通過(guò)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力和創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)個(gè)人發(fā)展，通過(guò)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力和創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)個(gè)人的發(fā)展和突破，以下是范文社小編精心為您推薦的月工作總結(jié)心得體會(huì)模板8篇，供大家參考。
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇1
作為剛剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，我很榮幸能夠成為_(kāi)__七中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更好更快的融入工作，局隊(duì)為我們精心準(zhǔn)備了為期一周的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣，對(duì)我們新員工有很好的促進(jìn)意義，主要有以下內(nèi)容：
一、學(xué)習(xí)二四七、華堪的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)、現(xiàn)狀與未來(lái)及企業(yè)文化
各位領(lǐng)導(dǎo)介紹的很詳細(xì)也很動(dòng)聽(tīng)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)單位這些年的風(fēng)雨歷程，見(jiàn)證單位的發(fā)展，也讓我們了解到了其中的艱辛。因此，我們更全面、更深刻地了解了華堪歷史現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展和企業(yè)文化，增強(qiáng)了我們對(duì)華勘的認(rèn)同感、榮譽(yù)感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)。這使我們意識(shí)到應(yīng)該更加珍惜來(lái)之不易的今天和在華堪發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，華堪員工的精神也會(huì)激勵(lì)我們更加努力的去建設(shè)輝煌的明天。
二、迎新晚會(huì)
在這次晚會(huì)中我看到了新職工之間的和諧和華勘領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)及寄予的期望，讓我感受到了家的溫暖。我們二四七的同事們彼此更是加深了了解，增進(jìn)了友誼，在晚會(huì)上表現(xiàn)出了很強(qiáng)的凝聚力。雖然我們是新員工但我們以二四七為家，大膽展示自己的才藝，以二四七爭(zhēng)光為榮，我相信我們這批新血液一定都會(huì)努力奮斗，為二四七再鑄輝煌而拼搏。
三、安全培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們?cè)诮煌ā⑸a(chǎn)、后勤等方面的安全問(wèn)題上有了高度認(rèn)識(shí)，樹(shù)立安全意識(shí)，注意外出交通安全及生產(chǎn)施工安全，安全第一是永恒不變的話題，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐。
從職業(yè)規(guī)劃中，我們對(duì)職業(yè)有了更好的理解和定位，也讓我們明確了人生目標(biāo)，規(guī)范了自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。通過(guò)對(duì)這些的學(xué)習(xí)為以后我們建設(shè)和諧華勘打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、人事制度的學(xué)習(xí)
在學(xué)習(xí)的工程中，我們掌握了人事管理辦法、工時(shí)、工資制度及各種保險(xiǎn)制度，深刻了解了單位的規(guī)章制度，達(dá)到了完美樹(shù)立遵章守紀(jì)觀念的效果。
五、體育競(jìng)技及戶外拓展活動(dòng)
在籃球比賽中，二四七的新員工勁往一處使、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不斷拼搏，最終拿下冠軍。通過(guò)這次比賽，讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，也更好的展示了二四七員工之間的默契和強(qiáng)大的凝聚力。在這里我要為二四七大隊(duì)點(diǎn)贊，而且我也為能夠成為其中的一員而感到驕傲和自豪，我堅(jiān)信二四七未來(lái)一定會(huì)綻放出耀眼的光芒。
在戶外拓展活動(dòng)中，大家都表現(xiàn)出無(wú)限活力和激情，團(tuán)結(jié)合作、互幫互助、共同進(jìn)退等精神的發(fā)揚(yáng)，讓教練對(duì)華勘人員的凝聚力、拼搏的盡頭和從不放棄的精神贊不絕口。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的不足，在以后的工作中，我要多動(dòng)腦筋、多向他人請(qǐng)教、學(xué)會(huì)變通，更要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
六、入職演講
通過(guò)這次演講比賽，我發(fā)現(xiàn)了自己與他人的差距。在交流、發(fā)言等方面還有很多值得向他人學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)盡量完善自己，不斷提升自己。多跟他人交流溝通，找到交流的技巧，我相信我以后一定會(huì)不斷進(jìn)步。
七天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我的收獲卻是滿滿的。在新的崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，找準(zhǔn)個(gè)人定位，更快更好地融入新的環(huán)境。我們要著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞意識(shí)、要謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握本職工作。在工作中要做到腦、口、手、腿都要勤，要守得住清貧，耐得住寂寞，努力做一個(gè)合格稱職的地質(zhì)工作者，為二四七、為華勘爭(zhēng)光爭(zhēng)榮!
