產(chǎn)品市場調(diào)查報告6篇

時間:2024-06-21 作者:Fallinlove 報告大全

調(diào)查報告是一份詳實(shí)記錄了調(diào)查過程、結(jié)果和結(jié)論的正式文檔,通過調(diào)查報告,讀者可以了解研究的范圍、目的和方法,以下是范文社小編精心為您推薦的產(chǎn)品市場調(diào)查報告6篇,供大家參考。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告6篇

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇1

一、 農(nóng)村家電基本情況

(一) 農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況

改革開放以來,農(nóng)村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看,實(shí)用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。

全國農(nóng)村市場電視機(jī)和手機(jī)的百戶擁有率最高,分別達(dá)到98.2%和80.3%;其他實(shí)用型家電產(chǎn)品如手機(jī)、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費(fèi)者,在農(nóng)村家庭中的普及率較低,如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰,如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。

廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機(jī)和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,伴隨農(nóng)村居民收入提高,婦女參加工作的機(jī)會增多,替代家務(wù)勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達(dá)到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)主力集中于年輕人,農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下,對相對復(fù)雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力,在農(nóng)村市場,電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達(dá)到了19.9%和14.8%。

(二) 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量

農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡,各產(chǎn)品之間差別較大,傳統(tǒng)實(shí)用型家電保有量較高,數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看,仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭crt每百戶的擁有量為107臺,液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機(jī)產(chǎn)品每百戶家庭保有量達(dá)到150部。

冰箱、洗衣機(jī)的百戶保有量分別為60臺和68臺;絕對多數(shù)家庭擁有1臺??照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機(jī)和柜機(jī)分別為20臺和5臺。

電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低,主要以臺式機(jī)為主,每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低,比例最高的mp3每百戶也僅為7.3部。

廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中,電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品,平均每百戶擁有61.8臺,微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中,百戶擁有率最高的是電風(fēng)扇和電話機(jī)兩類產(chǎn)品, 電風(fēng)扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3臺,其次是電話機(jī)為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

(三) 農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限

農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化,crt彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長,空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。

crt電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早,53%的農(nóng)村消費(fèi)者是5年前購買的;平板電視由于價格和技術(shù)的原因,主要是3年內(nèi)購買的。手機(jī)主要集中在2年以內(nèi),手機(jī)資費(fèi)和手機(jī)產(chǎn)品價格的下降推動了手機(jī)的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間,占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。

冰箱產(chǎn)品作為耐用品,使用時間非常平均,并且以使用了5年以上為主,達(dá)到了32.5%。從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達(dá)到了36.7%。

洗衣機(jī)從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達(dá)到了36.7%??照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達(dá)到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛(wèi)電器:燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品,大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。

(四) 農(nóng)村消費(fèi)者家電購買需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村家電消費(fèi)群體,90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi),其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費(fèi)者僅僅接受過中等以下教育。

農(nóng)村家電消費(fèi)群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費(fèi)上具備一定實(shí)力,家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費(fèi)群體比例占到40%。

農(nóng)村市場對電視機(jī)的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機(jī),其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費(fèi)者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實(shí)用性,傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機(jī)因其高實(shí)用性在農(nóng)村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費(fèi)者選擇購買。

數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機(jī)的意向購買比例分別達(dá)到24.4%,19.7%,18.5%和18.2,數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品,也體現(xiàn)出了較高的購買意愿,而手機(jī)由于普及率較高,并且購買年限較短,購買比例低于預(yù)期。

二、 中國農(nóng)村家電消費(fèi)呈現(xiàn)的五大特點(diǎn)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前農(nóng)村家電消費(fèi)特點(diǎn)明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農(nóng)民受教育水平不斷高,個人素質(zhì)提升的情況下,農(nóng)村消費(fèi)者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費(fèi)能力呈現(xiàn)上升趨勢;此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),當(dāng)前農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂,農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)滿意程度較低,農(nóng)村家電市場需要升級,加強(qiáng)監(jiān)控和管理,在保障農(nóng)村消費(fèi)者利益的同時,刺激農(nóng)村家電消費(fèi)增長。

(一)彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛

傳統(tǒng)實(shí)用型家電,目前在農(nóng)村的普及率已相對較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實(shí)用和經(jīng)濟(jì)是農(nóng)村消費(fèi)者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機(jī)占據(jù)了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品,在農(nóng)村已被廣泛使用和認(rèn)知,并且仍呈現(xiàn)出進(jìn)一步普及的態(tài)勢。

(二)電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯

本次調(diào)查結(jié)果顯示,平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經(jīng)被實(shí)用和熟知的產(chǎn)品,在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產(chǎn)品需求開始凸顯,并且在20xx年的購買意向中,也呈現(xiàn)出極大的潛力。

在具有家電購買意向的消費(fèi)者中,46%的消費(fèi)者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達(dá)71.2%,而對目前保有量最高的crt電視購買意愿僅29.1%??梢灶A(yù)見,crt在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農(nóng)村市場也不容樂觀。

空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn),空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達(dá)到了57%以上。在20xx年家電產(chǎn)品購買意愿中,近20%的消費(fèi)者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢,數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。受價格水平的下降,網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響,電腦、數(shù)碼被廣泛認(rèn)知,并呈現(xiàn)出購買需求,20xx年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費(fèi)者分別為19.7%和24.4%。

(三)農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)注質(zhì)量甚于價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費(fèi)者對質(zhì)量的關(guān)注超過了價格,在影響農(nóng)村消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品的因素中,質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。

農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂,雜牌產(chǎn)品比較多,農(nóng)村消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔(dān)憂,而價格要求上,農(nóng)村消費(fèi)者雖然也比較在意,但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)烈。

此外,農(nóng)村消費(fèi)者對售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注,從某種程度上說明,目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔(dān)憂,農(nóng)村消費(fèi)者的很多需求得不到滿足,農(nóng)村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費(fèi)。

(四)農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價位超預(yù)期

在有購買需求的消費(fèi)者中,20xx年能承受的家電產(chǎn)品價位,超出預(yù)期。被訪的有購買意向的消費(fèi)者中,普遍能夠接受中等偏上的價格水平,特別是在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品上,價格承購意愿更高。

農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元,合計64.3%的消費(fèi)者支付意愿在這一區(qū)間,28.7%的消費(fèi)者愿意支付20xx-2500元購買冰箱。洗衣機(jī)的潛在消費(fèi)者支付意愿以1501-20xx元最多,31.8%的消費(fèi)者愿意支付這一價格。

