工作總結(jié)是一個(gè)反思和總結(jié)的過(guò)程，通過(guò)它我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的創(chuàng)新點(diǎn)和亮點(diǎn)，通過(guò)工作總結(jié)我們可以提高工作效率和質(zhì)量，下面是范文社小編為您分享的中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃8篇，感謝您的參閱。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇1
一、指導(dǎo)思想
二、工作目標(biāo)及重點(diǎn)
深化學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大和十九屆二、三次全會(huì)精神，持續(xù)開(kāi)展每月主題黨日學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和服務(wù)型黨組織，鞏固文明單位建設(shè)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好各項(xiàng)工作。
（一）以學(xué)習(xí)教育活動(dòng)提高黨員干部理論和思想政治素質(zhì)
2、繼續(xù)開(kāi)展大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研活動(dòng)，堅(jiān)持理論教育和實(shí)踐鍛煉相結(jié)合。嚴(yán)格兩學(xué)一做、三會(huì)一課，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨員立黨為公、執(zhí)政為民的觀念，提高服務(wù)意識(shí)、工作效率和工作質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
1、開(kāi)展先鋒創(chuàng)優(yōu)主題活動(dòng)。深化我是共產(chǎn)黨員，先鋒表率從我做起，政治生活從我嚴(yán)起，服務(wù)群眾從我抓起活動(dòng)主題。按照區(qū)委要求，鼓勵(lì)廣大黨員干部爭(zhēng)當(dāng)先鋒，在突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)對(duì)以及演練、業(yè)務(wù)比武等范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、立足崗位做奉獻(xiàn)的良好氛圍。
3、深化文明單位建設(shè)活動(dòng)。按照上級(jí)相關(guān)工作要求，通過(guò)強(qiáng)化社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，提高干部職工思想道德素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚。
（三）立足單位推進(jìn)黨支部建設(shè)
1、完善規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行。全面落實(shí)民主生活制度、政治理論學(xué)習(xí)制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員干部廉潔自律制度等規(guī)章制定，推進(jìn)支部五化建設(shè)，通過(guò)制度建設(shè)全面提升中心黨支部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、做好黨員管理和組織發(fā)展工作。按照發(fā)展黨員要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，引導(dǎo)優(yōu)秀青年向黨組織靠攏；進(jìn)一步完善支部推優(yōu)、黨員發(fā)展、黨員量化考核的制度，做好入黨積極分子的考察和培養(yǎng)、預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正等工作，保證黨員發(fā)展、黨員培養(yǎng)、黨員考核工作順利進(jìn)行，每月定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，按時(shí)收繳黨費(fèi)。
（四）圍繞實(shí)際抓好廉政建設(shè)
認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格堅(jiān)持談心談話(huà)、述職述廉和重大事件報(bào)告制度，進(jìn)一步健全廉政監(jiān)督格局，發(fā)揮群眾、干部和輿論監(jiān)督的綜合作用，構(gòu)筑起預(yù)防腐敗的立體網(wǎng)絡(luò)；不斷深化制度建設(shè)、制度制約。
（五）突顯疾控特色打造和諧建設(shè)
1、做好工會(huì)工作，按時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)，確保職工參政議政權(quán)力落到實(shí)處。定期舉辦技能競(jìng)賽、崗位練兵，職工體檢等活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合元旦、春節(jié)等重大節(jié)日，廣泛組織職工開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，提升疾控文化建設(shè)。
2、關(guān)心婦女，切實(shí)維護(hù)落實(shí)女職工權(quán)益，增強(qiáng)女職工的主人翁意識(shí)，并結(jié)合三八婦女節(jié)，積極開(kāi)展適合女職工的各項(xiàng)活動(dòng)。
3、加強(qiáng)青年職工的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心青年職工的工作學(xué)習(xí)生活，調(diào)動(dòng)青年職工的工作熱情，開(kāi)展理想信念、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等教育，引導(dǎo)青年職工愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，充分發(fā)揮共青團(tuán)在疾控工作中的后備軍用作用。
三、工作要求
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。黨支部和全體黨員要圍繞目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，將思想行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市、區(qū)委的決策部署上來(lái)，積極投身中心工作。
三要狠抓落實(shí)。目標(biāo)明確，支部和全體黨員要密切配合，加強(qiáng)協(xié)作，抓好落實(shí)，不斷提高工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇2
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，計(jì)量管理部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面就本年度我部門(mén)的主要工作匯報(bào)如下：
日常工作中，計(jì)量管理部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、質(zhì)監(jiān)局的檢查，并對(duì)提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和計(jì)量數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。
水表計(jì)量工作看似輕松，但實(shí)際上，要求水表計(jì)量人員具有較高的責(zé)任心和水表計(jì)量經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，有效的做出處理，保證水表計(jì)量準(zhǔn)確，為公司水費(fèi)回收提供有力保障。因此，在技術(shù)培訓(xùn)方面計(jì)量管理部每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周我們都抽1－2小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。今年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我公司水表檢定站進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)工作，由于新的考核標(biāo)準(zhǔn)有了很多的變動(dòng)，我們計(jì)量部的所有資料，程序文件和質(zhì)量手冊(cè)都的重新制定，這給我們的工作增加了難度，但是經(jīng)過(guò)我們和質(zhì)監(jiān)局，同行業(yè)單位，積極進(jìn)行溝通交流，反復(fù)修改，在短短的兩個(gè)多月，就修改制定了程序文件和質(zhì)量手冊(cè)等各種制度83處，增補(bǔ)規(guī)程16條，順利通過(guò)了專(zhuān)項(xiàng)授權(quán)，為公司的水表計(jì)量檢定工作和解決客戶(hù)計(jì)量糾紛取得了法律保障。
6月份我部門(mén)經(jīng)過(guò)檢修儀器設(shè)備，完善登記記錄等，迎接了省質(zhì)監(jiān)局對(duì)我部門(mén)的監(jiān)督檢查，在工作總結(jié)會(huì)上受到了分管局長(zhǎng)的高度好評(píng)。
由于新的水表檢定規(guī)程的頒布，9月份開(kāi)始省質(zhì)監(jiān)局和省水協(xié)聯(lián)合組織了全省水表裝置量值比對(duì)活動(dòng)，我部門(mén)接到活動(dòng)通知后，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件，比對(duì)依據(jù)，比對(duì)規(guī)范等相關(guān)資料，去質(zhì)監(jiān)局了解了最新的校準(zhǔn)證書(shū)的格式要求，按文件要求對(duì)組件進(jìn)行了接收和傳遞，我們精心組織，認(rèn)真核對(duì)比對(duì)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)完成了各種技術(shù)報(bào)告。在總結(jié)會(huì)上，我公司獲得了喜人成績(jī)。
我部門(mén)代表公司參加了萬(wàn)民市民評(píng)科室活動(dòng)，從活動(dòng)開(kāi)始，我們召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，要求大家規(guī)范服務(wù)，同時(shí)回訪了老用戶(hù)，使我們的工作得到了許多客戶(hù)滿(mǎn)意，提高了公司的社會(huì)美譽(yù)度。在今年我們的日常工作中，還完成戶(hù)表改造水表檢定230塊，首次強(qiáng)檢水表236塊，周檢水表65塊，社會(huì)委托檢定水表628塊，更換因各種原因損壞水表221塊，更改變口徑水表22塊。按時(shí)上交公司各項(xiàng)費(fèi)用，按規(guī)定發(fā)放了部門(mén)承擔(dān)的工資福利，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及公司交辦的其他工作。
在過(guò)去的一年來(lái)，計(jì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的大力支持下，雖然做了一些工作，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇3
根據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》“按規(guī)定對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展深耕深松、機(jī)播機(jī)收等生產(chǎn)服務(wù)給予補(bǔ)助，大力推進(jìn)產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后全程機(jī)械化”、xx省人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化和農(nóng)機(jī)裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)施意見(jiàn)》“鼓勵(lì)對(duì)開(kāi)展深松深耕、秸稈還田、機(jī)播機(jī)收等作業(yè)機(jī)具安裝智能監(jiān)測(cè)終端”和《xx省2021年中央和省級(jí)財(cái)政部分提前下達(dá)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目實(shí)施方案》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、基本原則
農(nóng)機(jī)深松深耕項(xiàng)目實(shí)施的基本原則是:縣級(jí)負(fù)責(zé)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)；智能監(jiān)測(cè)、人工抽檢；完善機(jī)制、簡(jiǎn)化程序；定額補(bǔ)助、先干后補(bǔ)；公開(kāi)公正、嚴(yán)格監(jiān)督。
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及規(guī)模
2021年xx縣農(nóng)機(jī)深松作業(yè)任務(wù)6萬(wàn)畝，深耕1萬(wàn)畝，其中，中央資金94萬(wàn)元，省級(jí)資金126萬(wàn)元，共計(jì)補(bǔ)貼資金220萬(wàn)元，
三、補(bǔ)貼對(duì)象及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
（一）補(bǔ)貼對(duì)象。為我縣安裝智能監(jiān)測(cè)終端并開(kāi)展深松深耕作業(yè)的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織或農(nóng)機(jī)手、承擔(dān)深松深耕質(zhì)檢任務(wù)的第三方質(zhì)檢公司、承擔(dān)農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)任務(wù)的縣級(jí)農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)。
（二）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。2021年，農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)每畝補(bǔ)助30元，其中，按不低于28.5元/畝的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助給完成農(nóng)機(jī)深松作業(yè)的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織或農(nóng)機(jī)手；按不高于1元/畝的標(biāo)準(zhǔn)安排第三方的質(zhì)檢勞務(wù)補(bǔ)貼；按不高于0.5元/畝的標(biāo)準(zhǔn)安排縣級(jí)農(nóng)機(jī)深松主管部門(mén)的深松質(zhì)檢管理經(jīng)費(fèi)。農(nóng)機(jī)深耕作業(yè)每畝補(bǔ)助40元，其中，按不低于38.5元/畝的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助給完成農(nóng)機(jī)深耕作業(yè)的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織或農(nóng)機(jī)手；按不高于1元/畝的標(biāo)準(zhǔn)安排第三方的質(zhì)檢勞務(wù)補(bǔ)貼；按不高于0.5元/畝的標(biāo)準(zhǔn)安排縣級(jí)農(nóng)機(jī)深耕主管部門(mén)的深耕質(zhì)檢管理經(jīng)費(fèi)。
統(tǒng)籌使用質(zhì)檢勞務(wù)補(bǔ)貼和深松深耕質(zhì)檢管理經(jīng)費(fèi)，兩項(xiàng)補(bǔ)助資金如有剩余，可用于擴(kuò)大農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)補(bǔ)助面積，并按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。補(bǔ)助資金嚴(yán)禁用于償還債務(wù)、平衡預(yù)算、發(fā)放單位人員津貼等支出。縣級(jí)深松深耕質(zhì)檢管理經(jīng)費(fèi)主要用于開(kāi)展宣傳培訓(xùn)、資料印刷、督導(dǎo)檢查、對(duì)比試驗(yàn)、對(duì)標(biāo)先進(jìn)、技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、開(kāi)展招標(biāo)等工作。
四、項(xiàng)目實(shí)施
（一）實(shí)施區(qū)域和作業(yè)周期。今年的深松區(qū)域以xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)為主要作業(yè)區(qū)域，示范帶動(dòng)全縣種植大戶(hù)、家庭農(nóng)場(chǎng)、種植合作社等新型經(jīng)營(yíng)主體和灌溉條件好的農(nóng)田。
嚴(yán)格按照“同一地塊三年深松一次”的原則進(jìn)行，必要情況下由縣農(nóng)機(jī)深松深耕領(lǐng)導(dǎo)小組議定后可以連年實(shí)施。同一地塊一年內(nèi)不能進(jìn)行深松深耕兩種作業(yè)，上一年度實(shí)施深松作業(yè)的地塊第二年可以實(shí)施深耕作業(yè)。上一年度實(shí)施深耕作業(yè)的地塊如三年之內(nèi)未實(shí)施過(guò)深松作業(yè)的第二年可以實(shí)施深松作業(yè)。
（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和判定準(zhǔn)則。農(nóng)機(jī)深松執(zhí)行農(nóng)業(yè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《深松機(jī)作業(yè)質(zhì)量》（ny/t2845—2015），深松應(yīng)打破犁底層，深松深度≥30厘米，相鄰兩鏟間距≤70厘米。農(nóng)機(jī)深耕作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：參照《鏵式犁作業(yè)質(zhì)量》（ny/t742-2003），平均耕深不低于25厘米，作業(yè)后深淺一致、耕幅一致、地表平整、翻垡碎土好、植被覆蓋嚴(yán)密，耕深穩(wěn)定性變異系數(shù)、植被覆蓋率符合標(biāo)準(zhǔn)要求。農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)兌付補(bǔ)助資金的面積為農(nóng)機(jī)深松深耕智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)計(jì)量的達(dá)標(biāo)面積減去重復(fù)作業(yè)面積再扣除經(jīng)第三方核查確認(rèn)的不合格面積。同一地塊（作業(yè)的兩個(gè)地塊間隔作業(yè)后深淺一致，耕幅一致，地表平整。不超過(guò)50米或連續(xù)作業(yè)過(guò)程中臨時(shí)停車(chē)不超過(guò)30分鐘）農(nóng)機(jī)深松智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的深松深度合格率大于等于85%時(shí)，判定該地塊農(nóng)機(jī)深松作業(yè)質(zhì)量全部合格，否則判定為全部不合格。農(nóng)機(jī)深耕的平均耕深不低于25厘米，耕深穩(wěn)定性變異系數(shù)和植被覆蓋率均符合標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，判定該地塊農(nóng)機(jī)深耕作業(yè)質(zhì)量全部合格，否則判定為全部不合格。如發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)深松深耕智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)計(jì)量數(shù)據(jù)異常地塊時(shí)，由縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)負(fù)責(zé)主導(dǎo)并全程監(jiān)管、在作業(yè)方配合和第三方的監(jiān)督下，由智能監(jiān)測(cè)終端設(shè)備服務(wù)商負(fù)責(zé)核查數(shù)據(jù)，以上“四方”共同確定最終合格作業(yè)面積。
（三）深松機(jī)具和監(jiān)測(cè)終端要求。1、實(shí)施農(nóng)機(jī)深松深耕的作業(yè)機(jī)具必須具有農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣鑒定證書(shū)或農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定證書(shū)。2、作業(yè)動(dòng)力根據(jù)我縣機(jī)具裝備情況，為確保作業(yè)質(zhì)量，優(yōu)先使用縣域內(nèi)注冊(cè)的大馬力（180馬力以上（含）四驅(qū)）、高效率拖拉機(jī)實(shí)施深松深耕作業(yè)。3、所有享受深松深耕作業(yè)補(bǔ)助的動(dòng)力機(jī)具必須安裝遠(yuǎn)程智能監(jiān)測(cè)終端。
深松深耕機(jī)當(dāng)年自標(biāo)定之日起累計(jì)作業(yè)面積超過(guò)規(guī)定畝數(shù)（偏柱式深松機(jī)和淺翻深松機(jī)3000畝）時(shí)，縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)聯(lián)合終端設(shè)備服務(wù)商，組織機(jī)手對(duì)智能監(jiān)測(cè)終端設(shè)備進(jìn)行二次標(biāo)定，以減小作業(yè)深度誤差。
（四）作業(yè)主體和主體要求?？h農(nóng)機(jī)深松深耕工作領(lǐng)導(dǎo)小組采用適當(dāng)方式，擇優(yōu)確定作業(yè)能力強(qiáng)、社會(huì)信譽(yù)好、管理水平高、按照《中華人民共和國(guó)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社法》有關(guān)規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)的農(nóng)機(jī)合作社等農(nóng)機(jī)服務(wù)組織、全程托管服務(wù)組織以及農(nóng)機(jī)戶(hù)為農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)主體，獲得全國(guó)農(nóng)機(jī)合作社示范社和省級(jí)農(nóng)機(jī)合作社示范社等先進(jìn)稱(chēng)號(hào)的社會(huì)化服務(wù)組織優(yōu)先承擔(dān)農(nóng)機(jī)深松深耕任務(wù)。農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)主體不得將深松深耕作業(yè)任務(wù)轉(zhuǎn)包或分包。農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)主體為合作社的，合作社必須是依法成立、規(guī)范運(yùn)作的合作社，不得為“空殼社”和“掛牌社”。凡是作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)農(nóng)機(jī)手存在主觀造假行為，縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)將對(duì)其嚴(yán)厲處罰，將作弊機(jī)手全部農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)面積清零，取消其參加農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)的資格，并將作弊機(jī)手列入“黑名單”，以后不得參與國(guó)家補(bǔ)助的農(nóng)機(jī)作業(yè)項(xiàng)目，并及時(shí)將處理結(jié)果向上級(jí)農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)備案。針對(duì)農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)季節(jié)性強(qiáng)、作業(yè)時(shí)間緊等實(shí)際情況，為不耽誤農(nóng)時(shí)，不要求必須通過(guò)招投標(biāo)的方式確定農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)方。
（五）作業(yè)質(zhì)檢方式和工作要求。質(zhì)檢方式采取第三方質(zhì)檢，并切實(shí)加強(qiáng)對(duì)第三方的監(jiān)管，杜絕第三方將質(zhì)檢任務(wù)轉(zhuǎn)包或分包，杜絕第三方偽造質(zhì)檢工作痕跡，第三方質(zhì)檢人員必須到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地質(zhì)檢，實(shí)時(shí)記錄質(zhì)檢數(shù)據(jù)、采集質(zhì)檢照片、錄制質(zhì)檢工作視頻，切實(shí)做好質(zhì)檢工作檔案。嚴(yán)禁農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)及相關(guān)部門(mén)在職人員從事農(nóng)機(jī)深松深耕第三方質(zhì)檢工作。
對(duì)第三方的質(zhì)檢要求：1、“四核查”：核查所有參加作業(yè)的深松深耕機(jī)具及動(dòng)力配備情況，核查智能監(jiān)測(cè)終端安裝位置、固定情況，核查縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)與作業(yè)方簽訂的作業(yè)合同，核查作業(yè)期間農(nóng)機(jī)深松深耕監(jiān)測(cè)平臺(tái)上每天的作業(yè)數(shù)據(jù)。2、抽查農(nóng)機(jī)深松深耕監(jiān)測(cè)平臺(tái)上所有機(jī)手作業(yè)達(dá)標(biāo)地塊的質(zhì)量和面積，作業(yè)質(zhì)量按照《深松機(jī)作業(yè)質(zhì)量》（ny/t2845-2015）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查，從每臺(tái)深松深耕機(jī)作業(yè)地塊中隨機(jī)抽取兩塊地，每塊地至少挖2個(gè)深松剖面坑進(jìn)行作業(yè)質(zhì)量核查，單臺(tái)深松深耕機(jī)當(dāng)季作業(yè)面積抽查比例不低于10%。3、作業(yè)期間實(shí)地質(zhì)檢比例不得小于當(dāng)季質(zhì)檢任務(wù)的50%，從深松深耕任務(wù)結(jié)束之日第二天算起，10個(gè)工作日內(nèi)必須向縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)提交質(zhì)檢報(bào)告。4、深松深耕質(zhì)檢工作實(shí)行痕跡管理。實(shí)地質(zhì)檢時(shí)，持證質(zhì)檢人員要與被檢地塊的作業(yè)機(jī)手、農(nóng)戶(hù)或合作社負(fù)責(zé)人合錄質(zhì)檢工作視頻，內(nèi)容包括姓名、單位、具體位置、作業(yè)面積、質(zhì)檢結(jié)果等，要做好影像、照片、文字、數(shù)據(jù)等質(zhì)檢資料的存檔，并到縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)備案。5、質(zhì)檢過(guò)程中，3次隨機(jī)抽查發(fā)現(xiàn)同一機(jī)手作業(yè)地塊深松深耕質(zhì)量全部不達(dá)標(biāo)時(shí)，則視為該機(jī)手所有地塊作業(yè)質(zhì)量全部不合格。6、每個(gè)作業(yè)季須單獨(dú)出具一份深松深耕質(zhì)檢報(bào)告。
農(nóng)機(jī)深耕質(zhì)檢：作業(yè)質(zhì)量核查，應(yīng)抽查農(nóng)機(jī)深耕監(jiān)測(cè)平臺(tái)上所有機(jī)手作業(yè)達(dá)標(biāo)地塊的質(zhì)量和面積，從每臺(tái)深耕機(jī)具作業(yè)地塊中至少隨機(jī)抽取兩塊地，采取“五區(qū)五點(diǎn)”檢測(cè)法測(cè)量耕深，即選擇五個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域測(cè)5個(gè)耕深值。為提高耕深檢測(cè)效率，參照《鏵式犁作業(yè)質(zhì)量》（ny/t742-2003）規(guī)定的檢測(cè)方法，即深耕作業(yè)后土壤耕作層上表面距該點(diǎn)深耕溝底的垂直距離再減去8厘米為檢測(cè)耕深值，各測(cè)點(diǎn)耕深值求平均值即為平均耕深。快速檢測(cè)法檢測(cè)不合格或?qū)z測(cè)結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取常規(guī)檢測(cè)法進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量耕深時(shí)先找到犁底面作為基準(zhǔn)面，用鋼板尺等測(cè)量工具測(cè)量犁底面到未耕地表面的垂直距離。每塊地在五區(qū)中隨機(jī)選3個(gè)區(qū)域分別測(cè)量植被覆蓋率，單臺(tái)深耕機(jī)具當(dāng)季作業(yè)面積抽查比例不低于30%。深耕其他質(zhì)檢要求與深松質(zhì)檢要求相同。
第三方的選擇：由縣農(nóng)機(jī)深松深耕工作領(lǐng)導(dǎo)小組擇優(yōu)確定質(zhì)檢信譽(yù)好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)豐富、公平公正開(kāi)展質(zhì)檢工作的第三方進(jìn)行農(nóng)機(jī)深松深耕質(zhì)檢。如發(fā)現(xiàn)第三方質(zhì)檢公司存在弄虛作假、不按質(zhì)檢要求開(kāi)展質(zhì)檢工作等違法違規(guī)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)省、市農(nóng)機(jī)深松主管部門(mén)，嚴(yán)厲追責(zé)。
（六）組織實(shí)施農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)。1、縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)根據(jù)深松深耕項(xiàng)目規(guī)劃與農(nóng)機(jī)服務(wù)組織或農(nóng)機(jī)手、第三方質(zhì)檢公司簽訂作業(yè)協(xié)議，明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢要求、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)區(qū)域、相關(guān)責(zé)任等。2、認(rèn)真組織并全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管深松深耕作業(yè)機(jī)具的核查和智能監(jiān)測(cè)終端設(shè)備的檢修調(diào)試，適時(shí)組織作業(yè)主體開(kāi)展深松深耕作業(yè)，質(zhì)檢方按要求認(rèn)真開(kāi)展深松深耕質(zhì)檢核查。農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)要提前謀劃，利用作業(yè)開(kāi)始前一個(gè)月的時(shí)間，認(rèn)真有序組織并負(fù)責(zé)全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)機(jī)具的核查調(diào)整和智能監(jiān)測(cè)終端設(shè)備的檢修調(diào)試，確保作業(yè)機(jī)具合格和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。3、深松深耕機(jī)具核查和終端設(shè)備檢修調(diào)試過(guò)程中，作業(yè)方、終端設(shè)備服務(wù)商、縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)、第三方等四方人員必須全部在場(chǎng)，各負(fù)其責(zé)。深松深耕作業(yè)機(jī)具核查由第三方負(fù)責(zé)。深松深耕作業(yè)機(jī)具的安裝調(diào)整由作業(yè)方負(fù)責(zé)，作業(yè)方先將機(jī)具調(diào)整到作業(yè)狀態(tài)后再進(jìn)行終端設(shè)備的檢修調(diào)試。終端設(shè)備檢修、調(diào)試及試作業(yè)工作由終端設(shè)備服務(wù)商負(fù)責(zé)。終端設(shè)備調(diào)試要在平坦地塊進(jìn)行。終端設(shè)備要安裝牢靠，深度傳感器和機(jī)具識(shí)別器要以焊接的方式安裝固定在機(jī)具上并做明顯的標(biāo)識(shí)。作業(yè)時(shí)攝像頭必須對(duì)準(zhǔn)深松深耕作業(yè)機(jī)具并定時(shí)傳送作業(yè)照片。深松機(jī)各深松鏟標(biāo)定調(diào)試完成后應(yīng)打好鉛封或做好固定標(biāo)識(shí)。機(jī)手隨意拆除終端設(shè)備和隨意拆卸深松鏟視為主觀造假行為。4、終端設(shè)備檢修調(diào)試完成后必須進(jìn)行試作業(yè)，通過(guò)人工檢測(cè)核查智能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，確保智能監(jiān)測(cè)面積數(shù)據(jù)與人工檢測(cè)面積數(shù)據(jù)在規(guī)定的誤差范圍之內(nèi)、智能監(jiān)測(cè)深松深耕深度合格率與人工檢測(cè)深松深耕深度合格率數(shù)據(jù)基本一致。試作業(yè)完成后，四方人員在試作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與作業(yè)機(jī)具合影并將合影照片貼在機(jī)組備案登記表的指定位置?？h農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)工作人員審核農(nóng)機(jī)深松深耕智能監(jiān)測(cè)作業(yè)機(jī)組備案登記表（附件1）無(wú)異議后，四方工作人員簽字并加蓋公章或檢測(cè)專(zhuān)用章。作業(yè)期間，作業(yè)方要及時(shí)核查農(nóng)機(jī)手每天的深松深耕作業(yè)情況，農(nóng)機(jī)手要隨時(shí)觀察監(jiān)測(cè)終端顯示屏數(shù)據(jù)并及時(shí)通過(guò)手機(jī)app查詢(xún)作業(yè)數(shù)據(jù)上傳情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即停止作業(yè)并通知終端設(shè)備服務(wù)商進(jìn)行檢修。單一深松深耕作業(yè)不得收取作業(yè)差價(jià)。
（七）縣級(jí)監(jiān)督檢查。農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)期間或作業(yè)結(jié)束后，第三方要按照與農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)簽訂的質(zhì)檢協(xié)議求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)機(jī)深松深耕質(zhì)檢核查，質(zhì)檢工作完成后，第三方出具質(zhì)檢報(bào)告?？h農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)按照不低于作業(yè)任務(wù)3%的比例，對(duì)作業(yè)方的作業(yè)實(shí)施情況和第三方的質(zhì)檢工作完成情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，填寫(xiě)監(jiān)督檢查表，切實(shí)做到出現(xiàn)異議地塊必查，有舉報(bào)線(xiàn)索地塊必查，對(duì)智能監(jiān)測(cè)合格率100%地塊抽查，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。監(jiān)督檢查結(jié)束后，縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)填寫(xiě)《農(nóng)機(jī)深松（深耕）作業(yè)補(bǔ)助資金兌付結(jié)算單》、《農(nóng)機(jī)深松（深耕）質(zhì)檢補(bǔ)助資金兌付結(jié)算單》，通過(guò)部門(mén)公示欄、政府或部門(mén)網(wǎng)站等方式進(jìn)行不少于7天的公示，公示無(wú)異議后，縣農(nóng)機(jī)深松深耕主管部門(mén)向同級(jí)財(cái)政部門(mén)提出辦理補(bǔ)助資金結(jié)算事宜的申請(qǐng)。
（八）兌付補(bǔ)助資金。通過(guò)“一卡通”或“一折通”的形式將補(bǔ)助資金，直接兌付給作業(yè)方、第三方。暫時(shí)不具備實(shí)行‘一卡通’或‘一折通’條件的，采用銀行轉(zhuǎn)賬等方式兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。農(nóng)機(jī)深松深耕質(zhì)檢管理經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)根據(jù)工作進(jìn)展情況向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)。
六、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由政府領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)機(jī)深松深耕工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)方案制定、項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督檢查、資金兌付等重大事項(xiàng)決策，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)主抓、相關(guān)部門(mén)協(xié)作的工作格局。積極爭(zhēng)取地方財(cái)政支持，保障農(nóng)機(jī)深松深耕工作順利開(kāi)展。
（二）完善工作機(jī)制。完善項(xiàng)目操作程序，制定財(cái)務(wù)管理制度，建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確保任務(wù)圓滿(mǎn)完成。強(qiáng)化第三方質(zhì)檢競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，綜合考量第三方質(zhì)檢水平、質(zhì)檢能力、質(zhì)檢信譽(yù)等因素，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保質(zhì)檢效能提升。
（三）強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。積極開(kāi)展農(nóng)機(jī)深松深耕監(jiān)測(cè)平臺(tái)、終端設(shè)備以及手機(jī)app的使用與注意事項(xiàng)、農(nóng)機(jī)深松深耕作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)量方法、職業(yè)道德教育、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控等培訓(xùn)。
（四）抓好宣傳引導(dǎo)。廣泛宣傳深松深耕作業(yè)的重要意義，加大對(duì)農(nóng)機(jī)深松深耕技術(shù)的宣傳推介，提高農(nóng)民群眾作業(yè)自覺(jué)性和主動(dòng)性，營(yíng)造良好輿論氛圍。主動(dòng)公開(kāi)農(nóng)機(jī)深松深耕補(bǔ)助政策、操作程序、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助方式、補(bǔ)助結(jié)果等，確保農(nóng)機(jī)深松深耕項(xiàng)目在陽(yáng)光下透明運(yùn)行。
（五）嚴(yán)格監(jiān)督檢查。在智能監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上認(rèn)真做好人工抽檢工作，嚴(yán)格補(bǔ)助資金發(fā)放管理，杜絕弄虛作假、降低作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、套取補(bǔ)助資金等現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)實(shí)名投訴舉報(bào)的問(wèn)題和線(xiàn)索，做到凡報(bào)必查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，將依照《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等相關(guān)文件，追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，并主動(dòng)向社會(huì)公布。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇4
一、提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率
1、提高客戶(hù)信息的質(zhì)量。提高跟客戶(hù)的溝通技巧，在跟客戶(hù)交流時(shí)，判斷客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向度及購(gòu)買(mǎi)能力，將沒(méi)有誠(chéng)意，無(wú)潛在購(gòu)買(mǎi)能力的的客戶(hù)過(guò)濾掉，保留潛在客戶(hù)信息傳給銷(xiāo)售。
2、做好跟銷(xiāo)售的配合。在回訪客戶(hù)時(shí)，對(duì)于有意向但銷(xiāo)售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶(hù)，將客戶(hù)信息再次傳給銷(xiāo)售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷(xiāo)售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶(hù)的問(wèn)題
客戶(hù)會(huì)帶著各種問(wèn)題與__人溝通，尤其作為客服，客戶(hù)需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶(hù)的距離，明年工作中，希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷(xiāo)售同事的溝通，來(lái)了解一些客戶(hù)關(guān)心的知識(shí)，比如客戶(hù)提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷(xiāo)售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶(hù)的交流中，客戶(hù)會(huì)提到線(xiàn)下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線(xiàn)下的市場(chǎng)情況，沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶(hù)的問(wèn)題。在明年的工作中，可以的話(huà)，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)開(kāi)始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待目標(biāo)客戶(hù)，幫客戶(hù)講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶(hù)來(lái)公司看設(shè)備時(shí)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待目標(biāo)客戶(hù)。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)，了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙
在接待目標(biāo)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，記錄好客戶(hù)的單位名稱(chēng)及裝機(jī)地。今年所有咨詢(xún)客戶(hù)中，993個(gè)客戶(hù)單位名稱(chēng)記錄全面，占所有客戶(hù)比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇5
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
自某某年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全
是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇6
一、新聞宣傳
1、做好“走村入企促發(fā)展”報(bào)道。
2、繼續(xù)區(qū)黨代會(huì)提出的“三個(gè)率先”的報(bào)道。
3、做好“夏日民生”專(zhuān)欄。重點(diǎn)做好企業(yè)避高溫戰(zhàn)酷暑、學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)、暑期安全，包括交通安全，食品安全，消防安全，游泳安全等方面的報(bào)道。
4、7月份的“一月一主題一策劃”以xx區(qū)第xx杰出職工為主線(xiàn)，報(bào)道工作在一線(xiàn)的共產(chǎn)黨員和普通職工的精神面貌和工作狀態(tài)。
二、大樓建設(shè)
1、電梯開(kāi)始安裝。
2、已發(fā)布智能化設(shè)備的政府采購(gòu)公告。
3、本月完成投資額xxxx萬(wàn)元，累計(jì)完成投資額xxxxx萬(wàn)元。
8月份工作計(jì)劃
一、新聞宣傳
1、開(kāi)設(shè)“火熱的一線(xiàn)”專(zhuān)欄，以記者親自體驗(yàn)為主線(xiàn)，報(bào)道各行各業(yè)的職工高溫酷暑下的工作狀態(tài)。
2、做好防汛防臺(tái)抗旱的報(bào)道。
3、做好夏收夏種等種養(yǎng)植業(yè)及菜籃子工程的報(bào)道。
4、做好雙擁工作報(bào)道。
二、大樓建設(shè)
1、二次裝修、空調(diào)安裝進(jìn)場(chǎng)施工。
2、完成鋁板幕墻安裝和外墻真石漆的噴涂。
3、完成電梯安裝。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇7
去年3月份，本人有幸通過(guò)自治縣事業(yè)單位公開(kāi)招考進(jìn)入奎蘇鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站，成為當(dāng)中的一員。時(shí)光如梭，來(lái)到農(nóng)機(jī)站已經(jīng)兩年了，在部門(mén)同志的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提高，為農(nóng)機(jī)站的各項(xiàng)工作都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在農(nóng)機(jī)站工作的這一年中，我從中學(xué)習(xí)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了怎樣做人，怎樣為人處事，這些比任何東西都要寶貴，將是我終生受益。到年底了，我對(duì)我今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)
牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)積極參加上級(jí)組織安排的學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)，從中可以學(xué)到很多東西。努力用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作方向、目標(biāo)和任務(wù)，跟緊時(shí)代步伐，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。
二、腳踏實(shí)地，做好本職工作
這大半年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“腳踏實(shí)地，勤奮工作”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職工作，勝任工作。不懂得地方就像辦公室同事請(qǐng)教。其次是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。因此，無(wú)論是什么工作，都要堅(jiān)持做到耐心、細(xì)心，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
在今年的農(nóng)機(jī)推廣工作中，為規(guī)范落實(shí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼，本著公平、公開(kāi)、公正的原側(cè)，配合站長(zhǎng)認(rèn)真執(zhí)行購(gòu)置補(bǔ)貼政策，扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)業(yè)機(jī)械化推廣工作，切實(shí)提高我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平，為糧食增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收服務(wù)，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康、有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)要發(fā)展就要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展。自2019年國(guó)家出臺(tái)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼“惠農(nóng)”政策以來(lái)，激發(fā)了我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民的購(gòu)機(jī)積極性。購(gòu)機(jī)熱情一年比一年高漲。農(nóng)機(jī)具擁有量呈逐年上升趨勢(shì)。
在農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作中，能夠配合好縣監(jiān)理站完成好機(jī)械驗(yàn)收工作。對(duì)于農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，我盡本身職責(zé)去完成本職工作，發(fā)放宣傳資料，通知到位，對(duì)有無(wú)上戶(hù)、無(wú)牌、無(wú)證、非法載客現(xiàn)象進(jìn)行摸底，并做好全面的安全教育，配合縣站對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)車(chē)輛進(jìn)行一年一度的審驗(yàn)，做到農(nóng)機(jī)事故萬(wàn)無(wú)一失。并與各村、站員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
在檔案管理工作中，進(jìn)一步完善了農(nóng)機(jī)檔案建設(shè)的各項(xiàng)工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和拖拉機(jī)、駕駛員的臺(tái)賬、檔案及統(tǒng)計(jì)資料檔案。及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)材料和農(nóng)機(jī)信息。還完善了鎮(zhèn)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案建設(shè)和各項(xiàng)工作，通過(guò)驗(yàn)收得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、存在的問(wèn)題
以上是我今年的工作情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多問(wèn)題，離上級(jí)部門(mén)要求還相差很遠(yuǎn)。主要是:
一、對(duì)農(nóng)機(jī)站工作了解還不夠全面，有些工作思想上還存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作上的創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng)，只是按照套路來(lái)辦事，不能很好的創(chuàng)新出新的更有效工作辦法。三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)目前新形勢(shì)下的工作需求還有差距。四、工作方法上還有不足，還需有待改進(jìn)。這些不足，我將在以后的工作中努力去加強(qiáng)改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做到最好。
四、對(duì)新的一年的工作上的展望
回顧即將過(guò)去的2019年的工作，基本是在忙碌中度過(guò)，也沒(méi)有系統(tǒng)的歸納下自己所作的事情。因此，在新的一年中，一方面加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)，另一方面做好自己的工作，本職工作要一絲不茍的完成，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情也要認(rèn)真完成。在平時(shí)的工作中，注重工作的藝術(shù)和方法，善于思考，對(duì)自己所做的工作做個(gè)系統(tǒng)的記錄，并且要有所感悟，有所收益。也要深入群眾，多與群眾交流，與組織多溝通，與同事多交流工作心得與業(yè)務(wù)知識(shí)。
總之，在2019年中，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲還是很大的。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能做好。
中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇8
1、盡職盡責(zé)，全力做好本職工作
我是公司倉(cāng)儲(chǔ)物流部倉(cāng)庫(kù)助理，于20xx年11份進(jìn)入公司，主要司職倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初，陌生的工作環(huán)境，對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來(lái)不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無(wú)助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門(mén)同事的幫助下，很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過(guò)試用期這段時(shí)間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長(zhǎng)的歷史，未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨流程，熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來(lái)速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過(guò)程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來(lái)諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作?，F(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時(shí)呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉(cāng)管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問(wèn)題以及外發(fā)加工事宜、客戶(hù)退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，還積極服從上級(jí)的工作安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門(mén)---倉(cāng)儲(chǔ)物流部，肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉(cāng)庫(kù)貨品庫(kù)存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉(cāng)庫(kù)。同樣還是為增加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，特采購(gòu)產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫(kù)容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購(gòu)自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車(chē)一輛，為倉(cāng)庫(kù)裝卸貨提供了便利和快捷。公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流部的大力投入，時(shí)刻督促我們倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來(lái)也時(shí)刻要求我們倉(cāng)儲(chǔ)物流日常工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：
①隨時(shí)了解掌握倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房設(shè)置，庫(kù)區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類(lèi)等。倉(cāng)庫(kù)貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，進(jìn)行通報(bào)。便于部門(mén)同事間相互了解庫(kù)存位置，有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新，并與賬本同步，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類(lèi)的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保每一個(gè)入庫(kù)的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
③對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫(kù)存明細(xì)，針對(duì)采購(gòu)，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃提供倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行抽盤(pán)，用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo)，是否及時(shí)。
④全面做好倉(cāng)庫(kù)7s工作，明確倉(cāng)庫(kù)消防安全管理職責(zé)。倉(cāng)庫(kù)的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行7s，做好倉(cāng)庫(kù)貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉(cāng)庫(kù)貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。
二、20xx年工作體會(huì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無(wú)所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿(mǎn)，容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職，公司才會(huì)發(fā)展壯大，工作才會(huì)有前途。
2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門(mén)
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理，為公司提供準(zhǔn)確的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料、成品數(shù)量的咨詢(xún)，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管，協(xié)助倉(cāng)管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細(xì)，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門(mén)工作才會(huì)順利完成客戶(hù)訂單。
3.專(zhuān)業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。力爭(zhēng)在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
三、20xx年工作計(jì)劃：
1.確保速達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)保持一致，同時(shí)有效結(jié)合賬本流水賬。
2.在堅(jiān)持工作原則的前提下，改變自己的工作態(tài)度，多一些委婉，謙心向同事學(xué)習(xí)。
3．利用業(yè)余時(shí)間，去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將自己所學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用在日常工作中。
新的一年我會(huì)努力改進(jìn)，大膽思考，仔細(xì)求證，力求把工作做到最好。在轉(zhuǎn)變思想同時(shí)，還必須找好自己的工作定位，并給自己制定目標(biāo)，為目標(biāo)而努力奮斗。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的規(guī)范，制度的完善，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)公司的發(fā)展前景。這也增強(qiáng)了我為公司服務(wù)的決心，來(lái)年我的工作可能會(huì)更加繁重，但是這都不能能阻擋我，想要全心全意為公司服務(wù)的熱情。公司的快速發(fā)展，也督促我不要忘記提高自身素質(zhì)。除了積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外，自己還要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提升自己并將自己所學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)工作實(shí)踐中去，來(lái)適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展需要。
