為了使思想?yún)R報愈加有效，人們必定要保證其段落層次分明，如何寫好一篇思想?yún)R報是值得我們大家認真思考的問題，范文社小編今天就為您帶來了月總結(jié)匯報工作總結(jié)通用7篇，相信一定會對你有所幫助。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇1
自上級統(tǒng)一安排部署開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔工作以來，__鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，早動員、早部署，積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，通過今年來的集中整治活動，鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生面貌有明顯轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，著力構(gòu)建長效機制
為鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作取得實效，我們將鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生整治納入重要議事日程。一是成立了以鎮(zhèn)長為組長，以城建辦、辦公室、派出所、林業(yè)站、學(xué)校、各村等部門單位負責(zé)人為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也相應(yīng)成立了工作機構(gòu)，從而建立了強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)；二是制定下發(fā)《十都鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治實施方案》，使整治工作做到了目標(biāo)明確，經(jīng)費落實，分工具體，措施到位；三是實施“一把手”負責(zé)制，對鎮(zhèn)區(qū)單位、村進行衛(wèi)生評比，并將其納入各村年終目標(biāo)管理考核，與村級收入、評先評優(yōu)掛鉤。嚴格實行門前三包。使環(huán)境衛(wèi)生整治工作實現(xiàn)了層層有人抓，事事有人管，人人有責(zé)任。保證了專項整治各項工作任務(wù)的全面落實。
二、加強宣傳，著力營造良好氛圍
鎮(zhèn)班子成員會議多次對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進行了專題研究，通過全體干部職工會議、新任村支兩委培訓(xùn)會對環(huán)境衛(wèi)生整治工作進行了全面細致的安排部署。各村也相繼召開了村民動員會議，傳達貫徹環(huán)境衛(wèi)生整潔工作會議精神，動員全鎮(zhèn)上下主動參與到環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動中來；在鎮(zhèn)區(qū)和各村張貼了標(biāo)語、制作了宣傳欄，駐村干部和村主干上門上戶發(fā)放《致廣大村民的一封信》，通過多種形式的宣傳讓廣大村民知曉環(huán)境衛(wèi)生整治的內(nèi)容和意義，提高了群眾環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的知曉率和參與率。
三、加大投入，著力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施
為做好城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔工作，鎮(zhèn)財政在非常緊張的情況下，先后投入近6萬元用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，在公路和河道沿線建成42個垃圾池，在鎮(zhèn)區(qū)增設(shè)大垃圾桶10個，發(fā)放入戶小垃圾桶100個。自此，大部分村民都能自覺將垃圾倒入池（桶）中，隨意在路邊、屋邊亂倒垃圾的現(xiàn)象得到有效遏制，村民的愛衛(wèi)意識得到很大提高，基本實現(xiàn)了"戶收集、村集中、鎮(zhèn)處理"的目標(biāo)。
四、狠抓落實，美化鎮(zhèn)村環(huán)境
為把城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作做為長期長久的工作一抓到底，我鎮(zhèn)緊持“統(tǒng)一部署、突出重點、分類實施、整體推進”的總體要求，出實招，重實效，整治工作收到良好效果。鎮(zhèn)機關(guān)制定了周一大掃除與每天輪流清掃相結(jié)合機關(guān)衛(wèi)生管理制度，并進行評比，有效增強了干部職工的愛衛(wèi)意識。鎮(zhèn)區(qū)在聘請5名專職保潔員每天進行保潔的同時請專人對衛(wèi)生死角進行了集中清理；并抽調(diào)鎮(zhèn)干部和鎮(zhèn)區(qū)所在村書記、主任共20多人組成市場環(huán)境整治成果鞏固小組，每逢圩日到市場進行市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生整治。良田、車溪等村村主干經(jīng)常對村內(nèi)公路沿線衛(wèi)生進行清理；南流、曉東、小江等村聘請專人清理了垃圾和河道；龍口等村還利用"七一"活動的契機組織黨員干部對河邊、路邊的垃圾進行了清理。由于全鎮(zhèn)干群的共同努力，街道和馬路上的臟、亂、差現(xiàn)象得到根本改觀，全鎮(zhèn)上下形成了一種人人參與環(huán)境衛(wèi)生整治的熱潮。
