總結(jié)報(bào)告其實(shí)就是保證我們工作穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑，通過總結(jié)報(bào)告我們是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足的，以下是范文社小編精心為您推薦的團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告6篇，供大家參考。
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇1
一、實(shí)訓(xùn)基本狀況
(一)實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年x月x日——x月x日
(二)實(shí)訓(xùn)單位：xx機(jī)床有限職責(zé)公司
(三)實(shí)訓(xùn)目的：
1、通過對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，這樣能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的全過程，從而加強(qiáng)我們對(duì)學(xué)會(huì)計(jì)理論和知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過
2、實(shí)訓(xùn)的資料涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會(huì)計(jì)核算、成本計(jì)算到編制會(huì)計(jì)報(bào)告、年終結(jié)賬
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍，將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套，開闊視野，增進(jìn)我們對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為即將進(jìn)入社會(huì)的我們從事財(cái)會(huì)工作打下很好的基礎(chǔ)。
(四)實(shí)訓(xùn)完成狀況：通過老師的指導(dǎo)，以xx機(jī)床有限職責(zé)公司為實(shí)訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我基本上能夠靈活的把所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。能夠熟練的對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。能夠按計(jì)劃完成指定工作。
(五)實(shí)訓(xùn)形式：手工會(huì)計(jì)
二、實(shí)訓(xùn)過程及資料
1、建賬。根據(jù)資料的期初余額建賬
2、審核填制記賬憑證?；疽笥校河泿{證各項(xiàng)資料務(wù)必完整，記帳憑證就應(yīng)連續(xù)編號(hào)，記帳憑證的書寫應(yīng)清楚、規(guī)范，記帳憑證能夠根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制，除結(jié)帳和更正錯(cuò)誤的記帳憑證能夠不附原始憑證外，其他記帳憑證務(wù)必附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤，就應(yīng)重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后，如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
3、登明細(xì)帳。其中具體包括：三欄式明細(xì)帳、數(shù)量金額式、多欄式。
4、運(yùn)用“t”形賬戶編制科目會(huì)總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。
5、利用科目匯總表登記總帳，按照科目匯總表中各科目依次登帳。
6、期末結(jié)賬。
7、編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制、現(xiàn)金流量表等
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)、體會(huì)及推薦
(一)總結(jié)和體會(huì)
1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見解。
為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過本次實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和職責(zé)對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來說是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)。總而言之，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)十分的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是十分繁瑣，也是十分重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會(huì)的是累、煩!但是最終我還是堅(jiān)持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!
(二)推薦
但是作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，能夠很好的掌握書本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是十分實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也務(wù)必培養(yǎng)誠(chéng)信，一個(gè)人如果沒有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就必須要以誠(chéng)信為本。證據(jù)，在此刻的法制社會(huì)，無論做什么都要講究證據(jù)，我們都明白作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不能夠進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都明白會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。
做為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道，每一天要接觸許多錢，這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無私。是自己就應(yīng)拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的就應(yīng)學(xué)會(huì)善于交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對(duì)我們的工作有很好的幫忙。
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇2
上周末我有幸參加了為期兩天的一場(chǎng)一場(chǎng)智慧與體能團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)。雖然兩天的訓(xùn)練不長(zhǎng)，但是我深刻體會(huì)到什么事情是需要親身體驗(yàn)才會(huì)刻苦銘心，聽到看到的都是會(huì)被遺忘的。
