通過(guò)個(gè)人總結(jié)，我們可以更好地了解自己的興趣和激情，從而更有目標(biāo)地追求自己的夢(mèng)想，通過(guò)個(gè)人總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己在職業(yè)領(lǐng)域中的成就和貢獻(xiàn)， ，以下是范文社小編精心為您推薦的安保的個(gè)人總結(jié)7篇，供大家參考。
安保的個(gè)人總結(jié)篇1
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。以下是今年的工作總結(jié)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
自接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局、派出所規(guī)定的'客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。針對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達(dá)了整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月x次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。
安保的個(gè)人總結(jié)篇2
20xx我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心，狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn)，抓制度落實(shí)，沒(méi)發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)省公司各文件精神
公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對(duì)縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，并進(jìn)行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求，在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等多種形式，并配合市政府開(kāi)展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；
二是由副總經(jīng)理帶隊(duì)，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書(shū)。針對(duì)這些問(wèn)題，如電源線(xiàn)亂、線(xiàn)徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問(wèn)題進(jìn)行了整改；
三是舉辦滅火演練活動(dòng)，全區(qū)涉及各個(gè)部門(mén)有近百多人參加了此次活動(dòng)，通過(guò)員工實(shí)際演練對(duì)消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開(kāi)了全地區(qū)安全工作會(huì)議，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全意識(shí)。使廣大員工對(duì)安全工作在思想上非常重視，行動(dòng)中得到落實(shí)，收到較好的效果。
二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全
一年來(lái)為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：
一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；
二是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)，根據(jù)實(shí)際工作情況，更換和增加保安6人。對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對(duì)新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計(jì)5期，100余人次；
三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；
四是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺(tái)和客戶(hù)的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，同時(shí)加大警衛(wèi)力量，切實(shí)的加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作，從而保證營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)安全；
五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；
六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對(duì)重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營(yíng)業(yè)更換20余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱，對(duì)營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用。
七是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對(duì)惡意上訪(fǎng)、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。
三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生
安全防火工作是企業(yè)各項(xiàng)工作的重要方面，沒(méi)有這方面的安全保證，任何工作都無(wú)從談起，因此在防火工作上落實(shí)了以下幾方面工作：
一是開(kāi)展放火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患以書(shū)面和oa文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢；
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，認(rèn)真開(kāi)展春、冬季安全放火各項(xiàng)工作，并組織開(kāi)展百人參加的滅火演練活動(dòng)；
三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對(duì)市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；
四是配合消防部門(mén)做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語(yǔ)5幅、制作消防宣傳專(zhuān)一版、出消防宣傳車(chē)兩次；
五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織安全防火知識(shí)培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加強(qiáng)各級(jí)值班、值宿工作，對(duì)各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)夜間防火管理工作；
七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)余元對(duì)滅火器具損壞的、無(wú)壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；
八是加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時(shí)把一些需要保存的消防方面的圖紙、說(shuō)明書(shū)、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開(kāi)展；
九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實(shí)。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項(xiàng)防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)
一年來(lái)我們配合公安機(jī)關(guān)，破獲各類(lèi)案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢(xún)線(xiàn)索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)，較好的完成對(duì)外接待工作，為社會(huì)穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，在過(guò)去的一年中我們?cè)谑」竞褪泄军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。
時(shí)光總?cè)绨遵x過(guò)隙，在不經(jīng)意間匆匆逝去，20xx年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過(guò)。面對(duì)煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區(qū)為例，20xx年白芨溝片區(qū)開(kāi)工工地共有36家，20xx年減少至20家；20xx年白芨溝片區(qū)有3家爆破公司進(jìn)行作業(yè)，20xx年增加至5家；20xx年廣東宏大爆破承擔(dān)作業(yè)工地有17家，20xx年減少至9家，白芨溝片區(qū)20xx年工業(yè)炸藥銷(xiāo)量較去年同比下降69%，銷(xiāo)售市場(chǎng)大幅萎縮，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及廠(chǎng)家直供帶來(lái)的壓力增大。但回顧全年，困難比預(yù)料的大，成績(jī)比預(yù)想的多。全體員工在這一年勤奮務(wù)實(shí)、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)安全押運(yùn)監(jiān)督管理，消除安全隱患，實(shí)現(xiàn)了無(wú)配送事故、無(wú)火災(zāi)爆炸事故、無(wú)人員傷亡事故，安全形勢(shì)保持穩(wěn)定。為汲取經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的.工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作回顧：
（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，保安公司以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
1、20xx年1月，依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)法律規(guī)定，順利通過(guò)公安廳保安服務(wù)行政許可的年審工作；同時(shí)按規(guī)定對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證進(jìn)行了變更，公司全年無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，做到了依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營(yíng)。
2、堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，及時(shí)了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農(nóng)片區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作，做好人員調(diào)配，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題。20xx年全年召開(kāi)工作會(huì)議14次，組織安全學(xué)習(xí)29期，學(xué)習(xí)評(píng)估測(cè)試2次，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
3、積極保障職工合法權(quán)益，依法訂立勞動(dòng)合同，完善各類(lèi)保障機(jī)制。20xx年除足額為員工繳納五險(xiǎn)外，還額外為一線(xiàn)員工購(gòu)買(mǎi)了人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)，既保障了職工的合法權(quán)益，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，也降低了公司因員工工傷和各類(lèi)意外可能會(huì)引起的的巨額支付風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好生產(chǎn)服務(wù)工作
