演講的目的和主題決定了講話稿的定制程度和風(fēng)格，講話稿可以根據(jù)演講者的風(fēng)格和聲音進(jìn)行調(diào)整，以提高吸引力，范文社小編今天就為您帶來了培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇1
__年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20__年中考打了一個(gè)翻身仗，各項(xiàng)工作取得一定成績?，F(xiàn)將本年度的主要工作成績總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
無論教師會(huì)還是行政會(huì)都安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時(shí)不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識(shí)視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。
強(qiáng)化德育管理，凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實(shí)處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作，定期召開工作例會(huì)，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長參與學(xué)校教育管理工作，成立家長委員會(huì)，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對(duì)教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會(huì)的一致好評(píng)。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定(備)教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。
我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長。
我們一直要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行，考室人數(shù)最多不得超過40個(gè)，實(shí)行交叉監(jiān)考，交叉評(píng)閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開展教研日活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校安排一名副校長主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會(huì)和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇2
各位同志們：
大家好！
經(jīng)過一個(gè)多月的籌備，我們的客服實(shí)操培訓(xùn)今天正式開始了?？赡苡胁糠秩诵睦镟止緯?huì)務(wù)客服就是布置會(huì)場(chǎng)和茶水服務(wù)，案場(chǎng)客服就是對(duì)來訪客戶提供服務(wù)，食堂客服就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)用餐，這些都很簡單，我都會(huì)，根本不需要培訓(xùn)。這些確實(shí)看起來都很簡單，沒有什么技術(shù)含量，也不需要多高的知識(shí)水平。但如果要以客戶體驗(yàn)反饋為標(biāo)準(zhǔn)，讓每位被服務(wù)的客戶感到滿意和高興，那就不是一件簡單的事，這就需要我們做到以下四點(diǎn)：
一、塑造親和力
你們客服人員每天直面客戶，是公司的門面，也是公司的招牌，你們的一舉一動(dòng)、一言一行不是代表個(gè)人，而是代表著公司。俗話說：伸手不打笑臉人。因此，增強(qiáng)親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂觀向上的心情；其次主動(dòng)服務(wù)，學(xué)會(huì)傾聽，特別是面對(duì)個(gè)別無理的客戶時(shí)，更需要耐心細(xì)致；第三，熟練掌握普通話，語言規(guī)范，“十字”禮貌用語常掛嘴上，說話音量適中。大家一定要堅(jiān)信良好的親和力將拉近我們與客戶的心理距離，建立良好的關(guān)系，達(dá)到事半功倍的效果，從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。
二、規(guī)范化服務(wù)
規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，它是指服務(wù)應(yīng)達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求從事服務(wù)的人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。公司的規(guī)范化服務(wù)首先從儀容儀表儀態(tài)抓起，工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質(zhì)。再從日常工作流程抓起，比如大到禮儀禮賓服務(wù)、大型會(huì)議籌備等，小到來訪引領(lǐng)、續(xù)水姿勢(shì)、紙筆擺放等，這些流程都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要在座的各位在今天認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽講、細(xì)看示范、實(shí)操練習(xí)，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了，姿勢(shì)規(guī)范了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了，才能讓客戶滿意。