冰箱城市銷售價格,平均價格集中在2500-3000元這一區(qū)間,洗衣機(jī)在重點(diǎn)城市平均售價約為2400元左右,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分農(nóng)村消費(fèi)同樣具備可觀的價格支付能力。

20xx年計劃購買空調(diào)的潛在消費(fèi)者,對掛機(jī)空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對柜機(jī)空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電,農(nóng)村消費(fèi)者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿,在價格的承受能力上,農(nóng)村消費(fèi)價格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價。 從調(diào)研結(jié)果看,目前部分農(nóng)村消費(fèi)者心理承受價位超過預(yù)期,特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)價位承受,非常接近城市價格水平。

(五)消費(fèi)滿意程度低 渠道信任感不強(qiáng)

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境令人擔(dān)憂,消費(fèi)者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高,消費(fèi)者對自身權(quán)益所知甚少,對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范,加快服務(wù)能力建設(shè)需加快,從根本上解決家電消費(fèi)的售前、售中和售后問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一些主要的消費(fèi)因素方面,誠信導(dǎo)購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費(fèi)者,對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔(dān)憂,多數(shù)消費(fèi)者表示,無法辨別產(chǎn)品是否合格,沒有更多的產(chǎn)品選擇比較,同時服務(wù)概念非常模糊,自身作為消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

三、 蘇寧公司“農(nóng)村陽光”工程

20xx年年報顯示,蘇寧分布在三四級市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%,而在金融危機(jī)影響下,這些店面卻體現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗壓性,單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費(fèi)蘊(yùn)含的較大潛力,這也進(jìn)一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。

除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外,本次農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用,蘇寧在農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少,這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格。

(一)“千縣連鎖發(fā)展”計劃

蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃,將重點(diǎn)著眼于全國3000多個縣中具有較高消費(fèi)能力的縣級市場,實(shí)施連鎖發(fā)展計劃,同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點(diǎn)的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目,從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計最符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的店面模式。

(二)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購”計劃

針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求,蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”,其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右,其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品,充分考慮農(nóng)村消費(fèi)者實(shí)用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性,例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性,專門聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實(shí)惠的白電產(chǎn)品;推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機(jī),并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點(diǎn)輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點(diǎn)。

(三)“4億元農(nóng)村家電消費(fèi)券惠農(nóng)”計劃

為擴(kuò)大農(nóng)村家電消費(fèi)和配合蘇寧的開店計劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實(shí)施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”,在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費(fèi)券,涉及到各大品類,農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取,每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費(fèi)券的使用,并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項活動,將進(jìn)一步拉動家電消費(fèi)。這也是家電消費(fèi)券首次從城市向農(nóng)村進(jìn)行推廣。

(四)“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”

在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍(lán)皮書中,蘇寧09年四項服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的計劃,全面建設(shè)售后維修實(shí)體店,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離,其中有1000家就位于三四級市場。

“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機(jī)等全品類家電的現(xiàn)場維修功能,同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從20xx年3月份開始,蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認(rèn)證,只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核,才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。

(五)“四萬農(nóng)村用工就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)”計劃

三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標(biāo),蘇寧預(yù)計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位,間接帶動近2萬個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系,蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實(shí)施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化,在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進(jìn)。

四、 “家電下鄉(xiāng)“制約因素

“家電下鄉(xiāng)”作為刺激消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需的一項經(jīng)濟(jì)政策,同時也是一項利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定制約因素。

(一)“家電下鄉(xiāng)”影響積極

“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費(fèi)者購買電器帶來了非常積極的影響,對刺激農(nóng)村市場消費(fèi)有著重要作用。受訪者中因?yàn)椤凹译娤锣l(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費(fèi)者比例達(dá)到了59%。僅2.2%的受訪者表示不會購買。

“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策,實(shí)施兩年來深得人心,預(yù)計從20xx年到20xx年將拉動內(nèi)需過萬億,農(nóng)村家電消費(fèi)水平將提升到城市20xx年的消費(fèi)水平。這一財政補(bǔ)貼政策拉動了內(nèi)需,縮小了城鄉(xiāng)家電消費(fèi)差距,強(qiáng)化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。

(二)政策宣傳力度有待加大

家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農(nóng)村家電消費(fèi)者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑,通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費(fèi)者達(dá)到了79%。朋友介紹的認(rèn)知途徑比例達(dá)到了25.8%,家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費(fèi)者中引起了關(guān)注。

但目前農(nóng)村消費(fèi)者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農(nóng)村消費(fèi)者對具體細(xì)節(jié)不清楚。同時,各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認(rèn)識差異較大,廣西省70%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策,山東省消費(fèi)者對該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費(fèi)者沒有聽說過該政策。

(三)存在一定制約因素

雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用,但家電下鄉(xiāng)政策方面,也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中,主要是“領(lǐng)取很麻煩”,43.1%的消費(fèi)者認(rèn)為這一因素制約政策刺激效果。另外,農(nóng)村消費(fèi)者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時,認(rèn)為補(bǔ)貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買?!凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中,可能會產(chǎn)生一些漏洞,導(dǎo)致農(nóng)村居民的購買補(bǔ)貼無從落實(shí)。從這方面看,應(yīng)加強(qiáng)補(bǔ)貼發(fā)放的監(jiān)管,減少補(bǔ)貼的中間環(huán)節(jié),或者采取消費(fèi)券的方式購買下鄉(xiāng)家電。

五、 “家電下鄉(xiāng)”建議

家電下鄉(xiāng)作為一項擴(kuò)大內(nèi)需的手段,一項利民工程,怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)一步完善,讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者受益,從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系。

通過此次調(diào)研對“家電下鄉(xiāng)”提出以下五點(diǎn)建議

(一)加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

針對目前消費(fèi)者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點(diǎn)需求,國家需要加強(qiáng)對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持,推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合,從而使農(nóng)村消費(fèi)者的家電消費(fèi)真正買的舒心、用的放心。

(二)鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn),相對偏遠(yuǎn)地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀,建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),整合企業(yè)和社會物流資源,利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實(shí)施近中遠(yuǎn)程多級配送,在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼中劃撥部分預(yù)算用于支持必然虧損的遠(yuǎn)程配送,還可鼓勵依托物流力量進(jìn)行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展,直接為農(nóng)戶實(shí)施上門購物和送貨到家的服務(wù),便利于民,鼓勵消費(fèi)。