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年押運(yùn)人員調(diào)配較往年分散，管理難度增大，針對(duì)這一情況，保安公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出“統(tǒng)一管理，主抓安全，確保服務(wù)，扎實(shí)高效”的工作思路：
1、雖然各片區(qū)管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運(yùn)人員嚴(yán)于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護(hù)公司形象。在押運(yùn)制度和工作流程上做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一考核，加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)人員的調(diào)配，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，將民爆物品的臺(tái)賬登記、現(xiàn)場(chǎng)交接、及現(xiàn)場(chǎng)接收人登記備案等工作統(tǒng)一化、規(guī)范化，嚴(yán)格施行“專(zhuān)人入賬，專(zhuān)人簽收”，并安排專(zhuān)人對(duì)民爆物品押運(yùn)臺(tái)賬統(tǒng)一進(jìn)行檢查和保管。
2、本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保押運(yùn)工作安全、高效、無(wú)誤。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《協(xié)勤人員管理辦法》，強(qiáng)化協(xié)勤人員隊(duì)伍管理，加強(qiáng)協(xié)勤人員法制觀念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質(zhì)，維護(hù)職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。
由于本地煤炭市場(chǎng)行情低迷，加之目前保安公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一，20xx年保安公司整體經(jīng)營(yíng)狀況不佳。但在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和兄弟部門(mén)的配合支持下，20xx年保安公司各片區(qū)共出動(dòng)押運(yùn)人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運(yùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。押運(yùn)工作及時(shí)安全高效，得到了轄區(qū)社會(huì)各界的一致好評(píng)；執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患20次，提出整改意見(jiàn)20條，整改率為90%以上，同時(shí)協(xié)助公安分局累計(jì)抓獲違法犯罪嫌疑人28人，調(diào)解各類(lèi)糾紛39起，協(xié)查治安案件27起，協(xié)破刑事案件13起，20xx年6月協(xié)助破獲了市建市以來(lái)最大一起販毒案件，繳獲xx18。5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責(zé)，有力維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安的穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)的安定和諧。
（三）狠抓安全工作
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。
2、注重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，隱患釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、與各片區(qū)負(fù)責(zé)人齊抓共管，團(tuán)結(jié)一心，嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取自查與抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行整治。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
二、工作中存在的一些問(wèn)題
當(dāng)前，我公司在工作中仍存在如下主要問(wèn)題：一是各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在；二是個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責(zé)任心和榮譽(yù)觀念，片區(qū)缺少業(yè)務(wù)骨干和帶頭人；三是安全會(huì)議、安全教育有待于更進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、二〇xx年工作規(guī)劃
1、落實(shí)各項(xiàng)制度，推進(jìn)規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，突出利潤(rùn)為中心，推進(jìn)分級(jí)落實(shí)、責(zé)任到人，汲取20xx年工作經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作，統(tǒng)籌資金安排，強(qiáng)化資金管理。
妥善安排資金流向，節(jié)支增效，保障企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，繼續(xù)完善管理制度，在片區(qū)培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、加大安全管理力度及投入，針對(duì)押運(yùn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行目標(biāo)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保押運(yùn)工作安全高效。
5、積極拓展業(yè)務(wù)，增加盈利渠道。新的一年要有新的開(kāi)始，20xx年保安公司將依托市人力資源協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái)，努力拓展勞務(wù)派遣范圍，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，全體員工共克時(shí)艱，同渡難關(guān)！
安保的個(gè)人總結(jié)篇3
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門(mén)，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶(hù)及業(yè)主的一致好評(píng)，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。
1、治安方面
20xx年3月28日保安員xxx、xxx因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規(guī)定兩人被開(kāi)除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)xxx在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的`影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。
煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠(chǎng)家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見(jiàn)，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開(kāi)始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)人的價(jià)值在哪里?、怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無(wú)的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
小結(jié)：回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿(mǎn)意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓全體業(yè)主及客戶(hù)滿(mǎn)意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
安保的個(gè)人總結(jié)篇4
20xx年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩?lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來(lái)的1300元上調(diào)到1900元，為員工加了薪水，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門(mén)隊(duì)員，又都處于第一線(xiàn)，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部門(mén)隊(duì)員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線(xiàn)。斗酷暑抗嚴(yán)寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來(lái)了車(chē)輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線(xiàn)短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理（如煤氣房壓力過(guò)高等）為酒店安全起到了保護(hù)作用。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛??；對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。參加了xx消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí)。
五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理，完善工作
在今年10月份，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類(lèi)不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
安保的個(gè)人總結(jié)篇5
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的`工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意！
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
安保的個(gè)人總結(jié)篇6
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，安保部認(rèn)真貫徹xx商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作
1.安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)xx號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：
（1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力，安保部上半年組織員工培訓(xùn)x次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識(shí)答題x次，組織應(yīng)急疏散演練x次，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力。
（2）抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2.治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個(gè)安全、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
3.停車(chē)場(chǎng)管理工作
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險(xiǎn)理賠x起，截止到20xx年x月x日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入xx萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金xx萬(wàn)元，合計(jì)xx萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
4.現(xiàn)場(chǎng)管理工作
為做好商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于x月x日至x月x日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員x人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
