2024年員工個人總結推薦5篇

時間:2024-04-06 作者:Cold-blooded 工作總結

優(yōu)秀的個人總結能夠幫助我們改善工作方法和流程,認真書寫個人總結,能讓我們更加自信和堅定,為實現自己的夢想而努力奮斗,下面是范文社小編為您分享的2024年員工個人總結推薦5篇,感謝您的參閱。

2024年員工個人總結推薦5篇

2024年員工個人總結篇1

20xx年2月8日,我懷著一顆激動心情,步入了宿州市人民警察培訓學校,初任培訓開始了。

今年我們全市共有128名新警,在開學典禮上,市公安局江局長對我們這批新警做了講話。在20xx年2月8日,我懷著一顆激動心情,步入了宿州市人民警察培訓學校,為期六個月的講話中,江局長深入淺出的給我們講述了作為一名人民警察的基本要求并對我們提出期望,聽了江局長的講話,我感悟頗深,有一股責任感涌上心頭。

作為一名合格的人民警察,我們應該做到:

1、牢記宗旨,保持本色,切實增強新時期人民警察的政治責任感和職業(yè)榮譽感。

2、認真學習,刻苦訓練,努力掌握從事警察職業(yè)必備的基本知識和專業(yè)技能。

3、要提高政治理論水平。

4、要熟悉公安基礎業(yè)務。

5、要增強警務技能和體能。

6、加強修養(yǎng),鍛煉作風,努力做一名合格的人民警察。

這次的新警培訓,對我來說是一次難得的.學習和交流的機會,我會珍惜機遇,積極投入,嚴格要求,刻苦學習,帶到培訓結束時,向組織、親人、教官和自己交上一份滿意的答卷。最后,我想起了一位警界前輩對我說過的一句話:當我穿上這身警服時,就意味著會失去很多,自由、愛情甚至生命,理想使我直到今天也無怨無悔。

向全國奮斗在第一線的公安干警敬禮!

2024年員工個人總結篇2

時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號?;厥?0xx年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經歷的一個轉折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。

我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產量都比較小,所以托管資產的數額比較小,這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的.時候,因為自己的性格相對有些內向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。

對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數量的同事,要不斷地提高有效戶的質量,盡可能的開發(fā)出更多高質量的客戶。同時,對于現在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!

2024年員工個人總結篇3

時間總是無形的走過,我來到公司快半年了,怯怯的面對公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現在的不同,不知道如何下手),而轉眼間我和同事都彼此熟悉了,時間也就這樣的過去了。我作為一名公司新人,大致知曉了公司的業(yè)務,也明白了,這個工作也并非想自己想象的那樣簡單,俗話說隔行如隔山我是真的體會到了。兩個月時間真的不長,在兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下,完成了每項任務,雖然進入公司的時間并不是很長,還是寫了這篇本年度的工作總結,內容主要有以下幾項:

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守公司規(guī)章制度,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

二、工作質量成績和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成工作,達到預期的效果,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是七月份來到公司工作,擔任安裝公司銷售助理,由于現在我們公司成立時間還短,我在這個崗位還算空閑,最多的時間就是學習相關的.專業(yè)知識,讓自己更容易受本職工作,在領導的指導和實踐過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現,也從他們那邊學到了一些專業(yè)知識,從而在這個領域中也能有自己的見解。

在這幾月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

1、負責辦公室及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認真負責的完成各項任務。在進公司不久就跟隨領導到供電局等單位完成一些業(yè)務工作,讓我受益匪淺。

總結幾個月的工作,盡管有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。

比如個別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的幾個月的工作中,我得到了公司領導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。

在未來一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個新的檔次,同時我要切實做好以下工作:

一、切實做好自己工作

細節(jié)的工作特別能考驗一個人,工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。

二、加強統(tǒng)籌和管理

助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。

五、加強部門內部人員協調

工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發(fā)現問題、解決問題。

六、加強與公司內部其他人員的協調

工作中,在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、車間等,需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結、審查

經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習,提高自己

學習是一個人成長的動力,沒有學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己我會通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

2024年員工個人總結篇4

陽光在不經意間穿過指縫,日子也在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,自己已經走出了象牙塔,步入社會,需要真正地開始拼搏了。