我鎮(zhèn)雖然在環(huán)境衛(wèi)生整治工作上取得了一些成效，但與上級的要求和人民群眾的期望還有較大的差距。今后，我們將按照市委、市政府和督辦檢查組的要求，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施、加大宣傳力度、狠抓整治工作落實，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作出實效。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇2
不經(jīng)意間，2021年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了南昌縣小學(xué)生書畫比賽和南昌縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費拖欠情況嚴重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計劃
新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇3
過去的半年里，本人始終服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，遵紀(jì)守法，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，認真履行自己的工作職責(zé)，在浦北縣安監(jiān)局和安石鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人完成了本職工作任務(wù)，所監(jiān)管的安石鎮(zhèn)全年未發(fā)生大小安全責(zé)任事故，確保了全鎮(zhèn)的生產(chǎn)安全，現(xiàn)將半年來的工作情況作一簡要匯報和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。
本人作為一名駐鎮(zhèn)安監(jiān)員，監(jiān)管著全鎮(zhèn)的煙花爆竹企業(yè)，非煤礦山，危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，道路交通......等等，這些不同的企業(yè)、不同的行業(yè)要求每個安監(jiān)員都要具備各種行業(yè)的基本知識和安全監(jiān)管知識，因此，我在工作中非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
1、加強自身思想政治學(xué)習(xí)，堅定政治立場;正確把握黨的路線、方針、政策，堅持真理，明辨是非，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實踐。
2、加強業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的安全監(jiān)管業(yè)務(wù)工作能力，通過學(xué)習(xí)增長了法律知識，增強了法律意識，提高了安全監(jiān)管的執(zhí)法水平。
3、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)，作為一名安監(jiān)員，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，通過堅持向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，取人之長，補已之短，豐富自己，充實自己，提高自己，力爭把自己鍛煉成一個政治立場堅定，忠于職守，勤政廉政，適應(yīng)新時代要求的安監(jiān)員。
二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
半年里，我個人無論是思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于單位的領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的幫助指導(dǎo)，得益于單位的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響，這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng);安監(jiān)所作為一個成立不久的單位，很多干部都不愿意進來，怕苦怕累怕待遇不好，還怕責(zé)任重大，丟失飯碗，我不這樣認為，我是一名農(nóng)民的兒子，通過自己的努力，能成為一名安監(jiān)員已經(jīng)是件非常榮幸的事情，我認為安監(jiān)是份神圣的事業(yè)，是份極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，做好了安監(jiān)工作，不但可以預(yù)防事故，促進發(fā)展，還可以拯救生命，更得到了更多人的尊重和認可，因此我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作，更沒有理由放棄這份“安全第一、預(yù)防為主、綜合監(jiān)管”的工作。
三、徹實做好每天的安全檢查工作，勤記錄，勤總結(jié)，勤匯報。
我縣安全監(jiān)管重點是煙花爆竹、非煤礦山、危化品三大方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的煙花爆竹企業(yè)較多，是我們縣駐鎮(zhèn)安監(jiān)員主要監(jiān)管對象，其它方面實行綜合監(jiān)管，抓安全生產(chǎn)，其實主要是抓從業(yè)人員的管理，關(guān)鍵是提高從業(yè)人員的安全意識，督促從業(yè)人員嚴格按照安全操作規(guī)程操作。