(三)適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價

針對消費(fèi)者對于家電價格存在的一定比例的較高預(yù)期,例如消費(fèi)者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下,高于此前國家規(guī)定的不到20xx元的限價,適當(dāng)在限價區(qū)間上進(jìn)行放開,從而避免當(dāng)前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀,才合理價格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,將使32寸以上液晶電視消費(fèi)需求得到有效釋放。

(四)加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳

針對目前農(nóng)村消費(fèi)者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀,以及農(nóng)村消費(fèi)者獲取信息的渠道特征,加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳,在財政補(bǔ)貼的

整體預(yù)算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費(fèi)用,在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進(jìn)行相應(yīng)的投入,同時整合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)廠商的宣傳資源,給予部分支持,對家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進(jìn)一步擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)的受眾,拉動消費(fèi)。

(五)開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺

針對當(dāng)前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀,以及網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢,政府主導(dǎo)或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺,甚至在條件允許的情況下實(shí)施直接的網(wǎng)絡(luò)購物,對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇2

一、 調(diào)查背景與目的

(一) 調(diào)查背景

隨著科技的日益發(fā)展,數(shù)碼產(chǎn)品正以越來越低廉的價格走進(jìn)每一個人的生活。高校的學(xué)生作為尚無獨(dú)立穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源,同時消費(fèi)心理與消費(fèi)行為欠缺理性的特殊群體,對數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)情況無疑值得我們深入研究。

(二) 調(diào)查目的

研究的目的是給大學(xué)生提供相關(guān)信息,指導(dǎo)他們正確的購買及合理的使用數(shù)碼產(chǎn)品,

從而使數(shù)碼產(chǎn)品起積極的作用。

二、 調(diào)查的對象與方法

(一) 調(diào)查的對象

常州工程學(xué)院的部分學(xué)生

(二) 調(diào)查方法

采用了詢問法的調(diào)查問卷,填寫了70份調(diào)查問卷。

三、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計及調(diào)查分析

(一) 大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)水平分析

通過調(diào)查可以看出大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是家庭父母及自己打工。對數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)金額并不低,但主要看家庭的原因。

近期,28.52%的人有購買數(shù)碼產(chǎn)品的需要,71.43%的沒有,同時42.85%的人希望自己三個月后擁有一件數(shù)碼產(chǎn)品,14.24%的人希望自己家九個月后,22.86%的人為半年后,而20%的人則為一年后。近一年在數(shù)碼產(chǎn)品上的花費(fèi),35.7%的人表示要在500元以下,25.71%是500~1000元,11.43%是1000~20xx元,14.29%的人認(rèn)為是20xx~4000元,只有4.29%的人認(rèn)為自己的花費(fèi)將要達(dá)到5000元以上。由此可以看出,他們的消費(fèi)水平還是相對來說比較高的了,但同時也是比較理性的。

(二)大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)考慮因素分析

據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在購買數(shù)碼產(chǎn)品時,首要考慮的因素是質(zhì)量和性能。這點(diǎn)可以看出大學(xué)生在選購數(shù)碼產(chǎn)品時還是明智的,沒有被琳瑯滿目的商品所迷惑。37.57%的人認(rèn)為質(zhì)量是要注重的,42.89%的人是比較看重性能的,10%和8.5%的人看中的僅僅是產(chǎn)品的價格和外觀。一分價錢一分貨,在購買時不能貪圖便宜,質(zhì)量好才是王道。多數(shù)大學(xué)生還是明白這個道理的,主要是害怕用了不好,需要維修或退貨,給自己帶來不必要的麻煩,同時也浪費(fèi)自己的時間和精力,搞得自己心里難受。畢竟數(shù)碼產(chǎn)品買來是要長期使用的,不可能一直換,好的質(zhì)量和性能能保證它的使用壽命。

(三) 對大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)產(chǎn)生影響力的因素

數(shù)據(jù)通訊的日益發(fā)展及完善,生活中的數(shù)碼產(chǎn)品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地,有通過電視廣告的、有紙質(zhì)傳單的、有開新聞發(fā)布會的······五花八門,各盡奇招。在這如此激烈的競爭情況下,各大品牌數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢無疑成為消費(fèi)者選著其產(chǎn)品的指明燈34.29%的大學(xué)生認(rèn)為日常的媒體廣告印象了他們的購買欲望,20%的大學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)場產(chǎn)品的展示影響他們的選擇,5.71%的人認(rèn)為是銷售人員的推薦,40%的人是經(jīng)朋友的介紹。就我個人看法,廣告的可相信度不高,一般都帶有夸張的成分,如果它說的不好你還會去買嗎?當(dāng)然不會啦!因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多,但你的朋友必須懂這方面的知識,否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹,這個不必全信,可以作為你購買產(chǎn)品的一部分依據(jù)。

(四) 大學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的看法

社會不斷發(fā)展,數(shù)碼產(chǎn)品這類高科技產(chǎn)品也不斷更新?lián)Q代,質(zhì)量性能也不斷提升,配置也越來越高,同學(xué)們對此也有不同看法。在本次調(diào)查中,14.24%認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量需要改進(jìn),37.5%的人認(rèn)為功能的實(shí)用性及耐用性是必須注重的,17.14%認(rèn)為外觀的時尚度需要改進(jìn),25.71%則認(rèn)為操作便捷性是重要的,32.85%的人覺得售后服務(wù)尤為重要,由此可見,大家對于數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)還是比較理智的。

(五) 大學(xué)生擁有的數(shù)碼產(chǎn)品類型

此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)100%的大學(xué)生擁有手機(jī),15.71%的大學(xué)生擁有臺式電腦,54.29%的擁有筆記本,97.14%的人擁有優(yōu)盤,43.24%的人擁有數(shù)碼相機(jī),1.43%的大學(xué)生擁有數(shù)碼攝像機(jī)。

四、調(diào)查總結(jié)

(一)從市場發(fā)展的角度分析

①傳統(tǒng)的數(shù)碼產(chǎn)品如電腦、數(shù)碼相機(jī)、mp3已經(jīng)進(jìn)入普及階段,價格的不斷下降,使更多消費(fèi)者有能力購買產(chǎn)品,體驗(yàn)數(shù)碼時代的樂趣。