三、牢記“五勤工作法”
要搞好服務(wù)，就要做好超前服務(wù)，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業(yè)，砥礪奮進(jìn)，就是要心中時(shí)刻想著工作，刻著責(zé)任目標(biāo)，牢記工作職責(zé)；
眼勤，即要多關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域和部位，多觀察細(xì)節(jié)和死角，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，善于發(fā)現(xiàn)問題，掌握服務(wù)情況；
腦勤，即勤于思考，勤于總結(jié)，舉一反三，提煉成功的'經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗的教訓(xùn)，想出突破現(xiàn)狀的辦法；
手勤，即要兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)勤勉，就是要少說空話，多動(dòng)手操作，多干實(shí)事；
嘴勤，即主動(dòng)詢問，積極交流，就是要主動(dòng)詢問客戶的需求，主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通交流，確保工作高質(zhì)量完成。
四、提升綜合能力
綜合能力，即學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、經(jīng)濟(jì)能力、潛在能力等。有人說客服是吃青春飯，擔(dān)心過幾年自己會(huì)被淘汰，其實(shí)這都是不上進(jìn)、不想學(xué)之人的困擾。因市場(chǎng)需求，客服確實(shí)是年輕人的天下，但我們可以努力提升個(gè)人綜合能力，在文秘寫作、商務(wù)服務(wù)、內(nèi)業(yè)庫房、物業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等各方面吸取營養(yǎng)，向?qū)I(yè)型、管理型人才轉(zhuǎn)崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng)，經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學(xué)習(xí)態(tài)度，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，積極主動(dòng)參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)和技能比賽，并在平時(shí)的工作中多向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
最后，希望大家嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，祝本次培訓(xùn)取得圓滿成功，謝謝大家！
培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位課改同仁：
上午好。很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家共同學(xué)習(xí)。我們都知道，新課堂的展示原則——差等生展示，中等生補(bǔ)充，優(yōu)等生總結(jié)。所以，面對(duì)各位課改行家，我給自己這樣一個(gè)定位，由我來展示，再由各位同仁的補(bǔ)充、提煉，加上各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥拓展，希望大家能有所收獲。好，下面開始我的學(xué)習(xí)成果展示，題目是《讓飛揚(yáng)的理念落地生根——談高效課堂各環(huán)節(jié)的運(yùn)作與反思》。
隨著課程改革的不斷深入，各種 課改模式如雨后春筍般冒了出來，什么三三六，什么271、什么生命課堂、動(dòng)力課堂等等，其實(shí)不管這些課堂教學(xué)模式的名字叫什么，都離不開相信學(xué)生、解放學(xué)生、利用學(xué)生、發(fā)展學(xué)生十六字真言，都離不開自主、合作、探究的核心理念，都離不開預(yù)習(xí)、展示、反饋的基本環(huán)節(jié)。我們縣的預(yù)習(xí)感知、合作探究、鞏固應(yīng)用的教學(xué)模式不也是用特平實(shí)的語言表述了這些基本內(nèi)涵么?我國很早就有學(xué)者強(qiáng)調(diào)：教學(xué)有法、但無定法、貴在得法;無法之法，乃為至法。沒有一種固定不變的方法，這就是最好的方法。同樣我們可以指出：課改有模，但無定模，貴在得模;無模之模，乃為至模。沒有固定不變的模式，這才是最好的模式。但假如有人在課改初期以不需要固定的模式為理由，拒絕入模臨帖，否定細(xì)節(jié)的研磨，單純的強(qiáng)調(diào)無招勝有招的教學(xué)藝術(shù)，那我們可以篤定：他是假課改。之所以我們有摸石頭過河的感覺，之所以我們有時(shí)感覺懵懂茫然，不知所措，之所以課堂的效果見不到提升，之所以我們感覺做了很多嘗試走了很多彎路，但課改的腳步仍徘徊不前。那就是我們沒有經(jīng)歷臨帖——入貼——破貼的過程。高效課堂的模式與教學(xué)藝術(shù)并不沖突，恰恰是實(shí)現(xiàn)藝術(shù)，升華學(xué)生思維和課堂生成的保障。(胡志民語)只有一招一式把各環(huán)節(jié)運(yùn)作的扎實(shí)有效，才能靈活自如，成就我們自己的特色。模式不可復(fù)制，但是其精神，其理念，其技術(shù)，我們滿可以采用拿來主義，從中選取適合我們自己土壤的種子，讓其迅速生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果!