半年來，本人除了要和安石鎮(zhèn)政府的有關(guān)人員去檢查轄區(qū)內(nèi)的煙花爆竹零售店、農(nóng)藥店、加油站......等安全監(jiān)管單位外,幾乎每天都到浦北縣金田煙花生產(chǎn)基地去安全檢查一兩次，因為煙花爆竹企業(yè)是我們縣駐安監(jiān)員監(jiān)管的重點，鎮(zhèn)政府也給每個煙花爆竹企業(yè)安排了兩名駐廠安監(jiān)員，我們進廠時非常注意我們的形象，以身作則，首先遵守廠方的廠紀(jì)廠規(guī)，做好來訪登記后再說明來意，再亮證檢查，仔細查看廠里的每個工房和倉庫，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地方，能馬上整改的，我們要求廠方立即整改，不能及時整改的重大安全隱患，我們將時間、地點、工房名稱和所發(fā)現(xiàn)的安全隱患都一一記錄下來，并給廠方下達限期整改通知書，要求廠方在限期內(nèi)進行整改，并及時書面向當(dāng)?shù)卣涂h安監(jiān)局匯報;在每天的安檢工作中我們非常注意工作的方式方法，正確處理好各種關(guān)系，盡量避免無畏的爭執(zhí)等，經(jīng)過我們長期的努力工作，浦北縣金田煙花生產(chǎn)基地和所有安全監(jiān)管單位的安全意識大大提高，一年來，本人累計下企業(yè)300多次，排除大小安全事故隱患200多起，教育職工200多人次，在我監(jiān)管期間，安石鎮(zhèn)全鎮(zhèn)沒有發(fā)生大小安全責(zé)任事故。
經(jīng)過我和兩位駐廠安監(jiān)員，以及縣、市、鎮(zhèn)各位領(lǐng)導(dǎo)、干部的共同努力，現(xiàn)在的浦北縣金田煙花生產(chǎn)基地已經(jīng)大變樣了，按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行了改建擴建工程，新建了獨立的藥庫區(qū)，全廠實現(xiàn)了硬底化水泥路面，所有的工人都穿上了棉質(zhì)工作服，上下班要打卡，新進廠的工人多數(shù)經(jīng)培訓(xùn)后上崗，多數(shù)工人已經(jīng)從“要我安全”的意識轉(zhuǎn)變到“我要安全”的安全意識，全廠的重要倉庫和出入口都安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，全廠實行24小時輪班值班制，新改建擴建的新工房和新倉庫在12月底已順利通過了自治區(qū)驗收組的驗收......所有這些變化都離不開安監(jiān)人員的努力工作，我時常為自己是一名安監(jiān)員而感到驕傲，有時，我認為做安監(jiān)工作其實很簡單：學(xué)習(xí)、檢查、總結(jié)、匯報，仔細認真地做好每一天的工作，每一環(huán)節(jié)的工作就是做好安監(jiān)工作了。
四、存在的不足。
一個人有缺點并不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點，因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步;我主要表現(xiàn)在：工作中主觀能動性不夠強，有時存在著“自掃門前雪”的思想，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。
在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中經(jīng)驗和教訓(xùn)，本人將一如既往地認真履行作為一名普通安監(jiān)員的工作職責(zé)，嚴格要求自己，接受組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督，嚴于律己，勤奮進取，努力做一名優(yōu)秀的安監(jiān)員。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇4
“百年大計，教育為本，教育大計，教師為本?！睕]有高素質(zhì)的教師隊伍，一切高質(zhì)量教育計劃都是空談?；谶@種教育理念，我校的校本培訓(xùn)工作以落實教師專業(yè)化這一培訓(xùn)思路。用新的教育思想促進全體教師實現(xiàn)教育專業(yè)化的角色的重新定位，在實際培訓(xùn)中，為積極促進我校教師專業(yè)素質(zhì)成長以適應(yīng)現(xiàn)代教育的步伐，為引導(dǎo)我校教師在今后的轉(zhuǎn)型期間順利過渡，同時也為陶樂第一小學(xué)教育提供骨干教師后備力量，我校以“促進培養(yǎng)”為手段，開展校本培訓(xùn)工程。我們努力做到領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，對教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予人力、物力的支持，讓每一位教師通過學(xué)習(xí)提高教學(xué)、教育技能。在全體教師的共同努力下，本學(xué)年，我校的校本培訓(xùn)工作，取得了較大的發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，制度保證
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平。
學(xué)校加強了對校本培訓(xùn)過程的管理，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
二、提升教師素質(zhì)，展開“師想”培訓(xùn)。
