不管寫(xiě)什么樣的演講稿我們都要圍繞演講的主題來(lái)思考，一篇好的演講稿是能表達(dá)出我們的獨(dú)特觀點(diǎn)的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了銀行青年員工演講稿6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
銀行青年員工演講稿篇1
大家好，我叫，來(lái)自支行，20xx年，我28歲，雙胞胎媽媽。這好像并不是我今天的演講題目，但是我覺(jué)得我應(yīng)該向我的孩子學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們只要早上醒來(lái)就會(huì)開(kāi)心的打量著周?chē)囊磺校蚁胨麄兊膲?mèng)想就是快快長(zhǎng)大，去了解這個(gè)新奇的世界，這也許就是一個(gè)人最早的夢(mèng)想，簡(jiǎn)單而純真。談及夢(mèng)想，正是時(shí)下最令人振奮的話題，夢(mèng)想之于中國(guó)，是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興;夢(mèng)想之于農(nóng)商行，是創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代一流的農(nóng)村商業(yè)銀行。而我的夢(mèng)想是為農(nóng)商行圓夢(mèng)出一份力，在工作中做一名有責(zé)任感，勇于擔(dān)當(dāng)，服務(wù)好顧客的稱(chēng)職員工，今天我的演講題目就是責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)圓夢(mèng)。
在這個(gè)世界上，每一個(gè)人都扮演著不同的角色，而每一個(gè)角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，責(zé)任是苦澀的，是沉重的，然而責(zé)任也是一種愛(ài)，愛(ài)你的工作，愛(ài)你的崗位，愛(ài)你的顧客，正如我們，每當(dāng)顧客來(lái)的時(shí)候他都會(huì)熱情的和顧客打招呼，而且多年以來(lái)一直都堅(jiān)持著這樣的態(tài)度，就連剛到我都會(huì)感到很溫暖，如果有人不會(huì)填單，他會(huì)主動(dòng)幫助顧客填好，有人不明白的地方，他也會(huì)主動(dòng)的去解釋?zhuān)麆偟綍r(shí)候當(dāng)時(shí)存款不到1000萬(wàn)，短短兩年后，存款額就上升到了3000萬(wàn)，20xx年調(diào)到，當(dāng)時(shí)存款為20xx多萬(wàn)，而今年到現(xiàn)在存款已經(jīng)穩(wěn)定在7000萬(wàn)，如果沒(méi)有這份責(zé)任沒(méi)有這份擔(dān)當(dāng)沒(méi)有這種周到的服務(wù)，又怎么會(huì)有今天這樣的成果。
勇于擔(dān)當(dāng)，源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任，一種自覺(jué)，更是一種拼搏和奉獻(xiàn)的精神，作為一名工作在農(nóng)商行一線的員工，可能會(huì)辛苦些，會(huì)碰到形形色色的顧客，也許有的顧客會(huì)刁難你，這時(shí)你不能抱怨，也許是你服務(wù)的還不到位，顧客是上帝，但上帝也需要真真切切的感覺(jué)，而這種感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。服務(wù)是我們農(nóng)商的生命，是我們圓夢(mèng)的基石。用心服務(wù)，這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但它包含著多少內(nèi)涵多少艱辛多少付出，我們農(nóng)商員工正是用自己的汗水和智慧實(shí)踐著這四個(gè)大字!
古人云：合抱之木生于毫末;九層之臺(tái)起于累土;千里之行始于足下。讓我們從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，朝著農(nóng)商行的夢(mèng)想和我們各自的夢(mèng)想，堅(jiān)持不懈、奮力拼搏，也為中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)出一股來(lái)自農(nóng)商行的力量。人可以不偉大，人也可以清貧，但不可以沒(méi)有責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任，是對(duì)工作的無(wú)限忠誠(chéng)、對(duì)夢(mèng)想的不懈追求。夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)責(zé)任心，離不開(kāi)周到的服務(wù)，在日常工作中，小到每一筆業(yè)務(wù)的仔細(xì)把關(guān)，對(duì)每一位顧客的熱情服務(wù)，對(duì)每一筆帳務(wù)的記錄核查，這都是我們的責(zé)任心，平凡的工作崗位有辛酸有痛苦，勇于擔(dān)當(dāng)，能把簡(jiǎn)單的事情做好就不簡(jiǎn)單!勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜松鷷?shū)寫(xiě)著偉大、鐫刻著璀璨。為圓你我的夢(mèng)，圓我們農(nóng)商行的夢(mèng)，我們必須立足本職、腳踏實(shí)地、無(wú)私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)，不經(jīng)一番寒霜苦，哪來(lái)梅花撲鼻香!
