工作總結是要建立在實際的工作內容之上的,胡編亂造是沒有價值的,工作結束后,我們必須及時寫好工作總結,對工作內容進行復盤,下面是范文社小編為您分享的縣旅游年度工作總結范文6篇,感謝您的參閱。
縣旅游年度工作總結范文篇1
以學習貫徹黨的xx屆三中全會精神為動力,加快推進“品質之城、幸福家園”建設總目標,以“2019智游年”、新《旅游法》實施為契機,牢固樹立旅游惠民理念,進一步確立旅游發(fā)展方向,夯實旅游發(fā)展基礎,加快旅游企業(yè)的轉型升級,提升城市旅游形象,促進旅游產業(yè)新跨越。
全年工作預期目標是:接待國內外旅游者780萬人次,實現旅游總收入67億元。
一、夯實基礎,全力推動旅游產業(yè)有新發(fā)展
1、抓好規(guī)劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發(fā)展方向,組織修編《xx市旅游總體規(guī)劃2019-2020年》,并對慈溪旅游發(fā)展定位進行評估;組織專業(yè)人士對慈溪“本域大景區(qū)”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區(qū)游憩功能等項目進行可行性調研;完成伏龍山旅游區(qū)總體規(guī)劃修編和景區(qū)修建規(guī)劃編制。
2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區(qū)建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目;加快錢塘灣農業(yè)觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設;環(huán)球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業(yè)。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店,做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。
3、加快續(xù)建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區(qū)建設,重點做好景區(qū)旅游業(yè)態(tài)引進、招商引資、市場營銷、開發(fā)保護等系列工作;完成達蓬山旅游區(qū)沿山東環(huán)湖自行車道路建設前期工作;深化五磊山三期項目前期工作,推動景區(qū)游客服務中心和健身步道休閑設施建設。
4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫,編制年度旅游項目招商手冊,組織好一年一次的服務業(yè)招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作,加強與各部門的聯動,用“請進來、走出去”的方式,組織招商小分隊上門拜會客商,邀請客商來慈考察旅游投資環(huán)境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。
5、精心發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。對全市內具有發(fā)展?jié)撡|的鄉(xiāng)村旅游點進行摸底調查,建立儲備庫,并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設,打造“美麗鄉(xiāng)村+山地游步道+鄉(xiāng)村旅游點”的賞景健身鄉(xiāng)村旅游模式,并選擇條件成熟的鄉(xiāng)村旅游點積極探索民宿新業(yè)態(tài)。中部結合農業(yè)觀光園,打造鮮果采摘、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設,打造健身、休閑的鄉(xiāng)村旅游模式。
6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值,嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路,推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌,為上林湖越窯青瓷文化產業(yè)園的景區(qū)化打造積累經驗;整合鳴鶴古鎮(zhèn)、徐福文化園、金仙寺五磊寺等,培育“養(yǎng)生禪修游”,讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素,調養(yǎng)舒展身心,在山水間體驗“心靈旅行”。
二、加大力度,努力促進旅游企業(yè)轉型升級
7、優(yōu)化產業(yè)扶持政策。為幫助旅游業(yè)走出困境,將優(yōu)化旅游產業(yè)扶持政策,對新項目、新業(yè)態(tài)、上規(guī)模的旅游業(yè)進行重點扶植,促進旅游企業(yè)轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業(yè)的文件精神,建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”相關政策,擬通過政策優(yōu)惠扶持幫助企業(yè)渡過難關。
8、引導企業(yè)搶占市場。邀請旅游行業(yè)專家、學者把脈旅游行業(yè),為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰(zhàn)線,將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場,重新定位產品,向市場要效益;從節(jié)能降耗、網絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費,適應現代旅游市場。
9、加快旅游規(guī)模企業(yè)培育。繼續(xù)完善全市“十佳”旅游企業(yè)評選標準,加強對重點旅游企業(yè)、成長型旅游企業(yè)的指導、幫扶,進一步發(fā)揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業(yè)達到30家左右,超億元企業(yè)達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業(yè)引進國內外知名品牌,培育本土品牌,構筑新的旅游產品產業(yè)鏈,促進旅游資源的優(yōu)化配置。
