出色的工作總結(jié)是對工作中的時間管理和資源分配進行優(yōu)化和改進，工作總結(jié)是對自己工作中的創(chuàng)新思維和解決問題的能力的總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的青志中心工作總結(jié)通用6篇，供大家參考。
青志中心工作總結(jié)篇1
一、xx年工作總結(jié)
xx年xx月非常幸運走上xxxx的崗位，服從組織安排借調(diào)到xxx采購中心工作?；仡櫧齻€月來的工作，在采購中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和自身的努力下，逐步融入了這個集體，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)匯報如下:?
（一）工作表現(xiàn)
在采購中心我主要工作的內(nèi)容是公共資源交易平臺的項目信息的發(fā)布、招投標(biāo)文件的制作、采購項目的歸檔備案等。
到采購中心以后，首先是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購工作的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》等一系列相關(guān)的法律法規(guī)，了解到相應(yīng)招標(biāo)和采購文件的制作、熟悉如何開評標(biāo)、如何填寫中標(biāo)通知書等單據(jù)等等對采購中心的工作初步掌握。在此之后，跟進了1宗詢價項目、3宗競爭性談判項目、2宗公開招標(biāo)項目。在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的項目，通過工作積累經(jīng)驗和知識。
（二）存在問題
三個多月的工作時間里遇到了相應(yīng)的問題:
1.對法律法規(guī)掌握不到位，對具體采購的項目缺乏經(jīng)驗，制作招標(biāo)文件不熟悉需要借鑒別人的招標(biāo)文件和意見，不斷完善細節(jié)。
2.對采購項目的各個形式了解的不夠全面。
3.開評標(biāo)服務(wù)中各環(huán)節(jié)流程掌握不夠熟練。
4.針對不同類型項目需要歸檔的文件有時還是會混淆。
二、xx年工作謀劃
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，改進不足，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立全局意識、團隊意識，多和同事們溝通交流，不斷加強學(xué)習(xí)，努力工作。相信通過同事和領(lǐng)導(dǎo)幫助以及我的努力，一定能彌補自己的.不足之處，在新的一年里有更多的進步，取得更多的成績。通過近三個月的工作，對于xx年的工作打算是:
1.多和同事們溝通交流，和睦相處，齊心協(xié)力，不斷加強學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮團隊意識。
2.工作中注重細節(jié)，嚴格實行一次性辦結(jié)制，確保工作效能，創(chuàng)造最大價值。
3.加強政府采購法律、法規(guī)和知識的學(xué)習(xí)，提升工作效率，提升業(yè)務(wù)能力。
4.及時錄入平臺相關(guān)信息，做好相應(yīng)文件的歸檔上報。
5.做好接待、溝通、解答、開標(biāo)等各項服務(wù)工作，提高全優(yōu)服務(wù)。
青志中心工作總結(jié)篇2
開闊視野，提高水平。通過本次培訓(xùn)，使我對教學(xué)科研方面的認識有進一步提高，學(xué)到了一些好的方法，能自覺地參與課堂的教學(xué)研究，積極參加課改研究，及時總結(jié)自己在教育教學(xué)工作的經(jīng)驗，撰寫教育論文。學(xué)習(xí)中，我意識到必須跟上新的教育理念，不斷提高自己的理論和業(yè)務(wù)水平，提高了自己課堂教育能力和教學(xué)質(zhì)量，跟上教育改革的步伐。
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進素質(zhì)教育，深入進行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓(xùn)和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓(xùn)工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
總之，我們的課堂應(yīng)該達到的是師生能和諧對話，一堂課結(jié)束，給學(xué)生留下思維、留下意識、留下思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學(xué)會為會學(xué)，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高課堂的教學(xué)效果。
一學(xué)年來，班主任培訓(xùn)工作圍繞德育隊伍建設(shè)、溫馨班級創(chuàng)建和繼續(xù)開展“四個同行”為抓手開展工作，力求在工作及活動中依托常規(guī)、抓實細節(jié)、落實過程，促進隊伍的全面發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位，制度保證。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平。
學(xué)校加強了對校本培訓(xùn)過程的管理，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
二、堅持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍。
用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學(xué)校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師，積極向上，不斷進取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學(xué)校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己，使教師體會到一種主人翁的責(zé)任感。