我們的夢(mèng)想，因?yàn)檗r(nóng)商行，有了太多的相似。在放飛夢(mèng)想的路上，我們彼此心照不宣，攜手共進(jìn)，一起為農(nóng)商行的未來(lái)勵(lì)志耕耘!也許待到農(nóng)商行這棵常青樹(shù)枝繁葉茂頂天立地之時(shí)，我會(huì)和自己身邊的朋友們驕傲的說(shuō)，看吧!我也曾為這棵大樹(shù)辛勤的澆灌過(guò)!我的夢(mèng)，農(nóng)商夢(mèng)。農(nóng)商夢(mèng)，我的夢(mèng)。我的夢(mèng)由農(nóng)商夢(mèng)而生，農(nóng)商夢(mèng)載著我的夢(mèng)，就這樣高飛吧!
謝謝大家!
銀行青年員工演講稿篇2
中國(guó)__銀行__支行的全體團(tuán)員青年朋友們：
你們好!籍此五四青年節(jié)到來(lái)之即，支行團(tuán)委向奮戰(zhàn)在支行各個(gè)工作崗位的43名青年朋友們道一聲：你們辛苦了!衷心祝愿你們節(jié)日快樂(lè)!同時(shí)，在此向你們發(fā)出如下倡議：
一、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，立足崗位，扎實(shí)工作
現(xiàn)代金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，身為一名光榮的共青團(tuán)員，我們以在農(nóng)行工作為驕傲，以實(shí)現(xiàn)__奮斗目標(biāo)為己任。我們要始終保持時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài)，立足崗位，扎實(shí)工作，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等不同崗位上，發(fā)揮自己的聰明才智，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)和豐碩的成果展現(xiàn)共青團(tuán)員的時(shí)代風(fēng)采和精神風(fēng)貌，為“創(chuàng)建一流銀行”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、心系農(nóng)行，奮發(fā)有為，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，和諧發(fā)展
我們要深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì)，比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)，在各個(gè)崗位發(fā)揮團(tuán)員的先鋒作用;我們要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，從規(guī)范自身行為做起，以一流的操作技能、一流的服務(wù)水平，一流的工作業(yè)績(jī)，塑造我行良好的社會(huì)形象;我們要充分發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)團(tuán)顧大局、識(shí)大體的奉獻(xiàn)精神和團(tuán)結(jié)拼搏、友愛(ài)互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，為農(nóng)行的改革與發(fā)展?fàn)I造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
各位團(tuán)員朋友，__年，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，我們依然滿懷信心，我們要肩負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命，用我們無(wú)悔的青春，排除萬(wàn)難、迎難而上，以百倍的努力和信心，投身于我行改革發(fā)展的洪流，為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!
銀行青年員工演講稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好!
