自己的崗位上工作了八個月之久，雖然時間不長，但是這一年我收獲頗豐。
我從一個涉世未深的大學畢業(yè)生進入職場，做一名非車險團隊客戶經(jīng)理，這個人生轉(zhuǎn)變，對于我來說，是一次考驗，也是一次徹底轉(zhuǎn)型。相比剛開始入司的時候，我對保險行業(yè)一無所知，甚至拿到投保單，保險條款都無從下手，到現(xiàn)在在車險業(yè)務，非車險銀保業(yè)務，信用險業(yè)務都有了一個質(zhì)的飛躍。
這期間我自己也吃了不少苦，私底下也下了不少功夫，當然也離不開公司領(lǐng)導的大力支持以及身邊同事的關(guān)心。我從一開始的在移動出單點，4s店學出單，整理單證，填寫投保單開始做起，不會的，在本子上做上筆記，難以解決的，虛心向身邊同事請教。從最基本的開始做起，了解保險業(yè)務流程。
到后來我開始有了自己的客戶資源，自己主動在外展業(yè)車險業(yè)務，我用自己的努力，讓自己有了進一步提升。
我又協(xié)助我的團隊經(jīng)理，開展銀保渠道的保證保險業(yè)務，在每一筆保證保險調(diào)查的時候，我都將自己對車貸業(yè)務所了解的流程與潛在風險運用到實際客戶資信調(diào)查之中。我負責風險管控與保證保險的辦理。雖然每次調(diào)查都很辛苦，幾乎是跋山涉水，遇到過岳西塌方，遇到過潛山縣源潭鎮(zhèn)的凍雨，但是我從中學到了很多，你只有自己去親身體驗才能確保保證保險每一步都走得安全放心。這是對工作對客戶對公司的一份責任。正因如此，與眾多汽貿(mào)公司建立良好的合作機制，我每天要堅持與這些汽貿(mào)公司進行電話聯(lián)系，保持長期合作良好關(guān)系，借助他們在縣區(qū)的良好的發(fā)展空間。
截止3月15日，20__年一季度保證保險已經(jīng)做成32筆，較去年全年41筆保證保險的數(shù)量上，我們有了一個飛速發(fā)展。對于我自己來說，也是非常值得紀念和驕傲的成績。 與此同時，我和團隊經(jīng)理一起開展__金融業(yè)務，熟悉__金融租賃業(yè)務流程，去公證處不停的協(xié)商修改公正抵押事宜，對于我自己來說，也是不斷學習的好機會，因為我能從公證處那更加詳細了解怎么風險前期管控，后期代位追償，催收等相關(guān)事宜。終于在20__年3月初，我見證了我們__地區(qū)第一筆皖江金融業(yè)務的開通。對于我和我的部門乃至整個公司來說，這是個里程碑，更是一種激勵。
就如我們城區(qū)支公司的企業(yè)文化“志氣，勇氣，傲氣”，每一次挫折，都是一種動力，是一種勇氣，激勵我要始終相信“有志者，事竟成”。
這八個月的工作經(jīng)驗，讓我學到了許多書本上無法學到的知識，讓我從一名學生變成了一名職場達人。
總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對人保大家庭的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇2
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，透過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自我的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學習潛力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時幫忙，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶帶給了的服務，維護了公司的形象。
2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上務必有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，用心與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并用心向分公司相關(guān)部門請教，在他們的用心幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、用心配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每一天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、和黨的基本知識，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。
2、透過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險好處和功能的領(lǐng)悟，個性是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇3
我于20__年__月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好；但是公司寬松融洽的氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應了公司的環(huán)境。在本部門的中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的指引和幫助，感謝他們對我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進入公司以來我一直從事事的幫助下，我從一個對成為可以獨立進行的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個月來的思想、、學習情況作簡要總結(jié)匯報：
個人總結(jié)：
從來到公司接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己最大努力做好。以下是我對這三個月的作出的總結(jié)：
1、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)，做到上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把做好；
2、與實際相符合，之前最大程度做好調(diào)查，分析的重點難點，做好詳細的計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；
3、全面考慮問題，對于做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的埋下隱患；
4、主動完成，對于領(lǐng)導安排的一定及時準確的去完成，對于領(lǐng)導沒有安排的，要做到主動去發(fā)現(xiàn)，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器。
總之，在這三個月的中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇4
在畢業(yè)臨降之前，學校給予了我們一個實習的機會，安排我到__保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。按照總公司統(tǒng)一標識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象的要求。使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象。我堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。
在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力鑒定的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在日常管理中，嚴格執(zhí)行《財務管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規(guī)章、辦法，嚴格把關(guān)，認真審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。
在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色！在實習的過程中，我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的，并沒有很深入的去學習，所以我們只有親身的去實踐后才知道的。因此，我們必須認真的、細心的、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東西。
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇5
尊敬的領(lǐng)導：
保險公司是我第一個為之效勞的公司，從學校踏入社會，最初的陌生與不安已經(jīng)消失， 我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員，這完全歸功于公司領(lǐng)導與同事對我的提攜和幫助，在此予以深深地感激，不勝言表。
我進入公司已六個多月，根據(jù)公司的安排，在__支公司從事__業(yè)務的內(nèi)勤工作。本人工作認真，負責且具有很強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開朗，有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強，切實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合協(xié)助主管完成各項工作。在努力完成工作的同時，積極學習保險新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，平時利用休息時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在不斷的給自己充電，以期待將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司領(lǐng)導申請，希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉(zhuǎn)為正式員工。