二、抓好安保隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平
安保人員擔(dān)負(fù)著整個(gè)商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的安保隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的`管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的安保員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。
三、存在的不足
1.服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理；
2.安保隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高；
3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
四、20xx年的工作設(shè)想
20xx年的工作即將開(kāi)始，安保部認(rèn)真分析20xx年工作的不足，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.要把穩(wěn)定安保隊(duì)伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)安保人員的工作熱情，思想統(tǒng)一，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2.根據(jù)xx號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3.總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)安保人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道、無(wú)購(gòu)物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對(duì)安保人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。
安保的個(gè)人總結(jié)篇7
商場(chǎng)保安員工作體會(huì)一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，x主任、x主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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在經(jīng)過(guò)一年的安保工作之后就可以做一個(gè)總結(jié)，那么我們就需要將這一年的工作情況匯編一份安保部年度工作總結(jié)，一篇專(zhuān)屬我們自己的安保部年度工作總結(jié)要怎么寫(xiě)？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家整理的安保部門(mén)本人年度工作總結(jié)工作方面，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)文件精神，按照《20xx年安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)》，切實(shí)抓好公司內(nèi)部安全管理、保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)值班和消防安全工作。在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體保衛(wèi)人員共同努力下，順利完成了安全保衛(wèi)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理水平
今年1月份，公司針對(duì)搬遷新址和部門(mén)人員的調(diào)整，在做好組織架構(gòu)的同時(shí)，進(jìn)一步健全和補(bǔ)充了現(xiàn)有安全保衛(wèi)及消防責(zé)任制度、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。5月份，根據(jù)年初制定的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，開(kāi)展全公司職工消防演練活動(dòng)，模擬火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，組織進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練。8月份，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)消防科專(zhuān)家來(lái)司，組織全員（外地部門(mén)通過(guò)視頻）學(xué)習(xí)和了解有關(guān)消防知識(shí)和消防應(yīng)急預(yù)案程序。同時(shí)，派出所民警每?jī)蓚€(gè)月會(huì)來(lái)公司了解安全保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題。這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地提高了公司全員的安全消防意識(shí)，提高應(yīng)急管理水平。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。
一是及時(shí)調(diào)整了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)地方政府和集團(tuán)要求，積極配合物業(yè)管理，將應(yīng)急管理、綜合治理、三防一保及安全檢查等工作都按要求配備和充實(shí)了相關(guān)的人員，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，建全了組織。二是年初公司與物業(yè)、公司各部門(mén)簽訂了安全保衛(wèi)工作、消防和綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把安全管理工作目標(biāo)分解到部門(mén)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。三是為了加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，制訂了《20xx年度安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》，做到有組織、有計(jì)劃、有安排。
三、建設(shè)保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面，一是加強(qiáng)對(duì)安保工作人員的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)他們對(duì)崗位工作的責(zé)任心。二是通過(guò)學(xué)習(xí)和教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的崗位意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和主人翁責(zé)任感。
四、抓好安全檢查工作，及時(shí)整改安全隱患。
今年以來(lái)，公司綜合管理部先后多次組織相關(guān)責(zé)任人開(kāi)展全公司安全檢查，根據(jù)集團(tuán)和投資公司關(guān)于加強(qiáng)節(jié)假日安全管理通知要求，對(duì)公司用電、用氣、用火、易燃易爆物品進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。對(duì)易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時(shí)進(jìn)行了整改，有效地杜絕和防范事故隱患，每逢節(jié)假日各部安排值班人員24小時(shí)值班。
五、存在的問(wèn)題：
1、部分消防栓存在漏水現(xiàn)象。
2、安全檢查工作還不夠扎實(shí)，個(gè)別部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改不徹底。
3、由于現(xiàn)有保衛(wèi)人員兼職工作，工作開(kāi)展不夠深入。
六、下一步的工作重點(diǎn)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)、黨委的支持下，從年初至今公司整體安全保衛(wèi)工作較好，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，也為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步主要抓好以下工作：
一是要繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。二是要檢查和做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除。三是要改變工作思路，將安全保衛(wèi)工作與綜合治理相結(jié)合，檢查工作改為以訓(xùn)代查。四是要不定期邀請(qǐng)市綜治處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司保衛(wèi)干部進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)“綜治”知識(shí)。
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，先總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì)從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現(xiàn)在：
1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿(mǎn)意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意！
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意！
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
安保部門(mén)通過(guò)一年的工作后就該對(duì)這一年的安保工作做一個(gè)總結(jié)了，我們便可以通過(guò)安保部年度工作總結(jié)來(lái)把我們的成績(jī)進(jìn)行記錄，一篇優(yōu)秀的安保部年度工作總結(jié)是怎么樣的？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的安保部門(mén)新進(jìn)員工個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于x月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于x月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成xx年x月至x月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
一、本年度所做工作
一是應(yīng)公司要求，制定了消防安全預(yù)案，樹(shù)立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn)，對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí)，開(kāi)展了兩次消防安全演練，從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能，更好的提高安全意識(shí)，對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ)，更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面，加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督，制定了懲獎(jiǎng)措施和制度，讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面，近期工程即將結(jié)束，我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾，對(duì)各類(lèi)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，保障了場(chǎng)內(nèi)的干凈整潔，確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召，安保部經(jīng)理和主管帶頭到門(mén)外抽煙，要求大家從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問(wèn)題，通過(guò)對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度，全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求：全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問(wèn)題，早晚向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，見(jiàn)面打招呼問(wèn)好，平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語(yǔ)，努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色，做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來(lái)。