10、提升旅游企業(yè)的品質。繼續(xù)指導五磊山風景區(qū)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)、河頭古村創(chuàng)建3a級旅游景區(qū)。力爭鳴鶴古鎮(zhèn)、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創(chuàng)建xx市休閑旅游基地,寧波大橋生態(tài)農莊創(chuàng)建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規(guī)?;?、品牌化發(fā)展道路,鼓勵旅行社之間的兼并重組,力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。
三、創(chuàng)新手段,大力推介城市旅游形象
11、提升旅游節(jié)慶品牌。認真謀劃第三屆(2019年)“慈溪旅游節(jié)”,繼續(xù)堅持“政府引導、行業(yè)聯動、市場運作、市民參與”辦節(jié)思路,運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續(xù)堅持“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、智游節(jié)和現代服務業(yè)招商會)的辦節(jié)模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動,創(chuàng)新一批有時代特色、符合大眾口味的活動,進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度,實現旅游經濟和旅游惠民同步發(fā)展。
12、拓展傳統(tǒng)旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向,以楊梅為媒,引導旅游企業(yè)集中營銷,鎖定上海、杭州作為重點,加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體,采用多種宣傳方式,努力打造我市在長三角的生態(tài)休閑旅游目的地旅游形象。
13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數據庫內容和架構,全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業(yè)開展“游慈溪”網絡營銷活動,以“星級飯店+旅行社+景區(qū)”捆綁打包等形式,利用淘寶網、美團網、京東商城等專業(yè)網站平臺,銷售游慈溪打折打包組合產品,滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信,隨時發(fā)布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息,并在第一時間接受游客的投訴。
四、加強監(jiān)管,著力規(guī)范旅游市場
14、加強安全節(jié)能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度,完善安全監(jiān)管體系和應急預案,建立旅游突發(fā)事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上,在全市a級景區(qū)和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續(xù)開展平安景區(qū)創(chuàng)建活動。舉辦全市旅游企業(yè)消防應急演練。抓好全行業(yè)節(jié)能降耗工作,引導企業(yè)開展低碳經營、綠色消費。
15、加強旅游市場監(jiān)管。通過媒體、網絡等平臺,以多種形式,宣傳《旅游法》,提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業(yè)分批組織集中培訓學習《旅游法》,引導企業(yè)依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環(huán)節(jié),進行聯合執(zhí)法檢查。及時有效處理旅游投訴案件,適時進行隨團暗訪工作,實施旅游質量與服務跟蹤調查機制,進一步提升游客滿意度。
16、加快旅游人才隊伍建設。充分發(fā)揮培訓中心、職業(yè)技能鑒定站兩大平臺功能,建立旅游企業(yè)管理人員常態(tài)性培訓機制。舉辦2019年全市星級飯店技能大賽,提升我市飯店行業(yè)的服務品質。建立企業(yè)管理人員常態(tài)化培訓機制,開展星級飯店中層管理人員、能管員、節(jié)能流程等方面的專業(yè)培訓。通過對全市旅游行業(yè)技能培訓輪訓工作,提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。
17、發(fā)揮公共服務平臺功能。優(yōu)化行政審批事項,完善售票、訂票制度,改進業(yè)務操作程序,方便群眾辦理業(yè)務。鼓勵本地旅行社自發(fā)組織散客聯盟,開拓散客旅游市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團,為市民提供優(yōu)質、高效、多元化的旅游服務,方便廣大市民游客出行及來慈旅游。
縣旅游年度工作總結范文篇2
以縣委、縣政府出臺的《關于加快旅游產業(yè)發(fā)展的實施意見》精神為契機,按照“一核一軸兩帶四區(qū)”發(fā)展思路,擬定以下工作思路:
一、挖掘文化旅游內涵,擴大旅游規(guī)模。
擴大旅游規(guī)模,深度挖掘虎丘黃氏宗祠文化及古民居文化,配合相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓緊開發(fā)東橋義窯宋代遺址,打造宋朝古窯址主題公園,開辟新景點,壯大我縣旅游的規(guī)模。積極配合有關部門豐富吳孟超院士館內涵,宣傳黃乃裳開墾新福州的事跡,挖掘“孔廟、禮樂、祠堂”文化三寶,提升我縣旅游整體水平。積極籌辦20xx年古民居文化旅游節(jié)。
二、加大招商引資力度,開辟新資源