今年6月,我來到公司工作,原來在學校就給自己做了職業(yè)規(guī)劃,將來是要成為一名資深網絡工程師,而這半年以來,在公司領導以及同事們的支持和幫助下,盡管工作的跨度很大,從計算機網絡到影視制作,但我也較快地適應了工作?;仡欉@段時間的工作,我在學習上、工作上都取得了一些進步,成長了不少,但也認識到自己的不足之處:如,在技術上還有待提高學習,需要把公司傳媒中的一些資料做得更加漂亮。

本年度的工作總結主要有以下幾項:

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,需要加班完成工作時加班加點以保證工作及時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己。

三、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到公司工作,這也是我第一份工作,在的時間內熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年當中,剛來公司的初期,首先熟悉公司上網方面的網絡架構和網站,從專業(yè)角度來看,這是小型網絡,維護起來比較簡單,但是一些零碎的電腦方面的工作就比較多了;再者就有很大的一部分工作都積壓著,特訓營的視頻都沒有制作,然后就開始緊張地學習和制作,制作了《巔峰銷售》、《生命創(chuàng)富》、《高效團隊》、《宗教智慧與領導藝術》,還有近期的一些終端會招商會等視頻的制作。

總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我要將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我要盡我綿薄之力為公司作貢獻,同時我要學會3d max,制作出更加漂亮的視頻教材,總之還有學很多很多東西。

除以上的總結,還想跟大家分享一些東西,大家都聽過情商(eq)這個詞,也都想提高自己的eq吧,什么是情商呢?情商是與自我,與他人相處的能力。那我們要注意以下因素:

1、自我意識:知道自己當下的情感情緒以及它們的緣由

2、自我調節(jié):即使碰到了困難,也能控制自己的情緒,羊皮卷之六就是《我要學會控制情緒》

3、自我激勵:面對挫折時能堅持努力,有時我們也要有阿q精神

4、有同理心:能體會他人的情感及立場

5、社交技能:通過傾聽,理解和欣賞他人的感受,與人和睦相處

還有幾個境界跟大家分享一下。這是王國維所總結的求學三境界,同時也是人生的三個境界。第一境:“昨夜西風凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路?!?/p>

這是引用晏殊的詞,原本表達的是女子在暮秋時分對遠方親人的思念之情,而在此被引申為對事業(yè)、對學問的追求,在這一路當中會有很多像“西風”一樣的困難,也許滿路荊棘,但是我們要堅定目標,鼓起勇氣,繼續(xù)努力。第二境:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴?!?,這里原意表達的是離別之情,但王國維引申“伊”為成就和夢想。第三境:“眾里尋他悎百度,幕然回首,那人卻在,燈火闌珊處?!痹诖怂磉_的是一個追尋夢想的人,不能留戀于聲色虛名,心胸狹窄,目光短淺。很多時候我都是在猛然回首才發(fā)現原來只要回眸一看,什么都在不遠的那里。我想說成功的三個元素就是:毫不畏縮的膽識;堅持不懈的意志;超凡脫俗的人格。

調整心態(tài),活在當下。21世紀是中國人的世紀,這是很多學者

研究出來的結果,據他們研究,中華民族每隔700年就會出現一次大興盛的繁榮景象。第一次是在公元前8世紀,周公攝政,一統(tǒng)天下,建立有史以來首個繁榮盛世;第二次是在公元1世紀,漢武帝劉徹,使大漢聲威遠播,成為十分強盛的帝國;第三次是公元7世紀,唐太宗李世民的貞觀之治,使盛唐獨步亞州;第四次是公元14世紀,明太祖朱元璋,以儒學家族道德為中心,締造了漢族的中興大業(yè),那么第五次的興盛就會在公元21世紀,盡管有負面的一些事情,但是,既然我們來到了這個社會,我們就不能客氣了,一定要給自己一份承諾,我們人生總要忠于自己一次,忠于自己的選擇忠于自己的承諾,連自己都不能忠誠一次的人,上蒼也不會照應。男人就該對自己狠一點!