我于20__年參加工作，20__年入黨，是某營(yíng)業(yè)所的一名柜員。
參加工作以來(lái)，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝
有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。
金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細(xì)究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。
除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱(chēng)考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書(shū)，不斷提高自己的理論水平。
嚴(yán)于律己，樂(lè)于奉獻(xiàn)
在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。
春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。
從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去;以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)人民群眾;以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開(kāi)展，提高了工作的整體效益。
在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來(lái)很大的方便。
立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動(dòng)上門(mén)宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開(kāi)戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn)。
我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入，樹(shù)立堅(jiān)定的信心，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。
銀行青年員工演講稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家早上好！
今天，我們懷著激動(dòng)的心情召開(kāi)“五四”團(tuán)員大會(huì)，共同紀(jì)念中國(guó)共青團(tuán)建團(tuán)90周年，成立基層團(tuán)組織及表彰先進(jìn)個(gè)人，我謹(jǐn)代表分行團(tuán)委向全行共青團(tuán)員致以節(jié)日的問(wèn)候，同時(shí)向新成立的團(tuán)支部及受到表彰的青年表示熱烈祝賀。
今天的會(huì)議有著非常重要的意義，首先，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層團(tuán)組織建設(shè)，讓基層團(tuán)員有了“歸屬感”，提高了團(tuán)工作的活力以及執(zhí)行力，為今后各項(xiàng)團(tuán)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在此次團(tuán)委組織開(kāi)展的“迎接建團(tuán)90周年，爭(zhēng)當(dāng)三好青年員工”活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一大批愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的先進(jìn)份子。我們對(duì)其中的18名表現(xiàn)突出的優(yōu)秀團(tuán)員進(jìn)行表彰，以樹(shù)立良好典范，帶動(dòng)廣大團(tuán)員奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。共青團(tuán)是青年人的隊(duì)伍，在座的廣大團(tuán)員們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)行長(zhǎng)的講話精神，樂(lè)于奉獻(xiàn)、真正發(fā)揮共青團(tuán)員“生力軍”的作用，向優(yōu)秀團(tuán)員們看齊，用行動(dòng)說(shuō)話，用業(yè)績(jī)說(shuō)話，將熱情與活力轉(zhuǎn)化為對(duì)中信事業(yè)追求的不懈動(dòng)力。第三，團(tuán)委接下來(lái)將會(huì)繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，戶外拓展活動(dòng)以及形式多樣的社會(huì)公益等系列活動(dòng)，以提升廣大青年的綜合素質(zhì)。青年時(shí)期是人生中最好的時(shí)光，是成才的關(guān)鍵時(shí)期，希望廣大團(tuán)員積極參與，不斷取得優(yōu)異成績(jī)。
在這里，我號(hào)召大家以高昂的斗志、飽滿的熱情，甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于付出，將全身心投入到工作中去。為建團(tuán)90周年獻(xiàn)禮，為分行11周年行慶獻(xiàn)禮，為分行8創(chuàng)優(yōu)秀行獻(xiàn)禮。
銀行青年員工演講稿篇5
全體團(tuán)員青年朋友們：
提起郵政儲(chǔ)蓄銀行相信大家都耳目一新，自從__年郵儲(chǔ)銀行成立以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了三年多的風(fēng)雨歷程，經(jīng)過(guò)三年的努力工作，郵儲(chǔ)銀行的改革轉(zhuǎn)型取得了可喜的成績(jī)：各項(xiàng)制度體系基本建立，管理能力逐步提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅提升，盈利能力不斷增強(qiáng)，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升，初步樹(shù)立了全功能商業(yè)銀行的形象，為郵政金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。特別是郵儲(chǔ)銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務(wù)為己任，堅(jiān)持服務(wù)城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾、服務(wù)“三農(nóng)”，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)，樹(shù)立了良好的形象。
20__年的金秋時(shí)節(jié)，我很榮幸的加入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭，在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)懵懂的學(xué)生到職場(chǎng)達(dá)人的心智成長(zhǎng)。在于日益騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的過(guò)程中，最讓我感動(dòng)的是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培養(yǎng)我的前輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長(zhǎng)。這如人們所說(shuō)的那樣：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí)，這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個(gè)理吧!郵儲(chǔ)銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè)，每時(shí)每刻都促使著我快速成長(zhǎng)。時(shí)光似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已來(lái)到單位三個(gè)月了，在這期間有很多精彩值得我回味，有很多回憶值得我去珍藏，前輩們的諄諄教導(dǎo)，同事們的互相幫助，這都是我一輩子的財(cái)富。