樹立“大旅游、大產業(yè)、大市場”的觀念,增強民眾的旅游意識,激發(fā)民眾投資旅游業(yè)的熱情。聯系尋找有實力的投資商進行整體開發(fā)建設,力爭突破1-2個項目,以壯大我縣旅游業(yè)的'規(guī)模。我局在認真調研的基礎上,繼續(xù)完善五個招商項目:一是白云山風景區(qū)。擬開發(fā)建設擬開發(fā)建設擬開發(fā)建設集生態(tài)、休閑、觀光、娛樂、健身、探險獵奇科普教育為一體的旅游區(qū)。二是美菰林生態(tài)休閑度假區(qū)。擬打造成集觀光、體驗、療養(yǎng)、教育、探險為一體的5a景區(qū)。三是古義窯主題公園。項目定位夢回宋元——義窯文化游。建成義窯古遺址參觀園、義窯陶瓷博物館、制陶過程體驗園。四是梅貴溫泉旅游區(qū)綜合體。項目計劃占地600畝,擬建成高端的溫泉旅游綜合體。五是白巖山風景區(qū)(二次開發(fā))。景區(qū)范圍2.5平方公里,擬建成避暑、登山、觀光、養(yǎng)身、休閑度假于一體的旅游區(qū)。
三、打造溫泉旅游品牌,撐好支柱產業(yè)。
利用我縣豐富特色的峽谷溫泉、高山溫泉、湖泊溫泉資源,發(fā)展差異化的旅游產品。挖掘梅埔溫泉,利用地熱資源,精心包裝,高端動作,融入“福州溫泉之都”格局,積極配合國土局努力打造“xxxx溫泉之鄉(xiāng)”的品牌。
四、凸顯鄉(xiāng)土生態(tài)特色,吸引關鍵性客源。
以我縣鄰近省會的優(yōu)勢地域和山區(qū)特點,立足鄉(xiāng)土特色,融入田園文化,大力開發(fā)“鄉(xiāng)村游”為主的生態(tài)農業(yè)旅游項目,促進旅游與鄉(xiāng)村農業(yè)的融合,打造“鄉(xiāng)村游”線路。完善黃楮林、大明谷景區(qū)、七疊溫泉、白巖山沿線的“農家樂”活動項目以及豐達農業(yè)大觀園鄉(xiāng)村游的配套設施建設,提升星級鄉(xiāng)村旅游經營單位的星級檔次。進一步完善大明谷景區(qū)的基礎設施與人文建設,迎接省市旅游局對大明谷四星級鄉(xiāng)村旅游接待單位的驗收與評定。同時下大力氣培育三個新的鄉(xiāng)村旅游點:金水灣農家樂、藍天飛雞、七疊溪生態(tài)農業(yè)觀光園,計劃申報三星級鄉(xiāng)村旅游接待單位。
五、提升現有景區(qū)的檔次,增加“回頭”客源。
引導黃楮林與七疊景區(qū)進一步完善軟硬件建設,提高檔次。黃楮林溫泉大酒店擬申報三星酒店,七疊酒店擬申報四星酒店。同時計劃將宏琳厝、六葉祠、乃裳陵園等景區(qū)整合,打包形成一個大景區(qū),加強設施建設,申報4a景區(qū),以此打造品牌,帶動xxxx旅游發(fā)展。
六、加強市場規(guī)范管理,提升景區(qū)“信譽度”。
培訓旅游從業(yè)人員,提高標準化服務質量。強化旅游安全管理,建立旅游安全長效機制。全面提升“誠信旅游、平安旅游、文明旅游”的建設水平,進一步推動我縣旅游工作上新臺階。
縣旅游年度工作總結范文篇3
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領導下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導下,在相關職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協同配合,認真實施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負責的態(tài)度,認真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務?,F將有關情況總結如下:
一、高度重視,成立機構,落實責任。
今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項重要工作來抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調研、熟悉業(yè)務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經驗,全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神,結合景區(qū)工作職能,制定了《關于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域,為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機構,落實責任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經理為組長,有關科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領導小組,明確了工作職責,進行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅游安全工作,我局結合旅游行業(yè)特點,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴格按照相關規(guī)定制定和完善應急預案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅游安全工作目標任務全面完成。
第一階段:加強宣傳,做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產知識,進一步引導業(yè)主樹立安全意識,高度重視安全生產工作,努力營造人人關心食品安全的.良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權,
第二階段:協調配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署,縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合,聯合執(zhí)法檢查,回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,解放思想,總結經驗,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
縣旅游年度工作總結范文篇4
