詳細(xì)的工作計(jì)劃可以讓我們更好地追蹤和評(píng)估工作的進(jìn)展和成果,一個(gè)周密的工作計(jì)劃能夠幫助我們應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)情況和挑戰(zhàn),范文社小編今天就為您帶來了供電所工作計(jì)劃5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
供電所工作計(jì)劃篇1
一、我供電所對(duì)20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負(fù)責(zé),由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作,在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出,對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因,必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作,提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度??偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn),不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo),對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門,崗位,進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì),及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況,提交詳細(xì)的分析報(bào)告,用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率,計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理,大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
(1)、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn),提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理,避免和減少事故的發(fā)生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作,確保主干線路安全運(yùn)行;
(3)、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理,督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞,及時(shí)消除事故隱患;
(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn),限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù),提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制,健絡(luò),使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、20xx年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循,具有可操作性,計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度,壓縮停電次數(shù)和時(shí)間;
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程,正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作,做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,正確填寫各種停電記錄,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作,每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括:
(1)、本月指標(biāo)完成情況;
(2)、影響本月指標(biāo)的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析;
(4)、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),是供電企業(yè)發(fā)展的前提,而加強(qiáng)管理上水平,爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo),它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵,是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn),是一個(gè)系統(tǒng)工程,應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造,全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作,力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
一、我供電所對(duì)20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負(fù)責(zé),由有關(guān)管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)供電可靠性管理的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)工作,在主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)出,對(duì)不能確定的事件責(zé)任原因,必須報(bào)主管部門裁定。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的供電可靠性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流工作,提高全體職工對(duì)可靠性管理工作的認(rèn)識(shí)程度??偨Y(jié)和推廣新技術(shù)、新成果和新經(jīng)驗(yàn),不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實(shí)行供電可靠性指標(biāo)的目標(biāo)管理。根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的供電可靠性指標(biāo),對(duì)本年度的供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行測算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標(biāo)按月或季度合理分解至各個(gè)生產(chǎn)部門,崗位,進(jìn)行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會(huì),及時(shí)掌握本企業(yè)供電可靠性指標(biāo)完成情況,提交詳細(xì)的分析報(bào)告,用于指導(dǎo)生產(chǎn)管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率,計(jì)劃采取的方式、手段
1、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強(qiáng)化運(yùn)行管理,大力提高農(nóng)網(wǎng)在裝設(shè)備的可用水平。
(1)、狠抓對(duì)運(yùn)行設(shè)備的巡視和預(yù)防性試驗(yàn),提前發(fā)現(xiàn)缺陷并及時(shí)處理,避免和減少事故的發(fā)生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負(fù)荷監(jiān)測工作,確保主干線路安全運(yùn)行;
(3)、強(qiáng)化日常生產(chǎn)管理,督促基層單位堵塞安全生產(chǎn)管理上的漏洞,及時(shí)消除事故隱患;
(4)、統(tǒng)籌安排設(shè)備計(jì)劃停運(yùn),限度減少停運(yùn)時(shí)間。
3、推廣使用新設(shè)備、新技術(shù),提高農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代化管理水平。
4、建章立制,健絡(luò),使可靠性管理工作逐步走向規(guī)范化。
三、20xx年度主要工作計(jì)劃
1、為了做到有章可循,具有可操作性,計(jì)劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,詳細(xì)規(guī)定各相關(guān)單位的責(zé)任、權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法及動(dòng)作方法。
2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃停電制度,壓縮停電次數(shù)和時(shí)間;
3、嚴(yán)格執(zhí)行供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程,正確使用相關(guān)程序軟件。認(rèn)真開展農(nóng)網(wǎng)的供電可靠性統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作,做好供電可靠性數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、核實(shí)、匯總、上報(bào)、分析和反饋。
4、計(jì)劃在年初完善基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,正確填寫各種停電記錄,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地報(bào)送各類供電可靠性數(shù)據(jù)和報(bào)表。
5、開展供電可靠性數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作,每月對(duì)供電可靠性指標(biāo)進(jìn)行分析,分析內(nèi)容包括:
(1)、本月指標(biāo)完成情況;
(2)、影響本月指標(biāo)的因素;
(3)、管理工作及電網(wǎng)和設(shè)備的薄弱點(diǎn)分析;
(4)、改進(jìn)措施及其效果分析。
加強(qiáng)電網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),是供電企業(yè)發(fā)展的前提,而加強(qiáng)管理上水平,爭效益則是關(guān)鍵。供電可靠率不僅是一個(gè)創(chuàng)"一流"的指標(biāo),它完全是考核一個(gè)供電企業(yè)管理綜合實(shí)力的關(guān)鍵,是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,硬件基礎(chǔ)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)和綜合管理能力的綜合體現(xiàn),是一個(gè)系統(tǒng)工程,應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)改造,全面加強(qiáng)供電可靠性管理工作,力爭今年供電可靠性管理工作再上新臺(tái)階。
供電所工作計(jì)劃篇2
參加集體活動(dòng)或會(huì)議,不按時(shí)參加,不按要求著裝、不遵守相關(guān)紀(jì)律,一次給予直接責(zé)任人50元經(jīng)濟(jì)處罰問題:xx年的!工作計(jì)劃!謝謝!
