在日常學(xué)習(xí)里，小伙伴們都不可避免接觸過事跡材料，事跡材料的寫作不需要用過多的修辭成分多用樸素文字，下面是范文社小編為您分享的名護(hù)士先進(jìn)事跡精選6篇，感謝您的參閱。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇1
她在醫(yī)院里算是老同志了，卻還是保持著如火的熱情。
程麗惠1995年調(diào)入我院。在20年的護(hù)理生涯中，以病人為中心，忙忙碌碌，勤勤懇懇，得到了同事和患者們的好評。
每天早上七時(shí)半，程麗惠以整潔的著裝，燦爛的微笑準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在兒科病房，向每一個(gè)患兒及家屬說一聲“早上好”，開始一天忙碌而充實(shí)的工作，認(rèn)真做好每一位患兒的護(hù)理查房，積極與患兒及家長溝通交流，不斷改進(jìn)工作。工作至今，從未有任何投訴發(fā)生，曾多次在年度醫(yī)德考評中考評優(yōu)秀。
在兒科做好一個(gè)責(zé)任護(hù)士，扎實(shí)的靜脈穿刺技術(shù)必不可少。程麗惠膽大心細(xì)，動作嫻熟，溝通良好，基本上一針見血，獲得患兒、家長和同事的肯定。除了苦練基本功，她認(rèn)真研讀專業(yè)書本、護(hù)理論文，為自己充電，已取得本科文憑。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，曾到省婦保健院進(jìn)修新生兒監(jiān)護(hù)，外出參加浙江省兒科護(hù)理年會，了解本專業(yè)知識的更新與發(fā)展，努力為臨床服務(wù)。
帶教上，程麗惠在20__年開始擔(dān)任兒科病房總帶教(護(hù)士)工作，愛護(hù)每一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)，每一位新同事，關(guān)心她們的學(xué)習(xí)和生活，以及按照她們的天性層次因人施教，系統(tǒng)地進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練，帶教時(shí)始終堅(jiān)持“放手不放眼”，嚴(yán)防差錯(cuò)，20__年被評為“優(yōu)秀帶教老師”。
看著一個(gè)個(gè)年輕的護(hù)士成長起來，對工作從陌生到熟悉，對護(hù)理從懵懂到熱愛，她覺得欣慰，覺得驕傲?？粗恳晃换純航〗】悼怠㈤_開心心地走出兒科病房，她覺得高興，覺得幸福。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇2
__，女，32歲，護(hù)理專業(yè)大專畢業(yè)，本科在讀生。于____年畢業(yè)于長春醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，同年分配到鎮(zhèn)賚縣醫(yī)院工作，從事內(nèi)科護(hù)理7年，在血液透析中心工作3年。
該同志從事護(hù)理工作10年來，始終牢記黨的宗旨，模范踐行“_”重要思想，視患者利益高于一切，她以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和勇于吃苦，忘我工作的精神贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。她在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事跡得到了組織上的充分肯定。幾年來，先后榮獲醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)工作者。
一、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識
從事護(hù)士工作十余年來，她牢固樹立“一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變“病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻(xiàn)給每一位患者，做患者的守護(hù)天使，為醫(yī)院護(hù)理工作的推動和發(fā)展起到了一個(gè)很好的窗口“作用”。
護(hù)理工作是繁雜而辛苦的。在內(nèi)科工作的七年中，她針對內(nèi)科疾病病情重、變化快的情況，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察?！叭槠邔Α睆牟缓?，熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能。真正做到了待患如親人。
在20__年深冬的一個(gè)晚上，正是張艷紅值班時(shí)，一位年過七旬的老人，因突發(fā)“腦出血”被抬入病房。當(dāng)時(shí)老人已陷入昏迷狀態(tài)，臉上和衣服上都是嘔吐物，大小便失禁，親人還未趕到，看此情景，張艷紅立即投入急救中，趕緊把老人頭偏身一側(cè)，擦掉臉上臟物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干凈，她很從容。從吸氧、靜脈輸液到留置導(dǎo)尿，動作輕柔、技術(shù)閑熟，每一項(xiàng)都認(rèn)真地完成。并未因?yàn)橥砩暇秃喕僮饕?guī)程，觀察生命體征，監(jiān)視病情的進(jìn)展，穿梭于老人與護(hù)理站之間。但最終老人因病情過重，天亮?xí)r搶救無效死亡。這時(shí)，只有他的老伴趕到了，正處于極度悲傷之中，怎么辦?看著老人就無聲地躺在那，不行。她對自己說：“去世的人也是有尊嚴(yán)的”。于是她開始為老人擦身、擦臉、整理遺容。與醫(yī)生一起幫助老人穿戴整齊。事后，老人的女兒專程來到醫(yī)院感謝張艷紅護(hù)士?！爸x謝你替我們盡了孝道，讓我父親安祥辭世，你是我們的大恩人，是我父親的又一個(gè)女兒”。這樣的例子很多，正因?yàn)樗龅谋日f的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的贊譽(yù)，也受到科室領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平
