述職報(bào)告是一種對(duì)自己工作的總結(jié)，有助于我們不斷提升自己的工作能力和水平，工作結(jié)束后最重要的就是認(rèn)真寫好述職報(bào)告，范文社小編今天就為您帶來(lái)了管理層年終述職報(bào)告7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
管理層年終述職報(bào)告篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
20xx年是公司不平凡的一年，公司開啟水務(wù)行業(yè)第一年，我廠是公司第一個(gè)水務(wù)項(xiàng)目，我作為蔡田鋪污水處理廠的廠長(zhǎng)，本人深知肩上的責(zé)任重大。本人自10月份來(lái)公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廠領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，本人帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)本人認(rèn)真回顧了半年來(lái)的工作，進(jìn)行了深刻的思考和充分的準(zhǔn)備，現(xiàn)將自己今年履行職責(zé)的情況向大家作匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高駕馭本職工作的能力
多年工作的經(jīng)驗(yàn)使我深深懂得，一個(gè)干部不愛(ài)學(xué)習(xí)，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動(dòng)就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。下半年以來(lái)，我一邊忙廠里面日常事務(wù)的管理，一邊加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、國(guó)家最新的新聞。同時(shí)學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)如：污水處理廠日常管理規(guī)范、污水處理廠工藝技術(shù)調(diào)整與對(duì)策。
二、抓好班子建設(shè)與制度的健全落實(shí)，為有效開展工作創(chuàng)造條件
廠內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著工作。我廠內(nèi)班子成員都比較年輕，經(jīng)常我身先士卒，帶好頭。班子團(tuán)結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。
鑒于廠內(nèi)人員比較多，都是年輕化。為了滿足運(yùn)營(yíng)工作需要，本著能兼則兼，責(zé)任明確的原則，我們對(duì)人員、崗位做了了解后分工，以老帶新、做到崗崗有人，分工明確，保證了廠內(nèi)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
本著規(guī)范、根據(jù)需要的'原則，建立內(nèi)部管理制度。建立了崗位責(zé)任和操作規(guī)程制度，完善了運(yùn)行交接班制度、運(yùn)行責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)建立了安全管理制度。對(duì)廠內(nèi)物品申購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)發(fā)制定了制度，設(shè)立了物品倉(cāng)庫(kù)，完善物品領(lǐng)用制度。
三、克服困難、本著高效的精神，全面保證污水處理廠正常運(yùn)行。
（一）克服設(shè)備故障頻發(fā)的困難、調(diào)動(dòng)一切資源，保證設(shè)備符合工藝要求需要。
鑒于我廠特殊行，該廠已經(jīng)運(yùn)營(yíng)3年了，公司接受運(yùn)營(yíng)后，設(shè)備故障頻發(fā)，公司本著注重保養(yǎng)、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，利用質(zhì)保期內(nèi)廠方力量和建立設(shè)備搶修機(jī)制，為保證運(yùn)行的正常奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。半年多來(lái)，我們共處理設(shè)備故障90多臺(tái)次。
（二）采取有效措施，克服水質(zhì)水量不均衡，經(jīng)常有異常廢水近入我廠，對(duì)廠內(nèi)工藝有一定沖擊，我廠內(nèi)克服困難，及時(shí)調(diào)整工藝，保證出水達(dá)標(biāo)排放。
自7月份運(yùn)營(yíng)以來(lái)，困難重重，開始暴雨季節(jié)廠區(qū)內(nèi)遭受雨淹；接著加藥間控制柜被水淹，損失3萬(wàn)多元，幸虧廠內(nèi)技術(shù)人員力量雄厚，利用千元就維修完畢。10月份和12月份先后遭受異常廢水沖擊，給廠內(nèi)工藝有一定影響，感官比較難，我們先后邀請(qǐng)專家、同行技術(shù)人員到我廠內(nèi)指導(dǎo)，我們也及時(shí)調(diào)整工藝采取各項(xiàng)措施如：消泡劑、機(jī)械人工清撈等，保證出水達(dá)標(biāo)排放。
（三）優(yōu)化運(yùn)行工作，全力配合做好減排和各級(jí)檢查評(píng)比工作，贏得了上級(jí)檢查部門的一致好評(píng)。
四、加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
公司自今年正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，克服萬(wàn)事開頭難、檢查監(jiān)控力度大、設(shè)備異常發(fā)生故障，協(xié)調(diào)難度大等重重困難，實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造了一定的效益，并贏得了縣政府的好評(píng)。
1、9月份公司對(duì)廠區(qū)內(nèi)自來(lái)水管網(wǎng)進(jìn)行改造，利用廠內(nèi)員工現(xiàn)有人力、材料、技術(shù)對(duì)加藥間等地方自來(lái)水管改造，用廠內(nèi)達(dá)標(biāo)出水回用至各工藝段，每天節(jié)約自來(lái)水成本5噸左右。
2、帶機(jī)房無(wú)軸螺旋輸送機(jī)從我們運(yùn)營(yíng)污水處理廠以來(lái)，都先后維修三次了（以前正大運(yùn)營(yíng)也經(jīng)常維修），廠內(nèi)經(jīng)過(guò)多方論證，最后對(duì)無(wú)軸螺旋輸送機(jī)改造，改造后的無(wú)軸螺旋輸送機(jī)不但可以正常使用，同時(shí)降低了能耗，每天節(jié)省電費(fèi)19.8kwh，半年的時(shí)間就可以節(jié)省了改造費(fèi)用。
五、存在不足
1、學(xué)習(xí)的針對(duì)性、系統(tǒng)性、時(shí)效性有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后還要繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的建設(shè)、提高管理水平，執(zhí)行力度有待進(jìn)一步提高。
3、對(duì)骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
