寫自我總結(jié)是能夠讓我們更好的提高自己工作中的效率和能力,大家在工作一段時(shí)間后都會(huì)有寫自我總結(jié)的習(xí)慣吧,范文社小編今天就為您帶來了員工考核期自我總結(jié)5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
員工考核期自我總結(jié)篇1
時(shí)光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長班長和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題??v觀整個(gè)10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理,對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排??偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效,對(duì)不同部門工作績效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定xx年考核工作計(jì)劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個(gè)工作新局面
員工考核期自我總結(jié)篇2
物流部的工作職責(zé)總的來說有:負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購合同的簽訂、請(qǐng)款;貨物的保管以及入庫、出庫管理;工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂;負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。不同的崗位其職責(zé)不同:
一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。
2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整,以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。3、掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化,協(xié)助銷售內(nèi)勤做好要貨計(jì)劃,增強(qiáng)同各廠家的預(yù)見性,以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
4、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷售部、財(cái)務(wù)部、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
5、組織對(duì)訂單的分解、處理工作,辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率。7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。
二、副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、以扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施部門制度,保證部門工作有法可依、有章可循。
2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng),努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。
3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議,輔助經(jīng)理決策。
4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通,樹立物流部良好的部門形象;隨時(shí)把握員工的工作態(tài)度和心理狀況,做好思想政治工作;了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)部門各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安排工作。
員工考核期自我總結(jié)篇3
我于20xx年月加入商場,開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,一年來,收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。
一、服務(wù)整頓活動(dòng)
月xx日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸诮?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣場勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后,策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月xx日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于xx月xx日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的個(gè)人總結(jié)中,xx%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),xx%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長期堅(jiān)持。
xx%左右的員工從意識(shí)上到行為上,在對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有xx%至xx%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果,并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,在我部門和各營運(yùn)部的綜合評(píng)定后,對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
二、對(duì)營運(yùn)部和營運(yùn)部服務(wù)整頓工作的評(píng)比
我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營運(yùn)部和營運(yùn)部做了最終評(píng)比,各部門都做得很好,通過為期xx天的集中整頓,全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比部下降了xx%,部下降了xx%。
工作人員更加自律,各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升,服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題,顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,服務(wù)更加高效、便捷。
同時(shí),針對(duì)整頓過程中員工反映的問題,公司組織召開專題討論會(huì)等,進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
三、員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用,我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,調(diào)查顯示,公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢,但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,尚沒有達(dá)到很好的層次,多數(shù)員工為整頓而整頓,被動(dòng)提升者較多,有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解,但了解覆蓋面較窄,對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)?,并提出了很多改善的方向和要求,?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步開展做了規(guī)劃。
員工考核期自我總結(jié)篇4