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇2
一、首先要有服務(wù)質(zhì)量意識(shí)：以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以質(zhì)量贏得效益。服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命，質(zhì)量是效益;餐廳服務(wù)質(zhì)量好，受益多，社會(huì)整體效果好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅增加回頭客，而且可使?jié)撛陬櫩凸忸?，從而大大提高餐廳的經(jīng)濟(jì)效益，使餐廳在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，發(fā)展壯大?？梢哉f(shuō)，餐廳的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量是餐廳的生命線。
二、服務(wù)質(zhì)量的含義：服務(wù)質(zhì)量是指餐廳為賓客提供的服務(wù)適合和滿足需要的程序。對(duì)于餐廳來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量的好壞，主要來(lái)自兩方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、設(shè)備設(shè)施、房間布局、室內(nèi)裝修、家具用具的設(shè)置等;一方面“軟件”設(shè)施，包括餐廳員工的工作作風(fēng)，工作態(tài)度、服務(wù)技能、文化修養(yǎng)等，這兩方面也是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量的真正內(nèi)涵，不僅是賓客需求滿足的綜合反映，也是餐廳“軟件”和“硬件”完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。
三、服務(wù)質(zhì)量的特性：1、功能性、2、經(jīng)濟(jì)性、3、安全性、4、時(shí)間性、5、舒適性、6、文明性。
四、服務(wù)質(zhì)量的基本內(nèi)容：1、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，主要體現(xiàn)在主動(dòng)熱情、盡職盡責(zé)、耐心周到、文明禮貌。2、完好的服務(wù)設(shè)施，是指餐廳用來(lái)接待服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。它直接反映餐廳服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)技術(shù)水平。3、完善的服務(wù)項(xiàng)目，4、靈活的服務(wù)方式、5、嫻熟的服務(wù)技能，6、科學(xué)的服務(wù)程序，7、快速服務(wù)效率，8、專業(yè)化的員工。
服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)還要從員工工作意識(shí)上加以培訓(xùn)，比如：職業(yè)道德、從業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念意識(shí)、自我管理意識(shí)、制度意識(shí)、服務(wù)技能等等方面加以培訓(xùn)才能談得上服務(wù)質(zhì)量的管理培訓(xùn)。
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇3
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1、我是__年2月份到公司的，20__年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自20__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的狀況大概如下：
1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的！）這方面主要表此刻電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！但是前幾天因?yàn)槲掖中??？蛻粢?，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻舨粷M足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
1）總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇4
今年2月，我經(jīng)過(guò)人才招聘，在___公司得到了自我的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的活力和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自我的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情景向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，所以我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說(shuō)完全不熟悉。應(yīng)對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我明白僅有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作本事的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫忙。此外，我自我也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地進(jìn)取配合和熱心幫忙分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自我有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。此刻我已經(jīng)能夠獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能進(jìn)取配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，那里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自我的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不一樣的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不一樣的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的本事。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。所以，也僅有永不倦怠地提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為期望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情景進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作本事的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最終，感激各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好!