半年來(lái)，本人雖然恪盡職守，忘我工作，做到問(wèn)心無(wú)愧，但工作中一定還存在不足之處。在廠長(zhǎng)崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認(rèn)真改進(jìn)，力爭(zhēng)把工作做得更好。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足，并對(duì)大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。
管理層年終述職報(bào)告篇2
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對(duì)一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
2.規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的.方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)光。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
1、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx公司服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
管理層年終述職報(bào)告篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指正。
理清思路抓重點(diǎn)，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動(dòng)。
1、招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實(shí)際需求，著手建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點(diǎn)，重點(diǎn)搶做縣級(jí)以下二級(jí)市常較好地完成全年目標(biāo)任務(wù)。
3、市場(chǎng)操作。
加強(qiáng)客戶管理工作，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個(gè)方面著手。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好現(xiàn)有渠道，保持渠道的暢通仍是我做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)市場(chǎng)的工作；二是進(jìn)一步開發(fā)新客戶，開辟新市場(chǎng)，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)客戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
4、內(nèi)部管理。
在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，完善銷售管理制度的＇目的.是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受領(lǐng)導(dǎo)指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我將組織部分人員學(xué)習(xí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營(yíng)銷技能。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、總結(jié)。
我堅(jiān)信，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望?？傊?，在今后工作中我將誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
管理層年終述職報(bào)告篇4
首先很感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設(shè)中去，進(jìn)而更好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)理想和人生價(jià)值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。 我04年年末來(lái)到碼頭，在不知不覺(jué)中已經(jīng)在碼頭度過(guò)了6個(gè)春秋。從碼頭開始運(yùn)營(yíng)我就一直在這里，我可以很志豪的說(shuō)，我是和碼頭一起成長(zhǎng)起來(lái)的。我在碼頭長(zhǎng)期從事基層管理工作，所以對(duì)這里的一草一木、對(duì)下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調(diào)整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營(yíng)。面對(duì)這熟悉的一切，我將會(huì)有一個(gè)全新認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為作為公司一個(gè)中層管理者、部門的負(fù)責(zé)人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責(zé)就是要負(fù)責(zé)好公司給我的各項(xiàng)管理工作。作為一個(gè)剛上任的部門領(lǐng)導(dǎo)，我希望以身作責(zé)，用我的行動(dòng)來(lái)來(lái)感染我的團(tuán)隊(duì)和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對(duì)團(tuán)隊(duì)共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和工作激情。
現(xiàn)將就幾個(gè)方面談下上任后的工作計(jì)劃：
一、建立調(diào)度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場(chǎng)地利用率。
長(zhǎng)期從事基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)告訴我，調(diào)度在碼頭現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的重要性。碼頭建設(shè)之初并沒(méi)有建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，只是把調(diào)度的權(quán)限下放給理貨班長(zhǎng)由理貨班長(zhǎng)全權(quán)處理。雖然在碼頭開始階段，確實(shí)帶來(lái)了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢(shì)。但隨著碼頭箱量和業(yè)務(wù)的不斷增加，這種平行管理帶來(lái)的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問(wèn)題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時(shí)而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來(lái)了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設(shè)備和場(chǎng)地是有限的`，如何合理利用來(lái)提高效率，這是無(wú)論哪個(gè)碼頭公司都要面臨的問(wèn)題。