首先是眾志成城這個(gè)項(xiàng)目。最開始體驗(yàn)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我們用了接近7秒，但是當(dāng)我們自己定的5秒的目標(biāo)之后，教練問我們下一個(gè)目標(biāo)是多少，我們就出現(xiàn)了分歧，3秒、4秒都有人說。雖然我支持的事3秒，但是最后我們經(jīng)過一次次失敗之后，我們竟然是2秒多完成的時(shí)候，我意識(shí)到什么事情一切都有可能，只要努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，就可以做到。
教練說過：如果心中想的是失敗，就會(huì)失敗。沒有自信也不會(huì)成功。但是目標(biāo)定的過低，也沒有動(dòng)力和發(fā)展。只想在山腰看風(fēng)景的人永遠(yuǎn)也體會(huì)不到登上山頂后心胸的開闊。
當(dāng)我站在1.6米的高臺(tái)上做好準(zhǔn)備之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準(zhǔn)備好了嗎?”對(duì)于臺(tái)下的伙伴們，聽到這句話，會(huì)不自覺的再次確認(rèn)與同伴搭成的人墻是否堅(jiān)固，聳聳肩，搭搭腿，然后驕傲喊出：“準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們一定支持你!”教練教我們的時(shí)候我還覺得可笑，覺得怎么連這樣的場(chǎng)合都這么形式化?？僧?dāng)我站在高臺(tái)上的時(shí)候才明白，這樣的回答是必要的，這是向臺(tái)上的伙伴交付的信任，對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任，讓他放心的將自己的安全交給大家。我連最后的一點(diǎn)疑慮都打消了，毫不遲疑的筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)的被接住，安全的落地。
這個(gè)項(xiàng)目叫做信任背摔，名副其實(shí)。這是同事之間的一種信任，這種信任來不得半點(diǎn)虛假，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是嚴(yán)重傷害。由心而生的才是真正的信任，只有相互信任才能將團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的能力發(fā)揮到極致，才能達(dá)到最完美的效果。
“畢業(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)，20分鐘時(shí)間和4.2米的光滑墻壁，教練只給我們?nèi)齻€(gè)道具：求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。這無疑對(duì)我們是一個(gè)很艱巨的挑戰(zhàn)。
隨著教練一聲令下，大家利用簡(jiǎn)短的時(shí)間制定好策略之后，大家都毫無怨言主動(dòng)去做人梯，看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動(dòng)的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務(wù)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向這些隊(duì)友們表示最誠(chéng)摯的敬意。
領(lǐng)導(dǎo)力的作用至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)的`力量更不能忽視，它可以起到1+1>2的效果?；剡^頭來再看這面墻，人生中有多少次我們就在這樣的高墻面前膽怯，多少機(jī)遇就在我們躊躇猶豫的瞬間被我們錯(cuò)過了、放棄了，又是誰成了我們腳下的人梯，幫助我們跨越了一個(gè)又一個(gè)高墻。團(tuán)隊(duì)中有各種角色，要找準(zhǔn)自己的位置，競(jìng)爭(zhēng)與合作都是達(dá)到目的的手段，而團(tuán)隊(duì)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力!
拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn)，不僅是體能、更是意識(shí);挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。訓(xùn)練雖然結(jié)束了，但拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富。通過訓(xùn)練我們?cè)鰪?qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。隨著中心的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個(gè)更加高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的嚴(yán)峻形勢(shì)，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標(biāo)!
在此，我真心的感謝感謝中心組織這次活動(dòng)， 為我們搭建了一個(gè)相互交流的平臺(tái)， 也感謝我們的隊(duì)友給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們中心明天更美好、更輝煌!
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇3
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)既要有團(tuán)隊(duì)合作也要有獨(dú)特行為，企業(yè)的成功離不開一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因此，在企業(yè)管理過程中，團(tuán)隊(duì)理念的塑造和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，成了一項(xiàng)十分主要的任務(wù)。從而也早就了一個(gè)商業(yè)街的經(jīng)典故事，那就是自然界大雁結(jié)隊(duì)遷徙。大雁遷徙時(shí)往往排成“人”字型或“一”字型，前面大雁的飛行可以掀起一股向上的氣流，從而減少了后面大雁的空氣阻力，當(dāng)領(lǐng)頭雁飛累了的時(shí)候就會(huì)發(fā)出信息，隊(duì)列中的另一只強(qiáng)壯的大雁就會(huì)自覺地飛上去替補(bǔ)，有人甚至做過這樣的試驗(yàn)：用槍射殺第一只大雁后，隊(duì)型依然會(huì)保持原狀不變，正是這樣一種善于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作的精神，使得大雁能夠冬去春來，長(zhǎng)途遷徙數(shù)千里；動(dòng)物學(xué)家們的試驗(yàn)表明，大雁長(zhǎng)距離結(jié)隊(duì)飛行的速度是單只大雁飛行速度的1.73倍。企業(yè)追求高效率，就必須要去追求大雁這種團(tuán)隊(duì)行為的1.73倍效率現(xiàn)象。
而與此相對(duì)的就是野?，F(xiàn)象。野牛在成群遷徙時(shí)，獵人射殺領(lǐng)頭牛，整個(gè)牛陣就會(huì)亂成一團(tuán)麻，東奔西突，老弱病殘的牛就會(huì)被活活撞死或踩死。
