準(zhǔn)備好心得體會(huì)可以讓我們更有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓讀者更容易理解，通過心得體會(huì)，我們可以更好地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，范文社小編今天就為您帶來了化妝的心得體會(huì)8篇，相信一定會(huì)對你有所幫助。
化妝的心得體會(huì)篇1
女人不愛美，鬼才相信。但追求美的素養(yǎng)是很重要的。表面上看化妝的意義非常簡單，“士為知己者死，女為悅己者容”。但是今日看來，化妝的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這層含義?；瘖y不僅僅是使自己更精神，更重要的是在工作過程中有時(shí)起著關(guān)鍵作用，如此說來一點(diǎn)都不夸張。我選了在化妝品店學(xué)習(xí)關(guān)于化妝，不僅是為了美化妝飾自己，而更多的是提高自己審美認(rèn)知美的情趣。
化妝是指通過使用化妝品、材料和技術(shù)來修飾和美化或者改變?nèi)说娜菝?，?shí)現(xiàn)個(gè)人對美的追求以及適應(yīng)特殊場合的一種手段?；瘖y的妝型包括生活美容、電影電視化妝、舞臺(tái)演出化妝等。生活美容化妝是美化生活中個(gè)人的儀容，所以要求真實(shí)、細(xì)致的基礎(chǔ)上略加夸張，揚(yáng)長避短增添神采，并不要求大幅度改變自己原來的面貌。生活美容妝又包括：生活日妝、生活晚妝、少女妝、新娘妝、職業(yè)妝、中老年妝。電影、電視、舞臺(tái)演出妝： 以劇本中的人物為依據(jù)，結(jié)合戲劇中的典型環(huán)境和歷史環(huán)境，運(yùn)用化妝手段來幫助演員表現(xiàn)人物在典型環(huán)境中的典型特征，這類化妝包含了利用材料來改變演員本人的容貌。
化妝的基本原理。突出優(yōu)點(diǎn)：研究五官，突出個(gè)人優(yōu)點(diǎn)； 掩飾缺點(diǎn)：利用襯托產(chǎn)生視差，以淡化、削弱他人的注意力； 彌補(bǔ)不足：不是很明顯的缺點(diǎn)，運(yùn)用色彩、線條等工具與手段加以掩蓋；整體協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)整體的效果，注重和諧一致，無論是基面化妝還是各部位的化妝都要力求妝面統(tǒng)一，相互配合、左右對稱、銜接自然、色調(diào)協(xié)調(diào)、風(fēng)格情調(diào)一致，同時(shí)還要考慮發(fā)型、服妝與化妝的關(guān)系，從而獲得整體、完美的效果。因人因時(shí)因地而異：化妝時(shí)要客觀地分析每個(gè)人的五官，根椐每個(gè)人的面部結(jié)構(gòu)、膚色、膚質(zhì)、年齡、氣質(zhì)等綜合因素作相應(yīng)的調(diào)整，還要根椐不同的時(shí)間、場合、條件、地區(qū)氣候以及時(shí)尚等而定。
經(jīng)過2個(gè)月的學(xué)習(xí)，我從一個(gè)對化妝完全白癡變成了現(xiàn)在能化能看懂裝束的一個(gè)初具審美素養(yǎng)的人。當(dāng)我有了化妝的專業(yè)方法和實(shí)踐后，我就有那個(gè)自信去幫別人化妝了。第一次上學(xué)習(xí)的時(shí)候，店長講到了些理論，當(dāng)時(shí)我還是不怎么理解。但是現(xiàn)在再回想想，以前的理論的鋪墊是那么重要。上第二次的時(shí)候，老師講了化妝色彩基礎(chǔ)，我開始還以為我在上服裝搭配課，全是模特身著艷麗的時(shí)裝的照片。雖然不是很理解，但是還是跟著老師的思維一起走。我記得老師說過的一句話：你化得妝是要融化進(jìn)整體形象的。以前對化妝還理解并不是很透徹，只是一味的去照鏡子里的臉，而忽視了整個(gè)身體。經(jīng)常我拿起眼影盒，就一頓亂抹，也不管顏色配不配。凡是都要想一想再做，思考是個(gè)很好的習(xí)慣，也是帶給我們美的一個(gè)方法。對著鏡子，好好觀察自己，皮膚，眼睛，鼻子，嘴巴，還有臉型等，看到不好的不要生氣，因?yàn)槲抑牢疑暮茏匀唬绻吹胶玫?，我要怎樣去更好的凸顯，這些都是我自己在上完化妝后的一些體會(huì)。每個(gè)人都有不同的體會(huì)， 可能我的這種思維式的有點(diǎn)抽象的心得，不是很讓人理解，但是我自己感覺這門課，我真的學(xué)到了不少。從最基本的日妝到晚妝再到煙熏妝，我都經(jīng)歷了，并且不會(huì)忘記一步一步的動(dòng)作。店長都有親自給我們展示，一步一步親力親為，每一個(gè)動(dòng)作和細(xì)節(jié)我都記在心中。
我姑姑是做美容的，但是我卻不是很會(huì)，是我笨嗎，不是，因?yàn)闆]用心，也沒有投入。很多時(shí)候我都只是在看，沒有親自自己去實(shí)踐。而我選了時(shí)尚化妝課，在實(shí)踐上我是得到分的體驗(yàn)。第一次化一些簡單的日妝時(shí)，我是用了淡淡的紫色暈染的，還勾畫了一點(diǎn)增長眼線的小尾巴。妝化好了以后，老師走來過來，指導(dǎo)了我身邊其他人的妝。我的目光隨著老師游走，但店長一直沒有看過來。當(dāng)時(shí)我就在想是不是我的妝不夠濃，之后我問了我身邊的人妝怎么樣，它們說很淡，好像沒化一樣。其實(shí)我們不管化什么妝都是基于日妝之上的。但是我還是感謝老師讓我學(xué)會(huì)了化妝，并且讓我領(lǐng)悟到了怎樣改正和進(jìn)步的思維。