作為郵儲(chǔ)銀行的一員，我們心里的勝過(guò)于咖啡，但當(dāng)我們看到勝利的喜悅，心里的甜又勝過(guò)于蜜糖。多少歡喜的日子，我們舒展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅，也深深的感受到來(lái)自同事的信任與支持，關(guān)心于呵護(hù)，為此我感到驕傲和自豪。為此我會(huì)更加熱愛(ài)和珍惜我的郵儲(chǔ)事業(yè)。
能夠加入郵儲(chǔ)銀行，我想我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的企業(yè)，又傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長(zhǎng)的同時(shí)，有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。
與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲(chǔ)員工的理想與追求，作為一名郵儲(chǔ)員工我感到驕傲和自傲，作為營(yíng)業(yè)員的我是郵儲(chǔ)銀行最基層的員工，能在這個(gè)平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量，我更是感到無(wú)比的光榮。
“與郵儲(chǔ)銀行同進(jìn)步共發(fā)展”不是光說(shuō)不練的，如果我們能將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，那會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“互贏”。郵儲(chǔ)銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛(ài)崗敬業(yè)，以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價(jià)值更完美的實(shí)現(xiàn)。
奮斗與努力都是我們?cè)卩]儲(chǔ)事業(yè)中的無(wú)悔追求，讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲(chǔ)銀行同舟共濟(jì)。今天我們是以郵儲(chǔ)銀行為榮，相信不久的將來(lái)，郵儲(chǔ)銀行會(huì)為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。
銀行青年員工演講稿篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫，來(lái)自支行。我今天演講的題目是《轉(zhuǎn)變觀念天地廣，創(chuàng)新理念鑄輝煌》。
中國(guó)工商銀行即將迎來(lái)建行二十周年。二十年來(lái)，我們每一個(gè)人都用自己的雙手，為她的發(fā)展壯大付出了心血和汗水，見(jiàn)證了她所取得的巨大成就。但從今天開(kāi)始，我們不但要用雙手，更要用頭腦，去創(chuàng)造她更加美好、輝煌的未來(lái)。
二十年并不短暫，可是二十歲的工商銀行卻顯得如此年輕，年輕到和國(guó)外那些具有數(shù)十年、上百年的世界大行相比起來(lái)，宛如一個(gè)不諳世事的孩童。呱呱墜地于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的重重憋端、層層束縛之下，蹣跚邁步于地位壟斷，缺乏充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，呀呀學(xué)語(yǔ)于由專(zhuān)業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的艱難轉(zhuǎn)變之間，今天，她雖然已經(jīng)成長(zhǎng)為世界十大銀行之一，但卻象一個(gè)剛剛步入青春期的少年一樣，成熟的只是身體而非思想。站在花旗、匯豐等世界大銀行面前，論經(jīng)營(yíng)管理，我們并不先進(jìn);論業(yè)務(wù)品種，我們也算不上豐富;論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們更談不上精通;論服務(wù)水平，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓客戶感到滿意……我們不是沒(méi)有進(jìn)行改革，也不是沒(méi)有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢(shì)，更不是不想進(jìn)步發(fā)展，那么差距在哪里?除了時(shí)間，我們的不足何在?答案是：經(jīng)營(yíng)理念--正確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營(yíng)理念。
有人會(huì)問(wèn)：是這么回事嗎?有這么嚴(yán)重嗎?回答是肯定的。思想決定行動(dòng)。鄧小平同志早在八十年代初提出的解放思想、轉(zhuǎn)變觀念口號(hào)極大地推動(dòng)了我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)的飛速發(fā)展;對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肯定和推崇則導(dǎo)致了十年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，理念左右經(jīng)營(yíng)。抱守陳舊消極甚至錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念，只會(huì)羈絆我行發(fā)展壯大的腳步。過(guò)去，因?yàn)槌聊缬趬艛嘟?jīng)營(yíng)下的銀老大感覺(jué)，我們無(wú)法真正做到以客戶為中心，服務(wù)工作進(jìn)展緩慢;因?yàn)榱?xí)慣了等客上門(mén)，守株待兔，我們?nèi)狈ψ銐虻氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，市場(chǎng)開(kāi)拓工作乏善可陳;因?yàn)槌詰T了國(guó)家的大鍋飯，我們不能真正樹(shù)立積極的效益觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不良貸款居高不下，資產(chǎn)質(zhì)量低差;因?yàn)猷笥谝坏匾恍械男∪ψ?，我們?duì)世界金融業(yè)發(fā)展局勢(shì)、國(guó)際銀行業(yè)進(jìn)步潮流漠然視之，中間業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越，經(jīng)營(yíng)管理水平停滯不前……沒(méi)有科學(xué)正確而富于個(gè)性特色理念的經(jīng)營(yíng)，讓我們背上了沉重的歷史包袱，讓我們錯(cuò)失了許多發(fā)展良機(jī)，讓我們和世界銀行業(yè)的差距越來(lái)越大。我們其實(shí)并不缺乏對(duì)未來(lái)的信心和決心，也不是沒(méi)有迎接挑戰(zhàn)的膽略和勇氣，更不缺少資金、技術(shù)和人才，這些是和外資商業(yè)銀行沒(méi)有差距或者差距不大的。如果我們?cè)倬哂辛四欠N經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期市場(chǎng)錘煉形成的科學(xué)、正確、具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征，并且富于特色的經(jīng)營(yíng)理念，那么，這些豐富的精神資源和物質(zhì)資源，必將匯聚成強(qiáng)大的發(fā)展力量，成為工商銀行昂首闊步走向美好未來(lái)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，不竭動(dòng)力!