在企業(yè)管理中我們十分崇尚大雁精神，而鄙夷一盤散沙的野?，F(xiàn)象，但是我們?nèi)绻谄髽I(yè)的人事考核中，片面的去強(qiáng)調(diào)大雁的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象，考核工作就會(huì)走誤區(qū)。團(tuán)隊(duì)精神要求人們具有共同的價(jià)值觀和共同的追求目標(biāo)，對(duì)于那些獨(dú)特的行為往往被視為異端，是不合群的表現(xiàn)，因而為被斥之為缺乏合作精神和團(tuán)隊(duì)理念；我們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明，那些完全服從上司，又充分尊重下屬意見的管理干部，表面上看是集思廣益，實(shí)際上是自己沒有主見，或者不敢有主見，這些人在考核中的得分往往是最高的，缺乏主見和果斷卻往往被忽視；相反那些善于思考，敢于否定現(xiàn)行政策和工作思路的管理干部，在考核中總是會(huì)遭到更多的非議。在人事考核中如果片面強(qiáng)調(diào)考核對(duì)象是否具有團(tuán)隊(duì)精神，就會(huì)誤導(dǎo)管理干部處事隨和，成為一個(gè)上下和睦的“和事老”，但求無過，不求有功的非理性思維就會(huì)滋長(zhǎng)，這樣的團(tuán)隊(duì)表面看上去，上下團(tuán)結(jié)、步調(diào)一致，實(shí)際上卻嚴(yán)重地束縛了個(gè)人智慧的發(fā)揮。所以在人事考核中我們必須辨證地去分析一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)特行為所表現(xiàn)出的智慧，這種智慧可能是企業(yè)財(cái)富增長(zhǎng)的巨大潛能所在。
團(tuán)體合作和獨(dú)特行為是一對(duì)矛盾體，但是解決的辦法卻不能各行其徑，而應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上去尋求發(fā)揮各人智慧的途徑。因此我們?cè)趧?chuàng)導(dǎo)大雁那種團(tuán)隊(duì)精神的同時(shí)，對(duì)野牛那種朝各自心中的目標(biāo)奔走的獨(dú)自思維行為也要給予合理的分析，而不要一味地去否定。大雁與孤牛的矛盾行為，在合理的人事考核中是可以協(xié)調(diào)的，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)發(fā)揮整體效能的平臺(tái)，而獨(dú)特行為可能是這個(gè)平臺(tái)上的一個(gè)個(gè)新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，不但不能實(shí)現(xiàn)最大收益，反而會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗，對(duì)總體利益造成損害，所以每個(gè)企業(yè)都應(yīng)努力將營(yíng)銷力量形成合力，要像釘子一樣勢(shì)集于點(diǎn)而破頑固。
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇4
追蹤沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
——以浙江省寧波市為例
團(tuán) 隊(duì) 總 結(jié) 報(bào) 告
西安工業(yè)大學(xué)篤行隊(duì)
2011年7月
追蹤沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
——以浙江省寧波市為例
人文學(xué)院
篤行隊(duì)
摘要：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為了現(xiàn)在社會(huì)的關(guān)注的重要問題，在我國(guó)，沿海大學(xué)生遙遙領(lǐng)先于西部地區(qū)，調(diào)查沿海地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)西部，乃至全國(guó)都有重要的意義。
篤行隊(duì)成員以寧波市北侖區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為基地，通過對(duì)寧波市人事局就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人和部分在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深入詳細(xì)地采訪,并對(duì)寧波市幾大高校大學(xué)生和企業(yè)內(nèi)部職員進(jìn)行了問卷調(diào)查，全面地了解寧波市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基本情況以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)歷程，以寧波市為例，追蹤分析我國(guó)沿海城市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供相應(yīng)的指導(dǎo)和借鑒。
關(guān)鍵字：沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè) 寧波 起步 增長(zhǎng)
在全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)建設(shè)中，由chinaventure投中集團(tuán)旗下數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品cvsource統(tǒng)計(jì)顯示,從創(chuàng)業(yè)板企業(yè)地域分布來看，北京、廣東、深圳、浙江、上海等地的創(chuàng)業(yè)板公司占據(jù)了半壁江山，再看在截至2010年10月30日創(chuàng)業(yè)板上市的135家企業(yè)中，浙江省以13家的數(shù)量位居第四。在2009年2月，寧波、杭州、湖州和金華還被確定為首批國(guó)家級(jí)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)性城市。
故而，篤行隊(duì)圍繞大學(xué)生的切身利益問題進(jìn)行調(diào)查實(shí)踐。對(duì)于即將面臨畢業(yè)或者準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，我們的調(diào)查課題緊密大學(xué)生的切身利益，具有實(shí)用性和針對(duì)性。而且沿海地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展相較于我國(guó)西部地區(qū)取得了較大的發(fā)展，通過本次調(diào)查其發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為西部地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供一定的啟示和建議。
一、前期準(zhǔn)備
在實(shí)踐的前期準(zhǔn)備中，我們通過小組會(huì)議確定了隊(duì)名、隊(duì)徽及實(shí)踐內(nèi)容，并分配安排具體任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)人的責(zé)任。在經(jīng)過指導(dǎo)老師的指導(dǎo)后詳細(xì)制訂了實(shí)踐策劃，并在團(tuán)隊(duì)小組中討論確定實(shí)踐中的訪談、問卷調(diào)查的內(nèi)容。
二、實(shí)踐過程
篤行隊(duì)的實(shí)踐成員包含人文學(xué)院和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院兩個(gè)院系的學(xué)生，在文理合作中，各實(shí)踐成員發(fā)揮了自己的專業(yè)特長(zhǎng)，并且充分合作交流。在實(shí)踐中，我們主要有問卷調(diào)查、采訪和實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)。下面從實(shí)踐對(duì)象群體的不同來介紹篤行隊(duì)本次的實(shí)踐。