最佳答案:農(nóng)電職工請(qǐng)銷假管理實(shí)施考核辦法
*供電支公司
20xx年3月
關(guān)于農(nóng)電職工請(qǐng)銷假管理實(shí)施考核辦法的'通知
各供電所:
為了進(jìn)一步深化農(nóng)電體制改革,規(guī)范基層供電所的管理工作,充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電職工的積極性,明確全體農(nóng)電職工的工作責(zé)任,增強(qiáng)敬業(yè)愛崗精神,穩(wěn)定供電所農(nóng)電職工隊(duì)伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展,完善農(nóng)電職工請(qǐng)銷假制度,依照國家《勞動(dòng)法》及運(yùn)電人資[20xx]730號(hào)文件的規(guī)定及要求,并結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本辦法望遵照?qǐng)?zhí)行
一、范圍及標(biāo)準(zhǔn)
本辦法適用于支公司供電所范圍內(nèi)各崗位的所有簽署勞動(dòng)合同的農(nóng)電職工,為體現(xiàn)公開、公平、公正的辦事原則,管理辦法全部采用經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰的方法進(jìn)行操作,農(nóng)電股將每月對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果與工資掛鉤
二、各項(xiàng)制度及處罰辦法
1、事假:農(nóng)電職工本人因私事必須離崗親自處理者,可請(qǐng)事假擅離職守者雙倍扣除考核工資
2、病假:農(nóng)電職工本人因病或非因工負(fù)傷,不能堅(jiān)持工作時(shí)可請(qǐng)病假病假按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù),請(qǐng)病假超過3日的,需持縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療單位的"診斷建議書"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者,按曠工論處
3、婚假:農(nóng)電職工本人結(jié)婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的,可享受婚假20天逾期每天扣工資20元
4、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假:農(nóng)電女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)假前休假15天,難產(chǎn)的增加15天雙胞胎增加產(chǎn)假15天符合晚育規(guī)定的,可享受產(chǎn)假四個(gè)月產(chǎn)假期間如采取了長效節(jié)育措施,并領(lǐng)取了《獨(dú)生子女光榮證》,可享受產(chǎn)假六個(gè)月產(chǎn)假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元
5、喪家:農(nóng)電職工的直系親屬喪葬需料理者可請(qǐng)喪假,給假期間:父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天;祖父母、岳父母喪假5天;其它親屬1天逾期每天扣工資20元
6、工傷假:農(nóng)電職工因工負(fù)傷,須經(jīng)醫(yī)務(wù)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并批準(zhǔn),才可計(jì)算為工傷,工傷假期工資、勞保福利照發(fā)
7、對(duì)于長期無故不在崗者,工資、勞保福利停發(fā);在此期間,公司不再負(fù)擔(dān)其各種保險(xiǎn)的費(fèi)用,恢復(fù)上班后,續(xù)繳保險(xiǎn)的各種費(fèi)用由本人承擔(dān)連續(xù)超過三個(gè)月無故不在崗的,退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司
8、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,做好值班記錄,及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù),接聽電話,接待客戶要熱情禮貌、舉止大方,并使用文明用語,掛牌服務(wù),履行供電服務(wù)承諾凡由于承諾不兌現(xiàn)發(fā)生投訴、舉報(bào)事件,凡有群眾反映到支公司的,經(jīng)查屬實(shí),一次扣除工資50元;凡有群眾反映到分公司,經(jīng)查屬實(shí),一次扣除工資100元;凡有群眾反映到省公司,經(jīng)查屬實(shí),一次扣除工資200元,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理
9、對(duì)農(nóng)電職工實(shí)行合同管理,每兩年組織一次審驗(yàn),審驗(yàn)參照測評(píng)考核內(nèi)容進(jìn)行,審驗(yàn)合格者續(xù)簽聘用合同,對(duì)不能履行合同之規(guī)定者,供電所上報(bào)支公司農(nóng)電股審批后,退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司,并報(bào)分公司農(nóng)電處備案
10、被公安機(jī)關(guān)拘押者,拘押期間按曠工論處,工資、勞保福利停發(fā)
11、為提高農(nóng)電職工的工作積極性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,對(duì)全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評(píng)議良好的農(nóng)電工,年終給予獎(jiǎng)勵(lì)
三、請(qǐng)假
1、農(nóng)電職工請(qǐng)假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù),一般由本人填寫"請(qǐng)銷假審批表"(見附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的,須委托他人或電話請(qǐng)假,到崗后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)
2、所長、核算員、安全員因私事外出,必須事先向股長履行請(qǐng)假手續(xù),超過3天以上必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員因私事外出,必須向所長請(qǐng)假,超過6天必須向股長請(qǐng)假農(nóng)電職工當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假在30天以上者,必須報(bào)支公司農(nóng)電股審批備案
3、批準(zhǔn)生效的"請(qǐng)銷假審批表"由農(nóng)電股考勤人員負(fù)責(zé)登記,并建立農(nóng)電職工請(qǐng)銷假臺(tái)帳
4、農(nóng)電職工請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)后,要按照ab角崗位管理原則,做好替崗、兼崗交接工作,不能因職工請(qǐng)假而出現(xiàn)工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現(xiàn)象