在對教師的獎勵和任用方面，學(xué)校也堅持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識，能力水平，根據(jù)教師的特點、特長，安排適當(dāng)?shù)膷徫?，以使其發(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。
校本培訓(xùn)利用教學(xué)資源，以教學(xué)專家，學(xué)科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學(xué)教師開展學(xué)科的專業(yè)培訓(xùn)。開展了學(xué)科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調(diào)知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學(xué)習(xí)的意識，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。
我們都知道興趣是最好的老師?！白寯?shù)學(xué)好玩”是我們每個數(shù)學(xué)教師都在努力去做的事情，至于怎樣才能使“數(shù)學(xué)好玩”并不是一件容易的事情，青島實驗小學(xué)李玲老師的《讓數(shù)學(xué)好玩》，作了具體的闡述，提倡要長出一雙數(shù)學(xué)的眼睛，讓數(shù)學(xué)回歸生活。并做了詳細的講解及談了具體的做法：
學(xué)校注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認識到學(xué)習(xí)的重要性。明白在學(xué)習(xí)化社會中，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分，體會到學(xué)習(xí)對自身工作的重要意義。堅持自學(xué)，提倡互學(xué)。形成以學(xué)習(xí)為榮，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng)。學(xué)校開展讀書活動，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛。增強教師終身學(xué)習(xí)的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學(xué)知識。
三、加強教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結(jié)合課堂教學(xué)，進行教育科研基本方法的培訓(xùn)，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學(xué)生。認為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生?！睂W(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德外水準(zhǔn)，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平。
四、抓好常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓(xùn)。
在政治學(xué)習(xí)時間，學(xué)校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓(xùn)。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗交流、德育研討等。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。
學(xué)校經(jīng)常利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論、先進的教育教學(xué)方法的學(xué)習(xí)，并提倡教師自學(xué)。并提倡教師自學(xué)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學(xué)和研討解決。
五、學(xué)校始終把優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)作為校本培訓(xùn)的重點。任何活動都有檢查激勵措施。
立足崗位培訓(xùn)，著力打造教學(xué)能手。組織各科教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽，著力打造教學(xué)能手，促進教研活動的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。開展中青年教師課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動。
目前學(xué)校教師基本上具有大專學(xué)歷，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷?？梢哉f學(xué)校師資整體水平相對較強。但是學(xué)校對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)，使教師成為教學(xué)的多面手，學(xué)校開展許多活動，來豐富教師的知識結(jié)構(gòu)。如，學(xué)校組織語數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動，學(xué)校還開展教師“結(jié)對子”活動，“結(jié)對”教師每月請指導(dǎo)教師聽課一節(jié)，自己寫教學(xué)反思一次，寫一篇教育教學(xué)論文和兩個教學(xué)設(shè)計。通過這些活動，增進教師對其他學(xué)科的了解，增進教師之間的了解，既拓展了自身的知識結(jié)構(gòu)，又在提高自己的同時幫助了別人。