（一）進(jìn)入大學(xué)校園，深入了解在校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí) 在實(shí)踐期間，篤行隊(duì)各成員前往寧波大學(xué)、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查了解沿海地區(qū)在校大學(xué)生中的創(chuàng)業(yè)意識(shí)狀況。
在問卷調(diào)查中，雖然大多數(shù)大學(xué)生都支持創(chuàng)業(yè)，但是通過問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)相關(guān)的當(dāng)?shù)卣恼吆突顒?dòng)，有54%的同學(xué)表示不知道，而在知道的群體中，也仍有人對(duì)其只是一個(gè)模糊的印象。這表明對(duì)搜集創(chuàng)業(yè)方面的訊息，大學(xué)生的主觀能動(dòng)性仍然不大。
從沿海地區(qū)在校的大學(xué)生的角度來說，有75%的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r仍是處于初級(jí)階段，但發(fā)展不好多占比例僅占6%，這說明沿海地區(qū)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)雖只處于初級(jí)階段，卻也是一片欣欣向榮的景象。而且大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度并不消極，而是非常的客觀。
（二）企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解沿海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)影響因素
本次實(shí)踐，我們以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為基地，以寧波市為例。在創(chuàng)業(yè)園中聚集了許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們就沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)影響因素、基本狀況對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行了問卷調(diào)查。
（三）訪談創(chuàng)業(yè)者，回顧創(chuàng)業(yè)史
在實(shí)踐期間，我們走訪了寧波大學(xué)、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校的在校創(chuàng)業(yè)者20余名，其創(chuàng)業(yè)公司涉及電子設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、人力資源、教育、廣告?zhèn)髅?、軟件開發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域，并對(duì)我校在浙江寧波創(chuàng)業(yè)的07級(jí)畢業(yè)生夏嵊波進(jìn)行了深入的采訪。經(jīng)過采訪和后期總結(jié)，我們從各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷總結(jié)出沿海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的歷程。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都需經(jīng)歷三個(gè)階段，即是創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)想法和創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。
創(chuàng)業(yè)意識(shí)即指大學(xué)生心中的創(chuàng)業(yè)激情，這是大學(xué)生在大學(xué)期間或者在大學(xué)之前在自己心中埋下的種子。寧波市人事局的相關(guān)工作人員根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出，在這個(gè)階段，大概有60%～70%的大學(xué)生會(huì)有這種創(chuàng)業(yè)意識(shí)，主要是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也有就業(yè)壓力大等因素的影響。追溯創(chuàng)業(yè)意識(shí)的萌發(fā)，沿海地區(qū)大多是受家庭、朋友的影響，在進(jìn)入大學(xué)生后，校園的相關(guān)活動(dòng)、講座也對(duì)創(chuàng)業(yè)意識(shí)有較大的啟發(fā)作用。創(chuàng)業(yè)意識(shí)在整個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中具有啟蒙作用，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，這是需要保護(hù)的，也是現(xiàn)在社會(huì)促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)所需要的。
在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)被啟蒙后，大學(xué)生就會(huì)通過自己的主觀能動(dòng)性去主動(dòng)了解創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息，并形成一個(gè)相對(duì)具體的創(chuàng)業(yè)想法。而學(xué)校、政府開展的各種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講座，也為懷有創(chuàng)業(yè)激情的大學(xué)生找回“理性”。有了初期的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)之后，大學(xué)生并不急于創(chuàng)業(yè)，而是尋找創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或者先在實(shí)踐中磨練自己。在采訪的20余名的創(chuàng)業(yè)者中，有80%的人有在知名企業(yè)實(shí)習(xí)或就業(yè)的經(jīng)歷，并在其期間積累了自己的人脈資源、技術(shù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)等。但現(xiàn)在沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生并不是都必須具有就業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷，例如，寧波大學(xué)中在校創(chuàng)業(yè)的電子信息科學(xué)與技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者和自己的團(tuán)隊(duì)在校期間以無報(bào)酬為前提下與一些電子產(chǎn)品公司合作，為其提供電子產(chǎn)品，并以良好的口碑積累了一定的業(yè)務(wù)后才開始成立公司運(yùn)營(yíng)。這種“找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，有準(zhǔn)備”的應(yīng)屆創(chuàng)業(yè)得到了寧波市政府的提倡。在確定創(chuàng)業(yè)想法后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合各因素制定完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，考慮創(chuàng)業(yè)的融資、注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)等問題。