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇5
遠(yuǎn)程教育是一種以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師指導(dǎo)為輔，通過(guò)各種媒體或網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的一門新興教育體系。在這里有我們渴求的書林瀚海，無(wú)論是"教"還是"學(xué)"，從內(nèi)容到形式都新穎獨(dú)特，激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)我不斷地獲取知識(shí)和提高教育層次是非常有益的，對(duì)日常工作起到了極大的促進(jìn)作用，豐富的創(chuàng)造力和非凡的預(yù)見(jiàn)性，更能使我們領(lǐng)悟到教育學(xué)習(xí)的真諦，那就是人人享有終身接受教育的權(quán)利！這一切，都深深地吸引著我，同時(shí)也對(duì)遠(yuǎn)程教育有了實(shí)實(shí)在在的認(rèn)識(shí)，今天我想借此機(jī)會(huì)來(lái)談一點(diǎn)心得與體會(huì)。
遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們可以下載網(wǎng)絡(luò)課件，借助教師的講解結(jié)合教材進(jìn)行學(xué)習(xí)；然后運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去完成網(wǎng)上布置的作業(yè)，若此時(shí)碰到了疑難，也完全不必?fù)?dān)心，可以和學(xué)習(xí)中心的在線老師或其他學(xué)員交流，討論答疑，也可以在網(wǎng)上發(fā)貼留言，與大家一同探討，還有許多學(xué)員在分組交流，大家彼此學(xué)習(xí)，既撞擊出智慧的火花，又結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。此時(shí)你一定會(huì)為遠(yuǎn)程教育的魅力所折服。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到了以下幾點(diǎn)：
1、樹(shù)立學(xué)習(xí)信心，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
操之過(guò)急、急于求成，目標(biāo)定得太高，只能是打擊自己的學(xué)習(xí)信心，只有循序漸進(jìn)、實(shí)事求是、正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己、客觀地設(shè)定自己的期望值，才能幫助自己樹(shù)立較強(qiáng)的學(xué)習(xí)信心。
光有信心不行，還必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)以后，還要擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，即如何充分利用一切資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)間和教學(xué)信息等為學(xué)習(xí)服務(wù)。為每一個(gè)學(xué)習(xí)單元確定一個(gè)明確可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)時(shí)間表完成每一個(gè)單元的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，腳踏實(shí)地地完成每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)就會(huì)獲得小小的成就感，不斷地鼓舞和增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
2、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、多記筆記，提高領(lǐng)悟能力，增強(qiáng)記憶。
多做筆記有助于提高學(xué)習(xí)效率；有助于加強(qiáng)記憶，特別是對(duì)考試前的復(fù)習(xí)很有幫助。有時(shí)候，除了把教材和光盤中重要的地方做下記錄之外，還要綜合其他相關(guān)資料，整理出一份內(nèi)容較豐富的筆記。這份筆記應(yīng)反映出自己對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解程度，運(yùn)用自己的判斷能力，把重點(diǎn)、難點(diǎn)、特殊內(nèi)容記下來(lái)。在做筆記的過(guò)程中，還必須靈活思考教材的內(nèi)容，這樣才會(huì)提高自己的理解能力。
4、重視交流與溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中多方交流，互通有無(wú)也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當(dāng)遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
21世紀(jì)，人的觀念日新月異，社會(huì)的發(fā)展需要懂知識(shí)、能操作、善合作、會(huì)生存的人才，不斷地激勵(lì)著人們要繼續(xù)學(xué)習(xí)，讀書學(xué)習(xí)的過(guò)程就是豐富知識(shí)、積淀文化的過(guò)程，隨著信息化、學(xué)習(xí)化社會(huì)的形成和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，教育正在經(jīng)歷深刻的變革。由于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，為遠(yuǎn)程教育開(kāi)辟了新的天地，這種開(kāi)放式教育模式是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)與多媒體教學(xué)手段的有機(jī)結(jié)合，是一種新的人才培養(yǎng)模式，大大提高了人們接受教育的自主性，為終身學(xué)習(xí)、自主教育和高等教育大眾化創(chuàng)造了條件。
"知識(shí)就是力量"，在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我將努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，更新鞏固知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富學(xué)習(xí)手段，提高自身修養(yǎng)與內(nèi)涵，尊重老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，努力完成學(xué)業(yè)。
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇6
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.千里之行,始于足下, 要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低, 感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造家的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在餐飲就像回到家里一樣.
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在歐迪娛樂(lè)世界感受到不一般的快樂(lè)!