再當(dāng)我化晚妝的時(shí)候，我就感覺得心應(yīng)手多了，從打底開始，修飾t字頭，化眼影，一層一層的暈染，讓眼影看起來亮麗又不失自然。先化眼影就是為了更好的保護(hù)好我們化在眼睛上妝，化錯(cuò)了也能及時(shí)更正，不會(huì)毀掉之前已經(jīng)化好了的妝。眼睛弄好了，就刷點(diǎn)與眼影相稱的腮紅，最后抹上那一點(diǎn)朱唇，讓整個(gè)面部顯得神采飛揚(yáng)。一聽到要學(xué)習(xí)煙熏妝，我們既期待又恍惚。期待是因?yàn)槲覀儼褵熝瑠y看的很難和神秘，恍惚的是我們又不知道如何化才會(huì)好，怕一不小心就成了個(gè)大熊貓。最后我化完煙熏妝后，我不敢說多么的成功，但是至少我嘗試了。學(xué)習(xí)了這們課以后，我不會(huì)擔(dān)心以后出去化妝了別人說我沒水準(zhǔn)，因?yàn)槲叶易约毫恕?/p>
化妝的基本步驟化妝準(zhǔn)備 ：1、了解自己的特征，先弄清楚自己的臉形、眼形、眉形、嘴形、鼻形、皮膚的色彩等特征，才能進(jìn)行形狀和色彩上的塑造。 2、化妝要與時(shí)間、場合、身份、年齡、季節(jié)、環(huán)境等相稱，要因人、因地、因時(shí)選擇合適的化妝品進(jìn)行化妝。 3、了解每種化妝品的功能，掌握化妝的技巧，按化妝的步驟進(jìn)行化妝?；瘖y時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，細(xì)膩均勻，自然協(xié)調(diào)，這樣就可以收到良好的效果。
化妝進(jìn)行曲： 妝前潔容：用冷水、香皂把臉洗干凈、擦干。目的有兩個(gè)，一是去污，使皮膚清潔；二是供給肌膚水分，促進(jìn)新陳代謝。 整膚：用棉球蘸取化妝水向臉面叩拍，目的是收縮皮膚，防止脫妝。 護(hù)膚：面部涂適量護(hù)膚奶液或雪花膏。粉底霜起著皮膚和化妝品之音的黏合劑作用，用來打底，可在面部形成一層薄膜。 打底：打粉底，又稱打底色，粉底可為你的化妝定下一個(gè)基本色調(diào)。均勻施上與膚色相近的乳液型粉底；若皮膚多油脂，應(yīng)用粉餅抑制。 描眉：用黑色或咖啡色眼線筆畫好眉筆；對眉形好而眉毛淡者用咖啡色睫毛油淡染眉毛效果更佳。 畫眼：這一步驟又可分解為3小步：一是用咖啡色眼線筆代替膏狀影色涂于眼瞼、鼻旁及面頰等需要產(chǎn)生陰影即凹陷效果之處，涂后用手指抹勻；二是用黑色眼線筆畫出清晰的眼線；三是用卷睫毛器卷好睫毛，涂上睫毛油。 唇妝：用咖啡色眼線筆勾好唇形，涂上與唇色一致的唇膏，再上光澤唇膏或唇油。
涂脂：又叫涂頰紅，即將紅色胭脂均勻地涂抹在面頰上，使面頰紅潤，臉色好看。 定妝：撲上厚薄適度、均勻一致的撲粉作為定妝。
化妝注意事項(xiàng) 在化妝時(shí)，應(yīng)注意以下事宜，才能達(dá)到理想的美容效果：
1、化妝時(shí)光線要直接照在臉上，不宜在側(cè)光或陰影處化妝。
2、面部化妝一定注意涂抹均勻，色彩諧調(diào)，不留明顯的化妝品痕跡，顯得自然美，不要顯露出濃妝艷抹的跡象。
3、化妝時(shí)手要輕巧，不可傷害正常組織。同時(shí)注意臉的側(cè)妝，使整個(gè)面妝和諧。
4、化妝要自然協(xié)調(diào)，不留痕跡。無論什么妝，切忌厚厚地抹上一層。
5、夜間，特別是在彩色燈光的照耀下，應(yīng)用發(fā)亮的化妝品，如眼影膏、珠光唇膏等，但涂的范圍不應(yīng)太大。
6、注意妝面殘缺，及時(shí)卸妝，不可在原妝上再涂新的化妝品，否則會(huì)使妝容失去光澤，也不利于皮膚。
7、避免重上輕下的現(xiàn)象，不能僅滿足于面部的化妝，還應(yīng)注重穿衣戴帽與之協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成完美的儀表。
8、不要留妝太久，否則會(huì)堵塞毛孔，影響皮膚的正常呼吸與排泄，久而久之便產(chǎn)生皮膚病。所以睡前一定要卸妝，徹底清潔面部。
姑姑告訴我化妝的意義。社會(huì)的交往的需要： 由于女性生活方式和觀念的改變，社會(huì)交際日益頻繁，女性通過合適的化妝、恰當(dāng)?shù)姆?、發(fā)型及良好的個(gè)人修養(yǎng)、優(yōu)雅的談吐可以充分表現(xiàn)個(gè)人的魅力。職業(yè)活動(dòng)的需要：在職業(yè)活動(dòng)中通過化妝把個(gè)人美的容貌、文雅的舉止、干練的形象展現(xiàn)在公眾面前，不可否認(rèn)地將為自己贏得更出色的工作業(yè)績。特殊職業(yè)的需要：演員、模特等根據(jù)工作和角色的需要化妝，使人物與劇情環(huán)境達(dá)到完美的統(tǒng)一，表演會(huì)更出色，易與觀眾產(chǎn)生共鳴。
化妝學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但是我們美得素養(yǎng)還是要靠自己以后在生活中不管學(xué)習(xí)和提高的。生活就是一門很好的時(shí)尚與化妝課，它要求我們時(shí)時(shí)刻刻要保持著自己最美的樣子，傳遞出最真實(shí)的自己。
化妝的心得體會(huì)篇2
自實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了，在這些天的回憶里，我漸漸的整理好了這次實(shí)習(xí)的收獲。從走出校園的那一刻開始，我們就不斷的在接受社會(huì)的洗禮。在這個(gè)“大染缸”中，我不斷的吸取和學(xué)習(xí)著身邊人的知識和經(jīng)驗(yàn)。終于，在如今，我也能算的上一個(gè)合格的xxx員工！
