事跡材料的選擇和使用要符合學術規(guī)范和道德標準，事跡材料的采集和整理需要有一定的研究方法和技巧，下面是范文社小編為您分享的單位先進典型事跡5篇，感謝您的參閱。
單位先進典型事跡篇1
今年42歲的張志田，是浙江中醫(yī)藥大學附屬第二醫(yī)院放射科醫(yī)生，宣恩縣李家河鎮(zhèn)老司城村人。
1月19日，他帶著10歲的兒子從杭州回到家鄉(xiāng)與親人團聚。隨著新冠肺炎疫情蔓延，原本計劃1月27日返回杭州的張志田取消了行程。
1月29日晚，張志田主動向宣恩縣衛(wèi)生健康局“請戰(zhàn)”，愿意參與李家河衛(wèi)生院疫情防控救治工作。1月30日早上，張志田走進衛(wèi)生院，成為該院一名“編外醫(yī)生”。
張志田從醫(yī)20余年，主要從事放射科臨床醫(yī)學研究，在此次疫情防控中，張志田發(fā)揮自己優(yōu)勢，參與衛(wèi)生院影像學報告診斷。
李家河衛(wèi)生院進出口只有一個大門，醫(yī)護人員和患者通道通用，張志田與衛(wèi)生院商量改造，按照傳染病樓兩通道、三分區(qū)的標準，隔離出醫(yī)護人員通道、患者通道，分開清潔區(qū)、污染區(qū)和半污染物區(qū)。同時，針對通道還改造兩個小門出入住院樓，該院在衛(wèi)生院大門，也專門用隔離帶分開為進、出口。
該衛(wèi)生院醫(yī)用物資緊張，張志田便多渠道聯(lián)系，為衛(wèi)生院籌集捐助醫(yī)用防護物資?！坝志栉镔Y，又捐技術，真的很感動?！崩罴液有l(wèi)生院院長段萬能表示。
家住來鳳縣大河鎮(zhèn)大壩社區(qū)的楊錚，2020年從湖北中醫(yī)藥高等?？茖W校畢業(yè)后在外地一企業(yè)上班。學習臨床醫(yī)學專業(yè)的楊錚看到監(jiān)測點人手不夠，主動申請參加疫情防控工作志愿者服務。他每天工作12個小時，排查過往車輛，為車上人員檢測體溫，同時利用在學校學到的專業(yè)知識，指導執(zhí)勤人員規(guī)范防護措施……
單位先進典型事跡篇2
1月24日，荊州一醫(yī)主治醫(yī)師王道亮是第一批進入隔離病房醫(yī)療人員，第一輪換崗后，剛解除隔離觀察的王道亮再次主動請戰(zhàn)，重返抗擊疫情第一線。疫情當前，使命必達。王道亮一直以實際行動踐行著醫(yī)務工作者的初心和使命。
一個念頭:救人
“患者的心率快速下降，如果不做緊急處理，患者會很快出現(xiàn)心跳驟停。”王道亮毫不猶豫地沖上去，給患者開始實施胸外心臟按壓，進行搶救，隨著急救藥物開始起效，患者的生命體征逐漸平穩(wěn)，轉危為安。
搶救時空氣中的氣溶膠密度較大，暴露的危險更大，實施胸外心臟按壓時大幅度的動作可能會導致防護服的破損。面對危險，誰不珍惜自己的生命，但是搶救患者，必須爭分多秒。在搶救之前，王道亮設想過萬一遇到危險情況應該怎樣做，然而真正操作起來，這種擔心早被拋到腦后，“光想著怎么救人了。”好在一切順利，沒有發(fā)生意外。這樣驚心動魄，與死神抗爭的場景無時無刻不在隔離病房內(nèi)上演，高壓力、高緊張的狀態(tài)是工作日常，半夜起來搶救患者更是習以為常。
一種態(tài)度:責任
每天早上8點王道亮都會準時穿上防護裝備。查房時，王道亮都問的特別細，包括患者的流行病學史，體溫、咳嗽等癥狀，年齡、基礎疾病，檢查結果及用藥情況，等等，進而做出判斷。
對確診患者，王道亮責任就是執(zhí)行新冠肺炎專家組治療方案。患者個體差異很大，有的癥狀輕，有的危重，有的恢復快，有的遲遲不見慢，有的還伴有心臟病、高血壓等其它疾病……王道亮和醫(yī)療團隊采用綜合療法和個性化治療，確保每一名患者得到科學合理的救治?！斑@既是為患者負責，也是為患者家庭和社會負責，把好治療最后一道關口，讓患者順利康復，安全回歸家庭和社會?！蓖醯懒琳f，這就是戰(zhàn)“疫”醫(yī)生必須承擔起的特殊的責任，和他一起并肩作戰(zhàn)的一線醫(yī)護人員還有很多，“他們都很年輕，也更辛苦，夜班8個小時，不能休息，特別困時，只能趴在桌子上及躺椅上稍作休息?！?/p>
一個信念:擔當
“這次新冠疫情，我們以前沒有遇到過，但是出于醫(yī)生的職責，生命相托，關鍵時刻我們必須托得住。必須有信心、有能力，更是有擔當有責任去盡力救治患者?！蓖醯懒烈呀?jīng)1個多月沒有回家了，新年安排的節(jié)奏全部打亂了，家里的大小事情都是王道亮愛人在安排。
王道亮每天要工作十多個小時，而且沒有休息日。他說經(jīng)過這次實戰(zhàn)有了隔離病房工作的經(jīng)驗，比如穿脫防護服、怎樣對病人檢查治療等。按照要求，出隔離病房后需醫(yī)學隔離觀察14天，2月25日，王道亮立刻申請再次進入隔離病房。他希望，現(xiàn)在沒有新增病例，按照這樣的節(jié)奏持續(xù)，疫情早日結束。疫情結束后，自己最想做的事情是將手里沒有完成的手術做完。
單位先進典型事跡篇3
面對新冠肺炎疫情，荊州一醫(yī)醫(yī)護戰(zhàn)士輪番上陣，不畏風險，逆風而行，隔離的是病毒，凝聚的是希望。原神經(jīng)外科副護士長王麗娜，2月21日，進入隔離三區(qū)負責護理工作。隔離三區(qū)分為三個樓層，有25名護士，都是從各個護理單元抽調(diào)出來的護理骨干，王麗娜團結帶領這群兄弟姐妹們，用仁愛之心與患者一道共同抗擊疫情。
因為病毒的傳染性，有很多家庭聚集性發(fā)病。21日，父女兩人，想住在一間病房里，可是根據(jù)新冠肺炎病人收治規(guī)范，患者一個陽性，一個疑似病人，是不能住在同一間病房，面對這種情況，護士長王麗娜反復給患者做工作，耐心對患者講解分開收治的重要性，最終患者表示理解，并接受分開在兩個單間病房里。
一天，患者劉大姐反饋病房電視不能正常觀看，王麗娜在后勤人員的電話遙控下，經(jīng)過半個多小時的努力，調(diào)好了電視。這一刻，聽著患者小孩似的歡呼，看著患者歡笑的面龐，王麗娜也開心的笑了。在與劉大姐的交流過程中，王麗娜了解到劉大姐前不久才失去了親人，而全家又都被感染隔離，母親在醫(yī)院重癥監(jiān)護室治療，在重重的打擊下，這位上有老下有小的劉大姐心理負擔太重了，在掌握了這一情況后，王麗娜每天都要去看望劉大姐，跟她聊上幾句，了解一下她的心理動態(tài)，樹立了她戰(zhàn)勝疾病的信心。
患者丁先生是一位回民，由于食堂提供的飲食不合習俗，后來，護士們?yōu)樗c全素的中餐和晚餐，但是丁先生還是“吃不飽”，22日中午，丁先生的朋友為他送來了愛心午餐，此時正是中午12點多鐘，支助工友、隔離區(qū)外勤人員都是最忙的時候，還沒吃午飯的王麗娜為了解決患者的問題，決定自己化身一名快遞員，找到丁先生的回民朋友，取來他們?yōu)槎∠壬鷾蕚涞膼坌奈绮停偷礁綦x病區(qū)丁先生的手中，王麗娜了解到丁先生的朋友每天都會給他送一次愛心餐，為此，專門預定了志愿者，使這份特殊的愛心能夠每天按時到達丁先生的手中。
王麗娜說:“我們每天的工作雖然很繁瑣、很勞累，但對患者來說，我們醫(yī)護人員就是他們的希望。除了給患者最好的醫(yī)療護理，還要和他們一起互動，關心患者的身心健康，從而增強抗疫心勝的信心?！?/p>
單位先進典型事跡篇4
2020年2月1日下午，蘭州大學第一醫(yī)院走進一名自稱退役軍人的年輕人，向醫(yī)護人員捐贈醫(yī)用口罩1500個。醫(yī)院工作人員反復詢問捐贈人姓名未果后，出具了這樣一份感謝信：“親愛的退役軍人：在抗擊新冠病毒肺炎疫情戰(zhàn)斗中，您向我院捐贈醫(yī)用口罩1500個。我院將嚴格管理捐贈物資，確保每一份愛心捐贈物資都用于疫情防控工作。我們?yōu)槟谔厥鈺r期對我院疫情防控工作的大力支持致以誠摯的感謝和崇高的敬意！”
一個偶然的機會，蘭州戰(zhàn)役紀念館的同事們不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)了這份感謝信，知道了在自己的身邊有這樣一位不愿透露姓名，在抗擊新冠疫情關鍵時刻默默捐贈醫(yī)用口罩的同事，他就是齊樂。
齊樂同志2014年部隊退役后應聘到蘭州戰(zhàn)役紀念館擔任講解員。工作以來，他始終不忘自己是一名退伍軍人，始終保持退伍軍人困難面前不退縮、沖在前的精神，在抗擊突如其來的新冠疫情中，心中有責，主動作為。
“一念起，天涯咫尺”。2020年1月24日，齊樂同志已經(jīng)準備與家人利用春節(jié)假期，前往印尼巴厘島旅游度假。當天晚上，當他在臨出發(fā)時得知新冠疫情惡化的消息，心就懸了起來，轉機時看到機場軍隊醫(yī)護人員整裝出發(fā)的場面，他意識到這次疫情的嚴重性。1月25日是農(nóng)歷大年初一，全國人民都處在新冠疫情帶來的慌亂中，疫情蔓延、武漢封城、啟動疫情防控一級響應、醫(yī)護人員馳援、醫(yī)護用具缺乏等讓人揪心的信息不斷傳來，人們的心越來越緊張。
此時，身在國外的齊樂從網(wǎng)上看到了醫(yī)護人員防護用具不足，影響抗擊疫情工作的消息后，他的腦海里浮現(xiàn)出醫(yī)護人員緊張忙碌搶救感染患者的身影，浮現(xiàn)出親人、朋友、同事購買不到醫(yī)用口罩焦急的神情，想到所在單位沒有應急用的防護口罩影響工作的現(xiàn)實，心想能為抗擊疫情做點什么。
身在異國他鄉(xiāng)的齊樂已經(jīng)無心享受與家人一起度假的歡樂，時刻想著為家鄉(xiāng)的抗擊疫情做點力所能及的事，想著千方百計能多籌集一些口罩。接下來的幾天，他幾經(jīng)周折，在當?shù)囟嗉宜幍曩彽冕t(yī)用防護口罩5000個。為將這些口罩隨機運回國內(nèi)，他放棄最初確定的購物計劃，盡量減輕攜帶的行李。
1月31日晚上，齊樂和其他同胞踏上回國的'旅程，當?shù)弥S行的旅行社有需要運回國內(nèi)的醫(yī)療物資時，他沖在最前面積極協(xié)助旅行社在機場搬運同機回國的醫(yī)療物資，以志愿者身份在中川機場幫忙搬運大量的防疫物資。
回國后，想到抗擊疫情一線醫(yī)護物資緊缺，齊樂顧不上休息，立即驅車趕往省市新冠肺炎定點收治醫(yī)院，將價值1000余元1500個醫(yī)用口罩，以一名退役軍人的名義捐贈給蘭州大學第一醫(yī)院。
齊樂始終牽掛著單位的防疫工作，在上班的第一天，他將500個醫(yī)用口罩及時運到單位，第一時間查看單位還缺少那些疫情防控器材設施，當看到單位消毒防護器材缺乏，他默默的開上自己的私家車四處打聽尋找，墊資購買440斤消毒液和噴霧器等洗消器械，為單位做好疫情防控工作提供充足保障。他主動擔負起每天為單位辦公場所進行“全覆蓋”消毒的任務，從2月3日起，每天提前上班對單位辦公場所徹底進行消毒，努力為同事提供安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境。
“涓涓如流，匯聚成海”。抗擊新冠疫情需要全國人民眾志成城、共同抗擊，需要每一個平凡的人在危難面前不畏艱險、積極行動、默默付出。“我在部隊參加過生化洗消和防護訓練，這種時候我就應當發(fā)揮作用”，齊樂這樣想更是這樣做，在他的車里，消毒液、洗消服、噴霧器成了必備車載裝備，不管是在單位還是社區(qū)，他都能夠隨時進行消毒防疫工作。
齊樂看到社區(qū)抗擊疫情一線消毒液緊缺，他就多方聯(lián)系購買消毒液，為城關區(qū)火車站街道紅山二村社區(qū)捐贈100斤消毒液；當看到社區(qū)一線防疫工作人員緊張辛苦，就主動聯(lián)系社區(qū)，以志愿者的身份參與社區(qū)疫情防范工作，自2月3日以來，齊樂同志不怕苦不怕累，不怕危險、連續(xù)作戰(zhàn)，每天下班后協(xié)助社區(qū)開展噴灑消毒液、人員車輛登記勸返等疫情防范工作，在疫情防控戰(zhàn)場上始終義無反顧，默默奉獻，做著自己應該做的事。
作為一名紀念館的紅色講解員，他對本職工作充滿熱情，對講解工作精益求精，積極參加業(yè)務培訓，利用業(yè)余時間閱讀大量戰(zhàn)史書，充實知識儲備；他悉心揣摩講解技巧，努力為觀眾提供更好講解服務和參觀體驗，多次受到參觀群眾留言表揚。新冠疫情防控工作開展后，為向社會提供服務，蘭州戰(zhàn)役紀念館開展線上觀“戰(zhàn)”，線下抗“疫”，齊樂同志積極協(xié)助整理匯總蘭州戰(zhàn)役線上展館資料，發(fā)揮計算機技術特長，蘭州戰(zhàn)役紀念館網(wǎng)上數(shù)字化展廳進入全國全國網(wǎng)上展廳。
在做好本職工作的的同時，他愛護守護紀念館這個“大家庭”，苦活累活搶著干、干在先；看到紀念館屋頂?shù)募t旗被風吹歪了，他會第一時間爬上屋頂扶正更換；紀念館內(nèi)電器出現(xiàn)故障，他拿起工具二話不說認真修理；每逢外出巡展，裝卸展板、展架他總是干在先每一次的志愿者服務活動，他第一個報名參加，充分體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的高尚情操，2018年、2019年連續(xù)兩年被評委蘭州戰(zhàn)役紀念館“志愿者之星”。
正是因為他長期以來始終保持的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的作風，養(yǎng)成的困難面前不低頭、迎難而上習慣，使得齊樂同志在抗擊新冠疫情的重要關頭，展現(xiàn)出胸懷大局、甘愿付出，心系人民、默默奉獻的精神。在抗擊新冠疫情的戰(zhàn)役中，齊樂仍然在努力前行，以一個平凡人力所能及的努力，為戰(zhàn)勝疫情做著應有的貢獻。
單位先進典型事跡篇5
工商銀行xx東城支行位于共和國最年輕的土地--黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運期間外國游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務作為迎奧運工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務項目優(yōu)勢，創(chuàng)新服務理念和服務模式，細分客戶群體，千方百計提供特色服務，經(jīng)過不懈努力，奧運服務效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強組織推動支行專門成立了奧運文明服務系列活動領導小組，由支行行長任組長，副行級領導任副組長，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場檢查和調(diào)閱錄像，聘請社會監(jiān)督員等方式，積極推動活動的開展。年初，行長與各部室處所主任簽訂了服務保證書，實行服務“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運文明服務考核辦法》和《內(nèi)部服務承諾制度》，從工作規(guī)范、責任落實、檢查考評、獎懲措施、監(jiān)督實施等9個方面做出了具體要求。通過扎扎實實地開展奧運服務活動，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負債業(yè)務為重點，以中間業(yè)務為輔助的立體化經(jīng)營模式；形成了一線為客戶服務、二線為一線服務、領導為員工服務的全方位服務格局。
做好“五個結合”，奧運服務活動開展得有聲有色
按照總、省行關于“奧運服務年”的工作部署，結合東城支行實際，開展了“迎奧運文明服務”等系列活動，努力做好“五個結合”。一是與創(chuàng)建活動緊密結合起來，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國家級青年文明號、全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設先進單位、省級文明單位的服務優(yōu)勢，扎扎實實開展創(chuàng)建活動；二是與“服務上等級”活動相結合，挖掘服務潛力，力促服務再上等級；三是與推進“執(zhí)行力建設”活動相結合，加大優(yōu)質服務執(zhí)行力度，努力提高服務質量，服務工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動相結合，廣納地方服務經(jīng)驗，盛邀市文明辦蒞臨指導，服務向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭當黃河三角洲排頭兵”活動相結合，弘揚優(yōu)質服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落后，鼓勵員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。期間，涌現(xiàn)出支行營業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務民眾等先進人物和典型事跡。
加大考核力度，實行服務“一票否決”制
今年以來，東城支行加大了對服務工作的考核力度，增加優(yōu)質服務在支行績效考核中的比重，明確規(guī)定奧運期間如出現(xiàn)服務問題，一經(jīng)查實，加倍處罰。
實行服務“一票否決制”。凡部室處所在服務工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進集體評選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務問題，取消當年評選先進的資格，情節(jié)嚴重者，正式工下崗培訓，勞務工予以辭退。今年5個月因服務問題共處理當事人9人，其中包括負有服務領導責任的主任3人，營業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點走進東城支行的所有網(wǎng)點，你就會發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來，因為主觀原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來的是求助、業(yè)務咨詢等，該行都會在第一時間內(nèi)給予答復和解決。東城支行所有網(wǎng)點基本成為“零投訴”網(wǎng)點。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國辦理有關手續(xù)，需要行長簽字，因當天必須辦理完畢，故萬分焦急。當聽到業(yè)務人員告訴他行長到市行開會，請稍等一下時，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營業(yè)廳，回到不遠處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長。”當劉行長得知這一情況后，立即向市行領導說明情況，驅車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當客戶拿到手續(xù)要找行長簽字時，劉行長微笑著說：“我就是行長，剛才給您帶來的不便敬請諒解?！贝藭r，老同志感到不好意思，握著劉行長的手連聲說：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競爭力這么強，有你這么優(yōu)秀的行長，市場份額能不達到一半以上嗎！”
努力改善窗口服務，力促再上新臺階
服務無小事。在抓好“三聲”服務、“微笑”服務的同時，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營業(yè)網(wǎng)點為契機，進一步規(guī)范了業(yè)務分區(qū)，市行營業(yè)部、支行營業(yè)部設置貴賓服務區(qū)，增設了奧運服務綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進一步改善營業(yè)場所的環(huán)境建設，在營業(yè)網(wǎng)點推行“統(tǒng)一戶外標識、統(tǒng)一內(nèi)部設施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語”的“四個統(tǒng)一”標準，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會形象。
三是完善服務設施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務環(huán)境。設置了中英文服務標識牌，公布了中英文業(yè)務品種和業(yè)務收費標準，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機、雨傘架等，在營業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實施規(guī)范化服務規(guī)程，從服務規(guī)范化、精細化、差別化和標準化等基礎工作做起，突出渠道建設，優(yōu)化業(yè)務流程，為客戶提供全方位服務。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導分流作用。新的vip客戶在哪里？其實就在每天出入營業(yè)網(wǎng)點的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識別出優(yōu)質客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對外國客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財經(jīng)理，實行差別服務和零距離的一對一理財服務，使高端客戶資源真正成為使用工行理財產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務十要點”。將服務賦予更深的內(nèi)涵，即服務工作體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機制的`精細化。該行積極引導大家工作要時刻追求一個“更”字，提出了員工“服務十要點”，即儀表儀容更整潔一點，“三聲”服務更真誠一點，服務環(huán)境更溫馨一點，迎送客戶更熱情一點，本職工作更專業(yè)一點，工作效率更快捷一點，解惑釋疑更耐心一點，服務技巧更靈活一點，創(chuàng)新思路更開闊一點，成績面前更謙虛一點。通過“服務十要點”，進一步提升服務水平和內(nèi)涵。
七是對所有自助設備進行檢修和維護。每天都派atm專管員巡檢各附行式自助設備和離行式自助設備，確保奧運期間安全正常運行，進一步提高離柜業(yè)務率。
加大業(yè)務培訓力度，實行“無障礙”服務培訓班、示范演示會、外出學習、業(yè)務比賽，這些大家司空見慣的活動形式，在東城支行已經(jīng)成為定期對員工進行綜合素質訓練的重要手段。通過這些活動，提高了員工的思想素質、業(yè)務素質、服務意識和服務技能。一是強化英語口語和手語學習。聘請藍海職業(yè)學校的老師培訓禮儀，聘請中國石油大學的老師培訓英語，聘請?zhí)匦＝處熓痉妒终Z，一線員工能夠做到基本的交流。
二是對外匯業(yè)務知識進行培訓。主要是個人外匯管理政策、外幣現(xiàn)鈔和票據(jù)的鑒別、外匯匯款等業(yè)務知識和流程，為外國客戶提供高水平的服務。
三是大力開展“迎奧運，展風采”技術練兵活動。結合柜員星級考核，支行定期舉行技能測試和比賽，營業(yè)網(wǎng)點每周一、四晚上為技術練兵時間，柜面員工的技能明顯增強，為客戶提供更加高效快捷的服務。
四是積極組織外出培訓。先后到xx賓館、藍海大酒店等外卡收單單位，手把手地教，耐心細致地學，自開辦以來，未出現(xiàn)任何差錯。
奧運會即將到來，東城支行全行員工將積極行動起來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以更加飽滿的工作熱情，更加良好的精神風貌，更加優(yōu)異的服務水平，全力以赴投身到奧運服務活動中去，熱情接待每一位中外客戶，全面提升工商銀行的良好社會形象。