全人教育的理念是強調(diào)教育的范疇?wèi)?yīng)該是整體性的、全面性的，并考慮到孩子的發(fā)育跟發(fā)育所帶來的學(xué)習(xí)需要與順序，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)童才能在心理上、智慧上及體魄上等各方面達到健全均衡的發(fā)展。換句話說，也就是要讓學(xué)童不僅是學(xué)到各種知識，還要接受道德與正確的生命價值觀念，并且啟發(fā)他們在學(xué)習(xí)過程中能學(xué)以致用，幫助他們不但具備相關(guān)知識可以因應(yīng)現(xiàn)實社會的種種考驗，更重要的是擁有一個“真、善、美”的人生目標(biāo)，在這樣的基礎(chǔ)上，將來他們就會懂得如何走正確有路，做正確的事，如何面對生活中的危機并轉(zhuǎn)成正面的機會，成為一個堂堂正正的人，愿意服務(wù)大眾、貢獻社會。
學(xué)校重視對教師進行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對教師進行培訓(xùn)。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學(xué)水平。
六、抓好校本研修，組織好學(xué)科活動。以校本研修，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時，學(xué)校經(jīng)常組織各類教學(xué)展示課、公開課等教學(xué)專題研究。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽。通過這些活動來促進教師教學(xué)水平的提高。
學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。平時參加外出學(xué)習(xí)，學(xué)校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí)，學(xué)校負責(zé)給予補助，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟補貼。
學(xué)校重視教育科研活動，結(jié)合課程改革開展專題研究。每位教師根據(jù)課改實踐過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合學(xué)生和自身的實際情況，選擇好研究的問題，制定出切實可行的研究方案，扎扎實實地開展研究活動。
學(xué)校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領(lǐng)導(dǎo)聽、評課，真實地了解教師的實際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效。
總之，通過校本培訓(xùn)，促進了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進了學(xué)生的發(fā)展，促進了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下，學(xué)習(xí)成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓(xùn)，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時俱進，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
青志中心工作總結(jié)篇3
本學(xué)期我組在教導(dǎo)處的引領(lǐng)下，以“實現(xiàn)師生共同發(fā)展”的理念為核心，在高考改革和新課標(biāo)發(fā)布的形勢下，加強教學(xué)常規(guī)管理、探索教學(xué)方式的變革，把更多的課堂還給學(xué)生，優(yōu)化課堂教學(xué)；結(jié)合學(xué)校師生的實際，以研究引領(lǐng)教學(xué)，以教學(xué)促進研究，提高教師的教學(xué)素養(yǎng)和學(xué)生的核心素養(yǎng)；為信息科技合格考試做好充分的準(zhǔn)備。
一、關(guān)注課堂的高效性，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
1.重抓備課環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作的五環(huán)節(jié)主要是：備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)成績的檢查與評定，抓好教學(xué)五環(huán)節(jié)是提高教學(xué)實效性的根本保障。本學(xué)期教研組緊跟教導(dǎo)處的工作步伐，以備課環(huán)節(jié)為抓手，重點突破，做好了如下工作：
（1）以同濟中學(xué)的辦學(xué)理念為指導(dǎo)“做更好的自己”，以心理健康教育特色作為打造課程圖譜的中心，將心理教育融入學(xué)科教學(xué)，討論并完成了積極心理學(xué)在信息科技學(xué)科中的滲透點研究，推薦評比出了一份體現(xiàn)心理滲透的典型教學(xué)設(shè)計。
（2）以教研組建設(shè)為抓手，繼續(xù)做好備課環(huán)節(jié)的研究，以課堂教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)檩d體，深入開展課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)質(zhì)量，利用區(qū)調(diào)研的良好契機，重視教研員的現(xiàn)場聽課指導(dǎo)，結(jié)合新課標(biāo)，形成利于發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的教改模式，探索具有鮮明特色的同濟課改之路。
（3）教研組對每位老師的教案進行了專項檢查，用文案和ppt等形式呈報了檢查結(jié)果，并及時進行了組內(nèi)反饋，促進教師在教學(xué)態(tài)度上能更精益求精，在教學(xué)能力上能不斷提高。
（4）本學(xué)期，我們還進行了作業(yè)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)老師們的作業(yè)批改都比較認真，對作業(yè)及作業(yè)訂正都抓得很實，但對個別“老賴”學(xué)生也很無奈，期待教導(dǎo)處與政教處能出良方，避免不良現(xiàn)象在班中蔓延。