如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是未來的道路才剛剛開始，我會(huì)繼續(xù)努力的在社會(huì)中提升自己，并讓自己成為一名出色的員工?，F(xiàn)在，我將這次實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)記錄如下：
一、對實(shí)習(xí)的感受
這次的實(shí)習(xí)開頭并不容易，沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我在面對面試的考官的時(shí)候，幾乎是一句話說不出來，白白的浪費(fèi)了不少機(jī)會(huì)。但現(xiàn)在回想起來，這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中，我收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)，并且通過對自己的反省得以了解自己的不足，并加以改進(jìn)。
再后來，我有幸來到了這次實(shí)習(xí)的xxx公司，并且通過改進(jìn)后的自己順利的通過了面試！
二、工作的感受
來到公司，但卻并不是一上來就需要工作。因?yàn)槲覀兪切率?，所以是由老員工帶領(lǐng)，做一些簡單的工作并一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著前進(jìn)的。
直到現(xiàn)在我都還記的，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應(yīng)對這些簡單工作時(shí)的驚訝。盡管我有想過會(huì)有差異，但卻完全沒想到，在學(xué)校中自己掌握的知識和能力在社會(huì)中是這么的不值一提！面對新的工作，我們有很多的東西需要去補(bǔ)足！
再后來，隨著工作的熟悉，我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進(jìn)步，我們的工作也在不斷的變得困難、復(fù)雜。但因?yàn)樵诠ぷ髦幸徊讲降膶W(xué)習(xí)和前進(jìn)，這樣的增長并不能阻攔我前進(jìn)的步伐。
三、人際關(guān)系的體會(huì)
在工作內(nèi)外，通過在公司內(nèi)的活動(dòng)，我也認(rèn)識了不少的同事和領(lǐng)導(dǎo)。面對我們這些新人，他們都非常的熱情，也樂于給我們指點(diǎn)。在不知不覺間，我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認(rèn)識了這么多的同事，這不僅讓我實(shí)習(xí)的生活更加的順利，而且還讓我更加的了解了工作者的人際關(guān)系。并且通過對他們的了解和學(xué)習(xí)，我在工作方面，以及生活方面都有了極大的進(jìn)步！
回望現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我對于社會(huì)這門課的學(xué)習(xí)才剛剛開始！未來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)加油，努力的去提升自己！
化妝的心得體會(huì)篇3
今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。
銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。
1、提高了對合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對折扣的審核也提高了要求。
2、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。
3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。
4、及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì)，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快！
化妝的心得體會(huì)篇4
我揉揉發(fā)疼的腦袋，翻看著員工提上來的新產(chǎn)品上市方案，不禁再一次失望的搖搖頭。作為一家著名的化妝品代理公司，我們時(shí)刻都繃緊神經(jīng)備戰(zhàn)著。如今越來越激烈的競爭行業(yè)，如果我們不能夠出彩，那么我們只有出局的份。今年我們部門的新產(chǎn)品上市是個(gè)重頭戲，如果計(jì)劃制定的不完善，策劃的不成功，我看我這個(gè)北區(qū)的銷售經(jīng)理也得下臺(tái)了。
我無奈的看著圍坐在會(huì)議桌邊的一群人，估計(jì)是我的臉色不太好看，大家都不敢吱聲了。
“大家再想想看，別都不吭聲了，這次的新產(chǎn)品上市到底我們該從哪些方面著手來做？前期我們做的幾次產(chǎn)品上市的策劃方案或多或少都有點(diǎn)問題，我不希望這次我們再做的糟糕?！?/p>
“林總，我覺得我們這次可以利用這個(gè)化妝品本身的品牌來做點(diǎn)噱頭，比如贈(zèng)送禮品、買多少送多少?！蓖饴?lián)部小王插嘴道。
“這個(gè)提議太單一了，現(xiàn)在很多商場、公司都在做這樣的促銷和產(chǎn)品上市，根本沒有吸引力?！辈邉澆繌堢髡f道。