碼頭的初期業(yè)務(wù)量不大，這類問(wèn)題并不突出，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，這類問(wèn)題如果結(jié)解不好將會(huì)成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調(diào)度中控室的建立做為重點(diǎn)之一來(lái)抓。通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)來(lái)提高碼頭運(yùn)轉(zhuǎn)效率。通過(guò)合理調(diào)度設(shè)備的使用和場(chǎng)地的合理利用，來(lái)解決碼頭設(shè)備和場(chǎng)地不足的問(wèn)題。借助調(diào)度系統(tǒng)的力量，來(lái)減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強(qiáng)作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來(lái)的負(fù)面影響是顯而易見(jiàn)地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽(yù)也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在cfs作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進(jìn)場(chǎng)檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時(shí)對(duì)鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過(guò)程中因作業(yè)不當(dāng)或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對(duì)安全規(guī)定的忽視、還有的是預(yù)防措施不到位等。
上任后如何對(duì)這類問(wèn)題的防范和解決也將是我的中心工作，特別是避免安全事故將是重中之重的事情。首先要規(guī)范操作類規(guī)定，規(guī)定要嚴(yán)格執(zhí)行下去并且要嚴(yán)格遵守。加大檢查的力度，重點(diǎn)檢查崗位工作人員是否按作業(yè)規(guī)定執(zhí)行、是否認(rèn)真履行了本崗位職責(zé)。總之要將危險(xiǎn)和隱患扼殺在搖籃里。同時(shí)對(duì)一些作業(yè)方式如果存在隱患的，就改進(jìn)工藝、改進(jìn)作業(yè)流
程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無(wú)事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、提高一線員工的服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
一線員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)一直都是老大難問(wèn)題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒(méi)有服務(wù)觀念、沒(méi)有公司的認(rèn)同觀、對(duì)客戶不熱情等！
對(duì)于這類問(wèn)題，一方面要做一線員工的思想工作，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，讓他們有一種公司認(rèn)同感。同時(shí)做一些禮貌培訓(xùn)的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機(jī)關(guān)的部門員工包括我在內(nèi)，要做一個(gè)表率的作用。通過(guò)以身做責(zé)，讓工人看到我們是如何面對(duì)客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機(jī)感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來(lái)光顧！我們大家都要下崗”
四、提高機(jī)關(guān)員工的效率、加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員能夠與其它部門有較融洽的關(guān)系。做到隨時(shí)有事能夠及時(shí)處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)的會(huì)提高。
最后
做為部門的負(fù)責(zé)人，作為管理者之一。在日常工作中，我會(huì)非常注重自身的形象，會(huì)對(duì)自己做嚴(yán)格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護(hù)部門團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分相信團(tuán)隊(duì)成員，并努力去完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好。
對(duì)于公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當(dāng)然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)。而且還很年輕，在經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，我將在下以后工作中加以改進(jìn)和克服。
我會(huì)要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司將來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
xxxxxxx
20xx-10-10
管理層年終述職報(bào)告篇5
一年來(lái)，我在xxx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針，政策，不斷深入業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，較好的完成了今年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況從以下幾個(gè)方面闡述：
一、生產(chǎn)管理情況
1、積極參加公司召開的安全生產(chǎn)例會(huì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，認(rèn)真做好今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析，做好各電站生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)，力求使生產(chǎn)任務(wù)與電站實(shí)際運(yùn)行情況相符，預(yù)測(cè)電量偏差不超過(guò)允許范圍之內(nèi)。