為使公司績效管理工作更有效、扎實(shí)得開展,充分發(fā)揮績效管理工作得作用,結(jié)合實(shí)際情況,擬定近期績管理工作計(jì)劃,內(nèi)容如下:
一、制定計(jì)劃得依據(jù)和背景:
(一)依據(jù):本人11月2日入職以來,查閱了公司員工以往得考核表和工作計(jì)劃表,學(xué)習(xí)和掌握了公司相關(guān)考核制度,并于11月13日、11月16-17日,對(duì)公司財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、總工辦等9個(gè)部門得中層領(lǐng)導(dǎo)及部分員工,以及分(子)公司綜合部主任進(jìn)行績效工作訪談,初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)狀,從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息,制定近期績效工作計(jì)劃。
(二)背景:公司考核工作已實(shí)施多年,形成固定得模式。員工已基本適應(yīng)目前得考核方式,近期內(nèi)不宜對(duì)績效考核體系做重大調(diào)整,可以針對(duì)目前績效考核中存在得問題進(jìn)行微調(diào)。
二、計(jì)劃得具體內(nèi)容:
(一)繼續(xù)深入績效工作訪談
1、目標(biāo):11月份進(jìn)行得績效工作訪談不包括公司高管,本次訪談?dòng)?jì)劃對(duì)公司部分高管進(jìn)行訪談,繼續(xù)深入對(duì)公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時(shí)征求他們對(duì)公司績效管理工作得意見。
2、實(shí)施方案:
(1)提煉好訪談提綱,制定訪談方案,報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(2)訪談對(duì)象:工程總監(jiān)、財(cái)務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理(人員可適當(dāng)調(diào)整)。
(3)形成訪談報(bào)告,針對(duì)報(bào)告中提出得問題進(jìn)行整改。
(4)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間:20xx年12月6、7日完成。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)前績效考核制度,認(rèn)真、細(xì)致地完成績效考核工作
1、針對(duì)工作計(jì)劃表填寫不規(guī)范等問題,制定工作計(jì)劃表填寫說明。
(1)目標(biāo):作為員工填寫工作計(jì)劃表得參考性文件。
(2)做法:明確《員工月度工作計(jì)劃表》中工作事項(xiàng)、預(yù)期結(jié)果描述、預(yù)期完成起止日期、效果評(píng)估得填寫要求,其中:
①“工作事項(xiàng)”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責(zé)、《部門月度工作計(jì)劃表》。崗位職責(zé)是員工開展日常工作得依據(jù),部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《部門月度工作計(jì)劃表》將部門工作任務(wù)進(jìn)行分解和分配。如此制定工作事項(xiàng),有利于個(gè)人工作目標(biāo)和部門目標(biāo)得實(shí)現(xiàn),促進(jìn)員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。
②“預(yù)期效果得描述”。即員工對(duì)制定得“工作事項(xiàng)”如何完成、完成到什么程度得描述。
③預(yù)期完成得起止日期。即完成工作事項(xiàng)所需時(shí)間。要求填寫時(shí)必須明確工作事項(xiàng)得時(shí)效。
④“效果評(píng)估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評(píng)估為工作事項(xiàng)得評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),要求員工與部門負(fù)責(zé)人協(xié)商填寫。
(3)計(jì)劃完成時(shí)間:20xx年12月7日。
2、做好績效考核結(jié)果反饋
(1)目標(biāo)及依據(jù):幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填寫,或描述含糊。有員工先簽字確認(rèn),再提交部門領(lǐng)導(dǎo)打分。有部門領(lǐng)導(dǎo)也沒有反饋分?jǐn)?shù),這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和改進(jìn)建議,肯定員工做得好得方面。必須認(rèn)真填寫,重點(diǎn)突出。
(2)做法:
①要求考核者必須在“綜合評(píng)述”欄中,對(duì)被考核者得表現(xiàn)進(jìn)行描述,指出不足之處,肯定好得發(fā)面,并針對(duì)不足之處,提改進(jìn)建議。
②對(duì)考核結(jié)果為不合格級(jí)別以下得人員,必須面談反饋,深入了解原因,幫助員工改進(jìn),促進(jìn)員工進(jìn)步。形成《面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳碇疲﹫?bào)人資部備案。
③推行績效反饋面談及季度績效計(jì)劃。要求部門負(fù)責(zé)人每季度對(duì)員工進(jìn)行至少一次績效工作面談反饋,填寫《績效反饋面談?dòng)涗洷怼罚ū砀窳硇兄贫ǎ?,并與員工協(xié)商下季度工作總體要求及計(jì)劃,填寫《季度績效計(jì)劃表》(表格另
行制定),明確季度重點(diǎn)工作目標(biāo)和要求。
(3)計(jì)劃完成時(shí)間:20xx年12月8日。
3、其他要求:
(1)目前公司部門和分(子)公司均沒有制定《部門月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》。按公司績效考核制度要求,部門每月需填寫《部門月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》,在沒有修改公司考核制度前,各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行。
(2)員工制定工作計(jì)劃時(shí),除了參考《部門月度工作計(jì)劃及評(píng)估表》必須與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人要按要求做好溝通工作,使他們形成習(xí)慣。
(3)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果,認(rèn)真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運(yùn)用。
4、開展培訓(xùn)及制作樣表
(1)將工作計(jì)劃表和考核表填寫說明作為部門和分(子)公司月業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容之一,進(jìn)行宣貫。
(2)作為新員工入職培訓(xùn)得內(nèi)容之一。
(3)以上各點(diǎn)提及得表格,均制作好樣板進(jìn)行發(fā)布,作為參照。
(4)計(jì)劃完成時(shí)間:部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由部門制定計(jì)劃,新員工培訓(xùn)根據(jù)公司入職培訓(xùn)計(jì)劃要求。樣表制作12月2日前完成。
(三)推動(dòng)成立公司績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組
(1)目標(biāo):績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)、各單位得參與和支持,單靠人資部門得推動(dòng),是無法達(dá)到預(yù)期效果得??冃Ч芾砉ぷ鞯貌僮骱蛨?zhí)行層面是各部門和一線單位,人資部門負(fù)責(zé)績效管理日常工作得開展,負(fù)責(zé)改進(jìn)和維護(hù)并提供咨詢和幫助。成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,使各單位主動(dòng)參與績效考核工作,提高績效管理意識(shí),從而促進(jìn)公司績效管理工作得開展。
(2)做法:
