演講稿是我們參加演講活動前必須準(zhǔn)備好的書面文體，如果想演講有水平，就要學(xué)會反復(fù)鉆研你的演講稿，下面是范文社小編為您分享的競聘運營演講稿5篇，感謝您的參閱。
競聘運營演講稿篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我叫xx，現(xiàn)任xx部門委派xx支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人。兩千多年前,古希臘哲人就在德爾裴太陽神廟的石柱上篆刻下了“認(rèn)識自我”的偉大命題。今天，正是因為在“認(rèn)識自我”的基礎(chǔ)上，我走上了公開公平公正競爭的pk臺，充分“展現(xiàn)自我”，努力“超越自我”，積極競聘運營主管競聘，期盼得到各位的信任、鼓勵和支持。
下面，我簡單做個自我介紹。
經(jīng)過綜合權(quán)衡，我自認(rèn)有如下優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行會計主管競聘學(xué)等各方面的理論知識，曾獲“三好學(xué)生標(biāo)兵”稱號。xx年作為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入xx銀行，并先后考取了全國中級會計師資格、銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)證書、風(fēng)險管理證書及個人理財證書，這些都使本人具備了從事多個相關(guān)崗位工作所必備的扎實專業(yè)理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之二，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后經(jīng)歷了儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論是儲蓄出納、國內(nèi)結(jié)算、會計、授信，還是內(nèi)控，內(nèi)控方面，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運營團(tuán)隊主管競聘重任。
優(yōu)勢之三、我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。我在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為 “先進(jìn)科室”;在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作;而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。而在成為業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人后，與外部客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力更得到交效加強(qiáng)。
優(yōu)勢之四，我還有一定的文字綜合能力。我曾擬主管競聘書多份文件，曾根據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的需求，草擬了《xx辦法》及《xx協(xié)議書》，該辦法和協(xié)議書已通過省行xx處和xx處的審查;同時我還負(fù)責(zé)xx行xx工作的總結(jié)上報工作;撰寫設(shè)立xx支行的可行性報告等。特別是在xx分行擔(dān)任委派財會主管期間，由于人手少，xx分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。
我的任職目標(biāo)是：通過積極實踐“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，針對新興市場和客戶需求為細(xì)分客戶群體提供差別化的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了良好的投資回報。進(jìn)而提升我行效益。
競聘運營演講稿篇2
尊敬的xx行領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xx，是農(nóng)行xx分理處柜員。今天我懷著無比激動的心情來參加運營主管競聘。希望通過這個平臺能夠匯報工作，交流思想，提高能力，促進(jìn)工作。
我從事農(nóng)行會計工作二十五個春秋，我深深摯愛這份工作。雖然一線工作很枯燥乏味，但我卻毫無怨言。在這個三尺柜臺上我度過了人生最美好的青春年華，自己的一絲不茍和盡職盡責(zé)也讓自己的人生十分充實，也充滿自信。
首先非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞臺。同時也對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多年來的關(guān)心培養(yǎng)表示衷心的感謝！是您們的關(guān)愛和幫助讓我一步一個腳印、扎扎實實走到今天；是您們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟。
工作二十多年來，我目睹了農(nóng)行從手工到電子化，從國有到股份制，從單純的服務(wù)到全員營銷等的改變，這都是我們農(nóng)行發(fā)展上質(zhì)的飛躍。我一直從事會計工作，特別是在曾都支行十年期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗。由于那時好多業(yè)務(wù)還是手工操作、人工清算。發(fā)工資的發(fā)放、通存通兌的清算這兩項工作重?fù)?dān)，領(lǐng)導(dǎo)讓我一人承擔(dān)。我默默地欣然接受并全身心的投入。由于當(dāng)時單位還不能挎盤，面對幾萬戶的單位職工工資，我總是加班加點、核對無誤、手工輸入、及時發(fā)放到儲戶帳戶上，從未出現(xiàn)任何差錯，受到了儲戶的廣泛好評，在社會上留下良好的口碑；當(dāng)時通存通兌的清算，每天高達(dá)幾百筆異地清算，我白天上班、晚上加班，把賬本帶到家里一筆筆勾對，做到完整無誤、及時清算。有人說經(jīng)歷是一筆財富，而我認(rèn)為它更是一種資源，使自己的腳步更加堅實。我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和同事們的稱贊，我也多年被上級行評為先進(jìn)工作者。
一個人能否脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵墻。有人過來問：“你們在做什么？”第一個人發(fā)牢騷說：“沒看見嗎？砌墻！我正在搬運著那些重得要命的石頭呢。這可真是累人啊……”第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕松啊……”第三個人滿面笑容地說：”我們正在建設(shè)一座新城市。我們現(xiàn)在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標(biāo)致性建筑啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老板。正所謂：“態(tài)度決定一切”。今年是我行提升品質(zhì)經(jīng)營、加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵年，它需要我們每位員工保持積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