1、學(xué)校黨支部和校長室根據(jù)“學(xué)高為師，身正為范”的原則和“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，制定教師禮儀常規(guī)，從教師著裝、儀態(tài)、儀表、言行等方面對所有教師予以規(guī)范指導(dǎo)，很多要求細化到一些有可能被忽略的細節(jié)。比如，上班入校時，校門前有學(xué)生敬禮問候，教師必須微笑點頭問候：“同學(xué)早‘；在學(xué)校qq群中發(fā)表言論時，要注意文明用語等。同時學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報材料，回校后利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn)，傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
2、長期開展師德師風(fēng)校本培訓(xùn)，通過一系列活動促進教師提升師德修養(yǎng)。比如開設(shè)師德講座，開展以師德為主題的青年教師演講活動，設(shè)置學(xué)?！皫煹聵?biāo)兵”榮譽鼓勵教師爭優(yōu)創(chuàng)先等。
3、弘揚“愛和責(zé)任”的思想，引導(dǎo)教師把責(zé)任和奉獻作為“享受”，只有享受生活、享受工作才是“大氣”的教師。我校學(xué)生以外力打工和農(nóng)村孩子為主，教師不應(yīng)只關(guān)注學(xué)生的成績，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生精神成長、成為學(xué)生精神成長示范者的“人師”，在工作中心態(tài)積極樂觀。于此情形之下，在學(xué)生中開展的“師德狀況滿意率”調(diào)查，以及“我心中的老師”’征文活動就從另一個側(cè)面促進教師忠實履責(zé)、親情培育。
三、教師個性化學(xué)習(xí)，進行教育新理念培訓(xùn)。
1、定期研討與學(xué)習(xí)。包括每學(xué)期計劃中的周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各教研組例會。在研討學(xué)習(xí)中幫助教師進一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐。
2、讀書之星評比活動。要求教師每學(xué)期要“吃透”一本教學(xué)專著，記不少于5千字的讀書摘要，同時撰寫不少于1千字的讀后感。
3、每學(xué)期，學(xué)校教務(wù)處組織優(yōu)質(zhì)課和教師基本功賽事，圍繞提高教學(xué)質(zhì)量、提升教師專業(yè)素質(zhì)而開展多項競賽活動。一年來，陸續(xù)開展了教師賽課、課件制作、教師硬筆基本功競賽等。在活動參與過程中，教師學(xué)習(xí)與研讀了《課程標(biāo)準(zhǔn)》、和教材，掌握了各項科技含量高的方法，有效地提高了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平，從而進一步提高我校教學(xué)的效率和質(zhì)量，校本培訓(xùn)與科研相結(jié)合，提高教師研究和解決問題能力。教研組按照教務(wù)處的教研月專題安排，把《如何有效設(shè)計學(xué)生課堂作業(yè)》、《怎樣培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣》、《集體備課應(yīng)注意的問題》、《課堂教學(xué)中怎樣有效利用信息技術(shù)》等作為日常教育科研的主要內(nèi)容，加強實施研究策略，組織研討活動實現(xiàn)資源共享，形成合力，在整體層面上提升教師的問題意識和反思能力、研究能力。
4、為抓好外來工子女的教育，我校抓住契機，不斷研究，大膽嘗試，在認真落實國家課程的同時，廣泛開展各種興趣小組、探索具有我校特色的校本課程開發(fā)之路。校本課程的開發(fā)從另一個方面也促進教師學(xué)習(xí)，探索一條全新的道路。學(xué)校為校本課程開發(fā)和實施提供了必要的物質(zhì)和經(jīng)費保障，為開發(fā)校本教材做好了前期準(zhǔn)備工作。除此之外，為保證質(zhì)量，促進校本課程的順利進行，成立校本課程領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，根據(jù)校本課程的總體目標(biāo)與學(xué)生的課程開發(fā)能力，對教師申報的課程和教師的相關(guān)資質(zhì)進行審議，確定是否執(zhí)行。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高教師對課程的開發(fā)、研究能力。加強對課程實施的指導(dǎo)和監(jiān)控，對教師的備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、檢測、評價都有規(guī)定。
通過以上各種形式的學(xué)習(xí)，我們的校本培訓(xùn)開闊教師視野，提高教師的素養(yǎng)，促使教師的專業(yè)不斷發(fā)展。
總之，在繼續(xù)教育培訓(xùn)中，努力構(gòu)建個人、組、學(xué)校三級教師培訓(xùn)體系。通過以老帶新、各級各類教研活動的開展、組織自學(xué)等多種形式，提高教師的政治思想素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇5
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，客人永遠是對的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，事不關(guān)已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷勤學(xué)后方知不足。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇6