江津市四面山管理委員會20xx年度旅游工作總結 20xx年是我市全面實施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標的第一年,也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長、局面大開創(chuàng)的一年。一年來,在市委、市政府的正確領導下,管委會一般人上下齊心,緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標,牢牢抓住重慶、江津兩級政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機遇,努力實施“大旅游、大開發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,以“五個圍繞、五個結合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局,在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下,較好地完成了年初確定的各項工作指標,取得了較好的工作成績。全年入山游客35.49萬人次,旅游收入達到13087萬元,比上年增長9.1%。
一、統(tǒng)一思想、理清思路,力求觀念大更新。
年初,市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標,把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內容,把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農業(yè)穩(wěn)市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一,把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標志著景區(qū)旅游業(yè)由此進入了一個嶄新的發(fā)展時期。四面山開發(fā)十多年來,雖然取得了很大的成績,但還有很多不盡人意的地方。要實現景區(qū)跨越式發(fā)展,把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標上來,是擺在管委會面前的一大任務。為此,我們開展了一系列的討論活動,逐步形成了“交通圍繞旅游先行,農業(yè)圍繞旅游調整,商業(yè)圍繞旅游搞活,景區(qū)圍繞旅游建設,管理圍繞旅游服務”的旅游戰(zhàn)略,堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀,認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”,以全面建設小康社會統(tǒng)攬社會經濟發(fā)展全局,把發(fā)展旅游與促進就業(yè)相結合,與解決“三農”問題相結合,與資源保護相結合,與擴大開放相結合,實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略,加快四面山作為重慶十大旅游精品的開發(fā)力度,進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制,堅持“政府主導,企業(yè)主體,市場運作,社會參與”的發(fā)展路子。同時,也促進了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。
二、正視矛盾,探索發(fā)展,做到體制大創(chuàng)新。
四面山的體制問題,一直是困繞四面山發(fā)展的一個重要問題,這些問題的存在有歷史的`原因。一年來,我們在市委、市政府的領導下,正視矛盾,探索發(fā)展。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上,進一步完善了體制,建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記,進一步理順了景區(qū)管理體制,形成一個責、權、利相統(tǒng)一,人、財、物相匹配,規(guī)劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調了18名機關工作人員。做到體制大創(chuàng)新,解決了“六對矛盾”,實現了“三個統(tǒng)一”,在重慶市樹立了旅游體制創(chuàng)新的典型。
(一)解決“六對矛盾”。
一是解決 “上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓,主管領導集中力量抓,黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風管委實行主要領導一肩挑的領導體制,四面山風管委對景區(qū)內的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權負責,從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風管委全權管理214平方公里景區(qū)的職權,風管委直接向市政府負責,避免了部門之間的矛盾。四是解決“開發(fā)與保護”矛盾。新的管理體制實現了職責、權力與義務的統(tǒng)一,使開發(fā)和保護都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長遠利益相統(tǒng)一,做到了開發(fā)旅游與保護資源的有機結合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機結合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風管委成為對內,對外、對上、對下唯一的合法主體機構,也是唯一的法人。投資商找到風管委就可以解決一切難題,大大簡化了辦事程序,符合行政許可法的要求,適應新形勢下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農村”矛盾。新的管理體制建立后,將原純農業(yè)的5個村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄,只保留核心景區(qū)4個純林業(yè)的村開發(fā)旅游,解決了農村工作和旅游發(fā)展無法兼顧的難題。