最后送大家一句話,這是美國總統(tǒng)羅斯福說過的一句話:“一旦你想要幸福,幸福就會屬于你”

2024年員工個人總結篇5

20xx年是農行銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結合我行的實際狀況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經營環(huán)境異常艱苦的條件下,圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作:

1、各項存款穩(wěn)步、協調、快速增長。

至20xx年底,我行人民幣自營存款32614萬元,比年初增加11738萬元,增幅為56%,完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元,比年初增加250萬元,增幅為93%,完成計劃的500%。

2、資產質量繼續(xù)持續(xù)高效,連續(xù)兩年實現“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元,比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的狀況下,仍然持續(xù)了資產質量的高效,至年末無一筆逾期,無一筆欠息,已經連續(xù)兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排行中,居38個爭取“雙無”網點中的第三位。

3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的狀況下,我行克服重重困難,開拓了一批規(guī)模大,效益好的客戶,超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元,完成任務的120%

4、增收節(jié)支初見成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支,努力實現利潤最大化”的要求,我行在這方面做了超多認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時,嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的狀況下,費用支出比20xx年下降了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑,比較上升0.3個百分點,能夠說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。

透過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度,差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長,核算質量不斷提高”的雙贏局面,獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆,累計收付現金03091萬元,有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的.同時,也注意做好“三防一保”的工作,實現全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)持續(xù)良好的發(fā)展勢頭,服務水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度,實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略,透過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底,儲蓄存款達12486萬元,比年初增加3552萬元,成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點,外幣折美元216萬元,比年初增加56萬元,均超額完成了計劃,而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20xx年,可謂金融界的嚴冬,但農行銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結起來主要有以下幾點:

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防范風險,規(guī)范經營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,事實證明是一個既攬全局又具有切實指導好處的工作方針,同時上級行領導經常到我行了解狀況,排憂解難和給予工作指導,這些都極大地鼓舞了我行員工的用心性和士氣,有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結合本行實際狀況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內部管理。透過一手抓開拓,一手抓管理,在促進業(yè)務發(fā)展的同時,也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向,而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。農行銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想,事實證明了這具指導思想是正確的。

至20xx年底農行銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元,比年初增加13808萬元,增幅達59%,增幅在管理部各網點中位居第五位,國際業(yè)務完成2500萬美元,完成計劃的120%,實現了業(yè)務的快速、協調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階,資產質量實現“雙無”,會計核算質量不斷提高,第四季度差錯率更是到達了零。增收節(jié)支也卓有成效,在業(yè)務量比去年增長一半的狀況下,費用節(jié)約了23萬元,費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明農行銀行西三旗支行“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確,業(yè)務措施得當,工作部署到位。

農行銀行西三旗支行地處關外,本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè),且一向是國有商業(yè)銀行的勢力地盤,業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦,如果不清楚內、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,這就會導致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領導高度重視調查研究,認清工作環(huán)境,打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:

1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展狀況,政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展狀況,明確競爭對手,認清形勢;

3、研究分析存、貸款客戶構成狀況,抓重點,分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候,每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,即:數據清楚,環(huán)境清楚,困難清楚和對策清楚。透過以上的調查研究工作,發(fā)現布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,且受到樓價等各方面因素的影響,越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè),同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多,但其中也不乏一些規(guī)模大,效益好的大中型外資企業(yè),且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭取,還是有可能爭取過來的。所以根據這些狀況制訂了20xx年開拓市場的工作重點:大力發(fā)展儲蓄業(yè)務,同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解,層層落實,透過“定任務,定措施,定時間,定考核,定獎懲”,使全行人人有目標,人人有壓力,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,完成計劃數,讓全體外勤人員認識到差距,感受到壓力,從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經驗、心得體會,實現資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。

我行在明確市場導向,找準市場定位,以及實施有關業(yè)務措施的同時,也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合,對公和儲蓄結合,內勤和外勤結合,領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務,內勤為外勤服務,全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術,一個信貸員必須時期內“盯住”一個客戶,了解狀況,抓住契機,乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業(yè)精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如:a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里,為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一,斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大,同業(yè)競爭很強。

我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯系。其次,集中力量,逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作,發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后,來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來,聚成一桌,當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展,取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元,人民幣存款余額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行代發(fā)工資20xx多戶,金額達200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務,在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè),在國內外都有較高聲譽,對銀行要求較高,但一旦建立業(yè)務關系,一般不易轉行,合作較穩(wěn)定。其次,實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的狀況,而且定期到單位和家中拜訪、聯絡,跟客戶建立一種較親密的關系。再次,抓住契機,乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機,趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了柜員機,有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,最后使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。