運營管理是農(nóng)行一項重要的基礎(chǔ)工作，在我行經(jīng)營管理中發(fā)揮著不可替代的作用，而做好運營主管的工作，對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、快速、有效發(fā)展起到重要支撐作用。為此，我今天勇敢站在這里接受挑戰(zhàn)，應(yīng)聘這個崗位，并將從以下幾個方面做起：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)。運營主管是一個業(yè)務(wù)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)的崗位。我將努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、各種法律法規(guī)以及銀行的規(guī)章制度，以不斷適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
二是履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理，規(guī)范操作，防范操作風(fēng)險，確保會計業(yè)務(wù)的正常開展。
三是當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展的好助手。要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人，以理服人，扎扎實實的做好臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理工作，防范操作風(fēng)險。
四是拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全面實施環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范。通過窗口服務(wù)，全面展現(xiàn)農(nóng)行新形象。四是堅持內(nèi)抓管理，外抓營銷，促進(jìn)內(nèi)控和業(yè)務(wù)共同發(fā)展。
五是發(fā)揮參謀助手作用，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合負(fù)責(zé)人工作，不斷完善自己。
回首自己的成長之路，我深深感到點點滴滴的成績，都得力于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的厚愛與支持。競聘主管一職，無論成敗，我都會踏踏實實的貢獻(xiàn)力量，認(rèn)認(rèn)真真的履行職責(zé)，扎扎實實的搞好工作，我的演講完畢，謝謝大家！
競聘運營演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!首先感謝行黨委給我們提供了這個公平競爭、鍛煉自我的機(jī)會,在這里希望通過我的競聘演講使領(lǐng)導(dǎo)對我有一個全面的了解和認(rèn)識,能得到各位的信任與支持。這次我競聘的第一志愿是運營部主管。
一、首先談一下自己競聘現(xiàn)金與反洗錢崗位的優(yōu)勢：從參加工作至今已十幾年，我經(jīng)歷了我行從信用社到商業(yè)銀行發(fā)展至現(xiàn)在的齊魯銀行輝煌歷程，是我行不斷改革的十幾年，也是自己不斷成長、不斷進(jìn)步的十幾年，熟悉我行的工作環(huán)境，積累了豐富的工作經(jīng)驗，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。具備了良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì),對國家的金融政策、我行的各項規(guī)章制度、現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，銀行業(yè)務(wù)和技能功底扎實。
二、有較為豐富的實踐經(jīng)驗，自己在出納保衛(wèi)部綜合崗位上工作多年，熟悉本崗位的職責(zé)、任務(wù)、操作程序,基本具備了一名崗位主管的工作素質(zhì)和能力，面對新起點，我能夠虛心請教，熟悉業(yè)務(wù)，較快的投入到新崗位的各項工作當(dāng)中，將在原部門積累的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗充分運用到現(xiàn)在的工作當(dāng)中。
三、在運營部半年多的時間里，對大額現(xiàn)金管理、反洗錢管理、業(yè)務(wù)印章管理等一系列規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理，完成了624名柜員培訓(xùn)和點鈔考核工作，組織了反假宣傳月、反洗錢宣傳活動，組織全行柜員點鈔技能培訓(xùn)和點鈔技術(shù)比賽，工作中勤鉆研、多思考，較好的.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)組織能力，處理問題的策略等方面都有了進(jìn)一步提高。
四、競聘后的打算：
首先我認(rèn)為要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，作為一名崗位主管，應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗，不但要對本崗位的各項工作了如指掌，對所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手，要有敏感性和洞察力。同時，還應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
第二、完善自身工作的業(yè)務(wù)操作流程，從可防范風(fēng)險的角度考慮大額現(xiàn)金和反洗錢管理工作，更新工作理念，不能只限于如何滿足監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，而是從如何可以從業(yè)務(wù)操作方面發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，將風(fēng)險發(fā)生概率盡可能的控制在最小，加強(qiáng)對支行業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督，講求工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、對先進(jìn)銀行現(xiàn)金管理情況進(jìn)行調(diào)研，按照我行準(zhǔn)事業(yè)部的要求合理匡算全行現(xiàn)金日均庫存，探討以科技手段提升現(xiàn)金管理的可行性，研究引進(jìn)他行現(xiàn)金管理先進(jìn)經(jīng)驗，力求最大限度的壓縮全行日均現(xiàn)金庫存占比，使現(xiàn)金資產(chǎn)收益實現(xiàn)最大化。
如果此次競聘不成功，說明自己還有差距，我會查找不足，積極改進(jìn)，一如既往的做好自己的本職工作，服從組織分配，繼續(xù)為我行的未來做出積極貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家!
競聘運營演講稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。
現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。
我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步
一、個人簡歷
二、工作崗位的理解
售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。
具體做下面的闡述：
1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨；更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。
2、模范帶頭作用；不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格；務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。