選擇在我國(guó)加入wto后的第一年開(kāi)展這樣一個(gè)教育活動(dòng)，主題又如此鮮明，是有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義和針對(duì)性和指導(dǎo)作用的。加入世貿(mào)后，不僅意味著我國(guó)的改革開(kāi)放進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，更主要的是根據(jù)wto精神，國(guó)內(nèi)外企業(yè)要在同一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行充分公平公正和公開(kāi)的自由競(jìng)爭(zhēng)——這也是wto眾多規(guī)則和原則的根本目的。我們了解這些wto基本規(guī)則和原則，以及wto其他基本知識(shí)等，就也是要提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立足夠的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而且要為開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)打好經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)，做好充分的心理、觀念準(zhǔn)備。兩軍相逢勇者勝，兩勇相逢智者勝。今年以來(lái)，按照我國(guó)政府的市場(chǎng)開(kāi)放承諾，外資商業(yè)銀行加快了登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的步伐，積極進(jìn)行著攻城掠地，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間嚴(yán)峻的市場(chǎng)攻防態(tài)勢(shì)初顯崢嶸。我們可以從一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的花旗小額存款收費(fèi)、南京愛(ài)立信倒戈等事件上看出這一點(diǎn)?；ㄆ焓召M(fèi)事件何以引起爭(zhēng)論?是其成本核算、效益至上的經(jīng)營(yíng)理念和國(guó)內(nèi)商業(yè)粗放經(jīng)營(yíng)、盲目規(guī)模擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)理念的碰撞。南京愛(ài)立信倒戈事件何以引人注目?是人們從其間看到向客戶提供超值服務(wù)之經(jīng)營(yíng)理念的市場(chǎng)吸引力。同時(shí)，也使我們清醒地認(rèn)識(shí)到：如果不盡快創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，下一個(gè)倒戈事件將會(huì)發(fā)生在自己身邊!一位到我行辦理業(yè)務(wù)的客戶在每次排長(zhǎng)隊(duì)等候之余，大發(fā)牢騷：如果旁邊有花旗銀行，我絕不會(huì)到這兒來(lái)存錢(qián)!聽(tīng)到這話，我做為一名工行員工，深感愧疚不安的同時(shí)，也不無(wú)擔(dān)憂：也許三年五載之內(nèi)，花旗或者匯豐銀行并不會(huì)真得開(kāi)到我們的對(duì)面或隔壁，但我們的服務(wù)觀念、意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念卻再也不能不進(jìn)行轉(zhuǎn)變了。我更有深深的思索：如果我們比花旗、匯豐等外資商業(yè)銀行做得更好，即使他們把營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)到我們對(duì)面隔壁，那又有何妨?
轉(zhuǎn)變觀念天地為之廣，創(chuàng)新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信，隨著全行對(duì)科學(xué)正確經(jīng)營(yíng)理念的重視和創(chuàng)新，明天的工行一定更輝煌、更燦爛!
我的演講結(jié)束，謝謝大家。