那么，反思我們?nèi)甓嗟恼n改歷程，在哪些方面我們有了成功的突破，還有哪些方面存在的困惑呢?下面，我就帶著大家按照我縣的教學(xué)流程做一個(gè)粗略的梳理，不妥之處，還望斧正。
一、 預(yù)習(xí)感知——讓自主學(xué)習(xí)落地生根
預(yù)習(xí)是學(xué)生獨(dú)立自學(xué)、探究問題、建構(gòu)知識(shí)的過程，是課堂教學(xué)成敗的重要保證。只有充分的預(yù)習(xí)、自學(xué)，課堂上才有話可說、有據(jù)可論，才會(huì)有迸發(fā)火花的探究，才會(huì)有豐富多彩的展示。當(dāng)前，我們各個(gè)學(xué)校的預(yù)習(xí)大多為當(dāng)堂預(yù)習(xí)，當(dāng)學(xué)習(xí)任務(wù)較多時(shí)，也安排課余預(yù)習(xí)，或單獨(dú)安排一節(jié)預(yù)習(xí)課。山東兗州的循環(huán)大課堂是每節(jié)課的后十分鐘為預(yù)習(xí)。無論哪種形式，都要求每位同學(xué)根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)閱讀文本，完成學(xué)案。要求學(xué)生靜心動(dòng)腦，深入調(diào)動(dòng)自己的學(xué)習(xí)能力單獨(dú)完成，這個(gè)環(huán)節(jié)中，中等以上的學(xué)生通過自學(xué)可以完成一半以上的內(nèi)容，但一些綜合思考性題目或答案不唯一的題目須討論解決，要注意用紅色筆進(jìn)行標(biāo)記。教師要在此環(huán)節(jié)之后，初查學(xué)情，通過批改學(xué)教案來掌握學(xué)生的自學(xué)程度。
然而，實(shí)際教學(xué)中學(xué)生預(yù)習(xí)效果并不理想。原因有三：一是重視不夠。學(xué)校、老師對(duì)預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)沒有足夠的重視和認(rèn)識(shí)，而把目光和注意力都集中在課堂展示上。二是缺乏指導(dǎo)。教師組織預(yù)習(xí)盲目隨意，效果不佳。三是欠缺方法。學(xué)生預(yù)習(xí)不夠深入，蜻蜓點(diǎn)水，浮皮潦草，有時(shí)只為完成學(xué)教案而脫離文本進(jìn)行所謂的預(yù)習(xí)。
博友趙廣宇校長，針對(duì)課前預(yù)習(xí)總結(jié)出 五步法，我摘錄于此，供大家借鑒和參考。
第1步：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性。
第2步：交代學(xué)習(xí)任務(wù)，組織學(xué)生自學(xué)。(明確學(xué)習(xí)什么，解決什么。任務(wù)劃分不可一刀切，根據(jù)實(shí)際，分層交代。)
第3步：明確組織秩序，先獨(dú)立后合作。(組長主持，按序輪流發(fā)問、發(fā)表意見)
第4步：限定任務(wù)時(shí)間，確保短時(shí)高效。(一節(jié)課自學(xué)時(shí)間不少于15分鐘，目的在于促使學(xué)生養(yǎng)成自主思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。討論時(shí)間不超過15分鐘，目的在于增強(qiáng)討論的針對(duì)性和實(shí)效性，防止耗時(shí)、爭(zhēng)吵。)
第5步：檢查預(yù)習(xí)效果，掌握學(xué)情狀況。(生查與師查結(jié)合。組長檢查組員，并給老師匯報(bào)。教師做抽查，側(cè)重于學(xué)困生。)
總之，實(shí)踐證明，沒有扎實(shí)有效的課前準(zhǔn)備，就不可能有展示時(shí)的精彩紛呈。李炳亭的高效課堂22條中提出的課堂三條高壓線第一條便是：沒有充分預(yù)習(xí)的課不能上。
二、合作探究——聆聽生命拔節(jié)的聲音
1、合作探究的誤區(qū)和策略：經(jīng)過充分的預(yù)習(xí)之后，就要在教師全面掌控下，由小組長負(fù)責(zé)組織，圍繞問題進(jìn)行合作探究了。這是學(xué)生相互學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，不僅僅是優(yōu)秀生幫助后進(jìn)生，更是讓全體同學(xué)把思路打開，每個(gè)同學(xué)都可以提出不同的觀點(diǎn)，可以交流、討論甚至爭(zhēng)論。討論時(shí)要把控好時(shí)間，進(jìn)行有效討論，要做好勾畫記錄，同時(shí)注意總結(jié)本組好的解題方法和規(guī)律，以便展示。老師要巡回收集學(xué)生討論中仍然解決不了的問題，以備針對(duì)性點(diǎn)撥。
走進(jìn)課堂教學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)教師在組織小組合作探究時(shí)，往往只注重形式，而忽略了參與的質(zhì)量和效果，要么沒有價(jià)值，要么空洞膚淺，要么走馬觀花，使小組合作探究陷入形式主義的泥潭。具體表現(xiàn)有：1、時(shí)機(jī)不恰當(dāng);2、分組不科學(xué);3、不講究流程;4、時(shí)間不充足;5、評(píng)價(jià)不全面;6、非全員參加;7、教師無作用。8、探究水平低。