有了完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃后，通過學(xué)?；蛘哒膶徟螅髮W(xué)生能獲得場(chǎng)地和資金的相應(yīng)補(bǔ)助。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)剛開始之時(shí)，注冊(cè)、稅務(wù)方面成了創(chuàng)業(yè)者的難題。沿海地區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)融資的渠道可以是企業(yè)或者個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)投資，也可以申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。當(dāng)然，在沿海地區(qū)政府部門對(duì)創(chuàng)業(yè)的補(bǔ)助資金也是相當(dāng)可觀的，像寧波鎮(zhèn)海區(qū)率先創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最高達(dá)20萬元的扶持資金。
在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)公司正是注冊(cè)運(yùn)營(yíng)后，公司的第一桶金成為了公司是否可以存活下去的關(guān)鍵，所以在公司運(yùn)營(yíng)之初，公司都會(huì)以維持生存為目的。但當(dāng)公司成功存活下來，并已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了1~2年后，公司會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理方面的欠缺，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)有分化，而大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都在有明確定位的前提下，通過制定明確的短期目標(biāo)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，保證公司的持久發(fā)展。通過綜合20余名創(chuàng)業(yè)者的歷程以及寧波市人事局相關(guān)工作人員的分析表明創(chuàng)業(yè)公司在成功維持了3年的營(yíng)運(yùn)后，則已經(jīng)度過創(chuàng)業(yè)存活階段，而5年后，創(chuàng)業(yè)公司則能穩(wěn)定發(fā)展。
（四）采訪在校創(chuàng)業(yè)老師，了解沿海高校態(tài)度及做法
面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，許多大學(xué)生都有自己的創(chuàng)業(yè)想法和規(guī)劃，自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)在大學(xué)生的群體中逐漸崛起。沿海大學(xué)的政策和措施對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展有很大的影響。
就比如說寧波大學(xué)，其創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的王曉申老師表示，已經(jīng)入駐寧波大學(xué)校園創(chuàng)業(yè)基地的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有27個(gè)，而這幾年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量一直在不斷的增長(zhǎng)，其中，今年更是達(dá)到了80%左右的增長(zhǎng)率，是這幾年中漲幅最大的一年。與之相對(duì)的，大學(xué)也在不斷改善對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供的政策和措施。例如，在寧波大學(xué)有1600m2的創(chuàng)業(yè)基地作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)地，而且房租、水電等費(fèi)用都是全免。學(xué)校還會(huì)邀請(qǐng)一些寧波企業(yè)中的總經(jīng)理不定期地來對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行指導(dǎo)，除此之外，每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有本校的指導(dǎo)老師對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)。
寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院則搭建了創(chuàng)業(yè)工作坊（班級(jí)特色項(xiàng)目化）、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園三個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，通過這三級(jí)聯(lián)動(dòng)來促進(jìn)校園創(chuàng)業(yè)的提升。
由此可看出,為了在全面開展的創(chuàng)業(yè)教育課程，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)，營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，沿海地區(qū)的大學(xué)不僅提供了創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地和平臺(tái)，更在不斷地摸索中建立起了完整的課程體系，使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)課程貫穿大學(xué)生涯。
（五）訪問政府工作人員，政策更新營(yíng)造氛圍
沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)政策會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況不斷地進(jìn)行完善和更新。如寧波市根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需5年才能穩(wěn)定發(fā)展這一情況，擴(kuò)大了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持范圍，從原先創(chuàng)業(yè)扶持對(duì)象范圍只涵蓋畢業(yè)兩年內(nèi)的大學(xué)生，擴(kuò)大到所有在甬創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生、寧波生源全日制普通高校在校大學(xué)生和畢業(yè)五年內(nèi)的寧波戶籍或?qū)幉ㄉ慈罩破胀ǜ咝．厴I(yè)生。
沿海地區(qū)的政府除了更新政策為大學(xué)生解決問題外，更注重營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，保護(hù)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)激情。
二、后期總結(jié)