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得作用:監(jiān)督和指導(dǎo)考核工作得開展,研究和討論公司重大考核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯報(bào)、參與制定公司年度總體目標(biāo)并將目標(biāo)分解至各部門。
2、成員建議由如下人員組成:
建議組長由董事長兼任;建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任;建議副組長由:財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任;建議組員由各部門負(fù)責(zé)人組成。績效考核工作常設(shè)機(jī)構(gòu)為人力資源部,日常工作由王國頌同志負(fù)責(zé)。
3、分工:各小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。
4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改,或制定績效考核新方案,建議召開會(huì)議討論。
5、具體方案制定時(shí)間:計(jì)劃20xx年12月10日前完成。
(四)推動(dòng)各部門、分(子)公司編制崗位說明書,制定和細(xì)化工作流程或工作程序(此項(xiàng)工作是針對(duì)訪談中中層領(lǐng)導(dǎo)提出得考核指標(biāo)難確定、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難界定得問題)。
1、目標(biāo)和依據(jù):績效考核必須依據(jù)部門職責(zé)和崗位工作職責(zé)。因此,要求明確各部門職責(zé)及各崗位工作職責(zé),合理劃分管理權(quán)限和所需資源,制定和細(xì)化工作流程或工作程序,明確各工作考核標(biāo)準(zhǔn)(另:明確部門職責(zé)和崗位職責(zé),還可以為人員需求提供依據(jù))。
2、做法:
(1)此項(xiàng)工作必須由各部門、分(子)公司來完成,只有各部門、分(子)公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。
(2)編制部門工作職責(zé),填寫《部門職責(zé)設(shè)置表》(表格另制),明確部門得職能、權(quán)限。
(3)制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》,要求各部門、分(子)公司按要求填寫,掌握公司現(xiàn)有崗位情況,確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。
(4)制定崗位說明書模板及填寫說明,明確各崗位工作職責(zé)及每項(xiàng)工作得考核標(biāo)準(zhǔn)(制作好樣板后供各單位參考,公司辦公室有較好得模板,可以參考)。
(5)計(jì)劃完成時(shí)間:此項(xiàng)工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一,是績效考核及人員需求得重要依據(jù),從20xx年1月開始,考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁忙,建議節(jié)后1個(gè)月(20xx年3月31日前)內(nèi)完成初稿。
(五)開展20xx年年終考核工作。
1、目得和依據(jù):客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績,總結(jié)過去一年得工作,并對(duì)下年工作進(jìn)行計(jì)劃,作為年終評(píng)優(yōu)依據(jù)之一。
2、做法:方案另行制定
3、實(shí)施時(shí)間:20xx年1月。
(六)開展好績效考核日常工作
1、根據(jù)公司《員工手冊(cè)》、《人力資源工作手冊(cè)》中關(guān)于績效考核工作開展得要求,開展績效考核工作,包括:月底、次月初得考核表和工作計(jì)劃表得收集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計(jì)和錄入、報(bào)批、歸檔、績效考核通報(bào)等。
2、績效管理工作遵循pdca原則,沒有一成不變得管理方式,只有不斷地總結(jié)、積累,收集和完善各類績效管理數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,不斷地整改,才能使績效工作發(fā)揮更大作用。
三、綜述
績效管理工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作,必須循環(huán)漸進(jìn)得推進(jìn),必須依靠全員參與,尤其是依靠高層領(lǐng)導(dǎo)得重視和支持,一線直接領(lǐng)導(dǎo)得配合與執(zhí)行。只有提高大家對(duì)績效管理工作重要性得認(rèn)識(shí),獲得更多得認(rèn)可和支持,才能更好得推動(dòng)公司績效管理工作。
員工考核期自我總結(jié)篇5
20xx年已過去,回望我今年整體的工作情況,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)步專業(yè)技能,完善服務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來,在xx銀行的大家庭里,我逐漸從懵懂走向成熟?,F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況,總結(jié)以下:
一、勤奮努力,愛崗敬業(yè)。
在擔(dān)負(fù)儲(chǔ)蓄工作時(shí),堅(jiān)持逐日營業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚。對(duì)客戶普通話、三聲服務(wù),細(xì)致地解決客戶題目,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,面對(duì)客戶的稱贊,謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中延續(xù)磨練,現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度,逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,窗口的業(yè)務(wù)爬升,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步速度,單月業(yè)務(wù)量接近xx筆,日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格依照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操縱流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作,一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗(yàn),向他們學(xué)習(xí),也將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項(xiàng)考試,考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識(shí),利用休息時(shí)間來柜面學(xué)習(xí)把握會(huì)計(jì)柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下,我學(xué)了很多東西,真的是“三人行,必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進(jìn)步,但我依然存在著不足,如點(diǎn)鈔雖將將達(dá)標(biāo),但是還需要繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步。
總而言之,在這一年工作中,我嚴(yán)格遵守xx銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,對(duì)客戶服務(wù)熱情、對(duì)同事關(guān)心友愛、能夠精誠合作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí),積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識(shí),并參加相干考試來努力充實(shí)自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,我會(huì)在20xx年的工作中再接再厲,與xx銀行共同成長,謝謝!