自從20xx年xx月份入職物業(yè)公司從事弱電電工的本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高自己的敬業(yè)精神，認真地學(xué)習(xí)新的各項專業(yè)知識和安全施工的技能，不斷地探求新的有效的方法，銳意進取，積極地開展弱電組工作范圍內(nèi)的各項工作，完整的履行好自己的工作職責(zé)，起好模范帶頭作用。
積極參與協(xié)助其他班組的工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和工作，做好了傳、幫、帶和承上啟下的領(lǐng)班作用，并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標(biāo)，在公司的物業(yè)管理和工作發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的
工作總結(jié)如下：
一、樹立愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始，我就從事工程部弱電組所有職責(zé)范圍內(nèi)的維護、保養(yǎng)、維修工作，重點側(cè)重了電梯的管理和維護。
1、在這一年多的時間里組織安裝了塔樓一開通的8部xx電梯的所有到站燈、樓層顯示屏和外呼板，做到了公司每次交樓時就能開通使用電梯。
2、對于公司遺留下來的8號電梯伍上年的年審資料的問題，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，采用多方面溝通和協(xié)調(diào)的方法，順利的使8號電梯通過了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經(jīng)營活動的正常進行。
3、對維保單位的工作進行定期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電梯工作的重要性，特別是在運行和維保時期的安全要放在首位，對維保單位和弱電組的.同事進行了三次安全教育培訓(xùn)，特別是針對深圳直梯夾死護士后，我組織維保單位和弱電組的人員進行了二次專題討論。
4、防患于未然。要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，電梯管理工作的一種考驗和責(zé)任。
5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班，身上的責(zé)任和重擔(dān)我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。
6、我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在前頭干。
7、積極支持公司和部門做出的工作安排和新的制度的執(zhí)行，積極回應(yīng)和回復(fù)業(yè)務(wù)部門的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的維修管理水平
在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高先進的物業(yè)管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設(shè)備這一塊，要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的管理。我在工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們名盛廣場的58部手扶梯和19部直梯的技術(shù)維修檔案進行了電子錄入歸檔，根據(jù)國家對特種設(shè)備的使用要求的《xx管理規(guī)范》編寫了14冊檔案資料，滿足廣州市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局對我司電梯年檢和日常抽檢的要求。
在這項工作中使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習(xí)有了迫切的需要。
三、努力提高個人素質(zhì)，著眼于下一步的工作
1、首先我自己的工作態(tài)度要更加端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，團隊精神，對工作要認真負責(zé)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取同事們的指點和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，熱情的服務(wù)于客戶。
2、堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。將消防的設(shè)備和應(yīng)急照明等要電子登錄和編號，做到有記錄、有數(shù)量、有編號、有使用記載，心中有數(shù)。對公司的電話資源和監(jiān)控攝像頭進行重新編號、記錄、做出位置表，電子存檔工程部
3、加強對維保單位的安全培訓(xùn)和監(jiān)督，巡查、考勤。督促檢查他們每日的工作。要使得我們公司的設(shè)備安全運行，做到讓客戶滿意和使用放心。
4、針對目前的恐怖事件和火災(zāi)事件頻發(fā)的現(xiàn)象，每月要對員工和維保單位進行安全培訓(xùn)和教育。確保我們負責(zé)范圍的安全施工和設(shè)備安全運行。