“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”我環(huán)視著跟著我的這批手下，“你們應(yīng)該都知道：每一次的戰(zhàn)爭都必須運(yùn)籌與帷幄之中，方才能決勝于千里之外。而今商場也一樣，為了保持企業(yè)的市場活力、擴(kuò)大市場份額，很多企業(yè)試圖通過持續(xù)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品來推動(dòng)企業(yè)銷售增長。我們作為一家大型的代理公司，銷售額持續(xù)上漲也是因?yàn)檫@個(gè)原因。不管怎么樣，這次的新產(chǎn)品上市宣傳策劃我希望大家能想的完美一點(diǎn)，如果我們不能做到策劃周密，效果明顯，那么我們還不如找別人來幫我們做！”
“林總，要不我們真找家策劃公司試試？”秘書小娜突然對著我一笑。
“這個(gè)點(diǎn)子可以考慮?！蔽仪们米雷樱斑@樣吧，小娜你就去找下策劃公司的事情，這次新產(chǎn)品上市的事情，我們下午下班前再開個(gè)會(huì)，到時(shí)再定奪吧，散會(huì)?！?/p>
剛進(jìn)辦公室，小娜就打了內(nèi)線進(jìn)來，小丫頭很激動(dòng)似的，“林總，我找到了一家策劃公司，是北京的一家公司，麥肯。光華（北京）國際品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)，他們的產(chǎn)品很多，包括新產(chǎn)品上市策劃、企業(yè)招商策劃、營銷策劃啦等等，這可是我從網(wǎng)上搜了后找我朋友問的，他們公司有用這家搞策劃，效果很好的?！?/p>
“我先看看吧?！睊炝穗娫?，我打開網(wǎng)址，網(wǎng)站做的很精致，產(chǎn)品介紹的也很詳細(xì)，按照網(wǎng)站的電話，我打電話過去跟對方溝通了一下，說了下我們的時(shí)間緊迫性和產(chǎn)品性能，對方兩個(gè)小時(shí)后立馬給我們草擬了一個(gè)方案。速度之快，專業(yè)之深，讓人驚嘆。他們策劃的方案從前期的市場調(diào)研，到后期的善后，都做的很完整也很細(xì)致。通過對同類產(chǎn)品的比較以及市場預(yù)測和評估，很形象的反射出她們的專業(yè)水平。
下午的會(huì)議，我將麥肯。光華給我們制定的方案轉(zhuǎn)發(fā)給大家，大家都一直表示認(rèn)同，都感嘆其服務(wù)的周到和專業(yè)的精湛。
在隨后的一個(gè)月中，我們的新產(chǎn)品上市了，策劃的很成功，取得了空前的銷售效果和名氣，我想未來我們還是需要這樣的策劃公司，他們用她們精湛的專業(yè)知識，熱心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度交出了一份完美的市場答卷。
化妝的心得體會(huì)篇5
20xx年x月x日到20xx年x月x日，本人有幸到xx百貨公司進(jìn)行了一次化妝品銷售實(shí)習(xí)。這是本人第一次到社會(huì)上來實(shí)習(xí)，亦是本人確定自己畢業(yè)后的工作方向的一次實(shí)習(xí)。在此次的實(shí)習(xí)中，我了解到了化妝品銷售工作是辛苦的，但也是非常有趣的，這幫助我確定了未來的方向。
本人在學(xué)校里學(xué)的形象設(shè)計(jì)，去百貨公司找尋實(shí)習(xí)工作也是想要找到一個(gè)可以給別人做形象設(shè)計(jì)的工作，不料本人大學(xué)期間鍛煉出來的口才，深得xx百貨公司總經(jīng)理的喜愛，她推薦我來百貨公司做化妝品銷售實(shí)習(xí)，說我這么好的口才不要浪費(fèi)了。由于化妝品對于我們形象設(shè)計(jì)專業(yè)來說也是非常熟悉的東西，于是我就接受了這一次的化妝品銷售的實(shí)習(xí)，讓自己也出來鍛煉鍛煉，看看自己除了給別人做形象設(shè)計(jì)，還能做些什么。
沒想到在實(shí)習(xí)的過程中，我意識到總經(jīng)理的慧眼識珠，連我自己都沒有對自己有這么深的認(rèn)識，但是我們總經(jīng)理卻看出了我在銷售方面的才能。在實(shí)習(xí)的過程中，我因?yàn)閷瘖y品的熟悉，比其他化妝品銷售是要更懂行的，這份對化妝品的認(rèn)識再加上本人在學(xué)校里鍛煉出來的口才，果然每一位與我交談過的顧客都非常愿意與我再一次打交道，這也就給了我極大的把化妝品推銷出去的機(jī)會(huì)。
這此次的實(shí)習(xí)中，我也意識到本人雖然學(xué)的是形象設(shè)計(jì)專業(yè)，但真不是畢業(yè)之后一定要做形象設(shè)計(jì)工作。雖然我在形象設(shè)計(jì)方面的才華不輸我的口才，但如果我能夠靠自己的口才掙到自己滿意的'薪資，又有什么不能去嘗試的呢？而且這樣一來，我在形象設(shè)計(jì)上的創(chuàng)造也將更加純粹，可以不為了生計(jì)而去做形象設(shè)計(jì)工作，可以用口才換來創(chuàng)作上的最大自由，這是多么好的一件事呢？
在這一次的化妝品銷售實(shí)習(xí)的過程中，我看到自己前所未有的發(fā)展前途。我用最大的勤奮將自己的口才應(yīng)用到化妝品銷售工作中，不僅看到了客戶對我的滿意以及肯定，更看到了我自己對自己的滿意。我想，不出意外的話，本人大三畢業(yè)了之后，依舊會(huì)來選擇化妝品銷售的工作，既可以和我本人所學(xué)專業(yè)的常用工具打交道，又可以和各種各樣的人打交道，這樣的工作適合我這種性格外向的人。
化妝的心得體會(huì)篇6