5、農(nóng)電職工在假期中遇特殊情況,不能按時(shí)返回工作崗位需續(xù)假的,應(yīng)在假期結(jié)束前及時(shí)向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示續(xù)假,待批準(zhǔn)后方可續(xù)假
6、未按規(guī)定程序請(qǐng)假,請(qǐng)假未被批準(zhǔn),超假或續(xù)假未被批準(zhǔn)就無故或弄虛作假離崗的,均按曠工處理根據(jù)情節(jié)輕重,予以通報(bào)批評(píng),并雙倍扣除考核工資
四、銷假
所有假期期滿后應(yīng)履行銷假手續(xù),農(nóng)電職工假期結(jié)束返回工作崗位一天內(nèi),應(yīng)向同意人和準(zhǔn)假人銷假,并在"請(qǐng)銷假審批表"上填寫實(shí)際返回時(shí)間"請(qǐng)銷假審批表"在銷假后交農(nóng)電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>
五、業(yè)績考核辦法
1、在上級(jí)部門明察暗訪或?qū)蛻舴?wù)中因自身原因造成的失誤、差錯(cuò),受到上級(jí)部門考核、批評(píng)影響供電企業(yè)形象,引起客戶投訴的一次給予直接責(zé)任人100元經(jīng)濟(jì)處罰
六、附則
1、本辦法如與上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí),按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行
2、本辦法解釋權(quán)屬支公司農(nóng)電股
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件:*供電支公司農(nóng)電職工請(qǐng)銷假審批表
二0xx年三月十七日
供電所工作計(jì)劃篇3
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況:
根據(jù)我局下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書的要求,我所對(duì)經(jīng)營指標(biāo)細(xì)化到人,責(zé)任到人,層層簽定目標(biāo)責(zé)任書。
20xx年上半年我所累計(jì)完成售電量807.428萬kwh,完成年計(jì)劃的54.18%,平均單價(jià)完成658元/kkwh,較年計(jì)劃下降15元/kkwh,平均線損完成-7.32%,較年計(jì)劃下降11.56%,電費(fèi)回收率100%。
二、配網(wǎng)情況:
截止6月8日,我所共新增10kv用戶6戶,0.2kv用戶1戶,新增用戶10kv線路0.32km、0.4kv線路0.32km、0.2kv線路2.08km,配變110kva/6臺(tái)。
上半年,我所對(duì)石北111線路、石白112線路功率因數(shù)過低的問題經(jīng)過計(jì)算和論證,在石北111線路加裝無功補(bǔ)償2臺(tái)/600kvar,在石白112線路加裝無功補(bǔ)償1臺(tái)/300kvar,極大的改善了這兩條線路的功率因數(shù),降低了線損電量、提高了經(jīng)濟(jì)效益。并且針對(duì)石白112線沒有分段絲具的情況,及時(shí)的對(duì)主干線和各支線安裝了隔離刀閘、開關(guān)和分段絲具,提高了線路維護(hù)的水平,減少了大面積停電。
三、安全生產(chǎn)情況:
20xx年上半年我所未發(fā)生人身傷亡事故。為了實(shí)現(xiàn)我局20xx年的安全生產(chǎn)目標(biāo),堅(jiān)決執(zhí)行"一卡、一令、一單"和"月計(jì)劃、周安排、日控制",杜絕非計(jì)劃停電,嚴(yán)格執(zhí)行"兩票",結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)和"春安大檢查"活動(dòng),認(rèn)真對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)進(jìn)行了2次大面積的細(xì)致檢查,有計(jì)劃、有安排、有階段性小結(jié)、有總結(jié),共加桿2處、加桿帽2處、砍樹34處、補(bǔ)打拉線1處,確保了配網(wǎng)的正常安全的運(yùn)行。在半年的安全工作中,根據(jù)需要我所制定了《雙節(jié)保電預(yù)案》、《迎峰度夏保電預(yù)案》、《防汛保電預(yù)案》等各項(xiàng)預(yù)案,切實(shí)具有可操作性,確保了電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。
四、安全、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
半年以來,我所始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《陜西省安全生產(chǎn)條例》《電力安全生產(chǎn)規(guī)程》等安全方面文件,特別對(duì)近期發(fā)生的三起事故,反復(fù)地學(xué),采取人人發(fā)言分析事故原因,從中吸取教訓(xùn),并根據(jù)個(gè)人的工作實(shí)際情況制定了反違章措施。認(rèn)真組織開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練",在每一次的演練中,查找自身存在的問題、查找違章行為,提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平,加大反違章力度,提高我所職工自我保護(hù)和群體安全意識(shí)。
1、根據(jù)省公司、市分公司、我局的安全工作重點(diǎn)中的要求:抓培訓(xùn)、抓落實(shí)、抓反違章以及農(nóng)村安全用電管理為工作重點(diǎn),結(jié)合工作實(shí)際,堅(jiān)持每周進(jìn)行一次安全活動(dòng),每月一次安全知識(shí)培訓(xùn),以及月度安全分析。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),提高了安全生產(chǎn)知識(shí)水平,為安全工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、經(jīng)常性在職工中開展安全檢查活動(dòng),以查違章、查隱患為主要內(nèi)容,杜絕了職工在日常工作中的各類違章現(xiàn)象的發(fā)生,消除工作中的安全隱患,防止了各類事故的發(fā)生。
3、結(jié)合"安全生產(chǎn)月"活動(dòng),以 "責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本"為主題,我所組織職工認(rèn)真開展"四萬"活動(dòng),使每個(gè)職工都能樹立起"四不傷害"的安全意識(shí),熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,真正做到與習(xí)慣性違章說再見,確保全年的安全生產(chǎn)。