在時(shí)間過后，團(tuán)隊(duì)成員通過宏觀整個(gè)實(shí)踐的材料及數(shù)據(jù)，對(duì)調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。在進(jìn)行訪談資料整理后，將文獻(xiàn)資料、個(gè)案訪談、小組討論的內(nèi)容進(jìn)行分類，再將其融入問卷調(diào)查研究結(jié)果之中，最后得出了沿海地區(qū)大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r的結(jié)論，下面就實(shí)踐結(jié)論做詳細(xì)的介紹。
就整體水平來說，我國(guó)沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段仍處于初級(jí)，但是隨著政府、學(xué)校的重視，創(chuàng)業(yè)觀念的改變，沿海地區(qū)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)有了很大的增長(zhǎng)，顯示出了較強(qiáng)的生命力，遙遙領(lǐng)先于中國(guó)西部地區(qū)。
與亞洲四小龍、西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的沿海地區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展仍處于起步階段，這不光是創(chuàng)業(yè)人數(shù)上的差距，還受創(chuàng)業(yè)人數(shù)、創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)理念等多方面因素的影響，創(chuàng)業(yè)人數(shù)的比例只是能更直觀表現(xiàn)這個(gè)客觀問題。
就創(chuàng)業(yè)人數(shù)來說，寧波市2010年的創(chuàng)業(yè)人數(shù)所占比例僅為%，這樣的比例是相當(dāng)?shù)牡?。而在沿海地區(qū)的創(chuàng)業(yè)教育這個(gè)板塊中，學(xué)校和政府扮演了重要角色。沿海地區(qū)的大學(xué)雖然會(huì)舉辦一些創(chuàng)業(yè)講座或者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，但是對(duì)實(shí)際創(chuàng)業(yè)的幫助并不明顯，主要原因是創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)際創(chuàng)業(yè)之間沒有緊密地聯(lián)系起來，創(chuàng)業(yè)教育形成了一體化和通識(shí)化的模式，使大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中不了解行業(yè)規(guī)則，無法及時(shí)應(yīng)對(duì)變動(dòng)。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)造也是具有舉足輕重的地位，但是工商注冊(cè)繁瑣、融資平臺(tái)狹窄、政策宣傳不到位等都影響了良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營(yíng)造。
沿海城市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的生命力強(qiáng)首先從近幾年創(chuàng)業(yè)人數(shù)比例的增長(zhǎng)可以看出，據(jù)寧波市人事局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，寧波市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例從2006年的%提高到2010年的%，而通過走訪寧波高?？芍?，近年來，各高校的創(chuàng)業(yè)人數(shù)有了較高的增長(zhǎng)，且創(chuàng)業(yè)激情逐漸高漲。例如，寧波大學(xué)每年都會(huì)舉辦“挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽”，同學(xué)們的參與熱情在逐步高漲，2011年的參賽團(tuán)隊(duì)達(dá)到了110個(gè)，而寧波大學(xué)中實(shí)際創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)量在今年也達(dá)到了80%左右的增幅。其次，學(xué)校通過學(xué)分、獎(jiǎng)學(xué)金等方式鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，與此同時(shí)，政府部門也不斷針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，盡量解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中融資、場(chǎng)地等客觀問題。政府與學(xué)校的重視都極大的調(diào)動(dòng)了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。再次，“先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)”的做法在以前占據(jù)著主導(dǎo)地位，但是，隨著觀念的改變與社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)在社會(huì)更提倡“抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，適時(shí)而發(fā)”。
其次，除了總結(jié)實(shí)踐成果外，團(tuán)隊(duì)成員還分工合作一起制作了實(shí)踐ppt、實(shí)踐展示卡紙、實(shí)踐圖片總結(jié)等后期展示宣傳工作。
?謝辭】：篤行隊(duì)前往浙江省寧波進(jìn)行暑期實(shí)踐，受到創(chuàng)業(yè)者夏嵊波、當(dāng)?shù)卣?、高校教師的熱情款待，并給與了極大的幫助，在此對(duì)創(chuàng)業(yè)者夏嵊波、人事局人才開發(fā)和市場(chǎng)處的陳燁副處長(zhǎng)和許奇良老師、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園中的負(fù)責(zé)人張啟明以及高校中的老師表示誠(chéng)摯的感謝。
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇5
銷售部架構(gòu)及崗位
架構(gòu)，銷售經(jīng)理，銷售主管，dcc/ 銷售顧問。
預(yù)計(jì)建設(shè)8人銷售團(tuán)隊(duì)，銷售經(jīng)理/1人 銷售主管/1人，dcc / 2人 銷售顧問 /4人。
銷售經(jīng)理
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下和其他部門密切配合完成工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
協(xié)助總經(jīng)理制定年度/季度/月銷售計(jì)劃，確定銷售政策。
負(fù)責(zé)銷售人員的招聘選擇，培訓(xùn)，調(diào)配。
市場(chǎng)情況及時(shí)匯總，匯報(bào)并提出合理建議。
根據(jù)銷售計(jì)劃參與制定和調(diào)整銷售方案，政策，提成，并負(fù)責(zé)具體方案實(shí)施 。
銷售主管
在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作，根據(jù)公司銷售目標(biāo)參與制定銷售計(jì)劃及銷售顧問銷售任務(wù)，每日/定期匯報(bào)銷售數(shù)據(jù)。
主持每日晨會(huì)，每周周會(huì)，組織銷售培訓(xùn)
協(xié)助監(jiān)督銷售顧問完成銷售任務(wù)。
idcc電??