②市場競爭將會越來越激烈,價格的透明化,渠道成本的增加,使產(chǎn)品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭,各種品牌的競爭力也相當(dāng)強(qiáng)大,因此產(chǎn)品本身也應(yīng)該有創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會有市場,才會吸引消費(fèi)者的眼光。

(二)從產(chǎn)品角度分析

①產(chǎn)品功能的多元化,個性化將是今后發(fā)展的主流,特別是一種數(shù)碼產(chǎn)品包含多種功能,涵蓋多個領(lǐng)域。

②中低端產(chǎn)品仍然占據(jù)市場主流。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇3

轉(zhuǎn)眼之間~年的第一個月份已經(jīng)悄然而去,伴隨著二月份節(jié)日的到來,不少消費(fèi)者都希望在這一時期購買一臺數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品來記錄節(jié)日期間家人團(tuán)聚或外出旅游的情景。正因如此,這一階段數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品的整體市場關(guān)注情況呈現(xiàn)出上升的趨勢,對比去年年底dv市場,現(xiàn)在的情形要火爆了很多。下面就讓我們來看一下我站最新統(tǒng)計的本年一月份我國市場上dv產(chǎn)品的網(wǎng)友關(guān)注情況。

不同品牌產(chǎn)品市場關(guān)注程度

首先讓我們來看一下一月份數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品品牌榜的情況,同數(shù)碼相機(jī)市場多家廠商平分市場的情況略有不同,dv產(chǎn)品中數(shù)碼電子領(lǐng)域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢。憑借著雄厚的資金支持,索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領(lǐng)先于其他廠商,因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢明顯。同時,索尼在數(shù)碼攝像機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)品種類繁多同時還不時有新品上市,能夠不斷吸引消費(fèi)者的注意。在此次調(diào)查中,索尼的dv產(chǎn)品憑借著三十六個百分點(diǎn)的市場關(guān)注度排在了品牌榜的首位。

除索尼之外,還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實(shí)力,他們分別是松下、三星以及jvc。雖然論產(chǎn)品種類這些品牌還無法同索尼相媲美,但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色,在技術(shù)水平上可以與索尼相抗衡。這次調(diào)查中這三個品牌產(chǎn)品的市場關(guān)注度也都超過了十個百分點(diǎn),分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關(guān)注度比例分列二到四名。

此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著出色的產(chǎn)品性能也占據(jù)了一定的市場關(guān)注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光。他們所占的市場關(guān)注度比例分別從八個百分點(diǎn)到兩個百分點(diǎn)不等。除上述品牌之外,其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場關(guān)注度極為有限,這次調(diào)查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關(guān)注比例僅為百分之四。

不同像素產(chǎn)品市場關(guān)注程度

對于數(shù)碼攝像機(jī)而言,產(chǎn)品的像素等級直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量,因此這一指標(biāo)往往會成為人們選購這類產(chǎn)品時的首選因素。然而由于顯示設(shè)備以及存儲介質(zhì)的限制,一般一款一百萬像素等級的數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿足人們的需要。因此,反映在產(chǎn)品市場關(guān)注情況方面,一百到兩百萬像素等級的dv產(chǎn)品占有著絕對的優(yōu)勢。在這次調(diào)查統(tǒng)計中,這類產(chǎn)品獲得了四十七個百分點(diǎn)的市場關(guān)注度,排在各類像素產(chǎn)品之首。

此外,由于價格方面的限制,一百萬像素以下等級的dv產(chǎn)品也得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可。從上面的統(tǒng)計結(jié)果中可以看出,這類入門級低端產(chǎn)品的市場關(guān)注程度也很高,達(dá)到了三十八個百分點(diǎn)??梢娤M(fèi)者在選購這類產(chǎn)品時表現(xiàn)的還是非常理智的,實(shí)用性以及高性價比才是他們追求的重點(diǎn)。

對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業(yè)產(chǎn)品來說,現(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上,這類產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級用戶去選擇。這兩類產(chǎn)品的市場關(guān)注度情況分別為六個與九個百分點(diǎn)。

不同光學(xué)變焦倍數(shù)產(chǎn)品市場關(guān)注度

下面再讓我們來看一下不同光學(xué)變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品的市場關(guān)注度情況如何。一款產(chǎn)品光學(xué)變焦的倍數(shù)越大,就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠(yuǎn)的距離。因此對于每一個消費(fèi)者來說都希望去選擇一款更高光學(xué)變焦倍數(shù)的產(chǎn)品,但是這也意味著更高的資金投入,所以對于大部分普通消費(fèi)者來說,一款具有十倍或十二倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。

這次調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題,具有十倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品在這一段時間內(nèi)還是具有極高的人氣,所占的市場關(guān)注度已經(jīng)超過了半數(shù)以上,達(dá)到了五十四個百分點(diǎn)之多??梢姶蠖鄶?shù)消費(fèi)者在選購dv產(chǎn)品時還是本著夠用就好的原則,而并非一味追求高性能。

除此之外,十二倍光學(xué)變焦能力的dv產(chǎn)品的市場關(guān)注程度也很高,在這次統(tǒng)計中占據(jù)了三十三個百分點(diǎn)的關(guān)注度份額。而相比起來,擁有十六倍以上光學(xué)變焦的產(chǎn)品所受到的關(guān)注度是成反比例的增長態(tài)勢。其中十六倍產(chǎn)品關(guān)注度為百分之六,二十和二十二倍產(chǎn)品的關(guān)注度分別為百分之三和百分之二。

十大最受關(guān)注產(chǎn)品

在本次十大最受網(wǎng)友關(guān)注dv產(chǎn)品排名中,索尼一個品牌就有四款產(chǎn)品入榜,這也從側(cè)面反映出索尼產(chǎn)品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢的。在這些產(chǎn)品之中索尼最新的dcr—pc350e所受到的關(guān)注度最高,這款產(chǎn)品采用了331萬像素的單ccd,具有10倍光學(xué)變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦,使用了頂級的卡爾蔡司的vario—sonnart透鏡。其自上市以來就廣受消費(fèi)者的關(guān)注,這次更是以二十四個百分點(diǎn)的關(guān)注度榮登產(chǎn)品榜的首位。

排在此次產(chǎn)品榜第二和第三位的數(shù)碼攝像機(jī)分別是jvc新品gz—mc500和另一款索尼的產(chǎn)品dcr—hc15e。這兩款產(chǎn)品獲得的網(wǎng)友關(guān)注度比例分別為十七個百分點(diǎn)和十五個百分點(diǎn),同樣表現(xiàn)的非常出色。