2．立足核心素養(yǎng)，修訂校本學(xué)案與練習(xí)
高考新政下，我校申請了《高考新政下校本作業(yè)的編制》區(qū)級課題，在上一學(xué)年中，各學(xué)科都全面鋪開了校本練習(xí)的使用。隨著新課標(biāo)的實施，我們又在原有基礎(chǔ)上，立足核心素養(yǎng)，認真研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，參照《教學(xué)基本要求》，對本學(xué)科做更深入、更充分的應(yīng)對和研究，從學(xué)生實際出發(fā)，設(shè)計、調(diào)整與完善課件、學(xué)案與校本練習(xí)，最大限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，強化作業(yè)反饋功能的真實性、科學(xué)性和實效性。
本學(xué)期中，我們還進一步修訂了《信息科技作業(yè)批改規(guī)范》，備課組統(tǒng)一作業(yè)批改要求，更加注重作業(yè)的訂正和再訂正批閱。
3.穩(wěn)中求勝，扎實開展信息科技教、考工作
本學(xué)期又迎來了20xx學(xué)年的信息科技合格考，除了開展正常的各項教育教學(xué)工作之外，還特別加強了對學(xué)困生的課堂關(guān)注、課后輔導(dǎo)和面批補缺等，期中考試后開始了放學(xué)后的學(xué)困生補差，力保本學(xué)科學(xué)業(yè)水平合格考的高度穩(wěn)定。
在5月24日進行的20xx上海市普通高中信息科技模擬考前，我們在考試環(huán)境安裝環(huán)節(jié)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，由于硬件不達標(biāo)，我們想了很多辦法，最終克服重重困難，保障了模擬考的順利進行。當(dāng)然，6月30日還有一場硬仗要打，我們會嚴陣以待，確?？紙龅恼Ｓ行?。
二、扎根教學(xué)實踐，強化研教合一
1.借專家外力提升科研品質(zhì)
珍惜學(xué)校外請專家的指導(dǎo)，認真聆聽專家對課題研究的輔導(dǎo)講座，根據(jù)專家對教研組課題提出的修改意見，仔細打磨并形成教研組立項課題《基于核心素養(yǎng)培養(yǎng)的信息科技探究式學(xué)習(xí)研究》。
2.借項目組之力形成科研氛圍
學(xué)校成立了三個項目組，項目組是學(xué)?？蒲邪l(fā)展的中堅力量，本教研組教師有幸全員參與到了各項目組中。作為項目組成員，我們嚴格按照項目計劃認真履行任務(wù)，進行了相應(yīng)的理論學(xué)習(xí)、文章摘抄、問卷調(diào)查、研究討論等工作。
3.圍繞學(xué)校教研課題，推動教研組建設(shè)。
繼續(xù)加強教研組、備課組活動的力度，圍繞學(xué)?！萄薪M研修課題開展各項教育教學(xué)及研討活動，在教學(xué)中不斷反思、總結(jié)，形成以研促教的良性循環(huán)，切實提高課堂教學(xué)實效。
本學(xué)期圍繞學(xué)校課題“積極心理學(xué)在學(xué)科中的滲透”，開展了如下教學(xué)研修活動：
（1）教研組課題申報表定稿，完成任務(wù)分配
（2）分享交流“突出活動設(shè)計，滲透積極心理學(xué)”教學(xué)設(shè)計（3）學(xué)習(xí)交流“突出活動設(shè)計，體現(xiàn)學(xué)生為主的教學(xué)改革點”
（4）核心素養(yǎng)專題研討：教學(xué)展示課評課研討，組內(nèi)聽課反饋交流
（5）核心素養(yǎng)專題研討：1.梳理完善：結(jié)合核心素養(yǎng)要求，討論并形成學(xué)科心理健康教育的滲透點。2.交流課題推進情況。3.交流創(chuàng)新實驗室創(chuàng)建設(shè)想。
（6）核心素養(yǎng)專題研討：1.完成積極心理學(xué)在學(xué)科中的滲透點完善與補充，具體到信息科技學(xué)科的各個版塊。2.進行積極心理學(xué)學(xué)科滲透教學(xué)設(shè)計的評選。3.教研組課題工作推進交流。
（7）校本練習(xí)的命題改進
三、夯實部門工作，服務(wù)一線教學(xué)
1．組織學(xué)科競賽
本學(xué)期我組結(jié)合區(qū)“垃圾分類”海報大賽的要求，組織學(xué)生開展了信息科技學(xué)科競賽。該活動提升了高中生對垃圾分類的價值體認、責(zé)任擔(dān)當(dāng)以及環(huán)保素養(yǎng)；學(xué)生調(diào)用自己的想象力和創(chuàng)造力，運用信息技術(shù)設(shè)計具有創(chuàng)意的宣傳海報，讓知識融于生活，在實踐中提升了信息素養(yǎng)。
2．做好計算機教室的使用保障
在即將搬回原校區(qū)前夕，計算機教室的這些老設(shè)備經(jīng)歷了幾次波折也經(jīng)受了不小的考驗，比如做考場的監(jiān)考端服務(wù)器無法滿足最低配置要求、操作系統(tǒng)不達標(biāo)、找遍整個學(xué)校都無法做到用一備一的設(shè)備要求；又如，信息科技模擬考后，正式考前，學(xué)生來機房做評教打分，卻突然發(fā)生了機房網(wǎng)絡(luò)受病毒攻擊大面積癱瘓的問題，好在面對這些困難，我們得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員的大力支持和幫助，一次次化險為夷，保障了各項工作的順利進行。
3．繼續(xù)規(guī)范廣播室的工作方法與流程，為師生提供更好的服務(wù)。
青志中心工作總結(jié)篇4
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
青志中心工作總結(jié)篇5
在過去的一年中，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的`心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
青志中心工作總結(jié)篇6
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，名列全市榜首。
6、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在的'黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