結(jié)合化妝品零售終端導(dǎo)購出現(xiàn)的一些問題，認(rèn)真總結(jié)和查閱了相關(guān)資料，設(shè)計(jì)出一套化妝品銷售話術(shù)。話術(shù)是在與顧客溝通時(shí)所用到的一系列說話技巧，但是要達(dá)到成交的目的，顧客來之前的準(zhǔn)備工作和顧客走之后的總結(jié)工作，對銷售人員的提升大有幫助，在此一一列舉，希望對銷售人員的銷量提升有所幫助。
一、顧客來之前
熟悉產(chǎn)品：要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。
了解公司：熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
形象要求：淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)（佩戴胸牌）、親切（微笑服務(wù)牌）、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。
二、見到顧客時(shí)
1：話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對我們的信任。
自信表現(xiàn)：面對顧客時(shí)，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識上，對產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。
微笑服務(wù)：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。（如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來）把一個(gè)顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。
主動(dòng)接待：“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語。要主動(dòng)為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時(shí)要幫忙照顧；顧客拎大包時(shí)要提示她可以把包先放下；“現(xiàn)在搞活動(dòng)呢，比如****”用真誠的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。
用心溝通：“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。
2：話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。
問題：你們這里有沒有****化妝品？
分析：顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。
不好意思，我們這個(gè)店暫時(shí)沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時(shí)間送過來（可以記錄下來，有的話打電話通知）。
不好意思，這個(gè)牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。
姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。
有，這一款賣得很快，回頭客很多。（這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇）
有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢（誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購買）。
姐，很抱歉沒有，您可以試試這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。
問題：我考慮考慮吧或者直接說這產(chǎn)品有點(diǎn)貴了
分析：顧客說出此類話，可能是嫌產(chǎn)品太貴超出了自己的支付能力
（嫌價(jià)格貴，但是很愛美）這款產(chǎn)品雖然價(jià)格有些高，是因?yàn)樗臓I養(yǎng)成分高，它可以使用3個(gè)月，一共180多元，一天只花2元錢，就可以讓你變地漂漂亮亮，您說值不值。
（嫌價(jià)格貴，但確實(shí)有消費(fèi)能力）現(xiàn)在這款產(chǎn)品正在搞促銷，過幾天他就要恢復(fù)原價(jià)了（或者說沒有買贈(zèng)活動(dòng)了）。
（對產(chǎn)品不放心）這是大公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，在我們店已經(jīng)賣了*年了，質(zhì)量很有保障，***明星做的代言人，***電視臺(tái)做的廣告。
（轉(zhuǎn)移策略）您可以看看那款產(chǎn)品，也挺適合您皮膚的，價(jià)格沒有這款高，屬于性價(jià)比較高的產(chǎn)品。
問題：顧客進(jìn)店后，不說話，隨處逛逛
分析：也可能是尋找特價(jià)產(chǎn)品，不好意思說出口，也可能純粹是逛逛
姐，要是方便的話，我給你免費(fèi)畫畫彩妝吧（顧客有時(shí)間逛，當(dāng)然就有時(shí)間畫彩妝，顧客試用的時(shí)間越長，成交的機(jī)率性越大）。