(二)實現“三個統(tǒng)一”。
一是統(tǒng)一管理網絡。四面山風景名勝區(qū)管理委員會進入江津旅游管理體制層次序列,管理上實現了面上與點上、條條上與塊塊上的結合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會辦公室主任、市旅游局局長和四面山風管委主任,解決了市旅游局與四面山風管委的矛盾;四面山森林資源管理局屬四面山風管委管轄的二級機構,由風管委一名副主任兼任局長,解決了風管委與市屬部門單位的矛盾;成立了市政府正局級特設機構——四面山管理委員會,由市委副書記楊盛華同志兼任書記,增強了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點工作的統(tǒng)籌協調,加大了市級各部門對四面山旅游發(fā)展的支持??茖W、高效、優(yōu)化的管理體制為促進四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機制。風管委只對市政府負責,其它任何市級部門、單位都無權干涉,這種大膽放權、大膽創(chuàng)新的體制,營造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境,有利于調動方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。
三、多方協調,破除瓶頸,實現投入大增長。
投入問題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問題。為解決這一問題,我們主動出擊,多方協調,積極尋找開發(fā)四面山的投資伙伴。今年,在市委、市政府的大力支持下,通過3個多月的努力,歷時55天的艱苦談判,成功引進了重慶新華書店集團合作開發(fā)四面山。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業(yè)后,在短短的幾個月內,不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來,而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團共投入資金6780萬元。其中,按時撥付了首期合同資金2000萬元,為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時,投入1700萬元,硬化望海公路、整修旅游公路80公里,便道60公里,完成農田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設,四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設,大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設,望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標志標牌,加大旅游導向力度。設置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進一步加大區(qū)域整合力度,四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當中。景區(qū)基礎實施建設得到進一步改善加大景區(qū)開發(fā)建設力度,四面山旅游接待水平和檔次明顯提高,景區(qū)面貌煥然一新。
四、注重服務,強化管理,開創(chuàng)旅游新局面。
一年來,管委會不斷加強四面山旅游軟環(huán)境建設,注重服務型政府建設,努力為新華集團開發(fā)四面山服好務,加強景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理,開創(chuàng)了四面山旅游新局面。
1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來,四面山旅游秩序與其他許多地方一樣,總體是好的。但由于種種原因,卻也存在一些不盡如人意的地方:“羊兒客”泛濫,“黑車”、“黑摩托”屢禁不止,拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發(fā)生?!把騼嚎汀保葦_亂了四面山游客接待市場的秩序,又嚴重影響整個景區(qū)的對外形象。他們追逐圍堵車輛、游客,靠給賓旅館、農家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年,管委會成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊,旅游執(zhí)法體制得到進一步規(guī)范;今年8月以來,我們組織了公安、城管等部門,以聯合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊;加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度,嚴格車輛、船只管理,保證交通暢通,減少事故的發(fā)生。認真處理旅游投訴3起;較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象,進一步規(guī)范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。嚴格實行旅游安全例會制度和定期、不定期檢查制度,落實安全生產責任制。針對各景區(qū)、景點的特殊情況,會同安委會各成員部門在旅游淡季每月(旺季每半月)進行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查,立即制定出措施限期整改,于下次排查時督查整改落實情況,并實行追蹤責任?!?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘,事故發(fā)生后,我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關安全資料的完善,歸范了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時,加強了景區(qū)、景點旅游安全、水上安全的監(jiān)管,嚴格要求其堅持安全第一、預防為主的方針,實行統(tǒng)一領導和分級管理相結合的原則,實行所有人和經營人負責制,定期匯報旅游安全工作,使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開發(fā)四面山。