轉(zhuǎn)正之后，我會加倍努力，將自己的工作做得越來越好，以實際的工作業(yè)績來報答公司領(lǐng)導對我的厚愛和培養(yǎng)。
特此
敬禮！
申請人：__×
__×年__月__日
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇6
我叫____，是____保險公司____分公司的一名員工。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間，兩年有付出也有收獲，以下是本人最近一年來的工作鑒定。
努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六--等不良行為。
回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，在自己的業(yè)務崗位上，一定能夠完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇7
我于20__年3月20日成為__x保險公估公司實習員工，到今天一個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與同事共處，該如何做好這份工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
公司試用期間，在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了調(diào)度崗位的整個操作流程。
在工作中，我一直嚴格要求自己，完全服從組長的指示，努力完成每一項工作任務，當接到總臺調(diào)度現(xiàn)場，及時派給區(qū)域負責查堪員，同時也盡快地跟客戶取得聯(lián)系，讓客戶在現(xiàn)場不要等得太著急；當接到定損和收資料時一定要問清楚車牌號和聯(lián)系方式，做好對每一個案件的登記和跟蹤。用最好的服務態(tài)度去對待每一位客戶和查堪員，因為我明白我們從事的是服務行業(yè)，所以優(yōu)質(zhì)服務客戶是我們的宗旨，也代表著我們智信達保險公估公司的形象，盡量做到讓每一位客戶滿意。在工作中不懂的問題虛心地向同事學習請教，不斷提高充實自己。當然，剛剛走上工作崗位，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似問題的再次發(fā)生。在此，我要特別感謝部門領(lǐng)導和同事對我調(diào)度工作的指引和幫助，感謝他們對我在工作中出現(xiàn)的失誤提醒和指導。
經(jīng)過這一個月的實習，我已經(jīng)能夠獨立處理調(diào)度工作上的各個案件，也對深圳市的地形有了初步的了解。當然我還有很多的不足需要繼續(xù)努力。這一個月來我學到了很多，感悟也很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
如果這次我不能成為公司的正式員工，在以后的工作中，我會一如繼往，不斷的總結(jié)工作中存在的問題，在工作的過程中不斷的完善自己，做到盡快提升自身的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)修養(yǎng)。嚴格要求自己，對人：與人為善；對工作：力求完美；不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
保險轉(zhuǎn)正自我鑒定篇8
這次在學校的安排下，我到__保險公司進行畢業(yè)實習，在實習中了解保險行業(yè)及營銷運作狀況，在這個基礎(chǔ)上，讓我將課堂上學到的理論知識與工作實踐相結(jié)合，培養(yǎng)我的實際操作本事和分析思考本事，以及遇到情景的心理，教會我如何解決問題，養(yǎng)成良好的工作素質(zhì)。
一、實習時間
__
二、實習單位簡介
__保險公司股東實力強大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，貼合現(xiàn)代企業(yè)制度。__保險公司擁有多家專業(yè)子公司。__保險公司秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作活力與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供給優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
每一天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每一天差不多有100多個電話，電話的主要資料是介紹我們的保險產(chǎn)品，期望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，可是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽，這種情景占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情景占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活資料等等，目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心境會是十分糟糕的，情緒也很低落，這樣的情景，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每一天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我最終出單咯，并且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每一天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通本事外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
應對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是十分難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心境已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心境也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，可是此刻我還不能到達這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機后。
五、實習期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。并且針對不一樣的顧客又要用不一樣的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不一樣的，不能只按文稿上頭的文字去溝通，這就要針對不一樣的人采用不一樣的方法，一套方針是不能很好地營銷。
還有針對女性與男性也要有不一樣的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。異常是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。
當學到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當學到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應當堅持的工作準則和行為風范。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，所以，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自我去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自我的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，并且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自我。自我已經(jīng)不一個學生了，每一天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱晕业倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。
兩個半月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷本事和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻堅持自我的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客研究的時間有時太短等等，我將不斷地改正自我的缺點，修正自我的不足，補缺補漏。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。在以后的工作中我必須踐守諾言;“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作格言，我將引以為范!這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻。