為了進(jìn)一步提高我所每位職工的業(yè)務(wù)水平,我所根據(jù)《中低壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《中低壓配電網(wǎng)實(shí)用技術(shù)指導(dǎo)書》制定了年度、月度學(xué)習(xí)計(jì)劃。具體是:每周一進(jìn)行安全學(xué)習(xí)、周二業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、周三政治學(xué)習(xí),每季度舉行業(yè)務(wù)考試一次;通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我所職工業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高,處理事故的能力也有很大提高。
半年以來,根據(jù)省公司、市分公司、縣局關(guān)于開展"學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀"的文件精神,我所認(rèn)真落實(shí)文件精神,并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)度完成了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀第一階段的安排。采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方法,要求人人有學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),個(gè)人累計(jì)學(xué)習(xí)筆記10000余字,心得體會(huì)6篇。。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高我所職工的政治素質(zhì)和理論修養(yǎng),強(qiáng)化了每位職工的榮譽(yù)感和使命感,牢固樹立正確的人生價(jià)值觀,在實(shí)際工作中,真正體現(xiàn)"科學(xué)發(fā)展觀"的宗旨。
五、規(guī)范化供電所建設(shè)
在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我所各項(xiàng)管理制度逐步完善,上半年對(duì)供電所辦公樓室內(nèi)外的墻面進(jìn)行了粉刷,將花園內(nèi)的草坪從新翻種,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上健全客戶服務(wù)中心標(biāo)志和形象墻,完善了各種資料、對(duì)工器具室、材料庫房進(jìn)行了從新登記、編號(hào)和擺放,做到了辦公用品擺放整齊,安全工器具存放有序,辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。從而使供電所工作和生活環(huán)境得到了美化,創(chuàng)造了和諧文明的工作氛圍,人員的精神面貌也有了明顯的改善。
六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況:
1、在今年3月份"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)中,我所認(rèn)真組織精心安排,共出動(dòng)10余人次,深入街道、村莊、用戶家里進(jìn)行宣傳,累計(jì)散發(fā)各種宣傳單,宣傳品等共計(jì)4000余份,懸掛橫幅2條,通過全所職工的大力宣傳,使廣大用戶了解了一些電力法規(guī)和如何安全用電的常識(shí)。對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)的采油廠的線路進(jìn)行了一次"免費(fèi)會(huì)診",共發(fā)現(xiàn)隱患2處,并提出整改意見,受到采油隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),保證了我們生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進(jìn)行。
2、半年以來,我所加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度,公開報(bào)修服務(wù)電話,公開十項(xiàng)服務(wù)承諾,公開了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,簡化各種用電手續(xù),方便了用戶,上半年累計(jì)免費(fèi)為魏家溝一戶孤寡老人安裝了照明線路并在端午節(jié)時(shí)進(jìn)行了慰問。
3、為了解決油區(qū)高壓計(jì)量力調(diào)電費(fèi)高的問題,我所上門拜訪客戶,提出合理化建議6條,解決實(shí)際問題,受到用戶好評(píng)。
七、下半年的工作計(jì)劃:
1、認(rèn)真開展"標(biāo)準(zhǔn)化演練",加大反違章力度,將"一單,一卡,一令"落實(shí)到實(shí)處,確保安全生產(chǎn)工作可控,必控,在控,能控,提高職工的自我防范和保護(hù)意識(shí),明白"四本帳"的真正含義,促進(jìn)安全生產(chǎn)步入良性循環(huán)軌道,確保安全生產(chǎn)。
2、繼續(xù)加大抄核收力度,確保全年經(jīng)營指標(biāo)的完成。
3、不斷深入開展科學(xué)發(fā)展觀第二,第三階段的自我剖析和總結(jié)活動(dòng),將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去,確保第一階段的學(xué)習(xí)成果。
供電所工作計(jì)劃篇4
新的一年又開始了,去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。xx年工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,狠抓科技進(jìn)步,加快客戶服務(wù)中心建設(shè),深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、xx年全公司營銷工作七項(xiàng)目標(biāo):
1、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。
2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。
5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,電費(fèi)回收率、上交率100%。
6、陳欠電費(fèi)回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點(diǎn)工作及保證措施:
(一)全方位開拓電力市場。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究,主動(dòng)研究市場、分析市場、開拓市場。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動(dòng)態(tài)、開拓電力市場水平。二是實(shí)行電量效益工資,出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。
(二)加大回收電費(fèi)力度,確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,防患于未然,及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);