3、認(rèn)清員工優(yōu)點，使其取長補(bǔ)短；分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機(jī)制，認(rèn)清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。
4、提高員工積極性；一個部門就是一個團(tuán)隊，沒有積極性的團(tuán)隊就不是一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚可能就是他提高積極性的因素；比如：在團(tuán)隊獲得某種榮譽(yù)或者成功的時候，要伺機(jī)肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。
三、售前工作的改進(jìn)
在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進(jìn)：
1、再次增加知識技能（知識、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識，比如服務(wù)器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。
不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高?？蛻粢姷降牡谝晃患夹g(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。
關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。
產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當(dāng)一面。
2、再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點是存在內(nèi)心的，時刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。
3、完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。
攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼?，可能還沒機(jī)會講課，后續(xù)還會針對他的特點準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。
4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強(qiáng)調(diào)。
四、工作規(guī)劃
“三層樓”+“亮點”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團(tuán)隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。也希望我們團(tuán)隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財富。希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。
競聘運營演講稿篇5
大家下午好!
加入農(nóng)行這個溫暖的大家庭已經(jīng)x個年頭了，今天站在這里演講，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農(nóng)行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計主管的競聘。
首先借此機(jī)會，我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。
一、建章建制、科學(xué)管理不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實可行的崗位責(zé)任制，確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé)，做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項工作進(jìn)行最大限度地拆解，每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負(fù)責(zé)的工作部分，以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級*理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機(jī)制的作用，以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核，實現(xiàn)良性競爭，調(diào)動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式，基礎(chǔ)會計制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主，定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式，為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責(zé)任，那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在20xx年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點，要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟(jì)增長點，吸引投資能力強(qiáng)，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機(jī)構(gòu)，支行在成立之初，就同時面臨極好的發(fā)展機(jī)會和激烈的市場競爭，這對會計經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：
第一、在宣傳上，我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強(qiáng)宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動，要結(jié)合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面，要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器，而要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市常
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發(fā)策略，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助，擴(kuò)大會計服務(wù)的深度。
總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針，團(tuán)結(jié)全體工作人員，做好內(nèi)部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù)，防范風(fēng)險，控制風(fēng)險，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，積極開展?fàn)I銷工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會計人員客戶經(jīng)理化，使支行的柜臺成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!