姐，這是公司的宣傳海報(bào)，有很多產(chǎn)品正在搞活動(dòng)，您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可愛或者說您的衣服真好看（想法贊揚(yáng)顧客，拉近與顧客之間的距離）。
問題：顧客猶豫不決時(shí)
分析：此時(shí)顧客處于徘徊期，應(yīng)假設(shè)成交，引導(dǎo)顧客交費(fèi)。
我給您換支新的。
我給您包扎起來。
這是給您的贈(zèng)品。
我給您再辦一張會(huì)員卡，以后有更多的優(yōu)惠。
問題：這款多少錢或者說打幾折??？
分析：顧客詢問價(jià)格，有意購買，其次就要看自己的服務(wù)了。
這款***元，而且還有贈(zèng)品相送，贈(zèng)送力度比較大。
這款現(xiàn)在不打折，不過有贈(zèng)品相送，相比較打折而言，更實(shí)惠。
姐，這款會(huì)員**折，全場**折。
問題：再便宜點(diǎn)吧或者說***元行了？
分析：顧客討價(jià)還價(jià)，希望沾點(diǎn)小便宜。
（想直接去掉幾十元）這款***元，已經(jīng)很便宜了，平常不搞活動(dòng)時(shí)是***元（這時(shí)可以加送袋裝產(chǎn)品）。
（想去掉幾毛錢或幾塊錢）這是電腦走賬，少了幾毛錢不要緊，我們店員就得往里墊。
（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，品牌不同也有差異的，像咱們的產(chǎn)品是獲得河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)可的；質(zhì)量絕對有保障。
（說上次買很便宜）姐，現(xiàn)階段，這價(jià)位是全國統(tǒng)一價(jià)，您上次買可能是廠家搞活動(dòng)促銷，我們真的無能為力了（笑著說）。
（說別的店便宜，上次在別的地方買很便宜）姐，一分錢一分貨，咱不能比價(jià)錢得比效果。
問題：這個(gè)牌子怎么樣?。繘]聽說過
分析：顧客不了解產(chǎn)品情況，最主要的是不相信這款產(chǎn)品。
這是**明星代言，（用實(shí)際顧客例子比喻誰用過此化妝品。
我們店員***就用這個(gè)牌子。
“這是采用***為原料，可有效改善皮膚光澤，給與肌膚充分滋潤，有效細(xì)致毛孔，均勻膚色（切忌，不要說新世紀(jì)也上著專柜，也賣得挺好，我們不要替新世紀(jì)做廣告）。
問題：這個(gè)產(chǎn)品用起來怎么樣??？
分析：顧客對產(chǎn)品功效缺乏了解，希望更深入了解此品牌。
這是國際品牌，而且使用方便，便于攜帶，設(shè)計(jì)也挺精美。（或者其他的產(chǎn)品獨(dú)到好處）
這是采用***為主要原料，上市已經(jīng)好幾年了，會(huì)員就有很多，在邯鄲市一直很暢銷。
這是大型企業(yè)生產(chǎn)的，采用純進(jìn)口原料，口碑很好的。
問題：這個(gè)產(chǎn)品打折嗎？有贈(zèng)品嗎？
分析：顧客希望自己趕上搞活動(dòng)的時(shí)候，自己買的化妝品是最低最實(shí)惠的，不希望自己吃虧。
（產(chǎn)品不打折，沒有贈(zèng)品情況）這是國際高端品牌，全國統(tǒng)一售價(jià)，在任何地方都沒有打折這一情況，購買這種產(chǎn)品，可以辦理會(huì)員，會(huì)員積分，實(shí)際上也相當(dāng)于打折。
（產(chǎn)品不打折，沒有贈(zèng)品情況）姐，這是國際高端品牌，一直都是進(jìn)價(jià)銷售。
（不打折有贈(zèng)品情況）現(xiàn)在不打折，但是有贈(zèng)品相送，這種產(chǎn)品很暢銷，目前贈(zèng)品已經(jīng)不多了。
（打折沒有贈(zèng)品的情況）現(xiàn)在正在搞活動(dòng)，可以享受**折優(yōu)惠，目前這款是限量版銷售”
問題：顧客面對兩種化妝品，不知道選擇哪一種
分析：當(dāng)顧客還沒有下決心購買時(shí)，銷售人員就應(yīng)臨門一腳，替顧客下決心。
姐，其實(shí)這款挺適合您的皮膚的，用上效果一定好。
（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時(shí)銷售人員不能問顧客：您要這個(gè)嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您是要哪個(gè)呢？（把每個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)說透）
（顧客在猶豫究竟是選擇商品a還是商品b？這時(shí)銷售人員不能問顧客：您要這個(gè)嗎？而應(yīng)該說）商品a的保濕效果好，而商品b的功效主要是美白，您也可以搭配使用，效果會(huì)更好。
問題：顧客聽完銷售人員介紹會(huì)，對商品愛不釋手，但沒有決心購買
分析：沒有決心購買，是價(jià)格原因還是質(zhì)量問題。
姐，難道你不想給身邊的人一個(gè)驚喜，讓他們眼前一亮嗎（滿足顧客虛榮）
我用的也是這一款，皮膚改善了很多。
這一款是昨天下午調(diào)過來的，賣的很快，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。
問題：現(xiàn)在可以做護(hù)理嗎？
分析：很明了的詢問，希望店里可以及時(shí)給予服務(wù)。
現(xiàn)在她已經(jīng)下班了，如果您沒有什么急事得花，可以坐下來等一會(huì)，我馬上通知她趕快過來，可以嗎？
姐，她已經(jīng)調(diào)到別的店了，我再安排其他人給你做吧，她的手法也不錯(cuò)，做護(hù)理服務(wù)很長時(shí)間了，找她做的顧客也很多。