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇7
按照省教育廳《關(guān)于落實(shí)新疆阿勒泰地區(qū)教育行政干部和教師赴我省培訓(xùn)實(shí)習(xí)任務(wù)的通知》的要求，哈爾濱市教育局承擔(dān)了對(duì)口支援新疆阿勒泰地區(qū)青河縣教育管理干部和教師在我省接受培訓(xùn)期間的`崗位實(shí)習(xí)階段任務(wù)。為順利完成此項(xiàng)任務(wù)，市教育局認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求與部署，結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作要求，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)?，F(xiàn)將民教處援疆培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動(dòng)員，各部門全力投入。
接受工作任務(wù)后，市教育局及各部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視援疆教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真研究部署相繼出臺(tái)了工作方案，力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)幫助掛職干部提高辦學(xué)理念和管理理念，幫助參訓(xùn)教師提高課堂有效教學(xué)的設(shè)計(jì)能力、實(shí)施能力、診斷能力與創(chuàng)新能力，以及教學(xué)科研能力與評(píng)價(jià)能力的同時(shí)，全面展示我市教育水平。為此，市教育局廣泛動(dòng)員各職能部門、基地學(xué)校，召開(kāi)了專門會(huì)議統(tǒng)一思想，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織推進(jìn)。此外，市教育局結(jié)合實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作面臨的實(shí)際問(wèn)題，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、經(jīng)費(fèi)緊張等諸多困難，先后劃撥援疆教育培訓(xùn)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)共計(jì)22.7萬(wàn)余元，圓滿解決了掛職干部和教師的交通補(bǔ)貼、實(shí)踐基地和導(dǎo)師等工作人員的加班補(bǔ)貼等問(wèn)題，市教研院出成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，確保了培訓(xùn)工作的扎實(shí)推進(jìn)。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，各部門全力投入、密切配合，使上級(jí)部門對(duì)本次援疆教育培訓(xùn)工作的要求得到順利的落實(shí)，圓滿完成了工作任務(wù)。
二、完善機(jī)制，細(xì)化分工，狠抓落實(shí)推進(jìn)。
工作過(guò)程中，為切實(shí)貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)援疆行政干部和教師培訓(xùn)的工作要求，哈爾濱市教育局研究制定了《哈爾濱市落實(shí)新疆青河縣教育行政干部培訓(xùn)掛職實(shí)習(xí)工作方案》、《哈爾濱市落實(shí)新疆青河縣教師培訓(xùn)實(shí)習(xí)工作方案》和《青河縣培訓(xùn)學(xué)員安全管理處置預(yù)案》，并組建了由市教育局副局長(zhǎng)呂長(zhǎng)岐擔(dān)任組長(zhǎng)、由市教育局民教處、師訓(xùn)處等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成的市援疆管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組和由教育研究院副院長(zhǎng)白君明擔(dān)任組長(zhǎng)、由市研究院培訓(xùn)部、干訓(xùn)部等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)組成的市援疆培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，分別擔(dān)負(fù)具體管理和培訓(xùn)工作。同時(shí)，市教育局還確定了教育理念先進(jìn)、教師整體素質(zhì)高的南崗區(qū)教育局、南崗區(qū)進(jìn)修學(xué)校、七十三中、一六三中、清濱小學(xué)、南崗二幼為實(shí)習(xí)基地，選派骨干教師為實(shí)踐導(dǎo)師，并選拔市教育研究院高中、初中、小學(xué)、學(xué)前、培訓(xùn)、干訓(xùn)、電教等7個(gè)部門中的政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀教師為理論導(dǎo)師。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，理論導(dǎo)師和實(shí)踐導(dǎo)師與學(xué)員面對(duì)面交流，跟蹤指導(dǎo)，為全面提高學(xué)員的綜合素質(zhì)提供了有力的人力保障。在此基礎(chǔ)上，市局領(lǐng)導(dǎo)還專門聽(tīng)取相關(guān)部門匯報(bào)，特別是組織召開(kāi)了多次不同形式的工作推進(jìn)會(huì)，層層落實(shí)要求，扎實(shí)推進(jìn)工作，確保圓滿順利地完成了工作任務(wù)。