3、成立旅游行業(yè)協會,實施旅游服務行業(yè)自律。旅游行業(yè)協會是從事旅游服務行業(yè)實現自我管理、自我服務、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協會是從根本上規(guī)范旅游秩序,提高管理水平,提升景區(qū)服務質量的一種有效措施。成立四面山旅游服務行業(yè)協會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來,我們?yōu)槌闪f會做了大量的前期準備工作。一是做好調查,通過召開業(yè)主會議、個別走訪等方式,充分調查賓館、農家樂業(yè)主的意愿,對成立旅游行業(yè)協會的意見、建議。
通過調查發(fā)現,大家對成立四面山旅游服務行業(yè)協會的積極性很高,都希望在政府的領導下,早日成立旅游協會來加強行業(yè)管理,提高服務質量。二是制定了協會章程和協會內部管理辦法,對協會的性質、任務、宗旨和旅游服務行業(yè)自律制度都作了詳細規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性,還分別召開了3次業(yè)主會議進行討論,對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上,于12月下旬召開四面山旅游服務行業(yè)協會第一次會員大會,四面山旅游協會正式成立。旅游協會的成立,標志著四面山旅游服務進一步走向成熟,我們要以此為契機,不斷加強對旅游服務行業(yè)的服務和管理,進一步提高旅游服務水平,提升景區(qū)形象,為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅實的基礎。一年來,四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績,這些成績的取得離不開市委市政府的正確領導,離不開市旅委會的的關心幫助,也離不開市級各部門的大力支持。但正視自己,我們還有很多問題存在:一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠;二是景區(qū)發(fā)展步子不大。
與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大;三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎設施嚴重滯后,對旅游經濟的增長沒有形成有力支撐。在新的一年里,我們將在求真務實、與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展,力爭在以下幾方面實現新突破。一是加快旅游基礎設施建設步伐,進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現新突破;二是突出特色和優(yōu)勢,進一步在精品建設和多層次產品開發(fā)上實現新突破;三是堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設,進一步在推進依法治旅上實現新突破;四是聚精會神開發(fā)旅游商品,一心一意優(yōu)化旅游經濟結構,進一步在提升旅游經濟效益上實現新突破;五是加強旅游區(qū)域合作,實現區(qū)域大整合,進一步在旅游對內對外開放上實現新突破;六是實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關系,找準銜接點,創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”,在構建和諧景區(qū)上取得新突破。
縣旅游年度工作總結范文篇5
20xx年,我市旅游工作在市委市政府的正確領導下,在上級旅游部門的大力支持下,以xx大精神為指導,以《旅游法》出臺為契機,以“服務效能提升年”為載體,不斷優(yōu)化旅游產業(yè)布局,推進重點旅游項目落地,提升鄉(xiāng)村旅游品質,豐富休閑旅游產品,完善旅游公共服務功能,全市旅游經濟穩(wěn)中有升。20xx年,全市實現旅游總收入61.16億元,同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次,同比增長8.98%。
一、合力共贏,引導旅游企業(yè)逆勢而為
一是鼓舞旅游行業(yè)士氣。受宏觀經濟形勢影響,我市旅游企業(yè)面臨成本上漲、經營清淡等系統(tǒng)性風險。為進一步鼓舞士氣,今年相繼召開了全市服務業(yè)大會、旅游系統(tǒng)工作會議、星級飯店負責人座談會等,分析形勢,探討困難,謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業(yè)轉變經營思路,實現轉型升級,并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商,就重點旅游項目進行洽談,還多次實地考察五磊山風景區(qū)、鳴鶴古鎮(zhèn)、達蓬山旅游度假區(qū)等重點景區(qū)。領導的高度重視為我市旅游業(yè)的發(fā)展注入了新動力。
二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業(yè)的幫扶力度,充分發(fā)揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年,我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節(jié)期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區(qū)給予補助等政策。據統(tǒng)計,今年在旅游企業(yè)上規(guī)模、上品牌、旅游建設和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、本地市場開發(fā)等方面共計發(fā)放補助資金1235.59萬元。20xx年,僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的旅游飯店客房5863間,預訂金額300余萬元;預訂景區(qū)門票1.4萬余張,預訂金額近90萬元。楊梅節(jié)期間,橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。