2、在年檢工作中加強(qiáng)對(duì)“三措”方案的審查力度，要求各電站所有參與檢修的人員對(duì)于檢修項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作，不僅檢修目的要明確，而且檢修過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)在技術(shù)上必須可行，安全上必須可靠，做到思路清晰、措施得力、責(zé)任落實(shí)。
3、利用一切機(jī)會(huì)，針對(duì)生產(chǎn)情況與各電站骨干技術(shù)人員交流探討，分析生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出解決的辦法和建議。四是深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，督促和檢查基層電站的一切生產(chǎn)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
二、技術(shù)管理情況
1、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)資料的管理工作，對(duì)一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)電站的原始資料進(jìn)行歸檔，整理，使技術(shù)資料更加完善。
2、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)xxx電站的增容初設(shè)報(bào)告，為加快技術(shù)改造和設(shè)備升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。
3、積極響應(yīng)公司推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的要求，加強(qiáng)對(duì)基層職工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的學(xué)習(xí)計(jì)劃下發(fā)到各單位，由各單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實(shí)、考核。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、思想解放程度不夠，對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題認(rèn)識(shí)不足，工作缺乏創(chuàng)造性、前瞻性。
2、學(xué)習(xí)的廣度和深度還不夠，有時(shí)只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的`內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作上還有差距。
四、工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理，對(duì)電站設(shè)備運(yùn)行性能參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報(bào)告等方面進(jìn)行認(rèn)真分析匯總，制定方案措施，加大發(fā)電設(shè)備檢修、維護(hù)力度，把設(shè)備管理同技術(shù)改造、計(jì)劃?rùn)z修、日常維護(hù)、專業(yè)技術(shù)管理結(jié)合起來(lái)，確保設(shè)備安全。
舊的一年即將結(jié)束，新的一年又將來(lái)臨，下一年我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，以高昂的斗志做好本職工作，以飽滿的熱情面對(duì)每一天，為小水電事業(yè)的的進(jìn)一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢，有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴的意見(jiàn)。
管理層年終述職報(bào)告篇6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
在以石總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子的培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在公司各兄弟部門的大力支持下，本人帶領(lǐng)布廠全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于創(chuàng)新，用辛勤的汗水和勞動(dòng)，超額完成了公司下達(dá)的全年各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我從幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)、同志們作以匯報(bào)：
一、安全方面：
作為布廠安全第一責(zé)任人，我自始至終以安全為天的安全理念，并時(shí)刻牢記職工生命大如天；安全責(zé)任重如山；不安全絕不生產(chǎn)的原則。狠抓職工安全觀念的培養(yǎng)和安全意識(shí)的提高，且經(jīng)常性地利用班前、班后會(huì)對(duì)職工進(jìn)行安全教育，使廣大職工緊繃安全弦，在做好職工安全教育的同時(shí)，加大對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查力度，在布廠成立了“安檢小組”，在公司安檢基礎(chǔ)上，加大對(duì)全廠機(jī)電設(shè)備線路的維修與保養(yǎng)，及時(shí)掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)，并能定期、不定期組織相關(guān)人員對(duì)職工安全操作規(guī)程進(jìn)行抽查，以及對(duì)消防設(shè)施的`檢查。今年以來(lái)在布廠上下共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
二、生產(chǎn)管理方面：
1.1—11月份全廠共生產(chǎn)坯布5007309碼，a布率97.3%，同期相比坯布生產(chǎn)增長(zhǎng)20%，a布率提高2.3%，生產(chǎn)坯布品種40多種，其中打板18個(gè)品種。
2.合理組織生產(chǎn)安排。在從接單到組織生產(chǎn)的過(guò)程中，針對(duì)產(chǎn)品屬性特性，合理及時(shí)的安排機(jī)臺(tái)，并積極主動(dòng)和廣東分廠及供應(yīng)部聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)、質(zhì)量、交貨期、原材料等方面的問(wèn)題，確?？蛻舻慕回浧冢隂](méi)有一個(gè)客戶的交貨期被延誤。
3.強(qiáng)調(diào)內(nèi)外溝通，信息暢通。在組織生產(chǎn)中，要求員工與員工、車間與車間、南廠與北廠，包括同工種之間要多溝通、多交流，以便能達(dá)到相互理解，密切合作，消除誤解，消除阻礙，達(dá)到信息暢通，使各項(xiàng)工作始終處在一個(gè)良好的“溝通”環(huán)境中，并得以落實(shí)完成，從而有效的促進(jìn)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。1—11月份由于產(chǎn)量的提高，員工人均工資比去年同期相比增長(zhǎng)100多元/月。