姐，***沒在，我給您做吧。
問題：多給點(diǎn)贈(zèng)品吧，又不值錢
分析：顧客想多沾點(diǎn)便宜，覺得營業(yè)員可以給自己更多的實(shí)惠。
姐，真的不好意思，試用裝也有嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，這已經(jīng)超出了我的能力范圍。
姐，給您的已經(jīng)可以了，再給，公司是不允許的。
（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）買兩樣吧，買兩款再贈(zèng)送你一份贈(zèng)品（跟顧客開玩笑，適合特別熟的老顧客）
（調(diào)節(jié)氣氛，微笑的說）姐，贈(zèng)品就是給顧客使用的，但是已經(jīng)超出我能力范圍了，您可以介紹朋友過來，我免費(fèi)贈(zèng)給您一套（小樣）。
（微笑的說）姐，贈(zèng)品是給不了啦，不過我們會(huì)員持會(huì)員卡可以享受聯(lián)盟單位超低折扣，比如：木莎朗、冠冠體育、飄派造型等。
（微笑的說）姐，贈(zèng)品真的不能給了，不過會(huì)員生日當(dāng)天，有禮品贈(zèng)送。
問題：顧客走到前臺(tái)，開始付款
分析：顧客付款時(shí)，心情可能高興，也可能心事重重，我們的目的不僅僅銷售了產(chǎn)品，更應(yīng)該提高顧客的滿意度，從而提高顧客對我們服務(wù)的忠誠度和依賴。
（顧客高興時(shí)）姐，以后常來店里逛來，經(jīng)常有你意想不到的驚喜。（顧客心事重重）姐，您就放心用吧，質(zhì)量肯定沒問題，而且這個(gè)價(jià)位也不貴，用完后您肯定還會(huì)再來（笑著說）。
3:話術(shù)后奏---給顧客留下好印象。
問題：你們這是什么產(chǎn)品??？給我退換
分析：此時(shí)顧客情緒比較激動(dòng)，應(yīng)緩和顧客情緒，找到顧客為什么生氣的原因。
（買錯(cuò)了）姐，是你買錯(cuò)了，不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，這種情況公司是不允許退貨的（檢查她的產(chǎn)品，如沒問題可調(diào)換）。
（過敏了）姐，這是特價(jià)打折商品，公司是不允許退換的，而且在墻上也有說明（指引顧客向墻上貼有“打折商品不退不換”的地方看）。
（過敏了，功效跟導(dǎo)購說的恰恰相反）姐，您是按照說明使用的嗎？這款化妝品很講究使用方法的，對手法涂擦輕柔程度要求很嚴(yán)（詢問顧客，即使她是按照說明使用的，也要說她使用方法不對讓顧客知道過敏不僅僅是產(chǎn)品的原因，自己也有原因，然后根據(jù)實(shí)際情況，在不影響二次銷售的情況下，給顧客調(diào)換化妝品）。
（化妝品真的量少了）姐，這個(gè)真的不好意思，給您拿的時(shí)候也讓您看了，不知道是誰把試用裝放到里面了，我給你換個(gè)新的。
（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）給你退換，我真的做不了主，這是公司電話，您可以撥打，如果公司同意退換，我也無話可說。
（雖然公司不允許調(diào)換，但也得調(diào)換的情況）這一款，我自己要了，我給你換款新的（讓顧客覺得不好意思，更加認(rèn)同公司的服務(wù)）。
（確實(shí)應(yīng)該調(diào)換）姐，真的不好意思，是我們服務(wù)不到位，希望您諒解，我給你拿支新的。
（怎么勸說，顧客都要求退換的情況）我給公司問問說說情況，可以的話，您下午過來。
問題：顧客沒有買產(chǎn)品，向門口走去
分析：此時(shí)顧客沒有購買產(chǎn)品，可能是產(chǎn)品原因，也可能是服務(wù)不到位。
姐，這是公司的海報(bào)，您可以拿回家看看。
（主動(dòng)拉開門）姐，請慢走，歡迎下次光臨。
問題：電話回訪會(huì)員
分析：此時(shí)顧客已經(jīng)使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品功效已經(jīng)有所了解。
姐，我是靚佳人化妝品連鎖機(jī)構(gòu)的工作人員，前幾天您在我們店購買了一款化妝品，現(xiàn)在您方便接受一下回訪嗎？
（接受回訪）謝謝您接受我的回訪，請問您在使用***化妝品中遇到什么問題了嗎？有沒有不舒服的情況？（教顧客如何正確使用）。
（接受回訪，并很滿意）謝謝您對我們的支持，現(xiàn)在公司這款產(chǎn)品正在搞活動(dòng)，您可以抓緊時(shí)間過來看看（告訴顧客產(chǎn)品正在促銷，誘導(dǎo)顧客進(jìn)行第二次消費(fèi)）。
（不接受回訪）不好意思，打擾您了，再見。
三、送走顧客后
不管成交與否都應(yīng)提前一步給顧客開門，并微笑說：“慢走”。如果沒有銷售成功，但是顧客確實(shí)很有消費(fèi)能力，可以贈(zèng)送她一些試用裝或雜志，讓她回去試用或閱讀（我們應(yīng)盡量的挽留高端顧客，增強(qiáng)公司的美譽(yù)度）。
送走顧客后，要先記錄好顧客的信息，方便以后查閱。主要包括以下幾條：會(huì)員姓名、會(huì)員編號、聯(lián)系方式、購買金額等等。
然后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺貨，及時(shí)做好記錄，向公司配送中心要貨。
其次打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭化妝品專柜，時(shí)刻保持化妝品表面的整潔衛(wèi)生。