我們不妨來一次場(chǎng)景再現(xiàn)：老師合作探究的指令發(fā)出后，學(xué)生首先是一臉迷茫，大家你看我，我看你，接著是一陣假熱鬧。有的小組兩三個(gè)人同時(shí)搶著發(fā)言，你說你的，我說我的，誰也不聽誰的;有的小組始終只有一個(gè)人發(fā)言，其他人一言不發(fā)，只是心不在焉地坐著;有的小組互相推辭，誰也不發(fā)言;有的小組借機(jī)閑聊、說笑或者干別的事，還有的寧可自己一人獨(dú)學(xué)也不愿參與合作學(xué)習(xí)。面對(duì)這種合而不作 渾水摸魚般合作和 不合不作的現(xiàn)象。我們要找準(zhǔn)原因，才能對(duì)癥下藥。
原因之一：價(jià)值不認(rèn)同。有些學(xué)生不愿參加合作，并非不愿意參加學(xué)習(xí)，只是學(xué)習(xí)的觀念和習(xí)慣有問題，或者說對(duì)新鮮事物缺少正確的接受態(tài)度。那么這類學(xué)生就需要一個(gè)師生一起幫助他們接納的過程。首先，傾聽訴說尋找根源，告知學(xué)生合作優(yōu)勢(shì)。教師萬不可簡單批評(píng)或強(qiáng)制參加小組合作，這樣只會(huì)把學(xué)生逼入死路。更不可以認(rèn)為只是個(gè)別問題而采取擱置的態(tài)度。其次，創(chuàng)造良好合作環(huán)境，幫助學(xué)生適應(yīng)合作。學(xué)生不愿參加合作，一定是小團(tuán)體里沒有自己欣賞和樂于交往的人?？勺寣W(xué)生自己重新選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)，教師出面協(xié)商略微調(diào)整團(tuán)隊(duì)組合。再次，創(chuàng)設(shè)合作成功體驗(yàn)，激勵(lì)學(xué)生喜歡合作。學(xué)生一旦在團(tuán)隊(duì)中找到了自己的位置，并且慢慢有了成就感，這個(gè)學(xué)生就會(huì)由不合不作變得不合不行了。
原因之二：流程惹的禍。我們就該解決流程的問題。合作學(xué)習(xí)是個(gè)復(fù)合概念。具體說來，它包括獨(dú)學(xué)、對(duì)學(xué)、群學(xué)3個(gè)層面，簡稱三學(xué)。而探究流程則遵循情境——問題——知識(shí)這一主線。
獨(dú)學(xué)是合作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。獨(dú)立學(xué)習(xí)能力永遠(yuǎn)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的核心要素。沒有獨(dú)學(xué)的合作一定是低效的合作。其中有兩個(gè)環(huán)節(jié)尤其重要，一是確保獨(dú)學(xué)的時(shí)間，二是確保獨(dú)學(xué)的反饋。一般而言，獨(dú)學(xué)的時(shí)間不應(yīng)少于三學(xué)的6/10，并且，獨(dú)學(xué)結(jié)果要安排一次小組反饋。忽視獨(dú)學(xué)的合作將會(huì)助長思維惰性的泛濫，并且會(huì)使有些學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)生依賴的習(xí)慣。
對(duì)學(xué)是合作學(xué)習(xí)的重要方式。課改專家于春祥有個(gè)習(xí)慣，每到一個(gè)學(xué)校課堂調(diào)研，總要問學(xué)生這樣一個(gè)問題：你有問題先問誰?非常遺憾的是多數(shù)回答問組長。這就明確地表明在一些學(xué)校課堂上對(duì)學(xué)的缺失。樹立對(duì)子意識(shí)，建立對(duì)學(xué)機(jī)制，是新課堂落實(shí)兵教兵的基本形式，也是最快捷高效的一種合作學(xué)習(xí)形式。
群學(xué)是合作學(xué)習(xí)的整合和拓展。群是個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于班級(jí)來說，一個(gè)小組就是一個(gè)群，相對(duì)于小組來說，小組內(nèi)又可以組建更小的群。一般意義上3個(gè)人就可以成為一個(gè)群。正所謂：三人行，必有我?guī)熝伞ｊP(guān)于這一點(diǎn)，許多學(xué)校都做過可貴的嘗試，譬如安徽銅都雙語學(xué)校的二五十自學(xué)合作機(jī)制或許能給我們更多的啟示。
原因之三：教師作用發(fā)揮不當(dāng)，就得考慮如何解決教師自身的問題。有人說，教師當(dāng)學(xué)畢福劍，不做易中天。有些教師在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)時(shí)，退至教室的一側(cè)耐心等待;有的教師如蜻蜓點(diǎn)水般在各學(xué)習(xí)小組間游走，等到小組討論結(jié)束后，教師依次聽取各組的匯報(bào)，而且有時(shí)還不作評(píng)價(jià)，匯報(bào)完畢，課堂教學(xué)活動(dòng)便宣告結(jié)束。學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)，教師不知道要做什么，該發(fā)揮怎樣的作用。
這樣的合作學(xué)習(xí)，教師可有可無的，合作學(xué)習(xí)當(dāng)然也沒有什么效果。要解決這個(gè)問題，就要發(fā)揮好教師的引導(dǎo)作用。我們所說的自主合作學(xué)習(xí)的合作，必須是從學(xué)生的學(xué)習(xí)需要出發(fā)而進(jìn)行的合作學(xué)習(xí)，我們對(duì)學(xué)生是放手，而不是放羊。課堂上，沒有教師引導(dǎo)作用的有效發(fā)揮，就沒有學(xué)生主體地位的真正體現(xiàn)。合作學(xué)習(xí)就是一場(chǎng)交響樂演出，大家分工負(fù)責(zé)，各司其職，在樂隊(duì)指揮的導(dǎo)引下，演奏出一曲曲和諧美妙的音樂。老師，就是交響樂團(tuán)的指揮，雖然沒有直接演出，但卻是樂隊(duì)的核心。