三、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突出特點(diǎn)、確保培訓(xùn)質(zhì)量。
為了保證上級(jí)部門的各項(xiàng)要求和措施得到有效落實(shí)，在此次培訓(xùn)工作中，市教育局從人力、財(cái)力上給予大力支持的同時(shí)，特別注重了發(fā)揮我市教育優(yōu)勢(shì)和教學(xué)特點(diǎn)，使培訓(xùn)質(zhì)量得到切實(shí)提高。具體說(shuō)：
一是為了充分體現(xiàn)我市前瞻性教學(xué)的特點(diǎn)，培訓(xùn)部組織新疆教育管理干部參加了我市教育教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)、觀摩了學(xué)科帶頭人評(píng)選活動(dòng)和教研員大講堂，并為他們搭建了與國(guó)培專家互動(dòng)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了參訓(xùn)人員與理論導(dǎo)師、實(shí)踐導(dǎo)師的面對(duì)面交流。這些活動(dòng)使新疆同事近距離感受到了我市的最新教育規(guī)劃和發(fā)展方向，得到了帶隊(duì)參訓(xùn)的努爾哈力主任和龔昌道局長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)；
二是為了體現(xiàn)我市教育教學(xué)工作的針對(duì)性，根據(jù)新疆教育管理干部和教師需求，及時(shí)調(diào)整擴(kuò)充教育行政干部培訓(xùn)掛職實(shí)習(xí)基地,從參訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際情況出發(fā),本著深入實(shí)踐一線原則,設(shè)計(jì)了培訓(xùn)基地計(jì)劃。工作中，高中部結(jié)合自身學(xué)科及干部指導(dǎo)的具體人員情況，制定了指導(dǎo)計(jì)劃，重點(diǎn)突出實(shí)踐指導(dǎo)、課程改革深化指導(dǎo)、教學(xué)改革課堂教學(xué)具體操作等問(wèn)題指導(dǎo)。教師參與教研活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與教師互動(dòng)，深入了解73中學(xué)組織的各項(xiàng)教學(xué)、教研活動(dòng)，并深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課。學(xué)校計(jì)劃在教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)之外還進(jìn)行教師專業(yè)能力方面的培訓(xùn)。引導(dǎo)深入其他省市重點(diǎn)學(xué)校教學(xué)改革情況，學(xué)科具體問(wèn)題交流，共參加教學(xué)活動(dòng)十三場(chǎng)。新疆同志學(xué)習(xí)熱情高，深入一線，關(guān)注高考，建立了網(wǎng)絡(luò)交流渠道。在十一月初進(jìn)行兩次東北三省和全市的教學(xué)活動(dòng)觀摩活動(dòng)后舉行了一次座談會(huì)，組織學(xué)員參加了高峰論壇活動(dòng)。初中部則深入163中學(xué)，組織了有較強(qiáng)針對(duì)性的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題研究、主題備課、撰寫課后反思等。如：結(jié)合163中學(xué)開(kāi)展的“四環(huán)自主教學(xué)模式”加深課改認(rèn)識(shí)，還有教學(xué)設(shè)計(jì)方法培訓(xùn)、科研課題的研究方法與開(kāi)題培訓(xùn)等。組織培訓(xùn)教師參加學(xué)校各種教學(xué)研討課及教研活動(dòng)，每周組織兩次集體備課。市教研員帶領(lǐng)新疆教師組織參加在道里區(qū)、香坊區(qū)教研活動(dòng)，指導(dǎo)他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)一堂課，從而明確一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么；邀請(qǐng)新疆教師參加物理學(xué)科送教下鄉(xiāng)活動(dòng)；化學(xué)學(xué)科確立培訓(xùn)十個(gè)課題，每周進(jìn)行一個(gè)課題，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行一課三模、交叉?zhèn)湔n。深入名優(yōu)學(xué)校學(xué)習(xí)觀摩，帶領(lǐng)新疆教師相繼參加了各自學(xué)科的哈市第二屆“燭光杯”教學(xué)大賽。