4.創(chuàng)新生產(chǎn)例會(huì)匯報(bào)內(nèi)容。為了更有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定，布廠制定了每周一下午利用下午后的時(shí)間召開車間主任以上人員生產(chǎn)例會(huì)，解決協(xié)生產(chǎn)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題及下周生產(chǎn)計(jì)劃的安排，并且根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新了生產(chǎn)匯報(bào)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了為誰(shuí)、對(duì)誰(shuí)服務(wù)意識(shí)，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
三、質(zhì)量管理方面：
1.在去年建立質(zhì)量監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)原材料檢查及坯布質(zhì)量作了進(jìn)一步完善，使責(zé)任更加明確。從原材料的進(jìn)廠檢查，到坯布出庫(kù)均有質(zhì)檢人員把關(guān)，更加注重每道工序的過(guò)程控制。
2.制定合理的工藝參數(shù)，保證半成品和成品的質(zhì)量。抓好前道工序經(jīng)軸的質(zhì)量，就能為提高織造車間的開機(jī)效率及產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)建條件，今年全年對(duì)麻棉混紡的電清工藝，及上漿工藝進(jìn)行了改進(jìn)，使麻、棉75/25混紡牛仔布的開臺(tái)效率達(dá)到80%以上，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到97%以上。
3.利用布廠內(nèi)部生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)每周的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總，分析本周每漿次降等的原因，采取措施，減少降等布數(shù)量。針對(duì)一些特殊的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)組織有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行分析當(dāng)場(chǎng)采取糾正措施。
4.及時(shí)更換前道工序設(shè)備上影響的關(guān)鍵部件。今年對(duì)影響質(zhì)量的整經(jīng)機(jī)斷頭自停裝置，漿染機(jī)染槽壓輥及上漿輥進(jìn)行更換，并對(duì)p401機(jī)器的選色箱進(jìn)行改造，有效保證了經(jīng)軸和坯布的質(zhì)量。
四、設(shè)備管理及小改小革方面：
1.根據(jù)公司設(shè)備檢查，加強(qiáng)了織機(jī)大平車的工作，對(duì)p401機(jī)型一些狀況較差的機(jī)臺(tái)進(jìn)行了大平車工作，從設(shè)備上保證了產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
2.全年共有小改小革20多項(xiàng)，其中比較突出有4項(xiàng)：1.漿染機(jī)染槽壓輥、上漿輥、上蠟裝置的改造；2.絡(luò)整機(jī)加裝空捻器的改造；3.空氣壓縮機(jī)的改造；4.k88機(jī)器手臂箱漏油的改造。均報(bào)公司企管部，并在實(shí)際生產(chǎn)工作中轉(zhuǎn)化成很好的經(jīng)濟(jì)效益。
五、存在不足：
1.與領(lǐng)導(dǎo)在外地看到的同行廠家相比，產(chǎn)品質(zhì)量上還有一些差距。
2.現(xiàn)場(chǎng)文明管理方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。
六、明年工作打算：
1.在新一屆公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，服從管理，團(tuán)結(jié)一致，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力拼博。
2.努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.質(zhì)量上a布率達(dá)到98%以上。
4.設(shè)備上設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)管理創(chuàng)新，向管理要安全、要質(zhì)量、要效益。
在這即將過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在全廠職工的努力下，取得了不菲的成績(jī)，同時(shí)也存在不足。望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給以指正，以望總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以便在下一年度更上一個(gè)臺(tái)階，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托和厚望，交一最滿意的答卷，這及時(shí)我的表態(tài)，也是我的目標(biāo)，更是我的承諾。
謝謝！謝謝大家！
管理層年終述職報(bào)告篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
自從擔(dān)任修理廠副廠長(zhǎng)以來(lái)，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長(zhǎng)，主管倉(cāng)庫(kù)配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認(rèn)證工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制開展工作，全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。在工作中能自覺(jué)接受職工的監(jiān)督，盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格管理?，F(xiàn)將我就職以來(lái)工作情況述職如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、履行職務(wù)情況
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效情況
20xx年，我主要負(fù)責(zé)修理廠配件倉(cāng)庫(kù)的經(jīng)營(yíng)管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，著重做了以下幾個(gè)方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺(tái)、龍口了解配件市場(chǎng)，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國(guó)第60屆汽車配件展銷大會(huì)，通過(guò)參觀考察，進(jìn)一步增長(zhǎng)了配件知識(shí)，增加了配件進(jìn)貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價(jià)廉的配件。