三是創(chuàng)新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時,加大與周邊區(qū)域城市合作,啟動“萬名滬客游慈溪”活動,組織旅游企業(yè)參加上海500家組團旅行社銷售對接會,與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰(zhàn)略合作關系。為降低營銷成本,鼓勵旅游企業(yè)開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式,不斷拓展散客旅游市場。20xx年,三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間,銷售額1150余萬元,a級景區(qū)售票2萬余張,銷售額近120萬元。
二、提質挖潛,旅游項目建設扎實推進
今年我市共有涉旅重大建設項目15個,總投資額109.22億元,年度計劃投資21.39億元,全年已完成投資18.59億元。
一是搭建招商引資平臺。通過參加20xx浙洽會、寧波旅游投資環(huán)境(上海)推介會和市委、市政府組織的各類招商活動,充實、優(yōu)化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現代服務業(yè)(上海)招商推介會,推出了旅游招商項目,現場簽約國際名品城等6個項目,協議總投資達54.6億元。
二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收;鳴鶴古鎮(zhèn)保護開發(fā)一期工程基本完成,累計完成投資3.2億元。目前,“上海國醫(yī)館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮(zhèn),并于9月30日正式對外開放;慈溪嘉麗環(huán)球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業(yè);周巷朗廷酒店項目動工新建。
三是旅游景區(qū)設施不斷完善。伏龍山旅游區(qū)完成總體規(guī)劃修編,伏龍湖休閑區(qū)虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成,伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區(qū)配套服務設施,新增1000多平方米的特色旅游購物場所;達蓬山山地自行車基地進行改造提升,延伸拓展賽道,并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態(tài)農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區(qū)、5d影院、燒烤休閑區(qū)等休閑娛樂場所。五磊山風景區(qū)三期項目前期工作正式啟動。
三、以節(jié)促旅,慈溪旅游更具品牌影響力
一是節(jié)慶活動豐富多彩。20xx慈溪旅游節(jié)內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節(jié)包含“五節(jié)一會”(楊梅節(jié)、美食節(jié)、賞景節(jié)、休閑節(jié)、網絡旅游節(jié)和招商推介會),囊括18項活動,以節(jié)儉惠民務實的原則,充分考慮市民參與性,活動從專業(yè)體育比賽轉向業(yè)余比賽,從外地游客招徠到市民參與的一日游,從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉(xiāng)菜廚藝賽,充分體現群眾性的特色。同時,組織、策劃、指導相關鎮(zhèn)舉辦掌起桃花節(jié)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,吸引更多的游客來慈,進一步助推“三農”經濟的發(fā)展。
二是節(jié)慶活動成效顯著。由于節(jié)慶參與者逐漸從政府向群眾轉變,使得群眾參與熱情更加高漲,效果更加明顯?!拔兜来认?、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉(xiāng)美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節(jié)活動項目受到了眾多網友的廣泛參與,讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情,同時也引導慈溪旅游企業(yè)進入網絡營銷時代?!爸派角f園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉(xiāng)村大世界》走進慈溪、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行,進一步提升了我市城市形象,吸引更多的游客來慈,促進我市旅游景區(qū)經濟指標逆勢上揚,真正體現了旅游惠民的理念。
四、創(chuàng)新發(fā)展,助推旅游企業(yè)轉型升級
一是做好旅游企業(yè)品牌創(chuàng)建。鼓勵星級飯店開展星級評定,雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定,恒元悅客(體育場店)創(chuàng)建xx市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定,新增1家四星級品質旅行社,3家三星級品質旅行社。旅游景區(qū)創(chuàng)建成效顯著,虞氏舊宅成功創(chuàng)建“平安景區(qū)”;達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復核,慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創(chuàng)建成功xx市專項休閑旅游基地;伏龍山滑翔傘基地創(chuàng)建成功xx市運動休閑旅游基地;寧波大橋生態(tài)農莊獲得“20xx全國十佳休閑農莊”稱號,成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區(qū)。