五是儀容儀表方面，對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短，確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求，提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面，積極開(kāi)展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡(jiǎn)單入手，每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問(wèn)題，本年度開(kāi)業(yè)在即，訓(xùn)練壓力大，我部又增添了許多名新員工，走了也有幾名，人員流動(dòng)性大，我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能，每位新員工都要由老員工帶領(lǐng)，手把手教，手把手帶，從而盡快的的熟悉工作，獨(dú)立上崗，取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解，組織考核。
八是宿舍方面，對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面，采取加大管理和監(jiān)督的力度，對(duì)于違反紀(jì)律的人員，追究責(zé)任到個(gè)人，所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行，開(kāi)除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日?；顒?dòng)，采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法，時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語(yǔ)、舉止不文明等毛病，總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲，豐富員工的班前生活，讓一天的工作更輕松快樂(lè)。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督，屢教不改的應(yīng)予以勸退或開(kāi)除。
2、保安部負(fù)責(zé)的值班工作沒(méi)有做好，出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況，夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況，我安保部成立值班制度，全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面，部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行，讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈，對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退；對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門(mén)人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的，直接開(kāi)除；還有兩名回族新進(jìn)保安無(wú)故鬧事，不服從管理，甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的，也給予處理和開(kāi)除。
三、未來(lái)工作計(jì)劃
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度，充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問(wèn)題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力，排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核，從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化工作質(zhì)量，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行，從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門(mén)口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位，提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度，日常衛(wèi)生中存在的問(wèn)題讓其及時(shí)改正，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過(guò)期的消防設(shè)備，加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度，確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門(mén)，完成火鳳凰的日常管理工作。
一轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作，物業(yè)部保安緊緊圍繞著物業(yè)部保安求發(fā)展的總體戰(zhàn)略，全起保安員工完成本職工作外，辦公室二次搬家保安隊(duì)員不說(shuō)一句話(huà)，一個(gè)字“搬”。從日常的交接班中，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念；從每星期三、四、五的交接班前進(jìn)行二十五分鐘的軍事列隊(duì)訓(xùn)練中，鍛煉整齊劃一、團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)良作風(fēng)；在消防安全工作方面，在羅總、和劉經(jīng)理的合理周密的安排下，對(duì)商城全起員工、和全體商家、有消防中隊(duì)配合一起，進(jìn)行一次商城大型消防演習(xí)，派出所領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場(chǎng)觀參看，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及消防中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。平時(shí)對(duì)消防抓的也緊，新員工入職對(duì)他們都進(jìn)行消防培訓(xùn)，必須達(dá)到每個(gè)員工都會(huì)滅火，讓他們知道消防的重要性。通過(guò)一系列的思想教育培訓(xùn)引導(dǎo)，使部門(mén)員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。我們?cè)鰪?qiáng)了使命感和緊迫感，為確保世貿(mào)商城各類(lèi)大型活動(dòng)的順利舉行無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)員工作了專(zhuān)項(xiàng)的技能培訓(xùn)。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，以適應(yīng)未來(lái)商城發(fā)展的需要，特作如下總結(jié)：
一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)技能上有較大提升
服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn)。因此，在領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下本部全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用交接班前后，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，同時(shí)，對(duì)保安的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、始終以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感
加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確商城保安全經(jīng)營(yíng)“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示，時(shí)刻牢記在心。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“抓安全就是抓效益”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確商城每個(gè)區(qū)域都是安全的，給客人創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境，給員工一個(gè)安全的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，保證了消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保商城正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設(shè)施，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高物業(yè)保安部工作質(zhì)量
不可否認(rèn)安保部的中心工作、重點(diǎn)工作是安全。在即部門(mén)絕大部分人員認(rèn)識(shí)還不到位；總以為我們把消防設(shè)施管理好、維護(hù)好，保證商城財(cái)產(chǎn)、客人財(cái)產(chǎn)不受損失，客人及員工的人身安全得到保證我們就圓滿(mǎn)完成任務(wù)了，對(duì)服務(wù)這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，不知道應(yīng)該怎樣去為客人服務(wù)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提醒及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排、服務(wù)技能的'培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)識(shí)注重細(xì)節(jié)，精細(xì)化管理是我們工作的又一個(gè)努力方向。通過(guò)觀察分析，我們部分的員工綜合素質(zhì)有了不同程度的提高。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、個(gè)別班長(zhǎng)對(duì)員工監(jiān)督力度不夠。
20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)文件精神，按照《20xx年安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)》，切實(shí)抓好公司內(nèi)部安全管理、保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)、政務(wù)值班和消防安全工作。在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體保衛(wèi)人員共同努力下，順利完成了安全保衛(wèi)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理水平
今年1月份，公司針對(duì)搬遷新址和部門(mén)人員的調(diào)整，在做好組織架構(gòu)的同時(shí)，進(jìn)一步健全和補(bǔ)充了現(xiàn)有安全保衛(wèi)及消防責(zé)任制度、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。5月份，根據(jù)年初制定的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，開(kāi)展全公司職工消防演練活動(dòng)，模擬火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，組織進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練。8月份，邀請(qǐng)市消防大隊(duì)消防科專(zhuān)家來(lái)司，組織全員（外地部門(mén)通過(guò)視頻）學(xué)習(xí)和了解有關(guān)消防知識(shí)和消防應(yīng)急預(yù)案程序。同時(shí)，派出所民警每?jī)蓚€(gè)月會(huì)來(lái)公司了解安全保衛(wèi)工作存在的問(wèn)題。這些活動(dòng)的開(kāi)展，有力地提高了公司全員的安全消防意識(shí)，提高應(yīng)急管理水平。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。