另外還有兩款產(chǎn)品的關(guān)注度也都達(dá)到了十個百分點(diǎn)以上,這兩款產(chǎn)品分別為jvc的gz—mc200以及佳能的optura400,所占的關(guān)注度比例分別為百分之十一和百分之十。排名這次十大產(chǎn)品后五位的分別是佳能elura80、索尼hdr—fx1、松下gs200、三星vp—d6050si、索尼dcr—dvd7,這五款產(chǎn)品所得到的關(guān)注度從百分之七到百分之三不等。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇4

調(diào)查時間:20xx.9.30

調(diào)查地點(diǎn):當(dāng)?shù)靥K果超市

在零售食品的市場中,不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同,薯片的消費(fèi)族群聚集城市,小部分消費(fèi)者對自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識,而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水,上好佳包裝市場調(diào)查報告。 近年來,追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求,也由此帶動了食品零售總額的大幅度提高,上好佳所面臨的正是這樣一個規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場。

作為一家合資食品有限公司,企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)力量和投資優(yōu)勢。此外,企業(yè)還在不斷開辟全國性的銷售網(wǎng)絡(luò),在市場競爭中還是具有一定的優(yōu)勢。 品牌知名度高,但隨著新全國性薯片品牌的崛起,品牌在新一代消費(fèi)者中的認(rèn)知度下降,這嚴(yán)重阻礙消費(fèi)量的消費(fèi)行為。

超市中19種馬鈴薯食品中,國產(chǎn)品牌約占不到10%,其余的均為進(jìn)口產(chǎn)品。 目前,中國油炸薯片行業(yè)沒有國家標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)參照油炸小食品,因此,指標(biāo)控制不嚴(yán),在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中,多以各企業(yè)制訂的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),各企業(yè)之間產(chǎn)品檢驗(yàn)理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)有一定差異,使產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上的競爭力不強(qiáng),難以從區(qū)域性名牌向全國知名品牌發(fā)展。

整個市場將不斷擴(kuò)大,需求量迅速提高,消費(fèi)者對品牌認(rèn)識的意識在增強(qiáng)。 市場中包括本公司品牌在內(nèi)的薯片占據(jù)了巨大的市場份額,樂事與可比克在市場中正發(fā)展為細(xì)分化市場中的崛起品牌,而一些地區(qū)性的雜牌薯片同時充斥市場,且還在不斷增多,使得市場競爭愈發(fā)激烈。 在品牌知名度,品牌形象等諸多方面都有相當(dāng)大的優(yōu)勢,具有比較明顯的品牌特性,因此企業(yè)有著比較大的品牌優(yōu)勢。在產(chǎn)品核心形象與概念沒有新進(jìn)的樂事突出,同時作為高品質(zhì)薯片定位的產(chǎn)品在價格上沒有優(yōu)勢。

基于市場發(fā)展的現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)利用市場尚未成熟之際,重新塑造起上好佳的品牌形象,同時提高品牌對消費(fèi)者的心理占有率,進(jìn)而提高市場占有率。

消費(fèi)者分析:

(1)消費(fèi)群體的構(gòu)成

年齡:1030歲之間的年輕城市人群。

性別:性別比例平衡

(2)消費(fèi)者群體分類

消費(fèi)群體分類 消費(fèi)群體特征 辦公室一族 所謂“白領(lǐng)”,8小時無午休工作制 傳說中的小資 對薯片的消費(fèi)不僅只為充饑,還為顯示身份,品味 標(biāo)新立異型 年輕人中的“新新人類”,對消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識 追求品牌型 以學(xué)生為主力消費(fèi)群,追求時尚,新鮮(3)消費(fèi)者的態(tài)度

潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對品牌的消費(fèi)的年輕人中,這類人浮躁,盲目,對一個新品牌的消費(fèi)不會瞻前顧后,沖動消費(fèi)。喜愛具有鮮明品牌特性,符合亞文化特性的品牌文化。

(4)消費(fèi)者分析總結(jié)

鑒于樂事等成功的廣告策略,“辦公室”和“小資”作為主力消費(fèi)群的力量再次彰顯,須以此作為主要的訴求對象。 “標(biāo)新立異”和“追求品牌”兩型化的傾向于,但他們的消費(fèi)心理不成熟,極易更改目前所消費(fèi)的品牌,因此精準(zhǔn)的廣告策略,很容易將他們收歸上好佳旗下。

產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量較高

企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求,產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力(2)產(chǎn)品的價格

產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于中高水平

(3)產(chǎn)品的品種

產(chǎn)品種類多樣,屬于同類產(chǎn)品中上等

(4)包裝

產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色,能很快吸引消費(fèi)者的注意,以品牌形象大使“咕咕鳥”

作為主要得包裝形象,包裝與產(chǎn)品的價格相符,體現(xiàn)出該價位產(chǎn)品的特點(diǎn)。

2,與同類產(chǎn)品的比較

品客進(jìn)入市場較早,有比較固定的顧客群,今年來,在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起,由百事集團(tuán)主推的品牌,進(jìn)入市場之初即大打廣告牌,目前已經(jīng)已將營銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來,作為同價位的品牌具有極強(qiáng)的競爭力。

3.產(chǎn)品生命周期分析

上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期,較之樂事,可比克等品牌,上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明,上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受,在市場上的競爭力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn),市場地位受到動搖。市場上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外,關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。

4.產(chǎn)品的品牌形象分析

(1)企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象

吉祥鳥“咕咕鳥”鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生,象征公司充滿朝氣的新紀(jì)元;活潑可愛的咕咕鳥是來自菲律賓的“歡樂鳥”,“幸運(yùn)鳥”期盼著所有朋友的喜愛和廣關(guān)心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場之初,企業(yè)并就此形象有意識地進(jìn)行宣傳,在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象,看是由于文化差異,在中國區(qū)的消費(fèi)者對此形象只是停留在認(rèn)識的層面,并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛,并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱,消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的認(rèn)識相當(dāng)模糊。

(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品形象的認(rèn)識

通過網(wǎng)上資料查詢,部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品,即使有新的品種也不愿嘗試,且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”,“看起來有食欲”。

5.產(chǎn)品分析的總結(jié)