對(duì)每月電話呼入總量及邀約量負(fù)責(zé)。
整合分析關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，外展數(shù)據(jù)，及公司內(nèi)部資源展開直復(fù)營(yíng)銷互動(dòng)。
確保電話接聽及時(shí)，專業(yè) 熱情 耐心接聽每一通來電 確保90%留資率(1姓名性別 來電渠道 意向車型 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 電話 區(qū)域)并及時(shí)錄入。
對(duì)邀約到店客戶進(jìn)行首次接待，并同時(shí)引薦銷售顧問接待，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪跟蹤。
負(fù)責(zé)和主流網(wǎng)絡(luò)渠道數(shù)據(jù)匯總及分析，負(fù)責(zé)與合作網(wǎng)站 移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái) 其它銷售平臺(tái)的聯(lián)絡(luò)溝通，第一時(shí)間掌握媒介投放信息活動(dòng)信息，認(rèn)真編輯邀約話術(shù)。
銷售顧問
全力執(zhí)行和完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)客戶接待，回訪及后續(xù)銷售工作。
搜集和開發(fā)潛在客戶，及老用戶的維護(hù)工作 制定自己的銷售計(jì)劃。
熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備無誤的向客戶解答產(chǎn)品信息，體現(xiàn)專業(yè)的品牌形象。
學(xué)習(xí)并掌握有效的銷售技巧，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
客戶信息管理制度
新客戶資料必須接待完畢后建立，下班后統(tǒng)一登記電腦/根據(jù)情況使用三表卡，電銷客戶資源每日下班后由銷售經(jīng)理分配至銷售顧問。
新客戶首次回訪日為2-3天，2次回訪為一周內(nèi)，直至成交/戰(zhàn)敗，對(duì)于戰(zhàn)敗或作廢客戶信息由銷售主管確認(rèn)，及戰(zhàn)敗原因。
出現(xiàn)客戶信息重復(fù)或撞單情況，銷售顧問不得當(dāng)客戶面在展廳發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，雙方均予罰款或辭退，因沒有及時(shí)回訪造成撞單，或流失客戶，應(yīng)處以罰款。
朋友介紹客戶歸屬以最終落實(shí)是否有直接關(guān)系為準(zhǔn)，特殊情況由銷售主管和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
當(dāng)日接電或接待客戶，必須在當(dāng)天以短信形式進(jìn)行首次回訪，一次未回罰款20。
前臺(tái)接待術(shù)語：您好 陜汽通家新能源汽車幫諾4s店，我是銷售顧問，很高興為您服務(wù)。
已定車輛必須必須按照訂單管理制度進(jìn)行登記，在客戶提車前應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛，核對(duì)相關(guān)車輛信息防止出現(xiàn)錯(cuò)誤，如因此造成的損失由銷售顧問承擔(dān)一切后果。
已售車輛客戶信息必須完整，(待完善)。
所有銷售數(shù)據(jù)必須每日下班后上報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理，違者罰款。
每月依據(jù)集盤總量數(shù)據(jù)總結(jié)一次邀約率，成交率，試乘試駕率，和銷售業(yè)績(jī)完成情況向總經(jīng)理匯報(bào)。
銷售流程和交車流程
自然進(jìn)店或邀約到店 ，銷售顧問應(yīng)在接待區(qū)域接待客戶。
示意問好，介紹自己，判斷客戶購(gòu)買需求。
引導(dǎo)客戶進(jìn)入展車區(qū)域或跟隨客戶進(jìn)入。
依托品牌形象，以專業(yè)術(shù)語向客戶介紹“陜汽通家新能源汽車”
介紹完畢后，引導(dǎo)客戶到洽談區(qū)域，邀請(qǐng)客戶是否試乘試駕。
如需試駕，必須按照試乘試駕規(guī)定，填寫試乘試駕表格，并附上試駕者駕照(必須在有效期內(nèi))駕齡兩年以上，身份證復(fù)印件，讓客戶確認(rèn)相關(guān)條款，如無異議簽字確認(rèn)，才能由試駕專員帶客戶按規(guī)定路線試駕。
試駕結(jié)束后，進(jìn)一步與客戶洽談?dòng)嗆嚮虍?dāng)日購(gòu)車細(xì)節(jié)。
銷售生成后，銷售顧問應(yīng)準(zhǔn)備好交付車輛讓客戶確認(rèn)無誤，放置轎車區(qū)域，填寫客戶信息表格，車輛信息表，裝潢單，由銷售經(jīng)理或銷售主管簽字確認(rèn)，方可帶客戶去交款。
所有已售車輛必須(全車款)到賬以后才允許客戶提車及核算業(yè)績(jī)，任何人不得違反此規(guī)定。如因此給公司造成損失，由經(jīng)辦人自行承擔(dān)一切損失。
到賬后準(zhǔn)備好 發(fā)票 三聯(lián)報(bào)稅表使用說明書，保養(yǎng)手冊(cè)，隨車工具，帶客戶區(qū)交車區(qū)域并與客戶合影留念。
以上完成后囑咐客戶注意事項(xiàng)和安全提醒，24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，一周后再次回訪詢問車輛使用情況，三次回訪后轉(zhuǎn)入售后，與遇到特殊情況銷售顧問應(yīng)配售后積極解決突發(fā)問題。
大客戶及巡展制度
大客戶外出拜訪客戶，需填寫出行表格，若需申請(qǐng)禮品，填寫情況說明，經(jīng)理簽字方可有效，如發(fā)現(xiàn)禮品未到客戶手中，或虛假情況，按禮品價(jià)值10倍罰款。
大客戶專員必須按時(shí)外出開拓新客戶，并且每天給與元的補(bǔ)助，如需請(qǐng)客戶喝茶，郵費(fèi)等，實(shí)報(bào)實(shí)銷(需真實(shí)發(fā)票)如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或虛構(gòu)情況，將罰款100元，第二次停職反省或辭退。