最后店內(nèi)無消費(fèi)者光顧時(shí)，和同伴一起站在門口迎接顧客的到來。
化妝的心得體會(huì)篇7
化妝培訓(xùn)心得體會(huì) 4月8日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開始，每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用本站對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的`妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降模顚?shí)用的。最后，小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容，并且給我們每個(gè)人修了眉。俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時(shí)不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會(huì)其技能，以便在出席一些較正式場合時(shí)派上用場，尤其在以后職場上的活動(dòng)中，化個(gè)簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到儀容對于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性，也讓我意識到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問題，也會(huì)給工作中
帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對于我來說，真的非常實(shí)用，我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用,才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
化妝的心得體會(huì)篇8
作為一名化妝品專賣店加盟店鋪的化妝品銷售人員，無論你所促銷的是一個(gè)什么樣的品牌，作為銷售人員最終的一個(gè)目的就是想要把你的這一家化妝品店鋪里面的商品給銷售出去，賣到消費(fèi)者們的手中。所以銷售人員就是要幫助消費(fèi)者們分析店鋪里面的每一款化妝品的主要的優(yōu)點(diǎn)和功能、其實(shí)這是一個(gè)銷售人員和消費(fèi)者們雙得利益的這么一個(gè)過程，所以我認(rèn)為作為一名好的化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員應(yīng)該具備以下這么幾點(diǎn)。
第一、熟悉化妝品知識
這一點(diǎn)就是說化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要對自己所銷售的這些化妝品的知識要非常清楚。因?yàn)樵阡N售化妝品的過程中，化妝品專賣店鋪的銷售人員不僅僅要面對的是消費(fèi)者們的對化妝品的判斷、以及選擇，同時(shí)還要面對別的其他的一些化妝品品牌銷售人員的虎視眈眈。
所以作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要對自己所銷售的這些化妝品的知識要非常清楚，要能夠熟記自己這一家化妝品店鋪的化妝品相關(guān)的知識，同時(shí)還要能夠說出這一些化妝品的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，把握好化妝品銷售的要點(diǎn)所在，最好還要能夠重點(diǎn)的說明你所推銷的這些化妝品的差異性賣點(diǎn)在哪。在這里要提醒各位化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員的就是一定要講究職業(yè)道德，不要惡意隨便的去詆毀別的一些競爭品牌。
第二、必須要有高度的熱情
在化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員進(jìn)行銷售的過程中，對于消費(fèi)者一定要去主動(dòng)的進(jìn)行接待、同時(shí)還要主動(dòng)的向消費(fèi)者進(jìn)行推薦，并且要挖掘一些潛在的消費(fèi)群體。當(dāng)然這并不是說熱情就一定會(huì)讓自己獲得一個(gè)好的銷售業(yè)績，但是如果作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員沒有熱情的話，那肯定是沒有什么所謂的化妝品銷售業(yè)績的。
第三、知道消費(fèi)者的心里
一個(gè)優(yōu)秀的好的化妝品后專賣店加盟店鋪的銷售人員必須要能夠最大程度的去了解自己店鋪里面的消費(fèi)者們的真正的購買動(dòng)機(jī)是什么。而且每一個(gè)消費(fèi)者的興趣、消費(fèi)能力、以及愛好、和性格都是不相同的，但是大體的話是可以分成求美感的、求實(shí)惠的、求新產(chǎn)品的、以及求廉價(jià)的、還有求品牌的等等的這幾種類型。
作為一家化妝品專賣店加盟店鋪的銷售人員要能夠用心的揣摩消費(fèi)者們的購買心理，同時(shí)還要可以根據(jù)消費(fèi)者們的這些購買的心里去對癥下藥，再來進(jìn)行一個(gè)有效推銷。