一是及時(shí)調(diào)整了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)地方政府和集團(tuán)要求，積極配合物業(yè)管理，將應(yīng)急管理、綜合治理、三防一保及安全檢查等工作都按要求配備和充實(shí)了相關(guān)的人員，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，建全了組織。二是年初公司與物業(yè)、公司各部門(mén)簽訂了安全保衛(wèi)工作、消防和綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把安全管理工作目標(biāo)分解到部門(mén)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。三是為了加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，制訂了《20xx年度安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》，做到有組織、有計(jì)劃、有安排。
三、建設(shè)保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面，一是加強(qiáng)對(duì)安保工作人員的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)他們對(duì)崗位工作的責(zé)任心。二是通過(guò)學(xué)習(xí)和教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作人員的崗位意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和主人翁責(zé)任感。
四、抓好安全檢查工作，及時(shí)整改安全隱患。
今年以來(lái)，公司綜合管理部先后多次組織相關(guān)責(zé)任人開(kāi)展全公司安全檢查，根據(jù)集團(tuán)和投資公司關(guān)于加強(qiáng)節(jié)假日安全管理通知要求，對(duì)公司用電、用氣、用火、易燃易爆物品進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。對(duì)易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時(shí)進(jìn)行了整改，有效地杜絕和防范事故隱患，每逢節(jié)假日各部安排值班人員24小時(shí)值班。
五、存在的問(wèn)題：
1、部分消防栓存在漏水現(xiàn)象。
2、安全檢查工作還不夠扎實(shí)，個(gè)別部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改不徹底。
3、由于現(xiàn)有保衛(wèi)人員兼職工作，工作開(kāi)展不夠深入。
六、下一步的工作重點(diǎn)
在公司的領(lǐng)導(dǎo)、黨委的支持下，從年初至今公司整體安全保衛(wèi)工作較好，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，也為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步主要抓好以下工作：
一是要繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實(shí)到位。二是要檢查和做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除。三是要改變工作思路，將安全保衛(wèi)工作與綜合治理相結(jié)合，檢查工作改為以訓(xùn)代查。四是要不定期邀請(qǐng)市綜治處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司保衛(wèi)干部進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)“綜治”知識(shí)。
春去秋來(lái)，今年的大門(mén)即將關(guān)閉，此時(shí)就可以對(duì)自己餐廳經(jīng)理這份工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。怎么才能寫(xiě)好一篇餐廳經(jīng)理的年度工作總結(jié)呢？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家整理的《餐廳經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)工作方面》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
管理一個(gè)餐廳是一個(gè)考驗(yàn)，不但要考院經(jīng)營(yíng)能力，還要考驗(yàn)管理能力，畢竟一個(gè)人是不能運(yùn)轉(zhuǎn)一個(gè)餐廳的，所以要讓餐廳變好，就要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，就要有勇氣和魄力去做好工作，人是在逆境中成長(zhǎng)，需要的是努力同樣要要奮斗。
我擔(dān)任餐廳經(jīng)理時(shí)間不長(zhǎng)，是去年才上任，對(duì)于工作經(jīng)過(guò)了一年工作熟悉但是卻不完全了解，所以在工作的時(shí)候總是感覺(jué)自己的火候做的不夠好，有很多欠缺之處，為了能夠更近一步，為了提升餐廳的業(yè)績(jī)，我思考前后工作的過(guò)程，反省自己工作的不足的地方，考慮自己要如何改變，如何改進(jìn)，這讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問(wèn)題。我改變了工作方式。
對(duì)于在崗位上的員工提出的意見(jiàn)我非常歡迎，畢竟不同角度不同視野有不同的看法，在工作中我積極鼓勵(lì)大家暢說(shuō)語(yǔ)言，歡迎大家積極奮斗，希望大家能夠主動(dòng)去工作主動(dòng)去努力做好自己的事情，不能沉默在崗位上，廣開(kāi)言路這對(duì)餐廳的發(fā)展有很大幫助，我們餐廳的結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，有廚師，服務(wù)員，清潔員，客服等崗位。在過(guò)去工作中我一直都在考慮自己的問(wèn)題，其實(shí)餐廳發(fā)展不能靠我一個(gè)人，而是要全體奮斗，為了讓餐廳煥然一新，我給我們餐廳制定了工作方針，對(duì)于每一個(gè)人的工作都有了安排，服務(wù)員就必須要在服務(wù)這個(gè)崗位做出特點(diǎn)，廚師就要退出新的菜品，每一道菜都要經(jīng)過(guò)大家的投票來(lái)評(píng)定，這樣讓我們餐廳有更好的發(fā)展。
機(jī)會(huì)一直都有，同時(shí)讓我意識(shí)到了一點(diǎn)，那就是我們餐廳不是其他崗位，而是一個(gè)餐飲服務(wù)一體的公司，需要的是高質(zhì)量的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的菜品，所以在工作中我重點(diǎn)抓的就是服務(wù)，對(duì)于每一個(gè)人我都要求他們把自己的特點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，服務(wù)，除了一些對(duì)客戶(hù)的基本禮儀，還會(huì)培養(yǎng)他們的談吐溝通，采取最令人喜歡的方式去服務(wù)客戶(hù)，做到令客戶(hù)耳目一新，而不是千篇一律，有自己的提點(diǎn)，無(wú)論是我們餐廳的菜品，還是服務(wù)都是不同的，為了更好的服務(wù)，我們會(huì)分配每一個(gè)餐桌一個(gè)服務(wù)員，做好溝通和交流，做好工作安排。
當(dāng)然對(duì)于餐廳的管理也是重點(diǎn)，一個(gè)好的餐廳就要有一個(gè)合適的工作規(guī)定，對(duì)于每一個(gè)員工，在工作中不能犯錯(cuò)，同時(shí)對(duì)于不積極工作的成員就會(huì)給他們更多的關(guān)注和服務(wù)，讓他們可以更好的去做好工作，對(duì)于每個(gè)員工都有相應(yīng)的工作點(diǎn)數(shù)，這是考核也是客戶(hù)的打分，成績(jī)好的有獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)差了當(dāng)然會(huì)懲罰，對(duì)于不愿意進(jìn)取不愿意提升的人，就會(huì)改變他們的工作，重新開(kāi)始新的方針。
一切工作都是為了讓工作變得更好讓我們的服務(wù)做得更好，畢竟餐廳需要大家一起來(lái)維護(hù)，所以想要讓餐廳變好就要改變過(guò)去陋習(xí)，開(kāi)創(chuàng)新風(fēng)。
回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)兼廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛(ài)一行，以自己的實(shí)際行動(dòng)抓好食堂管理，保證工作正常動(dòng)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還開(kāi)墾出來(lái)好幾畝地，種植蔬菜，飼養(yǎng)牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節(jié)約成本。溫暖服務(wù)的理念，全心全意為地雅，紫金服務(wù).在20xx年里，食堂共接待外部用餐121次，共計(jì)1077人次，并受到領(lǐng)導(dǎo)及客人的一致好評(píng)。
一、工作方面：
我現(xiàn)擔(dān)任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的工作計(jì)劃。首先在節(jié)約支出的情況下，吃飽吃好不浪費(fèi)，并在技術(shù)上不斷提升自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對(duì)廚房從業(yè)人員定期培訓(xùn)和指導(dǎo)，杜絕在操作過(guò)程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，對(duì)操作人員進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提升；注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退；現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
三、質(zhì)量方面：
菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮、實(shí)惠的核心。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生、可口嚴(yán)防食物中毒，拒絕霉變，過(guò)期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛(wèi)生方面：
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)操作間進(jìn)行每?jī)商煜疽淮?。希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們進(jìn)行不定期檢查；并提出寶貴意見(jiàn)，加以改正。其次，規(guī)定食品原料必須分類(lèi)存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，庫(kù)房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測(cè)量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費(fèi)。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費(fèi)、而且菜肴質(zhì)量的情況下，降低損耗、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)之一。作為廚師長(zhǎng)，在平時(shí)的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時(shí)掌握庫(kù)存狀況、堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快投入使用；研制無(wú)成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當(dāng)高的成績(jī)。當(dāng)然，我們還存在不足。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。
經(jīng)過(guò)一年多的努力，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己和幫廚人員，在以后的工作中找出不足，保留好的傳統(tǒng)。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)不斷努力，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美好吃的的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新?？傊?，今后的工作中，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提升自身素質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和烹飪水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)。我相信，我們的團(tuán)隊(duì)一定能走向一個(gè)成功喜悅收獲的20xx。