5、自己要主動勇于承擔(dān)責(zé)任，對于自己的不足和缺點勇于接受批評，并努力去改正。馬上行動，提高執(zhí)行力。勇挑重擔(dān)。在實踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應(yīng)有的作用，也要為公司樹立樹立了電工應(yīng)有的良好形象。
月總結(jié)匯報工作總結(jié)篇7
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任，不僅是對自己負責(zé)、對家人負責(zé)，更是對社會負責(zé)。學(xué)校的安全生產(chǎn)是保障一切教育工作開展的真諦。新《安全生產(chǎn)法》確立了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，明確了安全生產(chǎn)的重要地位、主體任務(wù)和實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本途徑。學(xué)校要更好的開展教育教學(xué)活動，就必須切實嚴格貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理” 的工作方針，遏制安全事故的發(fā)生，教育才能做更好。我校在學(xué)習(xí)《新安全生產(chǎn)法》的工作做到以下幾點：
學(xué)校為保證全體教師都能夠認真學(xué)習(xí)《新安全生產(chǎn)法》組建學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格執(zhí)行《新安全生產(chǎn)法》中第十八條的規(guī)定由校長擔(dān)任組長，全體中層領(lǐng)導(dǎo)、年級組長為組員的班子。
領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)習(xí)的過程中通過認真研讀解析新安全生產(chǎn)法的第十九條、第二十條，明確了工作職責(zé)，強調(diào)工作中“誰主管、誰負責(zé)”、“ 誰主辦、誰負責(zé)”的原則，落實領(lǐng)導(dǎo)班子負責(zé)制。
近年來，校園對安全工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當(dāng)前形勢下，安全已經(jīng)提升到是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧的高度。因此作為教師要充分認識到這一點，不斷提高對安全工作的認識，增強抓好安全工作的緊迫感和責(zé)任意識，從發(fā)展惠及教師、學(xué)生切身利益的角度出發(fā)，切實抓好安全工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關(guān)鍵，特別是教師的安全生產(chǎn)意識，必須認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)。新安全生產(chǎn)法對保障學(xué)校及其學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全，維護中小學(xué)正常的教育教學(xué)秩序，有重大意義。
安全工作是一項系統(tǒng)工程，是全員、全過程、全方位的工作。培訓(xùn)全體教師學(xué)習(xí)研讀新安全生產(chǎn)法，是學(xué)校安全工作的首要工作。校長作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任，親自組織完善實施培訓(xùn)工作。全體教師集體參與安全培訓(xùn)，培訓(xùn)努力要做到橫向到邊，縱向到底，構(gòu)建一個“一把手掛帥，主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，年級組長分管，班主任監(jiān)控，科任教師齊抓，全員參與”的學(xué)校安全體系和工作局面。
抓安全生產(chǎn)工作，必須注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)執(zhí)行能力，嚴格按照學(xué)校的規(guī)章制度辦事，通過學(xué)習(xí)新安全生產(chǎn)法要培養(yǎng)全體教師事事從嚴、事事過細的工作作風(fēng)，敢于叫真章，善于抓細節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞安全工作的漏洞，識別和防范教育教學(xué)中存在的各類風(fēng)險，落實學(xué)校各項安全工作措施，強化危機意識和風(fēng)險意識，增強教師識險避險和事故應(yīng)急處置能力，樹立安全工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的理念，時刻保持對各類風(fēng)險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發(fā)生。
總之，安全生產(chǎn)工作只有起點，沒有終點。通過新安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)讓全體教師做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產(chǎn)工作，努力增強全員的安全意識，提高全體教師的安全素質(zhì)，實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全，
我會安全”的思想轉(zhuǎn)變，從而有力促進學(xué)校安全管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