(1)優(yōu)勢:

較早進(jìn)入中國市場,有固定的消費(fèi)群,品牌的服務(wù)質(zhì)量及價格得到廣泛認(rèn)可,市場發(fā)展態(tài)勢良好。

(2)劣勢:

產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號只是停留在“oishi” 沒有鮮明的品牌特征。

(3)主要問題點(diǎn):

通過上則與同類產(chǎn)品的對比可以看出,產(chǎn)品在口味、價格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢。企業(yè)必須適時推出一種對本產(chǎn)品的新的理念,新的口號,從而賦予產(chǎn)品新的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)與競爭對手的競爭狀況分析

1.企業(yè)在競爭中的地位

(1)市場占有率:

在整個薯片零食市場的份額最高。處于成熟階段,是市場的領(lǐng)軍者,地位比較明確。

(2)消費(fèi)者認(rèn)識:

上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識,處于有利地位。

(3)企業(yè)自身的資源和目標(biāo):

企業(yè)資金充足,設(shè)備先進(jìn),工藝領(lǐng)先。希望通過廣告促銷策略在與競爭對手的競爭中居于優(yōu)勢地位,進(jìn)而對市場領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。

2、企業(yè)競爭對手

(1)競爭的對手的判定:

目前薯片市場的品牌分布,百事食品(中國)公司生產(chǎn)的“樂事”薯片,福建達(dá)利食品有限公司生產(chǎn)的“可比克”薯片,品客薯片及本公司的“天然薯片系列”占據(jù)了國內(nèi)薯片市場的大半江山。其他的薯片品牌是90年代中期相繼出現(xiàn)的近百家油炸薯片品牌,難以構(gòu)成威脅。“上好佳”的主要競爭對手就是以上三家(2)競爭對手的基本情況:

“可比克”在前段時間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì),信譽(yù)度有所降低,但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固,所以暫時也不能將其列為對手。

樂事作為百事集團(tuán)主推品牌,憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)為依托,后勁很足。

(3)競爭態(tài)勢總結(jié):

“樂事” 、“品客”、“可比克”等為主要競爭對手,上好佳的劣勢在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明,近期廣告宣傳遜于對手。

五、競爭對手的包裝分析

“樂事”,“可比克”,“上好佳”的包裝都非常的好看,很清新,特別是樂事,他的每種包裝都有自己的主題,而且憑借它的各種廣告推出,賣的也很紅火。上好佳勢必須在近期推出一系列廣告活動。

六、我國薯片行業(yè)發(fā)展對策

1 依靠科技進(jìn)步,健全服務(wù)體系,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展首先,各級政府、科研機(jī)構(gòu)及技術(shù)推廣部門應(yīng)積極推廣目前能適合加工的馬鈴薯品種和已成熟的栽培技術(shù),提高產(chǎn)量、改善品質(zhì),以高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)贏得市場,求得馬鈴薯種植業(yè)的發(fā)展;第二,加大馬鈴薯新品種的研究、開發(fā)力度,從戰(zhàn)略高度研究種植過程中的高產(chǎn)增效,通過研發(fā)適合加工型馬鈴薯品種提高其附加值,幫助農(nóng)民增收;第三,全方位、多渠道地做好科普宣傳,提高農(nóng)民科學(xué)種植意識;第四,由農(nóng)業(yè)科研部門牽頭,組織行政領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和農(nóng)戶三位一體的研究、推廣體系,做好示范推廣工作;第五,引導(dǎo)農(nóng)民自發(fā)成立農(nóng)民協(xié)會,形成政府、企業(yè)、農(nóng)民共同投入,加強(qiáng)基地建設(shè),逐步形成統(tǒng)一供種、統(tǒng)一安排生產(chǎn)、統(tǒng)一銷售,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量,變千家萬戶“小生產(chǎn)”、 “小經(jīng)營”為“大生產(chǎn)”、 “大市場”,從根本上促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2 加強(qiáng)宏觀指導(dǎo),加大扶持力度

首先,政府、企業(yè)應(yīng)以國家西部大開發(fā)為契機(jī),從培植優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā),合理布局加工企業(yè),加大對馬鈴薯產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)扶持力度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;第二,政府有關(guān)部門應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)建立行業(yè)規(guī)范,提高生產(chǎn)管理水平;第三,從今后薯片市場發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測,政府有關(guān)部門應(yīng)高度重視我國薯片各生產(chǎn)企業(yè)的整合工作,在較短的時間內(nèi)通過資產(chǎn)重組,形成有較大規(guī)模的企業(yè)集團(tuán),從根本上消除目前無序的過度競爭狀況,提高我國薯片行業(yè)在國內(nèi)市場的競爭力。

3 解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,努力跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐首先,我國薯片行業(yè)應(yīng)制定市場規(guī)則,共同遵守公正的市場競爭規(guī)則,規(guī)范自身行為,降低市場不必要的運(yùn)行費(fèi)用,從發(fā)展產(chǎn)業(yè)和品牌戰(zhàn)略的高度培育市場;第二,認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),從發(fā)展戰(zhàn)略高度認(rèn)清我國薯片行業(yè)內(nèi)部整合過程,按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,加快體制改革和體制創(chuàng)新步伐,組建薯片集團(tuán)企業(yè),實(shí)行生產(chǎn)企業(yè)與銷售公司分離的經(jīng)營管理模式,在較短的時間內(nèi)大幅度提高我國薯片行業(yè)在國內(nèi)市場的知名度和競爭力。

4 制定行業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品的市場競爭力首先,我國薯片生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從生產(chǎn)廠房設(shè)施、產(chǎn)品加工過程、馬鈴薯儲藏及運(yùn)輸、產(chǎn)品包裝運(yùn)輸和操作人員的衛(wèi)生等各個環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管理;第二,統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)與國際接軌,保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性,為創(chuàng)造國內(nèi)知名品牌,打造我國薯片行業(yè)的“xx”奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇5

一、國內(nèi)外家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展概況

隨著工業(yè)化的發(fā)展,在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中,純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低,而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營銷等服務(wù)所占比重越來越高,使得在價值鏈中,利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中,有些具有一定規(guī)模的大企業(yè),不僅把銷售作為主營業(yè)務(wù),而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營業(yè)務(wù),通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式,深入到維修服務(wù)市場,力求抓住市場新的盈利契機(jī),從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