三是為了體現(xiàn)我市教育工作的實(shí)效性，市教育研究院各業(yè)務(wù)部門和基地學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際工作，開(kāi)展了專向培訓(xùn)。例如：小學(xué)教研部組織參培干部根據(jù)自身的需求積極參與的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三個(gè)學(xué)科的教師素養(yǎng)大賽，數(shù)學(xué)學(xué)科的uc網(wǎng)絡(luò)教研，小學(xué)學(xué)科帶頭人評(píng)選等活動(dòng)的觀摩。并為其提供了近幾年來(lái)哈爾濱市小學(xué)教研亮點(diǎn)工作資料，市教育重大項(xiàng)目《構(gòu)建“五位一體”教研新模式》，小學(xué)教師研究型團(tuán)隊(duì)建設(shè)等資料。為新疆教育同仁全面地了解哈爾濱市小學(xué)教研工作的基本情況，加強(qiáng)彼此深入了解溝通起到較好作用。特別是，學(xué)前教研部與南崗區(qū)第二幼兒園在了解培訓(xùn)人員的需求的情況下制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)內(nèi)容包括幼兒園的管理模式、制度建設(shè)、園本教研、隊(duì)伍建設(shè)、檔案管理、衛(wèi)生保健等方面。幼兒園在堅(jiān)持常態(tài)工作的同時(shí)，有針對(duì)性地安排了系列活動(dòng)，包括觀摩和實(shí)踐兩大模塊。
四是在工作中積極探討建立動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展培訓(xùn)的可能，充分展現(xiàn)了我市教育的發(fā)展性。干訓(xùn)部深入基地學(xué)校,拓展研究基地、實(shí)施多項(xiàng)支援。構(gòu)建交互框架，謀求長(zhǎng)期可持續(xù)共同發(fā)展的途徑；南崗區(qū)進(jìn)修學(xué)校制定了以教研、培訓(xùn)、信息化建設(shè)為主題的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃積極完成培訓(xùn)工作。市教研院電教信息部就哈爾濱市電教信息工作的主要情況進(jìn)行了介紹，帶領(lǐng)巴合提同志參觀了市教研院的網(wǎng)絡(luò)資源制作室、培訓(xùn)機(jī)房和核心機(jī)房，教育媒體工作室，學(xué)科教研室就學(xué)科整合方面的教研工作進(jìn)行了深入細(xì)致的交流和討論，探尋長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向。
五是充分體現(xiàn)了人文性，南崗區(qū)教育局和其它實(shí)習(xí)學(xué)校，為學(xué)員設(shè)辦公室，安裝了電話、飲水機(jī)、電暖氣，配備了辦公用品等為培訓(xùn)學(xué)員創(chuàng)造了良好的培訓(xùn)生活環(huán)境。組織學(xué)員參加教育局組織的各項(xiàng)研討會(huì)及例會(huì)，組織學(xué)員深入學(xué)校了解教育教學(xué)及管理方面的實(shí)際情況。市各業(yè)務(wù)部門的理論導(dǎo)師在與培訓(xùn)人員、實(shí)踐基地的實(shí)踐導(dǎo)師積極溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，盡最大努力為新疆教育同仁提供方便條件，為圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)提供必要的保障。
為期兩個(gè)半月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，回顧整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，市教育局、市教育研究院領(lǐng)導(dǎo)到各職能部門以及培訓(xùn)基地教師都為此次培訓(xùn)工作的順利完成傾注了大量心血，使我們的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新疆參訓(xùn)人員的高度認(rèn)可。總體看此次培訓(xùn)工作，我們?nèi)〉昧素S富的成果。具體說(shuō)：
一是鍛煉了教師隊(duì)伍。我們?cè)趨⑴c培訓(xùn)過(guò)程中由于每項(xiàng)工作都是認(rèn)真準(zhǔn)備、精心策劃實(shí)施的，所以在提升新疆教師綜合素質(zhì)的同時(shí)我們教師本身的素質(zhì)也得到了充分提高。
二是檢驗(yàn)了我市實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作的能力。此次培訓(xùn)廣泛動(dòng)員了各職能部門，各部門通力合作順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，擴(kuò)大了我市教育系統(tǒng)的影響力。
三是搭建了交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。此次培訓(xùn)不僅實(shí)現(xiàn)了哈爾濱、青河縣兩地教育資源共享，還在相互學(xué)習(xí)、相互交流中實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，增加了我市對(duì)少數(shù)民族地區(qū)教育經(jīng)驗(yàn)借鑒的途徑。
月工作總結(jié)心得體會(huì)篇8
新人入職工作總結(jié)
在這個(gè)收獲的季節(jié)里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個(gè)方面作總結(jié)：
首先，對(duì)于我們剛出入社會(huì)的畢業(yè)生要應(yīng)對(duì)的就是主角轉(zhuǎn)型。在學(xué)校，應(yīng)對(duì)的是單純的學(xué)業(yè)課程，扮演的是一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)大于主動(dòng)學(xué)習(xí)的主角;出入社會(huì)，要應(yīng)對(duì)的不僅僅是單純的理論知識(shí)，更多的是要將理論結(jié)合實(shí)際事物并加之實(shí)踐和接觸形形色色的社會(huì)交際關(guān)系網(wǎng)，要扮演的是一個(gè)主動(dòng)、活躍、踏實(shí)肯干的新人主角。結(jié)合三個(gè)月的工作經(jīng)歷，覺(jué)得自我在這個(gè)轉(zhuǎn)型的主角變換中做的還不夠好，確切的說(shuō)是還堅(jiān)持著一個(gè)學(xué)生的風(fēng)貌，沒(méi)有成功邁出社會(huì)的第一步。就拿在工作環(huán)境內(nèi)和同事相處相融度來(lái)說(shuō)，自我沒(méi)能很好的融入這個(gè)大家庭。這點(diǎn)上要給自我敲醒警鐘給予自嘲，結(jié)合現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想之間的差距異同修正自我的不足。給自我定下幾條原則或者說(shuō)轉(zhuǎn)型實(shí)踐方向：