教師在課堂合作上應(yīng)發(fā)揮好導(dǎo)向、導(dǎo)趣、導(dǎo)思、導(dǎo)法、導(dǎo)疑、導(dǎo)問的作用。導(dǎo)向即方向上的引導(dǎo)，教師要引導(dǎo)學(xué)生確定并認(rèn)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)開展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)。導(dǎo)趣即創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣，引發(fā)情感;興趣是學(xué)習(xí)的最好老師，興趣是學(xué)習(xí)的源動(dòng)力，興趣是實(shí)現(xiàn)樂學(xué)的法寶。導(dǎo)思既是在學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難，思維受到阻塞的情況下進(jìn)行的施導(dǎo);同時(shí)又是針對(duì)不同學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行的思維方式的引導(dǎo)。導(dǎo)法既是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，又是引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的學(xué)科知識(shí)、規(guī)律和技能，培養(yǎng)學(xué)生在社會(huì)發(fā)展中所必需的基本素養(yǎng)。導(dǎo)疑即要求教師在學(xué)生有疑時(shí)順疑而導(dǎo)，也就是我們常說的點(diǎn)撥;在學(xué)生無疑時(shí)設(shè)疑而導(dǎo)也就是我們常說的追問。導(dǎo)問即引導(dǎo)學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為問題，一方面是圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)，另一方面引發(fā)學(xué)生生成新的問題，使學(xué)生帶著問題走出課堂，實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的升華。總之，高效課堂要求教師在課堂活動(dòng)中自身定位要準(zhǔn)確，既是引導(dǎo)者、合作者、服務(wù)者、開發(fā)者，還應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的同伴。
原因之四，問題設(shè)計(jì)不科學(xué)，要么雜而多(為滿足六個(gè)小組都有任務(wù)而設(shè)計(jì)問題)，要么沒價(jià)值(簡單照搬)。要么過于簡單，要么過于難，這些都會(huì)導(dǎo)致探究的低效或無效。
2、展示交流的生成與瓶頸
杜郎口中學(xué)課堂的獨(dú)創(chuàng)性，不僅體現(xiàn)在對(duì)自學(xué)的高度重視，更體現(xiàn)在對(duì)展示的價(jià)值的充分挖掘。——中國教師報(bào)原采編部副主任李茂。
中國教師報(bào)首席記者、河南站站長張志博在文章中說：展示即人性，展示即發(fā)表，展示即暴露，展示即提升，展示即評(píng)價(jià)，展示即對(duì)話，展示即解放真正顛覆舊課堂的力量是展示，真正讓生命狂歡的是展示。
然而，在課堂展示環(huán)節(jié)的具體操作中，我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)不夠規(guī)范，課改專家于春祥指出，以下六個(gè)瓶頸應(yīng)予突破(我再加一條，湊七個(gè)瓶頸)。
1)版面浪費(fèi)。在高效課堂中，黑板是學(xué)生展示的舞臺(tái)，是學(xué)生學(xué)習(xí)成果分享的熒屏，是學(xué)生綻放自信的田野，是學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)造的陣地。高效課堂的密碼之一就是：把學(xué)的黑箱，變成展示的陽光。說一說，總不如寫一寫來得實(shí)在。誰如果能把學(xué)的實(shí)況用黑板加以轉(zhuǎn)播，其效率自然會(huì)得到強(qiáng)化。什么時(shí)候看到黑板不用就心疼，這時(shí)候，你對(duì)黑板的價(jià)值的認(rèn)識(shí)就到位了。高效課堂規(guī)定，每組至少一個(gè)展位，一個(gè)展位每節(jié)課至少要用一次。不用黑板可以定義為教學(xué)事故。為確保黑板利用充分，建議用以下工具對(duì)黑板利用率進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)價(jià)。黑板利用率=實(shí)際使用展位/總展位。
2)念展念答。課堂的本質(zhì)在于內(nèi)化和外化的統(tǒng)一。內(nèi)化的充分才會(huì)有外化的瀟灑。我們時(shí)常發(fā)現(xiàn)在課堂展示過程中，有些學(xué)生或依據(jù)導(dǎo)學(xué)案照本宣科的念，或面對(duì)黑板自言自語的說。我們把這樣的展示稱之為念展念答。而且，念展念答已經(jīng)成為課堂的頑疾。念，其實(shí)依然是從外到外的過程。內(nèi)化的黑洞，就是效率的黑洞。課堂上，如果沒有背水一戰(zhàn)、破釜沉舟的意識(shí)，內(nèi)化就一定不會(huì)徹底。念的本質(zhì)在于文本依賴。有依賴，思維就不會(huì)順暢，表達(dá)也就不會(huì)流淌。