每天回來必須填寫拜訪情況，并記錄拜訪結(jié)果及下次拜訪時(shí)間。
根據(jù)市場(chǎng)情況，由市場(chǎng)專員聯(lián)系巡展地點(diǎn)，公司支持場(chǎng)地費(fèi)用，如需費(fèi)用或禮品經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理，同意后方可進(jìn)行巡展，巡展期間拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片交市場(chǎng)部保存。
巡展期間銷售顧問應(yīng)登記有意向客戶信息，回來報(bào)銷售主管或銷售經(jīng)理。
團(tuán)隊(duì)的總結(jié)報(bào)告篇6
通過次此活動(dòng)，我深深感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是多么的重要，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可催。深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。
雖然只有短短的兩天半時(shí)間，但是次此活動(dòng)卻帶給了我們很多的歡笑和啟發(fā)，從森林尋寶、篝火晚會(huì)、“過電網(wǎng)”、拔河、翻越大峽谷，大家為了完成任務(wù)、取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。活動(dòng)中共組織二個(gè)隊(duì)，由董事長(zhǎng)帶領(lǐng)的隊(duì)伍取名為“森林隊(duì)”，另外由房產(chǎn)公司李副總裁帶領(lǐng)的隊(duì)伍為“五環(huán)隊(duì)”。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。
在所有的活動(dòng)中，給我印象最深的就是“過電網(wǎng)”這個(gè)項(xiàng)目?！半娋W(wǎng)”是由許多繩索編制成一個(gè)網(wǎng)狀，每一張網(wǎng)的網(wǎng)洞每次只能過一個(gè)隊(duì)員，大家不能過重復(fù)的網(wǎng)洞，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需判八位隊(duì)員友參加過“電網(wǎng)”項(xiàng)目，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)看哪個(gè)團(tuán)隊(duì)過網(wǎng)人員最多為勝利，過網(wǎng)中隊(duì)員的任何部位都不能碰到“電網(wǎng)”，否則將退出“電網(wǎng)”再此過網(wǎng)，當(dāng)大家看到“電網(wǎng)”的時(shí)候都議論紛紛，那么小的“電網(wǎng)”洞在不能碰到任何部位的情況下要過去一個(gè)人確實(shí)是很困難的。開始，大家也你一言我一語的出起主意來，可是規(guī)則是參加過“電網(wǎng)”的人才能幫忙，最后大家協(xié)商由幾個(gè)參加過網(wǎng)隊(duì)員抬著需過網(wǎng)的隊(duì)員，先過去的人再在“電網(wǎng)”里面接應(yīng)外面過網(wǎng)的人，失敗再過，時(shí)間越來越少，二個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員都在為自己的隊(duì)員喊加油，有的隊(duì)員跑到對(duì)方的“電網(wǎng)”場(chǎng)地觀看過網(wǎng)是否有隊(duì)員存在犯規(guī)，我過網(wǎng)時(shí)被幾雙大而有力的手抬住慢慢往“電網(wǎng)”送，一不小心我的手碰到了“電網(wǎng)”，裁判吹口哨需我從新來過，我當(dāng)時(shí)非常緊張，怕自己再一次過不了而耽誤我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)間，這時(shí)一個(gè)同事說：“過電網(wǎng)時(shí)整個(gè)身休必須保持僵硬。這樣身體才不會(huì)碰到網(wǎng)?！蔽倚南脒@次一定要過去，隨后我再次被幾個(gè)男同事抬住整個(gè)身體慢慢地過“電網(wǎng)”，我努力的繃緊全身肌肉，感覺自己的身體就像一根木棒一樣，大約十多秒鐘后，聽到大家的歡呼聲才使我知道自己終于過了電網(wǎng)。最終我們這組取得了這個(gè)項(xiàng)目的勝利。
這次戶處拓展活動(dòng)給我留下的深該的印象，得到的心里休會(huì)也非常多，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要，做事要先做好準(zhǔn)備，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
上周以公司名義組織了次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，雖然進(jìn)公司并不久(4個(gè)月)，能主持這次活動(dòng)，感受頗多!總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.活動(dòng)一定要計(jì)劃全面，就算有一點(diǎn)疏漏，可能就會(huì)對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響(人性本就如此)
2. 活動(dòng)一定要得公司領(lǐng)導(dǎo)得支持(某些人就是喜歡拍馬屁)
3. 活動(dòng)組織一定要全面，照顧所有人，讓大家都參與(大家是來參加活動(dòng)的，不是來當(dāng)培訓(xùn)得)
4. 組織者一定要有大度得思想(總有人指這指哪，真正叫他組織，狗屎一堆(無任何偏見思維))
5. 堅(jiān)信自己一定會(huì)成功組織公司活動(dòng)(和業(yè)余活動(dòng)一樣得組織方式，不過需要照顧得更多)
總之：以后我還得努力，加強(qiáng)自己得組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，堅(jiān)信自己會(huì)在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情，快樂活到老，學(xué)到老?？鞓凡⑦M(jìn)步著。