近年來,我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明,我國家電服務(wù)維修行業(yè)的總體水平仍偏低,服務(wù)維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小,經(jīng)營能力弱化。全國家電服務(wù)維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59。9%;100萬元至500萬元的占9。9%;1000萬元以上的僅占4。3%。營業(yè)面積在50平方米以下(含50平方米)的占20。5%;100平方米~200平方米的占32。6%;500平方米~800平方米的占1。4%;1000平方米以上的僅占1。9%。在從業(yè)人員中,管理和技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的70%~80%,其他人員占20%~30%。

目前的家電售后維修服務(wù)方式主要有兩種:一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務(wù),一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式;二是廠家投資建立售后服務(wù)站,直接向顧客提供售后服務(wù)。大品牌企業(yè)為了降低管理成本,也多委托特約維修站。

2、家電維修服務(wù)業(yè)存在的問題

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展。但是隨著用戶數(shù)量的激增,特別是許多城市家庭的家用電器進(jìn)入了“更新?lián)Q代期”,越發(fā)使得家電售后服務(wù)的問題凸現(xiàn)出來。

(1)行業(yè)散、小、亂、差,市場秩序混亂

根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,全國家電維修市場的經(jīng)營額達(dá)上百億元,但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是,家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,在上百億元的大家電市場中,由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)僅占20%左右的市場份額,初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨(dú)立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離,產(chǎn)業(yè)規(guī)模化程度不高,眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外,還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者。

(2)維修技術(shù)水平低,從業(yè)人員素質(zhì)不高

這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上,修理人員專業(yè)技術(shù)水平參差不齊,有的甚至根本不具備上崗資格。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務(wù)維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示,維修從業(yè)人員文化水平較低,高中以下學(xué)歷者高達(dá)80%以上(見表1)。而且現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少10年,特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術(shù)培訓(xùn)教材嚴(yán)重滯后。同時,維修技術(shù)差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準(zhǔn)。隨著產(chǎn)品的自動化、智能化,設(shè)備故障的查找、定位和排除也變得越來越復(fù)雜,亟需維修人員提高維修技術(shù)水平。

(3)家電維修存在欺詐行為

由于家電專業(yè)性較強(qiáng),一般消費(fèi)者缺乏家電方面的知識,許多維修人員在提供維修服務(wù)時存在惡意欺騙消費(fèi)者行為。這主要表現(xiàn)在:一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機(jī)型上,維修人員在維修時把進(jìn)口原裝或新零件,換成國產(chǎn)的或陳舊的,而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費(fèi),一般本來有些10元20元就可以修好的小故障,而一些維修部總會以種種借口開機(jī)檢查,列出一系列故障,以獲取更多的維修費(fèi)。三是虛假宣傳。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費(fèi)者。

(4)產(chǎn)品售后難保障

一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇,在家電行業(yè)中因企業(yè)倒閉、并購、重組等引發(fā)的品牌消失為數(shù)不少。品牌消失后尚在包修期內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)常常找不到維修商,成了整個家電行業(yè)的難題。二是售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)難找到。表現(xiàn)為售后服務(wù)電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話,因換號碼或其他因素,空號或無人接聽已無法兌現(xiàn)承諾,售后服務(wù)電話形同虛設(shè)。三是地址變更通知難。在消費(fèi)者中經(jīng)常出現(xiàn)按照產(chǎn)品說明書上的地址上門尋維修服務(wù),而維修網(wǎng)點(diǎn)早已遷址,導(dǎo)致消費(fèi)者在尋求服務(wù)的時候上當(dāng)受騙的事,屢見不鮮。

3。家電維修服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢

(1)維修服務(wù)外延將不斷擴(kuò)展,行業(yè)發(fā)展空間巨大

目前,家電行業(yè)在質(zhì)量競爭、價格競爭之后,新一輪的競爭形式將是服務(wù)競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務(wù),把售后服務(wù)、維修服務(wù)部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè),注重維修服務(wù)部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配,維修服務(wù)的內(nèi)涵和外延將不斷擴(kuò)展。一般維修服務(wù)包括維修服務(wù)部、零部件供應(yīng)、咨詢服務(wù)、使用設(shè)計、維修服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校,而廣義維修服務(wù)將擴(kuò)展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護(hù)修理和為用戶提供最科學(xué)的使用保養(yǎng)等。維修服務(wù)將成為企業(yè)盈利的新契機(jī),市場的潛力巨大。目前,全國家電服務(wù)市場蘊(yùn)藏著100多億元的商機(jī)。就以北京按400萬戶家庭計算,每戶每年家電服務(wù)支出100元,則有4億元的家電服務(wù)市場。

(2)跨國家電企業(yè)向維修服務(wù)拓展,行業(yè)競爭將日趨激烈

面對巨大的家電維修市場,自20xx年12月11日,我國電子電器維修服務(wù)行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨(dú)立設(shè)立維修服務(wù)機(jī)構(gòu)的權(quán)利后,飛利浦、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務(wù)拓展,加快了進(jìn)入我國家電維修領(lǐng)域的步伐。同時,lg、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業(yè)在維修服務(wù)領(lǐng)域的大舉進(jìn)入,國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實(shí)力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和針對不同地區(qū)、不同文化背景的完整的服務(wù)模式,而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情,建立具有中國特色的服務(wù)體系。雙方各有所長,在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。

(3)產(chǎn)品技術(shù)更新,將對維修人員提出更高的要求

技術(shù)發(fā)展提高了服務(wù)質(zhì)量,豐富了服務(wù)方式,也增加了服務(wù)難度。如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及,上門服務(wù)的推廣,豐富了售前服務(wù)、售后服務(wù)方式,縮短了維修服務(wù)時間,但也對維修服務(wù)人員素質(zhì)和維修服務(wù)設(shè)備提出了更高要求。產(chǎn)品不斷使用的新技術(shù)、新工藝、新器件以及改進(jìn)和更新,不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產(chǎn)品,對維修服務(wù)部和維修服務(wù)人員將提出更高要求,要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能,不斷進(jìn)行跟進(jìn)式的專門培訓(xùn)并逐步積累維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn),需要使用專門的儀器儀表、檢修設(shè)備以及維修替換零部件。