主動(dòng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干、夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)(相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)、熟悉和把握行業(yè)動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)固井外加劑產(chǎn)品)扮演好轉(zhuǎn)型之后的新主角。
有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內(nèi)向?yàn)橥庀颉㈤_(kāi)朗、活躍、沉穩(wěn))相信這樣能為工作添色不少也能夠?yàn)樽晕业娜松嗵畛渖弦环菥省?/p>
各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計(jì)劃和一份長(zhǎng)期人生(工作、生活)拓展計(jì)劃。消除自我在未來(lái)工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次，古語(yǔ)云，在其位，謀其政。身處技術(shù)員崗位，必須要有扎實(shí)的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和開(kāi)拓技術(shù)創(chuàng)新的思維觀念。入職的三個(gè)月期間，從起初的公司各項(xiàng)基本管理制度培訓(xùn)、固井基礎(chǔ)理論知識(shí)接觸、實(shí)驗(yàn)設(shè)備儀器操作與維護(hù)、公司固井外加劑產(chǎn)品認(rèn)知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗(yàn)操作規(guī)程、固井工藝與工具、公司業(yè)務(wù)范圍和合作商等等一系列的固井相關(guān)事宜，自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術(shù)牛皮卷，也堅(jiān)信在必須的工作周期范圍內(nèi)自我能夠讓這張“固井技術(shù)牛皮卷”愈演愈厚。結(jié)合自我在工作中的得與失、不足與優(yōu)勢(shì)，自我還應(yīng)在工作中不斷加深對(duì)公司固井外加劑產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數(shù)與室內(nèi)模擬試驗(yàn)操作規(guī)程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對(duì)實(shí)際固井事宜中的一切復(fù)雜問(wèn)題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實(shí)踐制定長(zhǎng)短期的學(xué)習(xí)計(jì)劃：
多學(xué)多問(wèn)、不懂就問(wèn)、把握好一個(gè)新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。
扎實(shí)固井相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)以及將理論運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。僅有實(shí)干、多干方能打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最終，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個(gè)新人身份對(duì)公司管理發(fā)展的提議。三個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對(duì)固井流程的簡(jiǎn)單了解，從接到試驗(yàn)任務(wù)單、小樣實(shí)驗(yàn)摸索與試驗(yàn)要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)配灰、半大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及半大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)配水、大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費(fèi)用單、施工結(jié)束后期的負(fù)責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實(shí)驗(yàn)記錄歸檔、等待固井隊(duì)固井質(zhì)量驗(yàn)收并時(shí)刻與接洽人堅(jiān)持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)固井質(zhì)量結(jié)果給予負(fù)責(zé)人考核相關(guān)事宜。