我深信在張總、楊總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力下，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)為依據(jù)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)前進(jìn)，紫金必須一定會(huì)發(fā)展的會(huì)越來(lái)越好。
最后祝：地雅所有公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上。
一、履行職責(zé)情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作需要及領(lǐng)導(dǎo)信任和自身發(fā)展需要，主要負(fù)責(zé)酒店?duì)I銷(xiāo)工作。回顧這幾個(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到不足一一列出病單，進(jìn)行全面性培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤管理方法，進(jìn)行理論講解及實(shí)踐練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要毛病存在于沒(méi)有規(guī)范制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶(hù)溝通
真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真討論、修改，不斷地提高菜肴質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
4、抓宴席接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)賓客介紹餐廳各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向
在工作中深感自己不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融危機(jī)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境也是相當(dāng)?shù)膰?yán)峻，那么我們?nèi)绾胃愫媒?jīng)營(yíng)，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx元，比去年的xx元，增長(zhǎng)xx元，增長(zhǎng)率xx%，營(yíng)業(yè)成本xx元，比去年同期的xx元，增加xx元，增加率xx%，綜合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為xx元，比去年同期的xx元，增加（或下降）xx元，增加（或下降）率xx%，全年實(shí)際完成任務(wù)xx元，超額完成xx元，（定額上交年任務(wù)為xx萬(wàn)元）。
二、今年完成的主要工作：
（一）落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為xx萬(wàn)元，比去年的xx萬(wàn)元，上升xx萬(wàn)元，上升率為xx%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén)，核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入xx元，比去年同期的xx元，增加了xx元，增長(zhǎng)率為xx%。
（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu)。
由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
2、完善飲食部的會(huì)議制度。
會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，由于制度的完善，會(huì)議質(zhì)量提高了，上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。
今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待，如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán)，國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo)；xx月xx日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共xx席，創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；xx月xx日晚，接待婚筵共xx席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿(mǎn)意而歸。
（三）開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。
第一，全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。
第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)；如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三，全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費(fèi)，特惠菜式益食家，每款xx元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共xx多款，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入xx多萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（四）全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓，大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候，贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)了員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責(zé)任，依*制度去加強(qiáng)控制。
全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止。另外，飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。xx月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近xx個(gè)月耒，節(jié)省成本xx萬(wàn)多元。
時(shí)間是一條金河，校園保安工作一年后就可以做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，看看自己的工作情況，這時(shí)我們就需要寫(xiě)一篇年度工作總結(jié)來(lái)進(jìn)行回顧了，怎么樣才能讓上級(jí)部門(mén)充分了解您的校園保安的工作呢？工作總結(jié)之家小編收集整理了一些“校園保安公司普通員工個(gè)人年終工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光匆匆忙忙，當(dāng)我們堅(jiān)守在xxx學(xué)校的大門(mén)口時(shí)20xx已經(jīng)迫不及待的走向了過(guò)去。在這一年的時(shí)間里，我堅(jiān)守著自己作為xxx學(xué)校保安的職責(zé)，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，保證學(xué)校內(nèi)的安全和穩(wěn)定，同時(shí)也積極的協(xié)助老師們進(jìn)行學(xué)生的管理和教育。保證學(xué)生們不能輕易的從校外帶違規(guī)物品和食物進(jìn)校園同時(shí)也防止有學(xué)生想要翻墻出校門(mén)，給自己和老師帶來(lái)麻煩。
如今，回顧一年來(lái)，盡管我大部分的時(shí)間都呆在保安室，但卻依舊有不少的事情需要做?，F(xiàn)在，我將這些自己的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)了一年來(lái)工作中的大小問(wèn)題總結(jié)如下：
作為學(xué)校的保安，在工作方面，其實(shí)和其他保安有很多的不一樣。以前，我也曾在其他地方任職過(guò)保安工作，所以在這一點(diǎn)上倒是深有體會(huì)。其他公司的保安，需要做好的是對(duì)外的防護(hù)，對(duì)內(nèi)器材的檢查。保證公司內(nèi)外的安全。但是，對(duì)于學(xué)校，這些卻只能算的上是基本。
在學(xué)校中，我們除了對(duì)內(nèi)的檢查，保證學(xué)校器材和設(shè)備的安全，還要對(duì)內(nèi)“防護(hù)”，防止有學(xué)生從校內(nèi)跑出去！這對(duì)我們真的是一個(gè)大難題。做好對(duì)外的防護(hù)并不難，只要堅(jiān)守好職責(zé)的和崗位，工作就不會(huì)輕易出現(xiàn)問(wèn)題。但校園內(nèi)的學(xué)生，卻是“自己人”，我們對(duì)他們了解，他們對(duì)我們也清楚。因此，總有一些學(xué)生能趁著我們不注意想辦法出去，對(duì)此，我也一直深感慚愧。
但好在，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此積極的進(jìn)行了教育和批評(píng)，并強(qiáng)化了學(xué)校周?chē)膰鷫Ω叨群鸵詾閱?wèn)題，及時(shí)的堵住了“漏洞”。當(dāng)然，為了能更好保證師生的安全，我們?cè)诠ぷ髦幸哺M(jìn)一步的加強(qiáng)了巡邏，保證校內(nèi)校外再無(wú)問(wèn)題。
此外，在今年工作中，我們也在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了積極的培訓(xùn)。其中，最為重要的就是對(duì)火災(zāi)和安全方面的強(qiáng)化。
對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，消防安全一直都是最需要警示的對(duì)象！為此，我們也一直在積極加強(qiáng)自身對(duì)消防和火災(zāi)的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。除了最基本的滅火措施，我們還了解了對(duì)安全隱患的排查，以及如何疏散人群等等，大大的提高了我們對(duì)安全的應(yīng)對(duì)能力，也更好的保證了校內(nèi)師生的安全。
總結(jié)這一年，我們的工作其實(shí)非常平平無(wú)奇，但我們的卻一直都在默默的強(qiáng)化自己，為了能更好的保證大家的安全，也為了心中的一份責(zé)任！
20xx年x月，我從一名普通的人事干部競(jìng)聘上崗，擔(dān)任保衛(wèi)處副處長(zhǎng)一職，具體分管xx校區(qū)安全保衛(wèi)工作。任職以來(lái)，在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和處長(zhǎng)及同事們的關(guān)心幫助下，我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)有效開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)履行了自己的崗位職責(zé)，為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。現(xiàn)將這段時(shí)期我在德、能、勤、績(jī)等方面作如下述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟
二、盡職盡責(zé)做好本職工作，全力維護(hù)校園穩(wěn)定和師生安全
(一)認(rèn)真做好xx校區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。xx校區(qū)從原先的“校中村”到現(xiàn)在的三分之二合圍，從原先的四個(gè)門(mén)口到現(xiàn)在的一個(gè)主大門(mén)，以及復(fù)雜的校園及周邊治安環(huán)境，相信期間在xx校區(qū)工作的所有人和我一樣，都面臨巨大的困難和壓力。然而面對(duì)困難和壓力，我并沒(méi)有退縮，而是使盡全身解數(shù)迎難而上，帶領(lǐng)保衛(wèi)干部和全體校衛(wèi)隊(duì)員一步一個(gè)腳印將工作向前推進(jìn)。主要從以下幾點(diǎn)做起：一是加強(qiáng)安全防范教育工作，針對(duì)容易發(fā)生在學(xué)生身上的詐騙案件，及時(shí)以溫馨提示、宣傳海報(bào)等形式提示學(xué)生提高警惕，減少類(lèi)似案件發(fā)生。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)易發(fā)案部位的檢查指導(dǎo)，帶領(lǐng)保安隊(duì)員不定期到校園內(nèi)重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，及時(shí)提出整改措施。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，打擊侵害師生人身財(cái)產(chǎn)的違法犯罪行為，針對(duì)不法分子到校內(nèi)盜竊自行車(chē)等案件，經(jīng)常堅(jiān)持同保安隊(duì)員一起進(jìn)行巡邏，蹲點(diǎn)守候，抓獲犯罪嫌疑人10余名，有效震懾了犯罪分子，維護(hù)了校園穩(wěn)定。四是積極推進(jìn)科技創(chuàng)安，在每幢學(xué)生宿舍大廳、行政樓、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控。另外，在生活區(qū)及教學(xué)區(qū)三個(gè)重點(diǎn)部位安裝了3個(gè)旋轉(zhuǎn)探頭，初步形成人防物防技防三位一體的防范網(wǎng)絡(luò)。12月又在新大門(mén)校門(mén)口安裝監(jiān)控探頭，對(duì)出入校門(mén)的人員車(chē)輛和部分易發(fā)案部位納入監(jiān)控范圍，為減少案件發(fā)生和及時(shí)提供案件線(xiàn)索奠定了基礎(chǔ)。