(4)相關(guān)管理規(guī)范出臺,行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化

為了進(jìn)一步推進(jìn)家電服務(wù)維修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,改變家電維修行業(yè)給人的散、亂、小、弱、無工作標(biāo)準(zhǔn)可依的局面,我國將進(jìn)行系列標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,對服務(wù)商的上門服務(wù)、前臺服務(wù)、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、賣場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、送貨服務(wù)、安裝服務(wù)、渠道服務(wù)等進(jìn)行規(guī)范和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化?!都矣秒娖鞣?wù)維修業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《家用電器服務(wù)維修業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等系列標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施,必將極大的推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。同時,《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》、《家用電器維修服務(wù)部等級評定規(guī)范》(SB/T10349-20xx)正式發(fā)布實(shí)施,家用電器維修服務(wù)部等級評定全國委員會和地方評定機(jī)構(gòu)正在開展評定工作。另外,國家正在加快制定與有關(guān)廢舊家電回收利用、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)工作。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實(shí)施,必將促進(jìn)行業(yè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。

二、家電維修業(yè)人才市場的需求

1、門檻提高急需人才

當(dāng)前,整個家電行業(yè)正處于技術(shù)更新?lián)Q代期,維修行業(yè)的技術(shù)門檻也快速提升。

隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及,提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前,康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地,長期合作,培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解,康佳還計劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作。

據(jù)悉,索尼、松下、tcl等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式,也有意嘗試類似的合作項目。

2、中外品牌“跑馬圈地”

值得注意的是,在家電服務(wù)方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率,這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。

外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務(wù)維修領(lǐng)域的動作力度,開始上演一場對家電維修服務(wù)企業(yè)的“收編”大戰(zhàn)。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點(diǎn),并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務(wù)中心。

相比外資品牌的“跑馬圈地”,占據(jù)著強(qiáng)大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡(luò)整合力度??导研紗印按竽粗阜?wù)工程”服務(wù)新體系,長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步完善維修工程師、特約維修網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)證制度,以提高服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹,分別宣布啟動“陽光服務(wù)工程”和“彩虹服務(wù)計劃”。

二、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

手機(jī)、mp3、mp4、pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具,同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn)。大學(xué)是年輕人的聚集中心,大學(xué)生作為最有活力的一個社會群體,他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者,這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障,但是大部分同學(xué)并沒有處理這些問題的能力和技術(shù)。另外大學(xué)生時間觀念較強(qiáng),如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),哪怕價格較高也應(yīng)該能夠接受。現(xiàn)在大學(xué)周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修,并不十分專業(yè),服務(wù)質(zhì)量也不高,很多店主依靠地理位置優(yōu)勢,任意定價,使得同學(xué)們不太愿意在那里進(jìn)行電子產(chǎn)品的維修。因此在大學(xué)內(nèi)部開設(shè)電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機(jī)會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài),如果能將“efix”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響,那么其市場收益必將是十分可觀的。

我們的優(yōu)劣勢分析:

優(yōu)勢:

①技術(shù)較高,提升空間較大

②品種多樣,產(chǎn)品多樣

③規(guī)模大,價格合理

④服務(wù)態(tài)度好

劣勢:

①如果投資較大,需要資金多

②產(chǎn)品剛投入市場,還無穩(wěn)定顧客,將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略

③經(jīng)營和管理經(jīng)驗(yàn)不足

④抗風(fēng)險的能力較弱

市場機(jī)會:

①大學(xué)生數(shù)量的快速增長,成為巨大的具有潛力的消費(fèi)群體

②大學(xué)生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長,不僅惠及大學(xué)生,還有學(xué)校的老師及附近的居民

③大學(xué)生群體消費(fèi)能力強(qiáng)。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告篇6

一、進(jìn)入中國市場的時間。

**年正好是改革開放的初期,也是城市發(fā)展的起步時期,工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始,給寶潔公司帶來巨大商機(jī)。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個時候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機(jī),所遇到的阻力也最小。

二、科技優(yōu)勢,人才優(yōu)勢。

三、專業(yè)的市場策劃

目前在中國的大學(xué)中,還沒市場策劃這個專業(yè),只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在,一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外,市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息,并經(jīng)過分析后指引公司以后前進(jìn)的方向,發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場價格等等,就等于掌控公司的命脈。

四、產(chǎn)品的包裝宣傳

寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對外一個明確的數(shù)字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產(chǎn)品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句:p&g,創(chuàng)造生活無限美,雖然沒說的p&g屬于寶潔公司,但大家都會知道一件事情:這些產(chǎn)品都是屬于p&g公司的。

以消費(fèi)者心理學(xué)的角度,人的心理都會有個觀點(diǎn),喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品,比一下看效果如何。換著使用,而不會長時間都使用一個牌子同,寶潔公司正是看出這一點(diǎn),在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的`宣傳,并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條,絕不繁索,并且產(chǎn)品上分大中小型號,可適合不同家庭狀況人士。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是:減少產(chǎn)品的市場壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

五、良好的公司文化

一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的:寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費(fèi)者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是:減少產(chǎn)品的市場壽命周期,保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對外一個明確的數(shù)字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達(dá)的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產(chǎn)品。

飄柔:在促銷組合上,主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強(qiáng)調(diào)洗發(fā)、護(hù)發(fā)二合一,令頭發(fā)飄逸柔順?!帮h柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面,更深化了消費(fèi)者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動,邀請眾多明星出場,為其打入市場造勢,并收到了極好的效果

六、多品牌占領(lǐng)市場

關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時,由于質(zhì)量較高,定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買,但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費(fèi)者,于是它采用一個不一樣的策略來達(dá)到降價的目標(biāo):設(shè)法提高生產(chǎn)效率,同時改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里,;邦寶適卻減少利潤,降價進(jìn)入超市。由于它的銷量大,超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大,降低了單位生產(chǎn)成本,從而產(chǎn)生良好的循環(huán),使;邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品。

七、廣告成功方程式

在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào),寶潔可以為你帶來什么好處。

八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理,由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。

九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任

對于自己所負(fù)責(zé)的品牌,品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起,究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練

寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,而是采取百分之百的內(nèi)升政策,因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會,來幫助員工提高。

在寶潔的訓(xùn)練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣,清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件,重點(diǎn)包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學(xué)會寫備忘錄。

在寶潔,備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對資歷較淺的人員來說,一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后,一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。

當(dāng)許多公司希望能夠抓住消費(fèi)者口味,在市場成功出擊的時候,寶潔重視扎實(shí)基礎(chǔ)的行銷訓(xùn)練應(yīng)該是很重要的參考。