作為一個(gè)新人，針對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)提議，本著新人該有的姿態(tài)和新人認(rèn)知上的局限性，在一些原則上的錯(cuò)誤提議還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。
公司針對(duì)新人在固井基礎(chǔ)理論以及實(shí)際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制有所欠缺，對(duì)于一個(gè)新人渴望快速成長(zhǎng)的期盼，無(wú)異于奢望。
西南西北區(qū)域是否也應(yīng)當(dāng)像總公司一樣，超出正常上班時(shí)間的時(shí)間份額記為加班。
感恩是一個(gè)永恒的主題。來(lái)到公司這個(gè)大家庭，詩(shī)司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠(chéng)摯的感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這群新進(jìn)員工的栽培和殷切關(guān)愛(ài)，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場(chǎng)和生存利益的競(jìng)爭(zhēng)，再次獻(xiàn)上我對(duì)公司的深深謝意，預(yù)祝我們這個(gè)大家庭的明天會(huì)更好。板塊理解與學(xué)習(xí)掌握并能熟練應(yīng)對(duì)實(shí)際固井事宜中的一切復(fù)雜問(wèn)題。有規(guī)劃、有方向、結(jié)合理論與實(shí)踐制定長(zhǎng)短期的學(xué)習(xí)計(jì)劃：
多學(xué)多問(wèn)、不懂就問(wèn)、把握好一個(gè)新人的學(xué)習(xí)姿態(tài)。
扎實(shí)固井相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)以及將理論運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的方式方法。
端正工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。僅有實(shí)干、多干方能打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最終，工作范圍內(nèi)接觸的業(yè)務(wù)與一個(gè)新人身份對(duì)公司管理發(fā)展的提議。三個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，在公司西北區(qū)域接觸的井次有tk862、th12355、tk953h，有了對(duì)固井流程的簡(jiǎn)單了解，從接到試驗(yàn)任務(wù)單、小樣實(shí)驗(yàn)摸索與試驗(yàn)要求參數(shù)的契合并撰寫小樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)配灰、半大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及半大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)配水、大樣實(shí)驗(yàn)并與試驗(yàn)要求參數(shù)契合及大樣實(shí)驗(yàn)報(bào)告、井場(chǎng)固井施工并記錄相關(guān)施工參數(shù)并簽收施工費(fèi)用單、施工結(jié)束后期的負(fù)責(zé)人工作總結(jié)并發(fā)予分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、井次實(shí)驗(yàn)記錄歸檔、等待固井隊(duì)固井質(zhì)量驗(yàn)收并時(shí)刻與接洽人堅(jiān)持聯(lián)系、公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)固井質(zhì)量結(jié)果給予負(fù)責(zé)人考核相關(guān)事宜。
作為一個(gè)新人，針對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度和公司發(fā)展建設(shè)的相關(guān)提議，本著新人該有的姿態(tài)和新人認(rèn)知上的局限性，在一些原則上的錯(cuò)誤提議還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)海涵。
公司針對(duì)新人在固井基礎(chǔ)理論以及實(shí)際生產(chǎn)中的系統(tǒng)性培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制有所欠缺，對(duì)于一個(gè)新人渴望快速成長(zhǎng)的期盼，無(wú)異于奢望。
西南西北區(qū)域是否也應(yīng)當(dāng)像總公司一樣，超出正常上班時(shí)間的時(shí)間份額記為加班。
感恩是一個(gè)永恒的主題。來(lái)到公司這個(gè)大家庭，詩(shī)司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的，誠(chéng)摯的感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這群新進(jìn)員工的栽培和殷切關(guān)愛(ài)，相信公司在任何決定上都有公司自我的立場(chǎng)和生存利益的競(jìng)爭(zhēng)，再次獻(xiàn)上我對(duì)公司的深深謝意，預(yù)祝我們這個(gè)大家庭的明天會(huì)更好。