(3)基本確定了配件倉(cāng)庫(kù)“質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)惠、專業(yè)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念和“用行動(dòng)感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念，并積極灌輸給倉(cāng)庫(kù)人員，以提高服務(wù)意識(shí)。
(4)打印制作配件倉(cāng)庫(kù)聯(lián)絡(luò)優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財(cái)務(wù)科、安全科、檢測(cè)站等部門進(jìn)行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領(lǐng)導(dǎo)訂購(gòu)配件貨架十個(gè)，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉(cāng)庫(kù)各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬(wàn)無(wú)一失。
在倉(cāng)庫(kù)全體人員的共同努力下，修理廠配件倉(cāng)庫(kù)全年完成配件銷售額元，比去年同期增長(zhǎng)111。30%，利潤(rùn)共計(jì)元，比去年同期增長(zhǎng)203。16%。
2、抓隊(duì)伍建設(shè)，打造核心團(tuán)隊(duì)。
好的團(tuán)隊(duì)，帶來(lái)好的效益，沒(méi)有員工的努力，就不會(huì)有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長(zhǎng)和倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人，通過(guò)完善員工激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理人員的考核要求，促進(jìn)員工自省、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)一年的隊(duì)伍建設(shè)，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成奠定了良好的人力資源。
3、關(guān)心員工工作生活，致力解決實(shí)際問(wèn)題。
能夠關(guān)心員工特別是學(xué)徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學(xué)徒工工資夠生活費(fèi)用，遇到小病小恙，就有點(diǎn)困難，我主動(dòng)把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動(dòng)機(jī)組組長(zhǎng)于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評(píng)審工作，我認(rèn)真負(fù)責(zé)積極準(zhǔn)備大量文件資料，于師傅最終被評(píng)為文登市第一批首席技師。
4、完成了公司iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作
在認(rèn)真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時(shí)，在公司辦公室的指導(dǎo)下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對(duì)公司各部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的內(nèi)部審核工作，并通過(guò)內(nèi)審工作的促進(jìn)作用，使公司各部門較順利通過(guò)了外部審核。
5、為一類汽車維修企業(yè)復(fù)審做文件性準(zhǔn)備工作
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復(fù)審工作，從管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準(zhǔn)備工作，雖然，最終沒(méi)有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化做了工作，也為以后審核工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
作為一個(gè)普通領(lǐng)導(dǎo)，不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰。我通過(guò)訂購(gòu)《當(dāng)代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報(bào)名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟(jì)管理》專業(yè)本科班學(xué)習(xí)等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加具有緊迫感、危機(jī)感，在今后的工作里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身知識(shí)和獲取信息，更進(jìn)一步推動(dòng)工作的開展。
二、存在的主要問(wèn)題及解決辦法：
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過(guò)多溝通、多匯報(bào)、多交流的方式，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，更好的'發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導(dǎo)致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時(shí)參加安全科每月組織的安全例會(huì)，并做好記錄，及時(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)給每位職工。班前要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時(shí)刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場(chǎng)不夠。缺乏用第一手材料來(lái)指導(dǎo)工作和解決問(wèn)題的能力。
以上是我的述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于存在的問(wèn)題，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運(yùn)輸公司各位領(lǐng)導(dǎo)的載培、感謝運(yùn)輸公司的寬容給予我為公司服務(wù)和施展自己才華的舞臺(tái)、感謝運(yùn)輸公司每位員工給予我的無(wú)私幫助，對(duì)此我將在新的一年中以實(shí)際行動(dòng)盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報(bào)大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