她深知要想做了一名好護(hù)士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地是豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，為了提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的基本技能，她堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，注意融會貫通，學(xué)以致用。在內(nèi)科的一些腦血管病人中常常會留下肢體功能障礙，她為了提高這類病人日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，她翻閱有關(guān)資料、找方法、并在學(xué)到的新理論應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中去，制定了偏癱病人康復(fù)計(jì)劃，取得了很好成效。
記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人，右側(cè)肢體功能障礙，情緒不穩(wěn)，她耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認(rèn)識，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢平靜下來。在病人心里狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從大小便的控制訓(xùn)練，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓她大汗淋漓，氣喘吁呼。但就在這點(diǎn)滴訓(xùn)練之中，病人慢慢下地，可做簡單事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的臉上，這位病人拉著張艷紅的手激動地說，感謝你又讓我重新回歸生活。
她深知現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對護(hù)理人員提出了更高的要求，所以她常聽來院的專家講座與有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士交流，提高自己，豐富自己。她已不滿足于?？茖W(xué)歷，又進(jìn)行自學(xué)本科學(xué)習(xí)，吸取新知識，鉆研新業(yè)務(wù)。為更好為患者服好務(wù)，提高護(hù)理水平做出努力。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇3
提起杜護(hù)士長，心中不禁肅然起敬。記得十年前我剛來到醫(yī)院，我輪的第一個(gè)科就是結(jié)三科，是在杜護(hù)士長的帶領(lǐng)下的。當(dāng)時(shí)我只是一個(gè)剛工作的小護(hù)士，對于護(hù)士工作的艱苦付出沒有太多的概念，就是杜護(hù)士長教會了我作為一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的大愛精誠。是的，我記得那一次我當(dāng)班，當(dāng)天來了一位全身長滿壓瘡的患者，當(dāng)我把患者的衣服解開來，一股惡臭撲鼻而來，我忍不住轉(zhuǎn)身就跑出病房嘔吐起來，沒有勇氣再去面對患者，更別說是給患者做護(hù)理了。但是，杜護(hù)士長二話不說，拿好換藥的各種用物就去給患者做護(hù)理換藥，絲毫不在意患者身上散發(fā)出來的氣味。我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著，她用剪刀一點(diǎn)點(diǎn)剪開患者的衣服，然后一點(diǎn)點(diǎn)的清洗、換藥、包扎，一切做得那么細(xì)致認(rèn)真，又那么自然忘我。我看著她，才明白作為一個(gè)醫(yī)務(wù)人員這是一種怎樣的奉獻(xiàn)和付出呀?!也就是她的這一舉動激勵和鼓舞著我，不怕臟不怕累，只要是為患者好，其他的一切都可以無私的去奉獻(xiàn)。
是她不斷的關(guān)心我、支持我、指導(dǎo)我如何去做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，也是她教會了我如何去珍愛患者的生命，去為患者服務(wù)的。
后來，我又輪到的其他科室，不在杜護(hù)士長的手下做事了?？墒牵鳛橐粋€(gè)傳染病醫(yī)院，作為這個(gè)醫(yī)院的工作人員，人們無法能想像得到，要有多少的勇氣和多少的付出，才能擔(dān)負(fù)起這樣的工作責(zé)任，這里的工作人員無時(shí)無刻不擔(dān)負(fù)著人們的公共衛(wèi)生安全。非典、禽流感、狂犬病、甲流、肺結(jié)核、艾滋病等等，這里的工作人員是無比的偉大!特別是我們的杜護(hù)士長，當(dāng)20__年艾滋病人越來越多，人人“談艾色變”，防控的形勢越來越嚴(yán)峻時(shí)，杜護(hù)士長卻義無反顧的報(bào)名擔(dān)當(dāng)起了“艾滋病病區(qū)”護(hù)士長的責(zé)任，帶領(lǐng)著一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去為患服務(wù)，她就是這樣應(yīng)用無私的義舉成就著患者的健康!我也曾經(jīng)為這樣的患者服務(wù)過，他們是一群特殊的群體，每個(gè)艾滋病病人背后都有一段不尋常的故事，同時(shí)，他們也和我們一樣有血有肉有生活有淚水有不同的思想境界，可以說，常人無法想像得到的狀況和無法想像得到的艱辛和無法想像得到的危險(xiǎn)性，都有可能在這些病人當(dāng)中發(fā)生?？墒嵌抛o(hù)士長就是這樣的不畏艱難，用這樣的義舉為我們年輕的一輩做榜樣，她是時(shí)代的楷模，她就是我們心目中最最敬愛的護(hù)士長!