二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽(yù)度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;
三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶,必須在結(jié)清欠費(fèi)的'條件下,方可受理用電增容手續(xù),對(duì)每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,確保電費(fèi)的及時(shí)上收;
四是加強(qiáng)抄表工作的管理,規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。
供電所工作計(jì)劃篇5
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠信xx電力”品牌,樹立誠信服務(wù)形象。
2、爭創(chuàng)xx省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測滿意率不低于85%,縣行風(fēng)測評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度,xx年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。
2、深化“誠信進(jìn)萬家,服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè),確保95598服務(wù)熱線的暢通。
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。
5、服務(wù)農(nóng)村客戶,堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。
6、組織好明查暗訪,重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng),并開展檢查和復(fù)查工作。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。
9、定期召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,定期向人大、政協(xié)征求意見。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。
三、工作措施
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司,認(rèn)真執(zhí)行,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息,樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡,用典型推動(dòng)工作,通過精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,開展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù),規(guī)范延伸服務(wù)行為,推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成xx電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí),完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度,及時(shí)召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問題要嚴(yán)肅處理,對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改,堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào),嚴(yán)格責(zé)任追究,使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層,避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生,降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng),不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的.社會(huì)形象。
7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體,堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,確保95598服務(wù)熱線的暢通;以提高營銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為,加快建設(shè)和積極推進(jìn)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程,利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平,強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定,界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策,確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施,維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題;嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,堅(jiān)決杜絕“三亂”,進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為,防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照、的要求,促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范xx縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí),要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格,建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制,嚴(yán)格責(zé)任追究,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理,提高農(nóng)電服務(wù)水平,確保100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,完成xx縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度,重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù),春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間,認(rèn)真組織明查暗訪,嚴(yán)格值班制度,加強(qiáng)搶修工作安排和管理,確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。