(二)努力做好制度建設(shè)和校衛(wèi)隊(duì)管理工作。首先，制訂并完善了《xx校區(qū)保安管理暫行規(guī)定》，對(duì)保安隊(duì)員的日常行為進(jìn)行規(guī)范，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明；根據(jù)校區(qū)特點(diǎn)實(shí)行了每月一次保安工作例會(huì)和每周一次巡邏制度；其次，加強(qiáng)校園秩序管理和規(guī)范車(chē)輛管理。對(duì)校內(nèi)攤點(diǎn)擺放進(jìn)行嚴(yán)格審批管理；對(duì)校內(nèi)教職工機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行憑通行證出入制度，對(duì)校外機(jī)動(dòng)車(chē)輛實(shí)行駕駛證換臨時(shí)通行證制度；再次，門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格物品出入檢查制度，對(duì)進(jìn)出校門(mén)的各類(lèi)物資進(jìn)行檢查登記，特別是外出物資必須憑相關(guān)部門(mén)簽的審批表方可出校。另外，還加大對(duì)學(xué)校周邊治安環(huán)境治理力度。配合地方政府有關(guān)部門(mén)治理了門(mén)外的非法經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)和亂停亂放的出租車(chē)輛，并堅(jiān)持做好經(jīng)常性管理，保證了學(xué)校大門(mén)口有一個(gè)良好的治安秩序。
(三)積極做好維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定工作。圍繞師生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，首先主動(dòng)深入到院系了解思想動(dòng)態(tài)，對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的信息及時(shí)整理上報(bào)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。其次，每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持與保安隊(duì)長(zhǎng)一起對(duì)校園進(jìn)行安全巡查，每逢春節(jié)、“五·一”、“十·一”及暑期等節(jié)假日，還經(jīng)常主動(dòng)到校園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看，密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好安全防范，謹(jǐn)防意外事件發(fā)生。再次，在學(xué)校師生遇到安全事件時(shí)，我都會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行妥善有效處理。先后參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學(xué)生打架斗毆及交通事件等調(diào)處工作，化解了矛盾，消除了隱患，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。
(四)圓滿(mǎn)完成了一系列活動(dòng)的值勤工作。兩年多來(lái)參與并組織做好迎接新生入學(xué)、校區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、本科教學(xué)水平評(píng)估及大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等活動(dòng)的值勤工作，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提升校園安全管理和服務(wù)師生的能力
由于自己是保衛(wèi)戰(zhàn)線(xiàn)上的新兵，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，所以一方面比較積極主動(dòng)且謙虛地向老前輩們請(qǐng)教，另一方面加強(qiáng)對(duì)高校安全保衛(wèi)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，多次參加省高保學(xué)會(huì)組織的工作交流會(huì)和市警衛(wèi)局舉辦的保衛(wèi)處(科)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等，以豐富安全保衛(wèi)相關(guān)知識(shí)。同時(shí)結(jié)合本職工作開(kāi)展科學(xué)研究。
四、不足之處和今后的努力方向
作為一名年輕的中層干部，盡管我圓滿(mǎn)完成任職期間的各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍然存在的許多不足：一是有時(shí)考慮問(wèn)題站的理論高度不夠，分析不夠全面、具體；二是工作中有時(shí)候還有急躁情緒，有些工作抓得不夠細(xì)；三是主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還有待于提高；再一個(gè)就是我個(gè)人性格原因，講話(huà)有時(shí)比較直接也很尖銳，沒(méi)有顧及他人感受，無(wú)形中可能會(huì)得罪人，但我的出發(fā)點(diǎn)都是為了學(xué)校的工作，敬請(qǐng)諒解！我有決心也有信心在今后工作中，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校發(fā)展和平安、和諧校園建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我們主要做到了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著我校日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅要提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心，業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕覀兲貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我校一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪(fǎng)到車(chē)輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評(píng)。
三、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無(wú)事故
采取確實(shí)有效的措施，把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門(mén)衛(wèi)禮儀制、電話(huà)回訪(fǎng)制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話(huà)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
四、我們一年來(lái)取得的主要成績(jī)
1、取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法；
2、建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)；
3、全科同志愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生，完成了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作；
4、一年來(lái)接待出入我院人員幾萬(wàn)余次，車(chē)輛檢查幾萬(wàn)余次，確實(shí)做到了安全有序；
5、協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治；
6、對(duì)全院的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使學(xué)院有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
本年度，我在校園保安的工作崗位上盡心盡力，恪盡職守，雖未有較大的成績(jī)，但為學(xué)校的安全，孩子的健康成長(zhǎng)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面就作幾點(diǎn)總結(jié)：
一、在思想上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，干好自己的本職工作，讓孩子安心讀書(shū)，老師專(zhuān)心上課。
二、在出勤上，本年度出全勤，沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假，更無(wú)遲到、早退、礦工現(xiàn)象。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
總之，通過(guò)以上工作，校園平安，師生平安。我將再接再厲，在今后的工作中作出更好的成績(jī)。
時(shí)光如電一般的飛馳，我們的雙腳即將跨入新的一年。我們?cè)谟有碌馁|(zhì)量管理員工作之余不要忘記上一年的酸甜苦辣，可以總結(jié)一下。只有作好上一年的回顧，我們才能在下一年輕裝上陣。這時(shí)究竟該怎么寫(xiě)一篇質(zhì)量管理員年度個(gè)人總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編特地為大家精心收集和整理了“質(zhì)量管理員年終個(gè)人工作總結(jié)工作方面”，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。
質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證。在此期間，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，在購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān)，保證公司依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?，F(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20__年工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理方面；
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。
為了確保公司銷(xiāo)售的合法性，銷(xiāo)售客戶(hù)的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶(hù)，全年共開(kāi)戶(hù)1429家，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼。
為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén)，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策。
對(duì)于首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購(gòu)進(jìn)，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家，首營(yíng)品種202個(gè)，并建立了首營(yíng)品種檔案。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù)。
為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核，大多數(shù)員工在專(zhuān)業(yè)技能方面有所提高，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行，對(duì)不合格藥品的報(bào)告、報(bào)損、銷(xiāo)毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止，無(wú)不合格藥品報(bào)告，這有賴(lài)于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。
二、藥品驗(yàn)收方面；
公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷(xiāo)后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面；