“常年與艾滋病人接觸，最令人擔(dān)心的就是因職業(yè)暴露感染上可怕的病毒”我想這是剛進(jìn)入感染科護(hù)士們的第一道心理障礙。剛來到感染科的時(shí)候，杜護(hù)長就告訴我們“對待病人要像對待親人一樣，你關(guān)心他們、照顧他們，他們才不會傷害你?！笨粗吞@可親的笑容和淡定的眼神，使我們的擔(dān)心減少了幾分。杜護(hù)士長經(jīng)常指導(dǎo)我們嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，對我們進(jìn)行拔針技巧的培訓(xùn)，我在感染科工作了將近一年的時(shí)間，從未發(fā)生職業(yè)暴露，這與杜護(hù)長平時(shí)給予我們的指導(dǎo)是密不可分的。只要從事護(hù)理工作就會有風(fēng)險(xiǎn)，要懂得防護(hù)，心里有底就不會懼怕。”杜護(hù)長用實(shí)際行動消除了我們的恐懼心理。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇4
——急病人所急，想病人所想
我二十余年如一日，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護(hù)理第一線。
工作中，我能急病人所急，想病人所想，竭力為病人解決各種疑難問題，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫(yī)院，主動積極參與搶救。2019年，開發(fā)區(qū)某化工廠發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生氯氣中毒，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長和患兒的心理疏導(dǎo)工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫(yī)院靜脈治療組成員，擔(dān)負(fù)全院兒童的疑難靜脈穿刺會診。經(jīng)常作為科內(nèi)二線班隨時(shí)被叫到醫(yī)院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪?，?jīng)常深更半夜起床至醫(yī)院，本人一向無怨無悔，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨叫隨到!當(dāng)然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2019年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅(jiān)守在危重患兒的身邊。作為兒科科內(nèi)質(zhì)量控制小組成員，對每次可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患及醫(yī)療糾紛，防微杜漸并提出持續(xù)改進(jìn)措施。作為科室的資深老護(hù)士，對待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認(rèn)識疾病的預(yù)防及康復(fù)知識，受到家屬的一致好評!在病區(qū)中擔(dān)任總帶教老師，對實(shí)習(xí)同學(xué)及新到崗護(hù)士認(rèn)真對待，仔細(xì)講解兒科相關(guān)?？萍膊〉闹R，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習(xí)中。目前，本人還承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院本科班《兒科護(hù)理學(xué)》部分的理論授課及臨床見習(xí)工作。
作為一名護(hù)士，我每天都以最真誠的微笑、最親切的語言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來面對病人，用心靈的溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無效后，剛趕來的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴(yán)重傷害。但我仍然堅(jiān)守工作崗位，對家屬進(jìn)行仔細(xì)的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠、負(fù)責(zé)，贏得了家長的理解和尊重，家長主動賠禮道歉，我也因此獲得醫(yī)院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護(hù)理大專，本科學(xué)歷，多年參與中專及本科護(hù)理專業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績，先后發(fā)表過《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會》《手足口病的循證護(hù)理體會》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會》《兒科臨床帶教實(shí)習(xí)護(hù)生的體會》等論文。
我的努力，得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2019年，被評為泰興市十佳護(hù)士，2019年，被評為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的真誠和愛心。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇5
自__年起她被安排到醫(yī)院血透室從事血透護(hù)理工作，崗位的變化使她認(rèn)識到對病人更需要有一顆關(guān)愛和同情的心，尤其面對這些維持性血透病人，他們患病后社會地位、工作、家庭關(guān)系大多發(fā)生很大變化，對自己生命、事業(yè)、前途憂心忡忡，再加上疾病帶來的痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這些問題都可能轉(zhuǎn)化為精神負(fù)擔(dān)，因此她除了要做好日常護(hù)理，還要做好病人心理護(hù)理，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。作為一名血透護(hù)士，因工作的特殊性，她每天堅(jiān)持提前一個(gè)多小時(shí)上班，她習(xí)慣了這樣的日子，更習(xí)慣了新春佳節(jié)和血透患者在一起的感受。
急診就是無聲命令，她習(xí)慣了半夜三更被急診電話驚醒，有一次深夜一點(diǎn)多鐘，遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人，由于病人過度肥胖，股靜脈穿刺時(shí)穿刺針不夠長，非得用手用力向下按壓，才能有充足的血流量，2個(gè)小時(shí)過去了，病人脫離了危險(xiǎn)，她的手麻木了，手指伸不直，雙腿僵硬了。為此家屬非常感動，又是請吃飯又是送東西，她都婉言謝絕了。她對患者家屬說：“這是我份內(nèi)的工作，應(yīng)該做的”。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透，患者由年邁的父母陪著，看著病人年邁的父母，她不由想起了自己年邁的父母，一股關(guān)愛同情之心由然而起，她為病人做完了血透護(hù)理后，還幫病人取藥、化驗(yàn)、檢查等，樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟，而一點(diǎn)怨言也沒有，患者的父母感激萬分。像這樣的情況她遇到網(wǎng)過很多次，她就是這樣經(jīng)常換位思考別人的苦外，急病人之所急，想病人之所想，認(rèn)真幫助每一位病人。