3)零性展示。所謂零性展示這里專指一種展示的誤區(qū)：有些課堂，片面理解全員展示，不惜把系統(tǒng)的知識(shí)模塊機(jī)械的化整為零，變成一人一句的接龍串詞。全員展示的本質(zhì)是全員參與。一個(gè)人或幾個(gè)人的展示成果代表的是小組團(tuán)隊(duì)集體的智慧。全員展示還有一個(gè)潛臺(tái)詞是人人都能展示。至于究竟誰能進(jìn)行課堂展示，最好的辦法是用數(shù)學(xué)的隨機(jī)抽樣確定。展示機(jī)會(huì)的全員均等是一種機(jī)制。
4)缺乏規(guī)范。杜郎口中學(xué)課堂展示歌大家都比較熟悉：我自信我最棒，聚焦點(diǎn)處來亮相。胸挺直頭高昂，面帶微笑喜洋洋。嘴里說心中想，脫稿不再看師長。吐字清聲洪亮，嗯啊口語別帶上。一握拳一揮掌，肢體語言能幫忙。展示完忙退讓，褒貶評(píng)價(jià)記心房。熟悉這段話很容易，做出來并不容易。有些課堂不講展示規(guī)范，只關(guān)注內(nèi)容和環(huán)節(jié)的推進(jìn)。學(xué)生不規(guī)范的展示習(xí)慣，是教師在課堂上一再容忍不規(guī)范展示行為的基礎(chǔ)上形成的。制定明確的展示規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范展示素養(yǎng)，強(qiáng)化展示規(guī)范評(píng)價(jià)，是突破這一瓶頸的有效途徑。
5)時(shí)間失控。以展示課為例，展示環(huán)節(jié)一般用時(shí)30—35分鐘左右。如果再分配到6個(gè)組，一個(gè)小組也只有5、6分鐘的時(shí)間。除了板演可以共享時(shí)間之外，其余時(shí)間都要線性延展。所以，時(shí)間失控在實(shí)驗(yàn)校屢見不鮮。要想時(shí)間不失控，就得從細(xì)處調(diào)整。板演用時(shí)一般不應(yīng)超過5分鐘。要特別注意訓(xùn)練學(xué)生的板演速度。板演的量要與分配時(shí)間匹配。學(xué)生講解一般提倡1分鐘表達(dá)(1分鐘，200字)，最多3分鐘?？v是完不成，展示也應(yīng)停。這樣一是可以倒逼展示準(zhǔn)備更充分，二是能夠確保展示時(shí)間的的均衡。
6)形式單一。一般的課堂上，展示除了板演就是講解，展示形式過于單調(diào)。高效課堂追求生命的狂歡。單一的展示形式成了生命狂歡的瓶頸。要促成展示形式的多樣化，一是導(dǎo)學(xué)案上要有預(yù)設(shè)和指導(dǎo)，二是課堂要進(jìn)一步開放，三是要有展示形式評(píng)價(jià)。展示形式要富有創(chuàng)意，諸如：一板(書)，兩讀(朗讀、誦讀)，三歌(唱歌)，四演(表演)，五畫(圖、畫)，六舞(舞蹈)，七作(文)，八操(操作實(shí)驗(yàn))等。讓學(xué)生在狂歡中盡享快樂和自信。
7)不加取舍。對(duì)學(xué)教案中的內(nèi)容一展到底。原則：小展示展對(duì)，大展示展錯(cuò)，教師要真正做到相信學(xué)生，利用學(xué)生。
三、鞏固應(yīng)用——讓孩子蹦蹦跳跳摘到桃子
應(yīng)用即能力。學(xué)生經(jīng)過激烈的討論，思維比較活躍，這時(shí)需要靜心總結(jié)歸納，反芻消化，清理過關(guān)，使知識(shí)更加完善，掌握更加扎實(shí)。最后進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢測(cè)，檢測(cè)方式可以是口頭檢查，也可以是學(xué)生之間一對(duì)一的檢查，可以用小紙條，還可以設(shè)計(jì)題目進(jìn)行書面檢測(cè)，總之要根據(jù)當(dāng)堂內(nèi)容靈活檢測(cè)，注重實(shí)效。下課前讓學(xué)生整理課堂所學(xué)內(nèi)容，整理好典型題本。下課，老師將學(xué)案收齊帶走批改。批改形式可以借助學(xué)生小助手完成。批閱完后再借助學(xué)習(xí)小助手進(jìn)行糾錯(cuò)。這一過程主要目的在于鍛煉學(xué)生，給教師減負(fù)。做好這個(gè)環(huán)節(jié)，要做到：1、保證訓(xùn)練時(shí)間2、精心設(shè)計(jì)問題3、指導(dǎo)做題方法4、強(qiáng)調(diào)獨(dú)立完成5、要求有錯(cuò)必糾。
各位同仁，課程改革任重道遠(yuǎn)。課堂務(wù)實(shí)是教師的第一要?jiǎng)?wù)。只有我們真正做到以生為本，目中有人，牢固樹立落實(shí)學(xué)生的學(xué)、思、練的思想，實(shí)實(shí)在在做好教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，才能切實(shí)提高課堂效果。我們現(xiàn)在的課改，不缺少夸夸其談的理論，缺少的貼地而行的積淀。兩天的濟(jì)南培訓(xùn)，最大的慶幸是看到了那么多做而論道的專家，還有那么多愿意在做中求道的領(lǐng)導(dǎo)同仁!我們不得不承認(rèn)：唯有學(xué)會(huì)用腳板思考，用頭腦行走，方可讓鮮活的理念落地生根，方可在我們的課堂上傾聽到生命拔節(jié)的聲音。當(dāng)我們認(rèn)準(zhǔn)前方這條路，當(dāng)我們理念真的內(nèi)化為觀念，我想，讓灤南教育因你我而改變，讓家鄉(xiāng)孩子因我們而幸福，這不會(huì)僅僅是一個(gè)口號(hào)!好了，我的展示完畢，請(qǐng)大家點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充!謝謝!
培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事：
大家早上好！