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三、三、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次。
為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo)，并報(bào)相關(guān)部門(mén)，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)70批次。
在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益，不斷開(kāi)辟新的思路，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣，這才是我們所要達(dá)到的目的。
xxxx年即將過(guò)去，感謝公司提供給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在過(guò)去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來(lái)料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來(lái)料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來(lái)說(shuō)，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)rohs測(cè)試員，更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對(duì)此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測(cè)試員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對(duì)我們有什么好處。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績(jī)。
20xx年以來(lái)，我公司緊緊抓住市場(chǎng)需求旺盛的有利時(shí)機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量可以控制，出廠(chǎng)水泥達(dá)到“三個(gè)一百”?，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：
一、進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量情況
1.進(jìn)廠(chǎng)石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時(shí)造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動(dòng)很大，特別是5、6月份進(jìn)廠(chǎng)石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。
2.進(jìn)廠(chǎng)粘土化學(xué)成分基本可以滿(mǎn)足生產(chǎn)要求，但sio2含量波動(dòng)比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3.進(jìn)廠(chǎng)原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%。因?yàn)檫M(jìn)廠(chǎng)品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進(jìn)廠(chǎng)石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動(dòng)少。
5.進(jìn)廠(chǎng)尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿(mǎn)足生產(chǎn)要求。
6.進(jìn)廠(chǎng)的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況
1.出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo)，kh合格率為55.5%，n、p完成的還可以。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、配料水平不高，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng)。
2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%，未完成考核指標(biāo)。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動(dòng)，加上操作上的問(wèn)題，全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)a類(lèi)水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān)?；旌喜钠骄细衤蕿?6.8%，完成了考核指標(biāo)。
2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，富裕強(qiáng)度充足。
3.出廠(chǎng)水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo)，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1.由上表知，出廠(chǎng)水泥各指標(biāo)和出廠(chǎng)水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%；
2.出廠(chǎng)水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿(mǎn)足內(nèi)控指標(biāo)的要求，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；
3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1.進(jìn)廠(chǎng)石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合。
2.過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料、入窯生料kh合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話(huà)應(yīng)該盡早考慮自己的礦山；
2.繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠(chǎng)煤、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響；
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化；
4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品、成品的實(shí)物質(zhì)量；
6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度；
8.及時(shí)的、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本。
一、概況
本工程道路設(shè)計(jì)等級(jí)為城市主干道Ⅰ級(jí)，設(shè)計(jì)時(shí)速50km/h，雙向四車(chē)道規(guī)模，城市二類(lèi)隧道。
工程位于xx市xx區(qū)，xx。線(xiàn)路西起xx，穿越xx，下穿xx山體，東至xx路，全長(zhǎng)1.9km；其中隧道長(zhǎng)約1.6km，雙向四車(chē)道規(guī)模。工程內(nèi)容主要包括隧道、20m跨簡(jiǎn)支梁橋一座及兩端接線(xiàn)。隧道明挖段采用單箱雙室結(jié)構(gòu)，暗挖段采用分離式雙孔隧道，線(xiàn)形整體呈魚(yú)腹形布置。隧道呈雙洞雙線(xiàn)布置，線(xiàn)路東西走向，全長(zhǎng)1650m，最小曲線(xiàn)半徑700m。起點(diǎn)k0+000位于xx路，距xx路約90m，在k0+524.6進(jìn)入隧道暗挖段，下穿學(xué)校及xx村民房，在k1+350進(jìn)入明挖暗埋段，終點(diǎn)位于三八路，距東二環(huán)約200m。隧道暗挖段凈距5m～24m。沿線(xiàn)設(shè)置六個(gè)橫通道，其中為五個(gè)車(chē)行橫通道，一個(gè)車(chē)行兼人行橫通道，兩個(gè)雨水泵房，一座管理用房。線(xiàn)路縱坡呈w型布置，縱坡5.5%，最小縱坡0.3%。
二、質(zhì)量管理重點(diǎn)
根據(jù)xx項(xiàng)目20__年施工計(jì)劃安排。今年的質(zhì)量管理主要有鉆孔樁施工、鋼筋施工、混凝土施工、明挖段防排水工程、隧道開(kāi)挖施工、注漿施工、鋼拱架制作及安裝、噴射混凝土、錨桿施工和隧道防排水施工。
施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題
1、鉆孔樁：孔徑、孔深不夠，灌注混凝土出現(xiàn)斷樁，浮籠等現(xiàn)象。
2、鋼筋施工：鋼筋間距大，焊接質(zhì)量差，套筒連接絲口不平造成漏絲過(guò)多或套絲不夠標(biāo)準(zhǔn)，鋼筋未除銹。
3、混凝土施工：模板加固不牢固，倉(cāng)內(nèi)清理不干凈，混凝土供應(yīng)不及時(shí)造成冷縫，坍落度不符合要求，外觀質(zhì)量差等現(xiàn)象。
4、明挖段防排水：圍護(hù)樁漏水，防水卷材鋪設(shè)前砂漿抹面不平，防水卷材粘貼不牢固、孔洞未修補(bǔ)。
5、隧道開(kāi)挖：
(1)超欠挖嚴(yán)重。
(2)注漿：隧道注漿歷來(lái)是質(zhì)量控制的難點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)注漿壓力達(dá)不到要求，不安配合比拌漿，造假資料，易出現(xiàn)漏灌現(xiàn)象。
(3)鋼拱架施工：拱架連接板小于設(shè)計(jì)鋼板厚度，螺栓強(qiáng)度不夠(用非國(guó)標(biāo)螺栓)，拱架弧度不標(biāo)準(zhǔn)，拱架安裝間距大于設(shè)計(jì)值。
(4)噴射混凝土：不按設(shè)計(jì)要求初噴或初噴厚度不夠，噴射混凝土背后有孔洞。
(5)錨桿施工：錨桿長(zhǎng)度不夠、間距不夠、不注漿。
(6)防排水：止水帶安裝不垂直，破損未補(bǔ)，防水板漏焊不嚴(yán)密，孔洞未及時(shí)處理。
根據(jù)以上問(wèn)題，將采取以下措施防止事故發(fā)生：
1、鉆孔樁施工前進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底，交底要有可操作性，無(wú)套話(huà)、白話(huà)，交底要交到每個(gè)班組、每臺(tái)鉆機(jī)、每個(gè)工人。終孔后由我項(xiàng)目部技術(shù)人員親自驗(yàn)孔，并對(duì)測(cè)繩進(jìn)行復(fù)核。下鋼筋籠前先下標(biāo)準(zhǔn)檢孔器，達(dá)到要求方可進(jìn)行下一道工序。灌樁過(guò)程中，要根據(jù)料斗大小計(jì)算導(dǎo)管長(zhǎng)度，且導(dǎo)管口距離孔底不得超過(guò)70cm。根據(jù)方量計(jì)算灌注長(zhǎng)度，由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員控制拆管長(zhǎng)度。灌注前進(jìn)行沖孔，測(cè)試泥漿比重，防止浮籠。
2、鋼筋施工中，鋼筋間排距進(jìn)行劃線(xiàn)布筋，技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程跟蹤控制，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工。鋼筋焊接要選用有證且技術(shù)熟練的電焊工進(jìn)行焊接，套筒連接個(gè)的鋼筋要用砂輪機(jī)切割，禁止用切斷機(jī)，切斷機(jī)切的鋼筋接頭不平，套絲后里面不能很好的對(duì)接。鋼筋進(jìn)場(chǎng)要上蓋下墊，生銹的鋼筋要除銹后方可使用。
3、混凝土施工前進(jìn)行技術(shù)交底，嚴(yán)格按照工程技術(shù)部門(mén)制定的方案進(jìn)行模板加固。我項(xiàng)目采用商砼，每次混凝土澆筑前，提前一天通知拌和站，澆筑時(shí)避開(kāi)室內(nèi)車(chē)流高峰期，保證混凝土供應(yīng)不間斷。每次澆筑對(duì)拌和站混凝土進(jìn)行坍落度測(cè)試，不符合要求予以退回。澆筑完成后進(jìn)行抹面，脫模后進(jìn)行灑水養(yǎng)護(hù)，保證混凝土平整美觀。
三、質(zhì)量管理目標(biāo)
工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
總述：貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。我項(xiàng)目經(jīng)理部，在20__年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把工程的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。努力把xx項(xiàng)目做好。
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