她除了認(rèn)真做好自己份內(nèi)工作同時(shí)，為了節(jié)約開支，她利用下班時(shí)間，自己動手把銹跡斑斑的無菌柜、病歷車擦試修理完整。由于她的工作認(rèn)真做事有條不紊，科室管理規(guī)范，血透室一直保持清潔的工作環(huán)境和良好的工作秩序，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同行的肯定，也得到前來就診病人的一致認(rèn)可和贊揚(yáng)。
__自__年從事血透工作以來，因血透工作專業(yè)性很強(qiáng)，與臨床護(hù)理工作存在很大的差異，她經(jīng)常翻閱血透方面的護(hù)理技術(shù)資料與書籍，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，苦練扎實(shí)技術(shù)，終于練就了過硬的本領(lǐng)及專項(xiàng)技能。因工作需要和過硬的工作，她擔(dān)任了血透室的護(hù)士長，走上了中層管理崗位，并未改變她對護(hù)理事業(yè)的追求，她不僅做好自己的本職工作，還與科室的姐妹們團(tuán)結(jié)一起同奮戰(zhàn)，共患難，一次又一次地挽救了已踏上死亡邊緣的病人。血透室病人隨透析年齡的增長，陽性病人發(fā)生網(wǎng)率逐漸增高的困擾，她狠抓消毒隔離工作，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)。自__年底至今每半年普查結(jié)果顯示連續(xù)兩次無一例陽性病人的產(chǎn)生，受到同行的充分認(rèn)可。20__年7月在全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液凈化中心(室)專項(xiàng)檢查中取得了驕人的成績。
__十分重視自身的道德修養(yǎng)，多年來，她深深知道作為一名白衣天使必須有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)技能，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對患者大公無私的關(guān)愛，所以她在工作中熱情接待每一位病人，關(guān)心每一位病人，耐心地聽取病人意見，勤奮地做好每一項(xiàng)工作，為病人早日康復(fù)盡自己最大努力，由于她工作突出，多次被評為院、局“優(yōu)秀護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等稱號，在平凡的崗位上，她做出了不平凡的工作。
名護(hù)士先進(jìn)事跡篇6
她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”、“最滿意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號。她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
一、改變排班模式，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理
1、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者，確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士，每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者，實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護(hù)理。
2、鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握，我們增設(shè)了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時(shí)間段的.護(hù)理人員，主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護(hù)理工作的熱愛，孫婉香護(hù)士長根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開展的方案和具體指導(dǎo)思想，利用每天晨會時(shí)間，反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的理念，組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn)，并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn)。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起，并真正做扎實(shí)，做到實(shí)處，她身先士卒，每天早上七點(diǎn)半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進(jìn)餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護(hù)理流程。由于科室有很多年輕護(hù)士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護(hù)理。于是，她以身作則，帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護(hù)士長不怕臟，不怕苦，她帶領(lǐng)管床護(hù)士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲。
三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下，為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來，工作主動熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動用“您好！”、“請問您有什么需要幫忙嗎？”、“對不起，請稍候！”、“謝謝您的合作！”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動等，如有需要，還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
四、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語、電腦知識的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對護(hù)理滿意率達(dá)93%。
用心去服務(wù)，用愛去服務(wù)，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會、貼近病人。