我很幸運(yùn)能夠代表我的城市參加第一期骨干教師培訓(xùn)班。我很高興在這里發(fā)言。20xx年12月下旬的特殊日子，20xx—21xx，我市第四批骨干教師來到新區(qū)親耳聆聽，感受領(lǐng)導(dǎo)和專家的講課，學(xué)習(xí)兩校同仁的示范課，倍感榮幸和自豪。在這里，我謹(jǐn)代表24所學(xué)校的52名學(xué)生，向給予我們關(guān)心、支持和幫助的上海各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家，向?yàn)榕嘤?xùn)班辛勤工作的老師們，表示衷心的感謝。
這次培訓(xùn)是為了適應(yīng)我市教育發(fā)展的需要。小康事業(yè)，人才為本；科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在于人。人才已經(jīng)成為加速一個(gè)國家和一個(gè)地方發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為一名教師，我們有義務(wù)和責(zé)任澆灌和培育祖國未來的花朵。兩地領(lǐng)導(dǎo)組織培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強(qiáng)的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，努力提高我市教育改革和創(chuàng)新能力，縮小東西部教育發(fā)展差距，構(gòu)建和諧社會(huì)。
舉辦這次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)相互了解、專心學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。古人云：“獨(dú)學(xué)無友，無知無覺”；“三人行必有我?guī)煛?。一個(gè)人自學(xué)的時(shí)候，能學(xué)習(xí)、能互相學(xué)習(xí)、能很好溝通的人總是很少的，這也是這個(gè)訓(xùn)練的必要性。在當(dāng)今社會(huì)，只有比別人學(xué)得更多、更快、更好，才能保持自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)快速更新的今天，如果我們不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，拓展新視野，就會(huì)被社會(huì)淘汰。上海中國職業(yè)第二繼續(xù)教育學(xué)院和我市主管局舉辦這樣的培訓(xùn)班，希望能給我們一個(gè)在上海精讀充電、交流、提高的機(jī)會(huì)，值得我們珍惜。
每一個(gè)參加培訓(xùn)的.學(xué)生，肯定會(huì)從思想上重視，尊重老師，虛心求教；會(huì)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守時(shí)間安排。上課認(rèn)真聽講，積極記筆記；我們應(yīng)該認(rèn)真聽取組織者和老師的安排，完成十二天的學(xué)習(xí)任務(wù)。
本培訓(xùn)課程由繼續(xù)教育學(xué)院從專家授課、學(xué)校參觀學(xué)習(xí)、時(shí)間安排等方面精心準(zhǔn)備，目的只有一個(gè)，就是努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓大家都學(xué)到東西。培訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)。我們會(huì)按時(shí)參加培訓(xùn)，專心聽講，努力學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該向?qū)＜液屠蠋煂W(xué)習(xí)，也應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，努力學(xué)得更多更好。在學(xué)習(xí)過程中，我們將學(xué)習(xí)與思考緊密結(jié)合，以科學(xué)的態(tài)度分析和解決問題，積極探索工作新思路，努力提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，不斷提高自身素質(zhì)和實(shí)際工作能力。
同事們，平臺(tái)已經(jīng)搭建好了。讓我們以此為出發(fā)點(diǎn)，出發(fā)吧。我相信，我們深深的腳印會(huì)留在神圣的教育土地上。讓我們以此為力量，用我們的力量起飛，讓上海浦東新區(qū)的.藍(lán)天留下我們飛翔的痕跡。在爭(zhēng)取教育的過程中定格我們生命中最美的風(fēng)景！最后，建議大家給關(guān)心城市教育發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、專家、老師最熱烈的掌聲！
培訓(xùn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇5
各位同事：
今天，我們?cè)谶@里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干，我謹(jǐn)代表電子銀行部，向各位日常辛勤工作表示感謝，對(duì)各位今天的到來表示熱烈的歡迎!下面，我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講幾點(diǎn)意見：
一、成績顯著
我行從19__年第一臺(tái)atm開通以來，從無到有，逐步發(fā)展壯大，截至20__年8月底，全轄已開通運(yùn)行現(xiàn)金類自助設(shè)備_臺(tái)，非現(xiàn)金類設(shè)備_臺(tái)，我行自助設(shè)備上線數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。
隨著我行自助渠道的不斷完善及運(yùn)營管理的加強(qiáng)，全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升，已成為個(gè)人金融交易的主渠道，8月份達(dá)到歷史最高的37。85%。除3個(gè)無條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)，我行已實(shí)現(xiàn)atm對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，存取款一體機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型。
這些成績的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動(dòng)和無私奉獻(xiàn)。
二、繼續(xù)努力
從前期布放及運(yùn)行情況看，我行自助設(shè)備運(yùn)行表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征：
第一類是交易活躍區(qū)域：如sf、cy、kf、l_及l(fā)n等支行，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率都很高。如qwg分理處的一臺(tái)atm單臺(tái)日均交易接近1000筆，月均手續(xù)費(fèi)收入2萬多元，該網(wǎng)點(diǎn)在行業(yè)務(wù)分流率非?？捎^。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異?；钴S，還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。
第二類是設(shè)備不足區(qū)域：如pd、j_、lc等，設(shè)備交易強(qiáng)度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù)，但設(shè)備的交易強(qiáng)度卻高于全行平均35%。這表明個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在行自助設(shè)備配備依然不足，需進(jìn)一步增配自助設(shè)備，以提高柜面分流效果。
第三類是設(shè)備飽和區(qū)域：如sn、n3、dh及分行營業(yè)部等，設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率均偏低，重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
針對(duì)各行的下半年設(shè)備投放計(jì)劃，電子銀行部逐一走訪落實(shí)，將投放效益不理想的安裝點(diǎn)篩除，使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點(diǎn)及離行區(qū)域?？傂薪诜峙涞?8臺(tái)自助設(shè)備已有40臺(tái)已安排廠家發(fā)貨，另外18個(gè)安裝點(diǎn)將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強(qiáng)監(jiān)督，要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝，早開通、早見效。
三、責(zé)任重大
21世紀(jì)是信息時(shí)代，電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時(shí)服務(wù)的自助銀行，既有物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。又有客戶操作的簡單和便利，是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。
自助銀行業(yè)務(wù)對(duì)我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但a針對(duì)自助設(shè)備的犯罪層出不窮，使得自助設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)防范工作變得非常嚴(yán)峻，這就要求我們?cè)谧母魑灰獦淞?qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在日常的操作中堅(jiān)持制度，規(guī)范操作，同時(shí)要加強(qiáng)自助設(shè)備巡訪及安全檢查，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運(yùn)行，這既是對(duì)銀行負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的同志，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，積極思考，學(xué)以致用，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問，勤于實(shí)踐，只有深入了解業(yè)務(wù)，規(guī)范操作技能，才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開展的崗位要求。
自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展，需要大家一起共同努力。希望你們通過本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。
謝謝大家!