二是強化旅游質量監(jiān)督檢查。完善旅游市場監(jiān)管機制,會同安監(jiān)、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動,針對《旅游法》出臺,開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監(jiān)管聯合檢查。對旅游企業(yè)進行了專項檢查,共出動檢查人員222人次,排查隱患280個,已整改278個,整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度,共處理各類有效旅游投訴15起,結案率和滿意率100%。
三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰(zhàn)又是機遇,打造產品多樣化、個性化是旅游企業(yè)轉型發(fā)展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發(fā)成立慈溪散客聯盟,以“共組線路、互送客源”的方式,達到企業(yè)與消費者雙贏的目標,實現利益最大化。目前,該聯盟已成功組接團62個,游客2500余人。
五、真抓實干,公共服務體系不斷完善
一是服務效能不斷提升。不斷優(yōu)化行政審批事項的環(huán)節(jié)、流程、時限等,確保企業(yè)、群眾“進一扇門,辦所有事”,精簡服務環(huán)節(jié),壓縮服務時限,完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”,方便廣大群眾辦理業(yè)務;在行政審批制度改革中,認真清理審批事項,取消不合理審批,窗口直接簽批率100%,實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。
二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節(jié)能減排、旅游法、導游考試、鄉(xiāng)村旅游等專項培訓,參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導游大賽,決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業(yè)人員進行《旅游法》宣貫專題培訓,受訓人員達158人。至12月底,共舉辦各類培訓班10期,培訓人數800余人,職業(yè)技能鑒定13期,鑒定人數500余人。
三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動,切實轉變機關工作作風,提升服務品質,切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制,將廉政風險防控機制貫穿于旅游業(yè)發(fā)展始終,定期組織全體機關干部到周邊縣市區(qū)進行廉政教育和學習取經。同時,通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等,開展各類廉政文化活動,切實提高機關廉政建設。
縣旅游年度工作總結范文篇6
我于20xx年x月x日進入公司,x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年x月x日被調到了辦公室當文秘。在公司領導的引導下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學習的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識,也謝謝領導們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內心的素質?,F將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下:
一、加強學習,不斷提高自身素質
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強自身學習。這一年當中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習,也領悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學習兩不誤”的指導原則,擠時間學習,努力提高自身素質。這一年來,我認真學習公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學習,在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習,自身素養(yǎng)得到了進一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
二、虛心請教,履行工作職責
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細心、認真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學習請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習,能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學習放在首位。
一是,切實加強辦公室文員制度。
二是,虛心聽取領導的指導意見;
三是積極參加有關的學習培訓。總之,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的`成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚長避短,為了更好的適應發(fā)展,更進一步系統(tǒng)的學習文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉變,使自己對文秘的工作有了更準確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻。