在開始培訓(xùn)工作之前,認(rèn)真制定詳細的培訓(xùn)計劃可以幫助我們提前解決可能出現(xiàn)的問題,詳細的培訓(xùn)計劃是保證培訓(xùn)工作順利進行的重要保障,需要我們認(rèn)真考慮和調(diào)整,以下是范文社小編精心為您推薦的周培訓(xùn)計劃通用7篇,供大家參考。
周培訓(xùn)計劃篇1
新興超市應(yīng)制定總發(fā)展規(guī)劃,由單一超市起步,逐漸轉(zhuǎn)向超大型綜合超市,建立連鎖超市品牌。
一、經(jīng)營管理
1、明確公司組織架構(gòu)
(1)、經(jīng)理(1人)
(2)、副經(jīng)理(1人,可不設(shè)立、由總經(jīng)理全部直接管理)
(3)、業(yè)務(wù)部:可根據(jù)公司實際情況在各個區(qū)域設(shè)立主管職位
(4)、財務(wù)部:出納和會計(預(yù)計2人)
(5)、行政人事部:人事、采購、倉管等職位(預(yù)計3—5人)
2、定價管理
價格戰(zhàn)也是一種競爭手段,并不是不可取,但定價要適度,既要實現(xiàn)公司目標(biāo),同時也要有助于市場的長期發(fā)展。我們首先要把市場上競爭產(chǎn)品價格與本公司價格進行比較,我們可以把產(chǎn)品分為高檔、中檔、抵擋三個方面,還要把產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和樣式與對手對比,分析價差的原因,還有市場的優(yōu)勢和市場定位。在此基礎(chǔ)上我們才可以達到定價要達到的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價格。
3、市場推廣
(1)、我們可在地方性的媒體投放廣告、大型戶外廣告、車身廣告、pop廣告,更可以以網(wǎng)絡(luò)媒介進行宣傳,根據(jù)不同市場的分階段統(tǒng)籌安排。
(2)、促銷活動
地方性促銷活動一般要有代理商擬定活動方案報與廠家批準(zhǔn),活動規(guī)模的大小,廠家將給予支持。
①、買贈:具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應(yīng)的物品,以達到增加銷量的目的。
②、打折:在沒有更好的促銷創(chuàng)意時,打折是最好的促銷方式,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法。但是,現(xiàn)在終端面臨著一種困局,那就是在一些節(jié)日,眾多廠家都在打折,你打八折,我也打八折,在這樣一種雷同的方法中,使許多廠家的促銷效果都不明顯。因此,在進行打折促銷活動時,可以劃出特價區(qū),與其他品牌拉開距離,另外,以特價吸引消費者進店,可以帶動其他貨品的銷售。
③、消費券積分促銷活動,不單在節(jié)假日可以做,在平時也可以做。一般分:消費卡、消費券,它是實行積分制,以贈送相應(yīng)的贈品,時間較長,因此,贈品一定要有吸引力!
④、返現(xiàn):這種促銷手段,因為是直接用現(xiàn)金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現(xiàn)的金額,既不超出商客的限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返現(xiàn)金額是十分重要的。
⑤、限時搶購,讓消費者在規(guī)定的時間內(nèi),在終端店搶購貨品,或者是免費,或者以幾折來購買。這樣的促銷手段,在國美、蘇寧等終端巨頭就經(jīng)常做,取得的效果也是非常明顯。但要切記,做這類活動時,一定要做好安全保衛(wèi)工作,如果場面失控,后果將不堪設(shè)想。
(3)、終端建設(shè),我們可根據(jù)銷售政策,將提供相應(yīng)的展柜、x架、吊旗、宣傳單頁、橫幅等終端廣告宣傳物料
4、店面管理
(1)、店面設(shè)計少些環(huán)繞店鋪的環(huán)境和氛圍是很重要的,直接關(guān)系到消費者對你店鋪的印象,關(guān)系到你店鋪的經(jīng)營業(yè)績。所以在設(shè)計時,一定要根據(jù)自己產(chǎn)品的特色和目標(biāo)消費群體的特點進行設(shè)計。其中特別要注意通道設(shè)計,不要有過多的回旋環(huán)繞,要讓顧客能在無意中參觀完所有的商品。有通道的地方,要別出心裁地設(shè)計一些吸引顧客的東西,把不利變有利。此外,貨品展示或前臺設(shè)計方面,不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的.感覺。
(2)、商品進行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的,如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買方便的話,無形中會促進銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊,方便消費者能不費力地找到自己想要的產(chǎn)品。
(3)、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足于僅能買到想要的商品,他們還要享受到購物所帶來的樂趣。所以在設(shè)計店鋪時,除了考慮本身業(yè)態(tài)、規(guī)模及顧客階層、商品陳列等因素外,對于服務(wù)態(tài)度、色彩和照明等裝潢都要注意。
(4)注重販賣效率店鋪設(shè)計時要考慮到促進販賣效率。從接待消費者開始到貨物包裝、貨款收取等,都要能給店員留有適當(dāng)?shù)幕顒涌臻g,方便這些動作能快速、有效地進行。此外,商品補充和庫存等都要制度化。
5、售前、售后服務(wù)
(1)、真正尊重顧客。大多數(shù)超市都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的超市屈指可數(shù)。要知道,無禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無精打采、態(tài)度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優(yōu)秀的超市會把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。
(2)、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)超市都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多超市都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的超市環(huán)境帶來的愉悅感受。相反,出色的超市力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。
(3)、快速的退換貨服務(wù)??焖俚耐藫Q貨服務(wù)也能非常有效的與顧客建立感情,讓顧客覺得在我們店購買東西會有非常好的保障,從而更加信任我們店,更能在顧客群中形成良好的口碑。
二、員工管理制度化
1、公司形象
(1)、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
(2)、在接待客人時的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
(3)、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
(4)、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)應(yīng)保證有人接待。
(5)、接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
(6)、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
(7)、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的店面形象
(8)、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保店面環(huán)境的安靜有序。
(9)、員工胸卡一律佩戴在胸前適當(dāng)?shù)奈恢?,不等掛于腰間或其他位置,不得遮掩
(10)、保持店面衛(wèi)生
2、員工考勤制度
(1)作息時間:上午—,下午—
(2)、考勤登記,實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
(3)、員工不得請、替他人代簽考勤表。
(4)、遲到早退、出工不出力、上班時間干私活、打牌賭賻、玩忽職守者,視情節(jié)輕重,扣發(fā)或停發(fā)當(dāng)月津貼直至工資。
(5)、請假制度
①.病事假:1天以上3天以內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送到區(qū)域經(jīng)理處備案。病假3天以上者需出具醫(yī)院證明,每月有薪病假二天,凡請病假須有正規(guī)醫(yī)院證明,如無正規(guī)醫(yī)院證明則按事假處理。非常特殊情況例外。如遇突發(fā)病癥,需及時通知經(jīng)理,并于完假復(fù)工后補回請假手續(xù)。否則按曠工處理。
②.所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
(6)、曠工
有下列情況之一者按曠工論處:
1)未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者;
2)員工向公司申請假期,未經(jīng)同意而擅自離開工作崗位者;
3)準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者;
4)請假理由與事實不符者;
5)在規(guī)定或約定到崗時間內(nèi),遲到超過2小時(含)并在3小時以內(nèi)的,計曠工0。5天;遲到3小時(含)以上,計曠工1天。
(7)、店員須每日晚上七點前,想?yún)^(qū)域經(jīng)理發(fā)送短信上報今日店面銷量;七點之后產(chǎn)生的銷量算作第二天的銷量。
3、員工獎罰制度
(1)、為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明
調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規(guī)章制度、強化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
(2)、公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合。
(3)、適用范圍:
本獎懲制度,貫穿于公司的各項規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督。
(4)、獎勵或處罰方式
①、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報)。
②、獎勵方式:公司可實行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
③、公司可設(shè)立月優(yōu)秀員工獎、年優(yōu)秀員工獎、年總經(jīng)理特別獎等獎項。
(5)、有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵
①、完成本部工作計劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;
②、向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;
③、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。
④、維護財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
⑤、工作認(rèn)真、責(zé)任心強、工作績效突出者。
⑥、其他對公司做出貢獻者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
(6)、有下列行為的員工應(yīng)給予通報批評并做處罰
①、遲到、早?
②、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情
③、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的
④、不按要求打掃衛(wèi)生
⑤、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者
⑥、不按時參加公司的會議培訓(xùn)
⑦、不配合工作的
⑧、不假不到者
⑨、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者
大家必須明白一個企業(yè)的運營與成長,并非朝夕之力可以完成的,長期發(fā)展,穩(wěn)定發(fā)展才是我們的目標(biāo),我們一起努力吧。
周培訓(xùn)計劃篇2
一、指導(dǎo)思想
為了進一步貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于啟動實施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計劃的通知》及省、市、區(qū)各級相關(guān)部門的要求,有效促進學(xué)校班主任隊伍建設(shè)的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化,提高德育的實效性,從而促進學(xué)生全面健康和諧的發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
培養(yǎng)一支思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、奉獻精神強、個性特征明顯的班主任隊伍。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)
2、學(xué)生心理健康指導(dǎo)
3、班級活動設(shè)計組織與班級管理
4、未成年人思想道德教育
5、經(jīng)驗交流與案例教學(xué)
四、培訓(xùn)方法
采用學(xué)習(xí)反思——實踐研修——專題研討——導(dǎo)師引領(lǐng)——課題提升“五步”培訓(xùn)方式。
1、學(xué)習(xí)反思
①自主研讀。班主任老師每月參與“品讀經(jīng)典,約會名家”《每周一讀》活動及圍繞關(guān)注教育細節(jié)開展“議細節(jié),創(chuàng)實效”實施精細化管理讀書活動,不斷提升自身素養(yǎng)。
②參觀考察。組織部分班主任到兄弟學(xué)校參觀學(xué)校德育工作,交流班主任工作經(jīng)驗。通過現(xiàn)場參觀考察,增強感性認(rèn)識,拓寬工作視野。
③自主學(xué)習(xí)。班主任根據(jù)自己工作特長和問題,有選擇地學(xué)習(xí)。學(xué)校建立“班主任流動書庫”為教師自訓(xùn)提供便利條件。
④自我剖析。班主任根據(jù)自身實際,反思自身個性特點、教育觀念和育人實踐,深化成功經(jīng)驗。每月參加案例培訓(xùn)活動,通過研究案例,解析案例,確定自己主攻方向,揚長避短,形成班主任工作個性風(fēng)格。
2、實踐研修
培訓(xùn)期間,學(xué)校提供有效載體,進行班主任技能大競技,開展一次主題班會設(shè)計及展示競賽;舉辦班主任論壇,根據(jù)學(xué)生年齡特點,分三大組,自主擇題,展開論壇,切實提高班主任工作水平與實效。
3、導(dǎo)師引領(lǐng)
實行班主任工作導(dǎo)師制。工作未滿三年的青年班主任,采取師徒結(jié)對方式,通過一對一針對性的輔導(dǎo)提高班主任工作的藝術(shù)性和實效性。其次,充分發(fā)揮骨干班主任的作用,將學(xué)習(xí)成果以對老師們實施二次培訓(xùn)的形式進行展示。其次,為進一步完善班主任培訓(xùn)工作,學(xué)校將定期開展“班主任論壇”活動,使班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,提高班主任工作的實效性。
4、課題提升
結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀,班主任相互合作認(rèn)真參與學(xué)校xx重大課題和規(guī)劃課題研究,著眼小型課題開發(fā),將教育科研與實際工作緊密結(jié)合,不斷提高自身的科研意識及較強的研究能力,不斷提高德育工作的實效性。
五、培訓(xùn)措施
1、建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立以校長為組長的培訓(xùn)指導(dǎo)小組,強化對培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
2、建立專項獎勵。每學(xué)年末,學(xué)校進行一次優(yōu)秀班主任評選。對班主任專業(yè)水平提高快、工作實績明顯的,推薦參加優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀班主任的評選。
3、建立班主任培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任制。每位參加培訓(xùn)的班主任,在培訓(xùn)期間必須完成“四個一”培訓(xùn)任務(wù)。即:讀好一本書、一個主題班會設(shè)計及展示、一個工作案例剖析、一次心理健康教育活動指導(dǎo),通過培訓(xùn)、實踐與研究,逐步打造一支精干的班主任專業(yè)化隊伍。
周培訓(xùn)計劃篇3
經(jīng)單位推薦,我有幸參加了“國培計劃20xx年幼兒園示范型遠程培訓(xùn)語”項目。能有這樣難得的機會參加培訓(xùn),我在此非常地感謝主管教育局及幼兒園領(lǐng)導(dǎo)給了我這次難得的學(xué)習(xí)機會。培訓(xùn)活動內(nèi)容涵蓋了幼兒園教師工作的方方面面。上面有專家教授的精彩報告,每一位專家們精彩的講演,都洗刷著我倦怠的心靈;他們結(jié)合自己豐富的經(jīng)驗,將相關(guān)的理論知識深入淺出地闡述講解,使我學(xué)到了很多新的心理輔導(dǎo)理念和研究問題的方法,還列舉了許多生動有趣的案例,深入淺出地向我們闡述了幼兒教師教學(xué)工作的新理念。參加這次《3-6歲幼兒發(fā)展指南》的培訓(xùn),對我的影響很大,它讓我認(rèn)識到,幼兒教師是生活在“鏡子”里的,時時刻刻都有孩子在注視并模仿著我們,我們是每個孩子的榜樣,應(yīng)該做一個有理有節(jié)的人。而且在新的教育時期,做一名合格的幼兒教師不但需要有幼兒教育方面的專長,更需要有自己的特長。同時作為幼兒園集體中的一份子,我們必須尊重自己的職業(yè)規(guī)律,具體團隊意識,維護幼兒園集體的榮譽。
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè),在經(jīng)過了學(xué)習(xí)《3-6歲兒童發(fā)展指南》之后,留給我印象最深的是《指南》將幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展分為健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)五個領(lǐng)域。每個領(lǐng)域按照幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展最基本、最重要的內(nèi)容劃分為若干方面。每個方面由學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)、教育建議兩部分組成。學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)部分分別對3~4歲、4~5歲、5~6歲三個年齡段末期幼兒應(yīng)該知道什么、能做什么,大致可以達到什么發(fā)展水平提出了合理期望。于之前學(xué)習(xí)的《綱要》中幼兒五大領(lǐng)域的發(fā)展總目標(biāo)相比,有了更詳細、具體的認(rèn)識。,我感到指南中的.目標(biāo)、理論和見解對我們幼兒教師的實際工作具有很強的指導(dǎo)作用。因為《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中所提出的幼兒發(fā)展目標(biāo)十分明確,而且實際工作中也易于教師把握和操作。
聆聽專家講座后,感觸頗多。我感到我們要對孩子付出更多的教育。指南中所提出的幼兒發(fā)展目標(biāo)內(nèi)容十分廣泛。而我們在平時的工作中可能沒有考慮到幼兒各方面的發(fā)展,可能對幼兒的關(guān)注還不夠細致。比如:有時候,我們會對幼兒缺乏了解。有時候,沒有發(fā)現(xiàn)孩子能力上的優(yōu)缺點。我感到身為教師,就要對每一個孩子的發(fā)展負責(zé),我們不但要深入學(xué)習(xí)《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,而且要把《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》真正作為我們實際教育工作的指南。由指南我聯(lián)系到自己的實際工作,我有以下一些體會:
1、老師要愛孩子,關(guān)注每一個幼兒的發(fā)展情況,教師要了解孩子的當(dāng)前,并為孩子制定今后的發(fā)展目標(biāo),同時,努力取得家長的配合。比如,為幼兒制定每月成長檔案,教師要細致觀察孩子,記錄孩子的特點、優(yōu)點和不足,真正去了解孩子的一言一行,并且運用多種途徑與幼兒家長進行及時地溝通,對家長提出教育指導(dǎo)意見。教師要把班級中的孩子當(dāng)成是自己的孩子,關(guān)注幼兒的個體差異,傾注自己的智慧和汗水。孩子的個
體差異是很明顯的,所以,教師在照顧到絕大多數(shù)孩子發(fā)展的同時,還要對班級中一些能力較差的幼兒進行個別輔導(dǎo),逐步提高幼兒的能力的自信心。教師要支持和引導(dǎo)每個幼兒從原有水平向更高水平發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》之后,我想到在我們教育實踐的過程中,有的老師因為擔(dān)心幼兒不會做、不會畫、不會剪等,對幼兒過于包辦,不讓幼兒自己動手去做,比如:在生活自理能力上的過于包辦、對于小班的幼兒,不讓幼兒自己畫物體的輪廓、不讓幼兒自己使用剪刀,擔(dān)心幼兒畫不像、剪不像。這種做法剝奪了幼兒自己練習(xí)本領(lǐng)的機會,結(jié)果,老師累了,幼兒卻沒學(xué)到什么東西、能力沒得到鍛煉,若長期下去,幼兒的能力發(fā)展就會受到抑制和影響。所以,我們一定要放手讓幼兒自己去學(xué)習(xí)、去練習(xí),哪怕要練習(xí)很多次幼兒才能掌握,我們需要的是堅持和信心。
3、幼兒在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容是十分廣泛的,教師不能讓幼兒只偏向于某一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)而輕視其它能力的培養(yǎng)。幼兒園階段,對幼兒的培養(yǎng)是十分全面的。是全科的,包括語言、社會、科學(xué)、健康、藝術(shù)各領(lǐng)域的教學(xué)以及各種良好習(xí)慣的培養(yǎng)等。對教師的要求是很高的,教師要把握各領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)與要求,熟悉各領(lǐng)域的教學(xué)。所以,作為幼兒教師,自己要學(xué)習(xí)的知識也是很多的,教師要關(guān)注到許多方面的科學(xué)知識,豐富自己的頭腦,這樣,在教學(xué)中才能科學(xué)施教,讓幼兒懂得更多的知識,學(xué)會更多的本領(lǐng)。
通這次國培學(xué)習(xí),對我感觸很深,收獲也多。教師的成長,離不開學(xué)習(xí)。真正認(rèn)識到“活到老,學(xué)到老,還有多少沒學(xué)到”,簡而言之,就是人的一生要時時學(xué)習(xí),處處學(xué)習(xí)。學(xué)高為師,身正為范。我們要堅持活到老學(xué)到老,不斷提高自身素質(zhì),以過硬的本領(lǐng),帶出一流的好學(xué)生。
因此,我們要積極投身于以國培為代表的教師培訓(xùn)中去,開闊視野,增長知識,對學(xué)前教育具有深刻的認(rèn)識,同時對自己也要有一個新的要求,那就是為了適應(yīng)新時代,要更加努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)得更多,才能走得更遠。我們要順應(yīng)時代,我們要引領(lǐng)潮流。我們要義不容辭地肩負起莊嚴(yán)的歷史使命,以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為工作指南,細致、扎實開展教育教學(xué)工作,和孩子一起成長。
周培訓(xùn)計劃篇4
短短十天的“國培計劃”中小學(xué)骨干教師研修項目培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我的心里卻久久不能平靜。全國各地知名學(xué)者和優(yōu)秀的一線教師組成的專家團隊的悉心指導(dǎo),我受益匪淺。感謝國培項目,讓我從教十一年后逐漸冷卻的熱情得到點燃,讓我有些陳舊的教育觀念得到更新,讓我認(rèn)識了五湖四海的教育戰(zhàn)友。以下是我的點滴感受:
一、廣東省第二師范學(xué)院項目組給我們提供了微不至的關(guān)懷和幫助。
無論是生活和學(xué)習(xí),很多細節(jié)都給我們考慮到并準(zhǔn)備到了,讓我們沒有后顧之憂,項目組成員熱情大方,讓我們印象深刻。
二、課程設(shè)計比較合理,專家理論指導(dǎo)到位。
課程設(shè)置遵循教育理論到教學(xué)實際的循序漸進,徐永紅老師的專業(yè)成長經(jīng)歷分享,禹明老師的小學(xué)生英語學(xué)習(xí)心理特點與英語教學(xué),張連仲教授的effective and efficient english education,陳曉瓊老師的小學(xué)英語語音教學(xué),鮑當(dāng)洪老師的小學(xué)英語教學(xué)設(shè)計,李劍春老師的song and rhymes理論等課程,都讓人印象十分深刻,專家老師們不拘泥于“滿堂灌”的教學(xué)模式,注重于與學(xué)員的互動,用有說明力的專業(yè)知識,幽默的語言,豐富的肢體語言,有吸引力的人格魅力,讓我們獲得最大量的知識輸入而不感到疲勞。為了貼近教學(xué)實踐,項目組還組織學(xué)員到實踐基地聽課,研討交流,兩位謝老師的課所體現(xiàn)的扎實的基本功,人文關(guān)懷,讓我們有一定的借鑒作用。
三、破冰之旅和文化考察,讓我們的心理距離拉近了。
破冰之旅前,大家來自五湖四海,要一下子相互認(rèn)識,確實有一定難度。但王小棉教授卻組織了一系列活動,如設(shè)計組名,組歌,組宣員等,讓大家分工合作,在活動認(rèn)識并建立感情,使我們在接下來的`學(xué)習(xí)生活中,消除隔閡。文化考察那天雖然是一個陰雨天,但意外地讓小鷹組和老鷹組在感受嶺南文化的同時,增進了友誼。即將分離的前幾天,除了不舍,還是不舍。
培訓(xùn)后,我將認(rèn)真做好反思,認(rèn)真整理學(xué)習(xí)筆記,有針對性地開展以上教學(xué)實踐與研究活動,把我們在國培中學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到教學(xué)實踐中去,邊實踐邊總結(jié)邊反思,不斷鞏固所學(xué)知識,真正做到學(xué)用結(jié)合,聯(lián)系實際,學(xué)以致用。同樣,把它應(yīng)用于其他學(xué)科之中,促進自己的多學(xué)科教學(xué)。努力使自己成為小學(xué)教學(xué)中的“多科”教師。今后,我會更加努力學(xué)習(xí),為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量。在平時教學(xué)中,不斷給自己充電,讓自己永遠是一個學(xué)習(xí)中的,成長中的教師。
周培訓(xùn)計劃篇5
一、培訓(xùn)目的
班級是學(xué)校工作的基本細胞,班主任是班級工作的組織者、管理者、指導(dǎo)者。而班級管理的好壞直接影響到學(xué)校的教育質(zhì)量。一個好的班主任,就是一個好班級。因此,提高班主任的素質(zhì),提高班主任工作的質(zhì)量,是學(xué)校工作的重點,而班主任培訓(xùn)是提高班主任素質(zhì)的一個主要途徑。
二、培訓(xùn)措施
1、加強制度建設(shè)。本學(xué)年我們將在制度建設(shè)方面重點做好六方面的工作:①班主任選聘制。我們將進行班主任競爭上崗制,擇優(yōu)聘任,以確保班主任隊伍的素質(zhì)。②班主任工作例會制。③班主任工作綜合考核制。④行政掛鉤制。
2、加強理論學(xué)習(xí)。本學(xué)年將重點學(xué)習(xí)這些內(nèi)容:①有關(guān)的德育文件。②有關(guān)的理論書籍。主要是《公民道德建設(shè)實施綱要》、《如何開展班級文化建設(shè)》、《學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成》等。③《班主任》、《少先隊輔導(dǎo)員》等有關(guān)的雜志。
3、引導(dǎo)專業(yè)化發(fā)展。教導(dǎo)處將收集整理有關(guān)班級管理、班風(fēng)建設(shè)、偶發(fā)事件處理等方面的有關(guān)具體案例,加以編輯,印發(fā)給每位老師,引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進的做法,探討科學(xué)的育人方法。
3、加強科研探究。在加強班主任理論學(xué)習(xí)的同時,我們還將要求他們積極進行教科研實踐探索和研究,圍繞德育課題“校園文化建設(shè)與學(xué)校德育工作的關(guān)系”,通過理論聯(lián)系實際,總結(jié)規(guī)律,創(chuàng)出特色,從而更好地解決在班級工作中遇到的問題。同時,還將在期末舉行班主任工作經(jīng)驗交流會及論文評比,以教科研為先導(dǎo),科研興教,使學(xué)校的班主任工作和德育工作充滿生命力,也更富有時代特色。
三、主要活動安排
1、班主任例會。(星期一下午4:00)
2、班主任工作經(jīng)驗交流會。(每學(xué)期的期末)
3、班主任工作論文、德育論文評比。
4、優(yōu)秀班級、班主任評比。
6、班主任專業(yè)化成長培訓(xùn)。
7、班主任平時培訓(xùn)具體安排如下:
九月
教師應(yīng)具備的素質(zhì)
?優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀班主任評比細則》 會議室
十月
?如何開展班級文化建設(shè)》 會議室
十一月
班主任講話的藝術(shù)
(怎樣向?qū)W生講話、講話的語言修養(yǎng)) 會議室
元月
班主任工作經(jīng)驗交流 會議室
周培訓(xùn)計劃篇6
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“服務(wù)至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),提倡個性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)作為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務(wù)。在管理上,倡導(dǎo)雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據(jù)海底撈的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下員工培訓(xùn)方案:
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé),對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。
5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)掌握自己工作的時間減少15%。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備階段
1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)計劃,制定培訓(xùn)日程安排表。
2、準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、ppt等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等,提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實施階段
1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認(rèn)識,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認(rèn)識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。
2、第二天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn),并通過重點事例使員工對“客戶至上,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看ppt和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認(rèn)識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。
(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓(xùn)師作出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學(xué)會了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學(xué)習(xí),觀看老員工的工作情況。
3、第五天到第九天:新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習(xí),將前面接觸到的理論知識運用到服務(wù)中,每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實習(xí)工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認(rèn)真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好的提升自我。
4、第十天:新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了?!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓(xùn)反饋階段
簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試,對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進行改進,為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。
五、培訓(xùn)成本收益估計
海底撈實施這次培訓(xùn)后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務(wù),使客戶的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力――員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。
六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗:
1、必須重視第一天的培訓(xùn),使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。
3、新員工對組織整體有濃厚興趣。
4、上級指導(dǎo)與老員工的。帶領(lǐng)對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進行培訓(xùn),信息反饋是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
周培訓(xùn)計劃篇7
一.主要任務(wù)與目標(biāo)
(一)增強責(zé)任意識,協(xié)調(diào)各職能部門積極做好學(xué)校重點工作。
1.協(xié)助學(xué)校搞好活動的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通,做到“及時,全面,準(zhǔn)確,高效”。協(xié)助校長做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2.根據(jù)學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作,做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實、務(wù)實、落實上下功夫。
3.做好“雙周工作安排”撰寫工作,及時將工作安排發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站相關(guān)欄目,使全體教師明確個人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
(二)加強辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1.爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始,完善內(nèi)部管理,堅持從高、從嚴(yán)、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與個專業(yè)的協(xié)調(diào),牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識。
2.根據(jù)學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作,做好會議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,注重調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實、務(wù)實、落實上下功夫。
3.組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排,根據(jù)學(xué)校部署及時起草學(xué)校工作計劃。
(三)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1.為學(xué)校迎來一周年慶典做好工作。
在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下,明確任務(wù),各負其責(zé),做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報的管理工作。對上級來文、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦事務(wù)、接聽電話、打印文件等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2.繼續(xù)做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。
制定科學(xué)的學(xué)校宣傳工作計劃,注重宣傳的系統(tǒng)性,對學(xué)校舉行的`重大活動進行事先策劃,統(tǒng)籌安排。深入報道學(xué)校辦學(xué)過程中的亮點,爭取在更高層次的宣傳媒體上展示金太陽藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校的的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果和廣大師生的精神風(fēng)貌。
辦公室要充分發(fā)揮好校級通訊員隊伍的作用,圍繞學(xué)校重點工作,以信息為載體,反映學(xué)校實力,展示亮點,營造氛圍,提升學(xué)校的知名度和美譽度。
辦公室將全力以赴繼續(xù)完善學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè),把有關(guān)學(xué)校的信息及時上傳學(xué)校網(wǎng)站,將學(xué)校網(wǎng)站建成向社會、家長和同行宣傳學(xué)校、教師、同學(xué)的窗口,成為溝通學(xué)校與家長之間聯(lián)系的橋梁,成為為教師的教學(xué)、教研提供充足信息的資源庫。并逐步建立班級網(wǎng)站,對有興趣的教師和學(xué)生鼓勵利用學(xué)校網(wǎng)站制作個人網(wǎng)頁,展示班級風(fēng)采、學(xué)習(xí)成果以及個人才能。此項工作將作為辦公室20xx年的重點工作來抓。
3.繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,鞏固文明創(chuàng)建成果。
以創(chuàng)建縣級文明單位為目標(biāo),繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作,不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑,不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵,把精神文明建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來,以精神文明建設(shè)促進學(xué)校發(fā)展。
4.做好檔案管理工作。
做好學(xué)校檔案管理工作,根據(jù)檔案管理的要求,完善檔案管理制度,規(guī)范檔案管理工作,注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。符合要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。
5.完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。
總之,在新的學(xué)期里,辦公室將在學(xué)校黨政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,腳踏實地,勤奮工作,默默奉獻,為學(xué)校發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!